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真的是销售难做吗?.doc

1、 年末,几个MBA同学周末聚会,大家边吃边聊,期间不断有同学赶来加入。大家谈的多是各自的生意,其中有位做咨询的同学抱怨说,搞咨询简直就是干苦力,生意越来越难做,看看同行中有些朋友兼做培训,每次开班都能来一堆人,以后干脆改行搞培训算了。   不一会来了一个做培训的同学,接上生意难做的话题,抱怨说,现在办培训班真没意思,每次开班只图个热闹,人是来了不少,但是挣不到钱,还是做咨询好,只要把几个人搞定就行了,明年干脆改行做咨询算了。 大家听完,哈哈大笑……      正视市场的变化      这件事后来成为同学中广为流传的笑话,正印证了那句老话:家家有本难念的经。   搞培训的

2、想去搞咨询,搞咨询的想去搞培训。他们并不是真的想改行,而是不能正视市场的变化。   冰冻三尺,非一日之寒。市场的变化是悄然进行的,虽然市场中人都能感受到,但多数人是向后看,怀念过去的美好时光,缺乏战略眼光,更缺乏适应变化的行动,只能怨天尤人。   市场的变化,可能是一种产品的变化,也可能是一种商业模式的变化。产品随着上市时间的推移,价格下降是必然;随着市场推广的延伸,新市场也会越来越少;随着跟随者的增加,生命周期自然会缩短,最后产品走向灭亡。   比如模拟复印机在中国市场上销售了10多年,竞争愈演愈烈,价格越来越低,最后被新型的数码复印机淘汰;而数码复印机刚坐稳市场不过2~3年的时

3、间,现在又面临着被彩色复印机、复合机挤占市场的尴尬局面。   而随着技术的发展和消费习惯的变化,商业模式也在变化,并危及到一个行业的生存。过去人们习惯买复印机,现在以外资企业为代表的客户群,越来越不愿意购买整机,更喜欢租赁整机,从而催生了复印机租赁业务{供租赁的复印机也不再是低档的二手机,新机也赫然在列。   一些经销商跟进这种变化,把机器提供给客户,然后根据客户使用量收取费用。客户不用投入大量资金购买整机,避免设备投入的风险,自然愿意付出更多的使用费。经销商逐渐扮演了运营商的角色,获得了比同行更多的利润。   产品的变化可以清楚看到,商业模式的变化则更隐蔽。产品变化通常能带来比较

4、明显的行业整合,而商业模式的变化就很难界定出行业整合的时点,尽管这种变化可能会引起更大范围内的行业整合。   变化是市场发展的规律,我们没理由抱怨。宏观经济不论如何发展,都会给某一具体行业带来机会和威胁。变化是正常的,也是永恒的,关键是要找到一个能够生存的商业模式,从产品、销售、服务等各种角度去找办法。任何一个行业的生存法则,都是在变化中寻求与市场需求相吻合的营销模式。      别总拿销售说事      新品生命周期缩短,既是市场的驱动,也是企业研发能力增强的体现;销售价格下降,既是客户逐渐成熟的表现,也是厂商盲目追求市场份额的结果;促销的失灵,既有客户的感官麻木,更有厂

5、商过度促销的原因……   市场的变化,首先反映在销量下降,销售难做,直接冲击销售部门。销售下降了,公司自然拿销售部门“动刀子”。   销售部门固然要为销售下降承担责任,实际上也正是他们首先承担了销售下降的后果:收入下降,队伍动荡。但是营销不只是销售一个部门的工作,一个企业总在销售部门寻找阻止销售下降的办法,迟早会碰壁的。   从公司内部来看,销售不力,可能是新品推出的速度跟不上对手;也可能是公司的服务质量下降,不能有效维护客户群体;甚至是公司的财务管理不善,人力资源管理水平低下,都可能在销售业绩中反映出来。这些因素造成的销售下降,往往更隐蔽。   而公司在查找销售不力的原因时,往往不反思公司管理部门的原因(因为这样会伤及管理者自身的利益),棒子向下打,首先落在销售部门的“屁股”上。   正视市场的变化,需要公司拿出巨大的勇气去应对、变革,常常要牺牲既得利益者的利益。一个总拿销售说事的厂商不能适应市场变化,只是抱怨生意难做,这样的公司迟早会退出市场。

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