SQE工作指引.pptx

目录一、SQE岗位说明 二、供方质量管理学习计划三、九阳供方641策略解读四、工作实例分享一、SQE岗位说明SQE的工作职责描述：1.推动供应商内部质量改善 1.1 推动供应商成立完善的SJQE及品质改善小组（QIT）组织.1.2 供应商制程变更及材质变更的确认管控动作.1.3 新材料及变更材料的确认和管控.1.4 推动厂商导入常用的质量体系如，SPC,6Sigma 等品管手法。1.5 材料质量目标达成状况的改善及检讨。1.6 不合格项目的改善确认动作。1.7 材料异常的处理及成效的确认。1.8 新产品导入阶段的供应商管控2.完成供应商管理流程规定的工作.2.1 新供应商的审核及评监。2.2 供应商的定期及特殊审核的执行。2.3 供应商的辅导，提升质量。2.4 提供来料质量方面的绩效考核。2.5 建立完善规范的材料作业指导书3.与供应商之间的信息沟通 3.1 月度和年度的供应商等级评比。3.2 MRB及RMA流程的执行与处理。3.3 供应商MBR,QBR 会议的召开。3.4 投诉的发出和时效管控及改善效果的跟进。3.5 供应商质量报告，FAR 报表，可靠性报表的跟催及确认。一、SQE岗位说明SQESQESQESQE需要的技能需要的技能需要的技能需要的技能序号主要项目学习形式学习时间安排备注1工作指引学习自学/培训3个工作日公文分享，必要时组织培训讨论2ISO9001质量体系及供方审核培训/实践半个工作日（培训）自定义（实践）供方审核由原各配件SQE带原配件工程师实地进行实践培训3供方月度考核实践1-2工作日学习编写5月份供方月度质量报告4纠正预防措施及退货闭环实践出现异常时异常反馈及改善追踪5质保协议及质量处罚实践执行处罚时固化流程申请6质量定例会分享/实践半个工作日（分享）自定义（实践）1.由原配件SQE分享定例会经验2.实践按各配件定例会计划执行二、供方质量管理学习计划三、九阳供方641策略解读“6”：质保协议月度考核供方审核质量定例会双代管理退货闭环“4”：关键供方IQCPQCOQC体系“1”：检验标准 “6”-1.质保协议：主要用途：配件质量的保障契约，质量违约金的执行依据 主要工作：1.督促采购部按要求与供方签订质保协议 2.质量违约处罚提报 3.每年年初结合上一年的协议执行情况完善协议条款 注意事项：1.新供方导入1月内需完成签订，合格供方每年招标后随同 合同同步签订 2.招标后需对质保协议的签订情况进行确认 3.提报质量违约处罚需采用协议中相符的条款三、九阳供方641策略解读“6”-2.月度考核：主要用途：供方质保能力评价，订单调配及供方淘汰的依据 主要工作：1.每月按时筛选、分析质量数据，编制供方月度质量报告 2.跟进供方高层对报告的确认及回签情况 3.安排未达标末位供方进行质量检讨 注意事项：1.每月2日前需将汇总的综合数据提交至采购部 2.每月5日前需将各厂家的月度质量报告发出 三、九阳供方641策略解读三、九阳供方641策略解读“6”-3.供方审核：主要用途：供方质量体系、质量保障能力评估，推进质量改善 主要工作：1.体系审核：系统地对供方质量体系进行评估，确定执行力度 2.过程审核：对供方的制程能力及制程管理进行评估，推进制程改善 3.质量稽查：针对专项进行系统检查或突击检查 注意事项：1.审核需抓住重点，突出关键问题 2.所有问题点需与供方进行确认核实，做好checklist 3.审核后需达成改善决议，并安排复查及改善验证工作三、九阳供方641策略解读“6”-4.供方质量定例会：主要用途：供方策略宣导、异常改进沟通、案例分享、技术推广 主要工作：1.统筹会议议程及各环节项目 2.编写会议报告，审核汇编供方报告 3.主持会议并达成预期的各项决议 注意事项：1.会议需达到强化供方质量意识，推进措施落地执行的最终效果 2.做好各个环节的衔接工作，避免项目遗漏三、九阳供方641策略解读“6”-5.双代管理：主要用途：快速解决问题、质量管理前移、强化配合及沟通 主要工作：1.指导我司驻厂代表完成供方防火墙及4M变更的监控，跟进处理异常 2.供方驻厂代表的质量接口，做好质量信息的反馈沟通与处理 注意事项：1.正确指导驻厂代表开展质量工作，提高前端把关能力 2.必须双向沟通，避免信息盲点三、九阳供方641策略解读“6”-6.退货闭环：主要用途：监控供方执行有效的异常改善，形成闭环 主要工作：1.异常书面反馈，质量信息沟通 2.不良品处理跟踪 3.验证纠正预防措施的有效性 4.制作台帐，进行系统管理 注意事项：1.异常反馈须及时、有效 2.异常信息需准确、详尽、无歧义三、九阳供方641策略解读“4”-IQC、PQC、OQC、QS 主要工作：1.验证并提高供方三道防火墙：IQC、PQC、OQC的把关能力 2.辅导供方完善质量保障体系“1”-检验标准 主要工作：1.确认供方具备完整的检验标准 2.确认供方的检验标准与九阳要求一致 3.确认供方对标准的执行力四、工作实例分享1.供方质量处罚 固化流程中搜索到【厨电】供应商处罚申请 按照固化流程公文模板填写（1）标题需标明供应商名称（2）配件类型需选择（3）附件需挂处罚联络函（4）正文需对处罚事项进行说明 注意事项：处罚需依照质保协议内对应的条款申请处罚。注意事项：处罚需依照质保协议内对应的条款申请处罚。按照流程审批完毕后（1）申请通过后需跟进采购对处罚的落实，可与财务沟通确认（2）申请未通过，按照领导意见执行警告等处理措施四、工作实例分享正文尽量简明扼要，需有相关数据，可增加图片说明四、工作实例分享2.供方质量考核从每月的月度质量数据中提炼各配件供应商的质量数据：来料批次合格率、不合格信息、上线次品率、配件上线前5项不良依据考核规则及报告模板填写相关数据，并进行考核评分汇总上报考核结果，签批封皮；同时将质量结果反馈采购合成供应商月度质量报告PDF档，邮件或传真知会供方，要求供方高层确认回传，组织末名供方进行检讨供方回传确认供方回传确认四、工作实例分享3.供方审核审核准备：审核计划、checklist、出差申请审核现场：依据审核类型（QSA、QPA、飞行检查）执行相关审核项目审核输出：供方审核报告（上报公司）供方会谈纪要（供我双方留档）不符合项整改报告（供我双方留档）异常处理：开出的不符合项在商定的改善时间后安排复查 跟进纪要中商定的各个项目，并列入供方考核四、工作实例分享4.供方质量定例会会议准备：会议报告、邀请函、会场布置会议进行：按照会议议程落实各个项目会议输出：会议纪要及与供方签订的决议邀请函邀请函四、工作实例分享5.退货闭环及异常改善异常反馈：发异常反馈通知单回复确认：审核供方回传的8D报告，不合格的退回送货申请：退货产品要求供方提交退货产品再送货申请书效果跟进：对改善后的异常执行来料三批跟进，以确定是否关闭制作台帐：将异常汇总成台账，便于管理及参考6.封样管理四、工作实例分享样品确认：依照封样样品管理制度对配件封样进行确认封样登记：完成样板接收登记单、样品发放登记表、封样清单的相关记录封样传递：将其中一份封样递交至采购再转交至供应商封样管理：定期对封样进行整理