社会服务项目管理PPT文档.ppt

社会服务项目管理,1,社会服务项目概述,2,项目管理,3,项目申请,4,项目运作管理程序,5,项目评估,目录,CONTENTS,1,、社会服务项目管理概述,社会组织为了实现其宗旨，通过项目的形式获取、配置和有效利用各种资源的过程。,1.1,项目管理的定义,1.2,社会组织项目管理与主流项目管理的区别,主流项目管理侧重于工程类项目，而非营利组织的项目管理侧重于服务类项目；,主流项目管理主要以组织内部立项为主，非营利组织的项目大多数向组织外部申请；,主流项目管理看重营利，非营利组织项目管理的主要目的则是为了实现其宗旨。,2,、项目管理,2.1,项目管理的分类,按照资源来源，可分为组织内部项目和组织外部项目；,按照项目资源来源的国别，可分为国内项目和国际项目；,按照不同的领域划分，可分为扶贫项目、医疗卫生项目、环保项目、教育培训项目等。,2.2,项目管理的原则,紧扣组织宗旨,重视申请环节,注重项目运作效率,规范化,2,、项目管理,2.3,出色的项目管理者,准确地理解项目需要解决的问题,能够在一个跨学科团队中开展工作,关注“大局面”,避免过分将解决办法机械化,在不同学科间和不同层次上的良好沟通,风险的管理者,3,、项目申请,项目设计,可行性论证,书写项目建议书,3.1,项目设计,分析组织自身情况,分析合作方的情况,结合当地的实际情况,注重效率,选题（命题式、非命题式、合作式）,替代方案,32,可行性论证,做可行性论证的意义,在于它的结论是重要的“依据”：即决策的依据、项目建议书的依据、实施的依据。,内容：,分析项目背景、项目意义、组织内外部环境、需要的资金、预期成果,层次：,项目管理人员的论证；项目之外的人员的论证,3.2,可行性论证,可行性论证可分为四个步骤：,准备阶段；,论证阶段；,编制可行性报告；,资源筹集计划。,3.3,书写项目建议书,（,1,）项目名称和首页：,项目名称,实施地点,项目时间,资金需求情况,实施机构,项目负责人,项目简介,3.3,书写项目建议书,（,2,）,建议书主体部分：,背景和立项理由；,项目内容；,日程；,预算；,难点及不确定性,（,3,）,参与人员,（,4,）,合作者,（,5,）,成果,4,、项目运作管理,项目的启动和计划,组织实施,控制与管理,4.1,项目的启动和计划,选定此项目的动机，以及项目的申请过程；,项目要达到的预期目标和受益人群；,实施项目的初步计划，并要求讨论详细计划；,各个工作人员的分工；,项目需要的时间和资金投入；,可能会影响项目成败的外部因素。,4.1.1,项目的启动,4.1,项目的启动和计划,4.1.2,项目的计划,（,1,）项目总计划,项目总目标和分阶段目标；,各项活动目标；,各项活动设计和时间估算；,资金预算；,人员配备；,设施要求；,时间进度。,4.1,项目的启动和计划,（,2,）年度工作计划,年度中的工作内容；,方法、工作量、时间控制；,项目区域范围；,参与人员的详细分工；,预期效果及详细的报告程序；,所需资金的年度预算。,4.2,组织实施,（,1,）建立项目管理机构,项目经理,分活动负责人,专家,资助方,（,2,）两种不同的项目管理结构,矩阵式、网络式,（,3,）项目经理,4.3,控制与管理,项目进度控制,项目财务管理,项目监测和内部评估,信息沟通,风险控制,4.3.1,项目进度控制,报告期间各项活动的进展情况，应尽可能地具体化，如培训活动；,与原计划或进度表之间存在的差距或潜在差距，分析造成差距的原因；,项目管理机构及人员配备情况；,项目现存问题的及时汇报；,项目实施的成果、项目既定目标的实现情况；,项目下一步的工作安排。,4.3.2,项目财务管理,健全的项目财务管理是项目顺利实施的基础。,项目一经批准，即要求项目管理机构设立独立的账户，以保证专款专用，并配备财务人员。根据要求，组织要及时提交财务报告，使资助方及时掌握项目的收支情况，确保资金及时到位。,4.3.3,项目检测和内部评估,项目监测是指持续不断地对项目实施进行跟踪或监测的过程。,内部评估是指项目管理机构对项目内容和战略所做的评估，旨在发现预见到的和未预见到的项目活动的结果，找出问题所在，并提出修正意见。,4.3.4,信息沟通,在项目管理过程中，信息种类繁多，信息沟通是项目管理中的重要内容。,项目信息是指报告、计划、安排、执行文件、数据、会议、通知等与项目实施有联系的各种信息，按照流动方式，可以分为自上而下的项目信息，自下而上的项目信息，横向流动的项目信息。,4.3.5,风险控制,对项目生命周期中的风险进行风险规划、风险甄别、分析、应对和监控的过程。,风险的甄别：了解项目的组成、各变量间的性质和关系、以及项目与环境之间的关系，项目实施的潜在威胁因素等。,风险规划：就项目形势选定一个方案；选择相关的风险规避策略。,风险监督：一旦发现策略有问题，及时更正。,5,、项目评估,项目评估的意义,项目评估的原则,项目评估的内容,项目评估的方法和报告,5.1,项目评估的意义,项目评估是指对已经完成的项目的目标达成情况、执行过程、成效、项目管理能力所做的系统的、客观的分析。,项目评估的意义：,通过对项目活动实践的检查总结，确定项目预期目标是否达到，项目是否合理有效，项目的主要绩效指标是否实现；,通过分析评价找出成败的原因，总结经验教训；,通过及时有效的信息反馈，为未来新项目的设计、决策、项目管理能力的提高提供意见。,5.2,项目评估的原则,公正性和独立性,可信性,实用性,透明性,反馈性,5.3,项目评估的内容,5.3.1,评估提纲,评估的依据和基础,项目背景,项目概述（目标、主要内容等）,现阶段的基本情况,评估目的,评估问题,评估成员,日程安排,评估报告的提交等,5.3.2,评估内容,项目设计评估,项目目标评估,项目成果评估,经济效益评估,组织实施评估,项目管理能力评估,受益者评估,5.3,项目评估的内容,5.4,项目评估的方法和报告,5.4.1,项目评估的方法,观察法,问卷法,文献法,访谈法,项目评估往往是这些方法的综合运用，只用一种方法很难做出准确的评估。,5.4,项目评估的方法和报告,5.4.2,项目评估报告,摘要,项目概况,项目内外部影响因素,对材料和调查情况进行描述和分析,经验教训,最终的结论和意见,评价方法说明,参考资料,良好的项目管理指标,简单的解决方法,获得有形的收益,有可充分使用的足够的资源,有良好监测的证明,良好的士气和信念,多元构成的的团队,详细的效益记录,文档有条不紊,受益人能够获得项目的收益,谢 谢 观 看,