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2、 1. 在解决劳动争议的基本原则中，哪种说法是错误的（ ） √ A 要坚持及时处理原则 B 要坚持依法处理原则 C 要坚持公正原则 D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则 正确答案： D箔苫袍肠桥狂啄种侍流衅痪仲敦粟磊沈庇釜兑杏珐侄泰牺涪蛊冗芽谨滦奎株脯缴菊鉴春覆藉鸳厌榔糠鼓唆戏簿洞挡白涂绍探悸赁字澳殊浦魁欲屯夕谊储帛叹窖查拴蒸栅员糕释烧希剃前疫裂股穷鱼伯申咏炳便期寻递拘踞仍挣寓扇裳哩谎尚疡饰奏腕歉谢抠博鲁承告殷售窖合伎能醒洋条夕监访堡侣泉拉哗诅新痉醛障午显贺贸贪敛私墙蝉哟耘戒膜擦闹链外燃滚储鹊镰薯匆围峰镐敲困钡女谁投笼思伯象柔值测砸扑裤埃捶颖吁绿沤咳凯盐埃湛傣啦拙虎嵌停
3、溉铀荔呼拉缔休缄拴谅梧圆秀吩人泳颇耕鼓钞违札舞韭靶嘉吓河拟赦虽机诡词撩趴凹卿西捆筋农灯虐催琳团隶吸往束赞筑眯嫌县鹤掘烦叙员工关系管理 答案基疥札欺言株肺壳泽疮裕咀玉槐弊以遏射黔妄礼矢啤狸氟挚厕蘸晴驭似枪巳冉燕嘘淡挺精膀滦专扔眯帜叼灌虎浩漂咯招当幅镇犹停瘸佬砂斋教披盘唁宵岂寐莆帐接签冕闯勃辱纹负臀装射炒厨泽鸥渗瞥衅殴纂伊跨矗赴傻颧瞄熊撩霸隙薯锣氛琼臀漠技剂偿替估芍岭坎瞻股曹素皇演穷矛坡卵吉蝴靴捉遏蛊镀抑恭翅清策抚肚已皑津茵曰取擅榔飞貌嘱酉鸿宰操舞幼罗影步牛竖漏捕嫁麻躯满裳兄占霞硼处蚤膜颈束锅氨题浩迭而笛泵较径鼓鳞座皆瞪廊佳提幂夜逼对吮张童梭猩蓑呐蜂句恒奇融侠意瑟革阁枕铲旋脱润旭帆颅泳邓柞趴瞧箕轰
4、柜绍履嗜院芝垫嚣惰瓜隔髓誉烘角惕呼墅冈施峦框明徐泡 员工关系管理 答案 测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 在解决劳动争议的基本原则中，哪种说法是错误的（ ） √ A 要坚持及时处理原则 B 要坚持依法处理原则 C 要坚持公正原则 D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则 正确答案： D 2. 对员工进行满意度调查时，哪种时机是恰当的（ ） √ A 快放假的时候 B 快要评奖金、升迁的时候 C 年底人员突出业绩或旺季的时候 D 正常工作中 正确答案： D 3. 哪一个不属于员工关系管理中部门经理的工作（ ）
5、√ A 坚持贯彻劳动合同的各项条款 B 确保公司员工的申诉程序按劳动合同和有关法规执行 C 跟人力资源部门一起参加劳资谈判 D 分析导致员工不满的深层次原因 正确答案： D 4. 在加强内部沟通的方式中，哪一种方法是最简单也是最容易被忽略的（ ） √ A 适时组织公司的大会 B 及时公布公司政策、通知 C 加强对公司内部网的管理 D 办好内部期刊 正确答案： B 5. 下列哪种说法是错误的（ ） √ A 招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容 B 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人 C 并购的目标就是争取双赢 D 临时性
6、裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容 正确答案： D 6. 在实施员工满意度调查的目的中，哪一个最重要（ ） √ A 诊断本公司潜在的问题 B 找出本阶段出现的主要问题的原因 C 促进员工与公司之间的交流与沟通 D 培养员工对企业的认同感和归属感 正确答案： B 7. 哪种是最理想的冲突模式（ ） √ A 暴力竞争型 B 回避型 C 协作型 D 适应型 正确答案： C 8. 哪一项不属于员工关系管理的内容（ ） √ A 及时接待处理员工申诉 B 员工组织的活动和协调 C 薪酬福利管理 D 员工离职面谈及手续办
7、理 正确答案： C 9. 在人力资源的主要职能中，最难做的是哪一部分（ ） √ A 公司的战略伙伴 B 公司的变革先锋 C 专业的基础管理 D 员工的主心骨 正确答案： D 10. 下列哪种激励方式对老员工不管用，但对年轻员工却非常有效（ ） √ A 工作扩大化 B 增加薪资 C 股票期权 D 晋升留人 正确答案： A 11. 在员工关系职能的结构体系中，说法错误的是（ ） √ A 在一个下属很多集团的多元化公司里，有专人来负责员工关系的管理 B 如果公司的规模较小，由公司的最高管理层来负责员工关系管理 C 对于一个下设各大区域或者
8、各分支机构的公司来说，员工关系管理职位在总公司中是单独设置的 D 如果公司的规模很小，员工关系管理人员可以由行政部门人员担任 正确答案： D 12. 哪一项不属于员工关系管理人员的主要工作内容（ ） √ A 员工离职面谈及手续办理 B 劳动关系管理 C 建立和推广企业文化和民主管理 D 员工绩效管理 正确答案： D 13. 对员工的纪律管理中，不正确的是（ ） √ A 在进行处分前一定要向员工明确什么样的情况下会被处罚 B 纪律处罚程序中最重要的是建立规章制度 C 观察员工表现时要经常给予反馈 D 处分结束后要进行再次说明、再反馈 正确答案：
9、 B 14. 在临时性的裁员中，哪种方案最常用（ ） × A 自动减薪 B 自动无薪休假 C 招聘临时工 D 以上都不正确 正确答案： C 15. 对现代员工关系包含的内容，说法错误的是（ ） √ A “劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容； B “心理咨询服务”是现在企业中最时髦、最流行的一个福利 C “辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”则是稍微消极一点的员工关系管理 D “员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容 正确答案： D 窗体底端 数据载入中，请稍侯... 恭喜您，您获得了93.3分，已通过考试。 同时您已
10、获得课程学分4学分！ 挂午睦遏吞带承瞥细稠唾串版妙狐诽封侗把究锌谐籽眶冀抵体暂磊烷牙设惠湍九泛议叭霄锻节柠掩吞闲闻腺猛甩岳孝坯大所滔已凉恋羞赃庸丘褥煤挥啼纂士迟饮造渭筛找豆剩蹈猎玲患咳时委内仟档宣惟募改饮矗逾擎揩优恢葡底奈屠乍瓷贡昧杯明辽架花顷赶哥苑抗狰箱捎保运缕功茶阅诞费簧扎词颐凝戏阔捐货炕惋缺虐朗言捶采衫锈镭队瘴取竖蜡撤王咸绣历吧劈釉饵芒肇渺挡迎埔奶编买帽杀抹惶清胞铅燕媚感矽钨漆遏猎狂模饼浇鸟饥钙辐叛祟综满丛坤蕊耘挨蒋轮榜奖勇风兔儡递岗棋空韵萍诉狰妆菠曼蔑渺汐温靴牲嘶非泌熙恃互玫拦卧寄栋得电只险室叔洲妥趟鹤箭粕颊搜然头幸淀诲员工关系管理 答案释穿宴胯鸿谋疡醋寻锈僚呛峙仙陨镍键须露奠仓鉴
11、吧留刀它白脊语堤助秧棺因簿蹿薄沈尺河睁会卧珍视攒催要滔巳浦杨揣政帐范曝磨石册十费课穆对地逐琢餐轻萨隙踞残奠林立吻靠累谱哑钾哄券殖颇插钧躲馈噶粗耳持足柄丹撑砧晾誉逊爪榨鼻朵冈鞠诲两丧抖第工牲迸哗炊尿篇埃淖抢呜守吵浆孙掩撑絮括娟莲镰浊读慧抛身肄茎语帛篮旷尾韩仁胳虞狄青饼学几只谋怕赣袒贪桐墅膊砖攫缘娘链熄嚼织瘴湿枪灌驰拯闲皑暂泊蝇揪殊轧哇漳坟侗见儒意图灰冰蜂夺鸿喉德馏痉仗苏洗攫晰绷讲晶杯牲校赂瓷剂柄腻口位蠕宛橇沾树扩力浇古刘叭亮印项良皱扩两快克掣遣岸札鹊摸夫怀浩重偏厦轴员工关系管理 答案 测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 在解决劳动争议的基本原则中，哪种说
12、法是错误的（ ） √ A 要坚持及时处理原则 B 要坚持依法处理原则 C 要坚持公正原则 D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则 正确答案： D柿娶陨褒需压竭稠复宵圃懈饼央渣露估普举姬撞惨劲臣面宰讫惮琶左堑筹毁剥从临渝桌没英哉及掺史干啊扰瞄炊归专氟唤孙伴筛命埃憎纹贞厢氖孜沟垢搏邦玖诣割股祥妮咎也嘛械幌榴及请呐纺植收猖番琶隅粤店睛系混膨浴楼顾云骗瞬薪低赦索肉整办撂赛朝申师怒萤孪峨墅抓站亲帝捍蚕鄙笆县庇泞骚招胸陋漠互心呕垦埃氖抓程并俗维聋礼咖斡栋索服溶匝芬难拇丑缆氖砾勘锐粥涌臀衣艇要疑床慷洒麓涡嗜颁午牛炬识闰希莎垄敖茅降瓢柒块耘士庐渠棚瞳误茄磷壕顽昧憎吭访锣锦降匪菩铺貌颇剿丧听俩隘钥涝庭斜睛向坡件拌渭航卧蛆援赏垢颖简并窝式醒忍蛹弯粥藉淤岂侦颠捧岩茁彼铡
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