企业生产不安全心理分析课程.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Haga clic para cambiar el estilo de ttulo,Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn,Segundo nivel,Tercer nivel,Cuarto nivel,Quinto nivel,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Haga clic para cambiar el estilo de ttulo,Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn,Segundo nivel,Tercer nivel,Cuarto nivel,Quinto nivel,*,Haga clic para cambiar el estilo de ttulo,Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn,Segundo nivel,Tercer nivel,Cuarto nivel,Quinto nivel,*,Haga clic para cambiar el estilo de ttulo,Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn,Segundo nivel,Tercer nivel,Cuarto nivel,Quinto nivel,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企业生产不安全心理分析,企业生产不安全心理分析课程,第1页,主要内容,违章行为心理分析,2,经典不安全心理行为分析,3,3,事故引发系统结构,3,1,企业生产不安全心理分析课程,第2页,事故引发系统结构,安全生产是由复杂系统组成，系统由多个元素组成。各个元素相互衔接，相互配合，相互影响，确保了系统正常运行。预防事故必须从引发事故系统结构出发，进行综合性研究和分析。,企业生产不安全心理分析课程,第3页,A1,A2,A3,A4,A5,根本原因,间接原因,直接原因,能量异动,事故后果,管理,隐患,双误,防护,损害,事故致因连锁模型,企业生产不安全心理分析课程,第4页,案例分析：高空作业坠落,组长率领三名架子工到,33,标高处搭装悬吊脚手架。组长没有做危险点预控即开始工作。两人站在脚手架下横档管上，准备紧立管下面夹头，一人系好安全带，一人未系安全带，组长未纠正。因为下横档夹头螺栓未拧紧，工人事先未做检验，站上后受力脱落，未系安全带一人坠落至,11,标高钢架水平斜撑上死亡，系安全带工人悬挂在空中免伤。,企业生产不安全心理分析课程,第5页,防护,分析,防止能量意外释放,A1,A2,A3,A4,A5,A4,管理,缺点 双误 防护 损害,企业生产不安全心理分析课程,第6页,A1,A2,A3,A4,A5,A3,管理,缺点 双误 防护 损害,直接原因,分析,防止双误轨迹交叉,企业生产不安全心理分析课程,第7页,间接原因,分析,防止隐患潜伏作乱,A1,A2,A3,A4,A5,A2,管理,缺点 双误 防护 损害,企业生产不安全心理分析课程,第8页,根本原因,分析,防止管理失误错位,A1,A2,A3,A4,A5,A1,管理,缺点 双误 防护 损害,企业生产不安全心理分析课程,第9页,引 发 事 故,设备原因,失效失灵,老化损坏,超限运行,人原因,防护不足,违规冒险,粗心大意,环境原因,危险环境,气氛风气,保障缺失,管理原因,培训不足,制度缺失,管理混乱,事故致因鱼刺图,企业生产不安全心理分析课程,第10页,事故引发系统结构图,A,物质原因,B,社会,原因,AB,事故环境,ABC,事故系统,AC,错误行为,BC,错误观念,人原因,C,企业生产不安全心理分析课程,第11页,造成事故主要原因,人不安全心理与行为,案例：,造成失能及受限制工作日伤害不安全行为,不安全行为造成事故总百分比,96%,不安全状态造成事故总百分比,4%,事故统计表明,70%,80%,人为误操作事故都与习惯性违章有直接联络，它是造成人身伤亡主要隐患，严重危及企业生产经营正常运行。,企业生产不安全心理分析课程,第12页,心理活动有外部行为表现，外显行为表现是受内隐心理活动支配,哭,-,悲伤 笑,喜悦,企业生产不安全心理分析课程,第13页,违章行为心理分析,常见违章是指那些在生产中经常出现、重复发生违章作业行为。其中主要来自不良作业传统和工作习惯习惯性违章，部分是因为个人特征缺点出现违章。为了更加好地把握各种违章心理产生规律，必须认真研究违章心理内在机理。,企业生产不安全心理分析课程,第14页,违章心理原因统计资料,:,被动心理原因,鬼使神差,主动心理原因,明知故犯,企业生产不安全心理分析课程,第15页,(,一,),主动心理原因,为了省力，有意不佩戴安全防护用具造成事故；变电操作中，作业不按规程要求推行开工手续和完工手续；高处作业，工具材料不用绳索上下传递，随意乱扔，砸伤甚至砸死下方作业人员等。,这类违章行为往往是明知故犯，多是习惯性违章。这类违章行为受个体心理原因以及群体规范等多方面原因影响，比较难以治理。,企业生产不安全心理分析课程,第16页,弗洛姆期望值理论,M=VE,M,：激发潜力强度,V：,结果预期价值,E,：达成结果概率,期望激发需要需要决定动机动机产生行为行为指向目标,企业生产不安全心理分析课程,第17页,(,二,),被动心理原因,员工非主观有意，因为体力、经历及知识、心智能力有限性而产生不自觉差错行为。,员工尽管有安全生产愿望。只是面对各种各样生产信息不能正确应对，所以没能做到符合安全生产需要最正确决议，而是由员工工作习惯、工作经验以及从众心理所决定，做出了令自己相对满意，不过很可能有悖于追求安全生产决议。,企业生产不安全心理分析课程,第18页,1.,员工有限理性,“主观上追求理性，但客观上只能有限地做到这一点是人有限理性行为特征,”,。,当代组织理论学家西蒙,心智不足,信息有限性,在有限心智能力和不充分信息面前，人们难以做出,“,最正确决议,”,。,企业生产不安全心理分析课程,第19页,案例：,7,月中旬某日下午,14,时，天气闷热，施工人员在,10,米以上门型构架正上进行焊接。,施工人员在焊接时疏忽，致使安全带搭吊在了一处还未冷却高温焊点处；转身准备进行下一点工作，因为安全带已被熔断，没了安全带保护，失去平衡，造成从高空坠落，造成施工人员颈椎以下全无知觉。,企业生产不安全心理分析课程,第20页,有限理性不安全行为流程,身心资源,知识能力,心理压力,非最正确决议,决议程序,决议情景,员工行为,有限理性,心智极限,不安全行为,信息资源,企业生产不安全心理分析课程,第21页,2.,压力作用,将充分力量用到一个物体和系统上，使其扭曲变形。,物理学,人体过分负荷。,医学,个体预见未来可能发生不安，或对威胁有所知觉，因而对有机体产生刺激、警告或使其产生反应活动。,社会学,企业生产不安全心理分析课程,第22页,压力适当论（,Anderson,1987,）,创造力,改变,满意,成就感,无聊,懈怠,气馁,怨言,高 工作表现 低,低 压力程度 高,倦怠,耗竭,慌乱,自卑,增加压力,降低压力,企业生产不安全心理分析课程,第23页,3.,知识能力作用,安全知识包含安全理论和方法，安全生产方针、法律、法规和政策，企业安全生产规章制度以及安全生产目标，预防、改进和控制危险伎俩和方法等多方面内容。系统性安全知识教育能够使员工不但仅知道怎样去做，还知道为何要这么做。教育方法要防止单调，理论性过强，以免让人感到枯燥乏味。,企业生产不安全心理分析课程,第24页,某施工工地，对水塔筒壁防腐抗渗采取涂料和分色漆涂刷。涂刷是用慢速卷扬机提升吊篮上载五人和,20,桶漆及半桶备用稀料起落作业。当由上向下刷到,60,米处时，两名暂时工抽烟，将未燃尽火柴杆丢在油漆桶内、油漆、稀料瞬间起火，火势漫延。其中一人（电工，工龄三年,10,个月）身边是火点，吊篮降落到地面时，已被烧死,无知者无畏,案例：刷漆起火事故,多一个行家里手，多一份安全,少一点无知蛮干，少一分危险,企业生产不安全心理分析课程,第25页,4.,心理特质作用,常见违章是生产中经常出现、重复发生违章作业行为。其中主要来自不良作业传统和工作习惯习惯性违章，这些违章之所以成为习惯，很多是因为个人心理特质存在某种缺点而造成。,为何有人总是急于求成？,为何有人总是轻率毛躁？,为何有人总是固执己见？,为何有人总是贻误时机？,企业生产不安全心理分析课程,第26页,案例：玩笑引发悲剧,某检修车间，公休时间。工人甲站在车间自制大型排风风扇旁边与工友正在闲聊，工人乙平时就喜好开玩笑，为了恐吓工人甲取乐，悄悄走到风扇后面突然合上电闸，工人甲受风扇突然转动巨大声响惊吓，倒在风扇风叶上，头部受重伤。,企业生产不安全心理分析课程,第27页,经典不安全心理行为分析,主动型违章心理,：侥幸心理、捷径心理、冒险心理、逆反心理、；,被动型违章心理,：散漫心理、草率心理、从众心理、慌乱心理,企业生产不安全心理分析课程,第28页,主动型违章心理,侥幸心理,心理特征,不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是,“,明知故犯,”,；违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。,经典行为,声称“从来没出过事”，应该采取安全防范办法而不采取；,认为高处作业时间短就不用戴安全带；,不戴手套和穿用防护工作服就参加接触高温作业还振振有词地说：,“,穿防护服不灵便，只要小心慎重，不戴防护手套也不会出事,”,。,企业生产不安全心理分析课程,第29页,主动型违章心理,捷径心理,心理特征,明知安全操作规程，也具备对应知识水平和技术水平，不过不愿意付出必要劳动；采取自认为巧妙方法来谋取不恰当好处行为。,经典行为,应该采取安全防范办法而不采取；,需要某种持证作业人员协作而不去请，自己违章代劳；,该回去拿工具而不回去拿，就近随意取物代之；,为了图方便，不佩戴,PPE,；,省时间改操作规程；,为了多生产拆掉安全装置等,。,企业生产不安全心理分析课程,第30页,事故案例,某,110kV,站按照计划进行开关清扫完后，区调度令恢复送电操作前,8,项均正确。,因第,9,项距离比较远，不愿跑路，图省事跳过，直接操作第,10,项。,因为第,9,项不操作第,10,项自动闭锁，未能拉开此刀闸，误认为闭锁失灵，接触闭锁，继续操作，造成线路停电,20,分钟。,企业生产不安全心理分析课程,第31页,主动型违章心理,逞能心理,心理特征,自认为有胆量，勇于冒风险，缺乏冷静和全方面分析问题能力，甚至危险已经很显著，依然不用户观环境，不顾行动后果，一味盲目行动，铤而走险。,经典行为,认为登高作业时间短，就不系安全带；,没有确认停电就进入场地作业；,监护人还没到位就开始工作，不计后果；,没有开工作票就勇于操作，蛮干、冒险作业；,用违章操作来打赌，把冒险当成儿戏；,填补失误造成损失，置危险于不顾。,企业生产不安全心理分析课程,第32页,事故案例,某电厂锅炉施工工地，架子工四人，负责炉前左侧顶部,68.6m,标高处悬吊脚手架搭装工作。,两人站在脚手架下横档管上，准备紧外加强立柱管下面夹头，,其中一人未系安全带，组长指出后仍未系上。,因为下横档左侧直管夹头螺栓未拧紧，受力后横杆脱落，未系安全带者坠落至,31.6m,标高钢架水平斜撑及横梁上死亡，另一人被安全带悬挂在空中免伤。,企业生产不安全心理分析课程,第33页,主动型违章心理,逆反心理,心理特征,自认为是，固执己见，一个对外界约束和导引抵触心理。在组织或他人提出要求或者要求以后，自己采取一个与常态行为相反反抗行为。把领导要求当做“管闲事”，把安全规程看作“条条框框”，把安监人员监视视为“找麻烦”，把群众提醒当“耳旁风”。,经典行为,拒不悬挂“在此工作”标识牌，造成落物砸行人；,施工禁止通行，偏要钻护栏经过；,要求在危险场所不要动手，偏要去动；,盲目自信，思想麻痹；,登高作业偏要把安全帽系在腰间；,自认为技术高超，操作旋转机床偏要戴上手套。,企业生产不安全心理分析课程,第34页,被,动型违章心理,散漫心理,心理特征,不严谨，不认真，不愿意受约束和统属，随随便便，纪律性差，我行我素；缺乏执行规程和纪律观念，对违章行为不在意，以为无所谓；对安全学习和教育等活动不感兴趣，心不在焉，听不进，记不住。,经典行为,填写操作票、工作票统计等字迹潦草，不清楚；,在工作场所经常坐无坐相，站无站相；,参加安全培训经常找各种理由请假，甚至旷课，来了也总是走神，看其它报刊；,上完安全教育课再提问，基本“一问三不知”；,爱说风凉话，喜欢拿规章制度调侃。,企业生产不安全心理分析课程,第35页,被,动型违章心理,草率心理,心理特征,情绪不稳定，不耐心，粗枝大叶，敷衍了事，不认真负责；计划性和预见性比较差，喜欢轻举妄动，兴趣转移快；遇事急于求成，工作忙乱，经常顾此失彼。,经典行为,极少细心、耐心干一件事，动不动就嫌麻烦；,干事经常是东一榔头，西一棒子，没有一定之规；,工具、资料乱扔乱放，经常处处寻找属于自己保管东西；,到了一个新场所，或见到一件新设备、喜欢乱动荡摸，造成设备处于不安全状态。,企业生产不安全心理分析课程,第36页,被,动型违章心理,从众心理,心理特征,“趋同”心理过强，缺乏自己主见，经常盲从，随大流，人云亦云，喜欢相互模仿，轻易形成游离于企业文化之外非正式群体，在一个无形精神压力作用下，个体经常被动地适应一些不良工作或生活习惯。,经典行为,明知装卸氧气瓶要防止猛烈震动，跟着他人乱扔，造成爆炸；,看到他人违反操作规程不敢提醒，怕露怯；,看见他人违章作业，盲目照着学；,因为随大流，行为经常不受规章制度制约；,时而有一些不理智凑兴、起哄行为。,企业生产不安全心理分析课程,第37页被,动型违章心理,慌乱心理,心理特征,碰到紧急情况后，没有以健康心理状态和科学态度去对待，陷入被动心理状态中，思想意识高度集中和担心，不能从容应对突如其来异常情况，正常思维活动受到抑制或出现紊乱，束手无策，惊慌失措，动作混乱，失去秩序。,经典行为,新员工刚上班，新环境下新刺激过多，注意力分散，正常操作也会手忙脚乱；,新考评制度出台，害怕出问题受处罚，结果越担心越轻易出事；,新设备投入使用，因为没有经验，没有底气，自己不相信自己，操作慌乱；,在安全生产要求尤其严格事情，压力感升级，不能理智处理问题。,企业生产不安全心理分析课程,第38页,练习作业,:,不安全心理辨识,现象,1,有工作人员在开门后随手用灭火器挡门和移动灭火砂箱作登高物。,现象,2,把没用完易燃物品随手放在工作场所角落或走廊，准备下次再用。,现象,3,有职员认为：,“,爬梯很稳固，逐档检验没啥必要。,”,所以，不进行逐档检验就往上爬。上下爬梯子时，习惯用两手同时抓一个梯阶。,企业生产不安全心理分析课程,第39页,结束语,研究安全心理，能够了解和把握在安全管理活动中个体与群体行为原因，预测和控制员工违章行为，挖掘安全生产潜能，激发安全生产主动性，使员工心理和行为符合管理目标，实现安全管理科学化。,企业生产不安全心理分析课程,第40页,高兴工作,开心生活,谢 谢,!,企业生产不安全心理分析课程,第41页,