2024年自考项目管理软件重点.doc

第一章
项目：项目是指在一定的约束条件下（重要是限定资金、限定期间），为完成某一独特的产品或服务具备特定目标的一次性任务。
项目标特点：目标性、独特性、一次性、可限制性、不确定性、不可挽回性。
项目标三要素：1、范围：项目标目标和任务，以及完成这些目标和任务所需的工作。
2、时间：反应在项目日程中的完成项目所需的时间。
3、费用：即项目标预算，它取决于资源的成本。
项目标生命周期-----一个项目标生命周期是从定义项目目标、制定项目计划直至最后完成项目标过程，详细包括下述阶段：
1、 定义项目目标 2、制定项目计划 3、公布项目计划 4、跟踪项目进度并调整计划 5、完成项目并存档
项目管理：项目管理是项目管理者在有限的资洙源约束下，利用系统的观点、措施和理论，对项目包括的所有工作进行有效的管理，即对项目标投资决议开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以达成项目标目标。
项目管理的九大知识领域：
1、项目范围管理 2、项目时间管理 3、项目成本管理 4、项目质量管理 5、项目人力资源管理 6项目沟通管理 7、项目风险管理 8、项目采购管理 9、项目综合管理
项目管理的九大知识领域中，核心领域是范围管理、时间管理与质量管理。

第二章
Project 的功效：共享项目信息 编制和组织信息 跟踪项目 方案的优化度分析 信息计算 检测和维护
Project的组成：从使用者的角度Project可分为Microsoft Project Professional、Microsoft Project Server和Microsoft Office Project Web Access这三部分。
工作界面：Project Professional的工作界面包括标题栏、菜单栏、工具栏、数据编辑栏和工作区等组成。
显示或隐藏工具栏的三种措施：
1、 通过菜单命令来实现。选择“视图”/“工具栏”命令下的对应子命令即可显示或隐藏对应的工具栏。
2、 通过右键菜单实现。在任意工具栏上右击，在弹出的快捷菜单中选择对应的命令即可显示或隐藏对应的工具栏。
3、 通过对话框实现。选择“工具”——“自定义”——“工具栏”命令，打开“自定义”对话框，选择“工具栏”选项卡，在“工具栏”列表框中选中或取消选中工具栏前面的名称复选框，即可显示或隐藏对应的工具栏。
添加或删除工具栏按钮的两程措施：
1、 通过工具栏实现。单击“常用”工具栏或“格式”工具栏右侧的，弹出一个下拉菜单，选择“添加或删除按钮”——“常用（或格式）”命令的子命令，即可添加或删除对应的按钮。
2、 通过对话来实现。在“自定义”对话框中打开“命令”选项卡，在“类别”列表框中选择要添加的按钮所属的类别，在“命令”列表框中选择要添加的选项，再按住鼠标左键，将该选项拖放到工具栏中的需要的位置即可添加按钮；在工具栏中左键选中不需要的按钮，将其拖离工具栏即可将其删除。
视图重要分为任务类视图和资源类视图。
常用的任务类视图：“甘特图”视图、“网络图”视图、“日历”视图和“任务分派情况”视图等。
常用的资源视图：“资源工作表”视图、“资源图表”视图和“资源使用在情况”视图。

第三章
新建项目文档的三种措施：新建空白项目文档、新建基于模板的项目文档和新建基于既有项目标项目文档。
扩展名：在Project 中，模板文献的扩展名为.mpt，项目文档的扩展名为.mpp，工作环境文献的扩展名为.mpw。在保存文献建立的备份文献以bak为扩展名。
定义项目最重要的一步是定义项目标开始时间。假如未设置项目开始的时间，Project自动以既有的时间为开始时间。
Project中项目向导工具栏包括：任务、资源、跟踪、报表四个向导命令。
管理项目文档：重要包括保存、打开、和关闭项目文档。
假如要一次打开多个连续的文档，可按住Shift键进行选择；假如要一次打开多个不连续的文档，可按住Ctrl键进行选择。

第四章
项目计划是为完成项目目标而进行的系统任务安排。
任务是项目最基础的元素。
在创建任务时，能够将任务分为摘要任务和子任务。摘要任务是由多个子任务组成，并对这些子任务进行汇总的任务。
创建大纲结构的措施：选中要作为子任务的多个任务，然后选择“项目”---“大纲”---“降级”命令，将其将降级，使之成为子任务即可。 或者在格式工具栏上单击“降级按钮”。
工作分解结构（WBS）：一个用于组织任务以便报告日程和跟踪成本的分层结构。
工期：指计划每个任务需要花费的时间，以及整个项目花费的时间。
Project 中允许输入的工期有月、星期、工作日、小时、或分钟，不包括非工作时间。
输入任务工期时，若不能准确确定该任务的工期，可在工期后加一个？号。
里程碑：里程碑用于标识日程中的重要事项，其工期为0。 里程碑的符号：菱形。
将任务设置为里程碑的措施：

1、 将任务的工期设置为0即可。
2、 选择需要设置为里程碑的任务，在“列出任务”向导窗格中选中“使所选任务成为里程式碑”复选框，也能够将该任务创建为里程碑任务。
3、 选择需要设置为里程碑的任务，打开“任务信息”对话框，选择“高级”选项卡，选中“标识为里程碑”复选框，将任务设置为里程碑任务。
周期性任务：是项目进行过程中重复发生的任务。 例如每个月发生的例会。
周期性任务的工期：以第一任务发生到最后一次任务结束的时间段来计算的。
任务有关系：指两个任务之间的关系，也称为任务间的链接或依赖性，即一个任务的开始或完成时间依赖于另一个任务的开始或完成时间。
Project中，对于两个任务间的有关性提供了4种不一样的类型：
1、“完成-开始”类型（FS）。默认的有关性类型。
2、“开始-开始”类型（SS）
3、“开始-完成”类型（SF）
4、“完成-完成”类型（FF）
更改突出功效：Project新增的功效，使用该功效能够确定在项目计划中做出的每项更改所产生的影响。
在创建任务时，为了能更详细地将该任务的信息体现出来，能够向任务添加备注、超级链接等信息。
任务限制：是指在任务的开始日期或完成日期上设置的限制。
默认情况下，在以开始日期排定的项目中添加任务时，Project将自动指定一个“越早越好”限制。相反，在以完成日期排定的项目中添加任务时，Project将自动指定一个越晚越好限制。
Project任务限制有如下8种类型：
1、 越早越好。 （弹性）
2、 越晚越好。 （弹性）
3、 不得早于……完成。 （相对弹性）
4、 不得晚于……完成。 （相对弹性）
5、 不得早于……开始。 （相对弹性）
6、 不得晚于……开始。 （相对弹性）
7、 必须完成于。 （非弹性）
8、 必须开始于。 （非弹性）
在“任务信息”对话框的“工期”微调框中，m表示分钟，h表示小时，d表示天，w表示星期。

第5章
资源：项目中的资源是指用于完成项目标人、设备、和材料。
在Project中资源分为三类：工时资源、材料资源和成本资源。
工时资源：指执行工时以完成任务的人员和设备资源，工时资源需要消耗时间来完成任务，一般需要按照工作时间来支付酬劳。
材料资源：指可消耗的材料或供应品等物质。
成本资源：指收取固定的费用而不是伴随时间变动 的或按小时计收的（或附加收取）费用。例子：每次使用特定的短途运输费用服务，固定的运输费用为10元。 或者出差的飞机票，餐费等。
材料资源与工时资源的不一样之处：
1、 材料资源不能使用资源日历和加班费率。
2、 材料资源不具备电子邮件、工作组等属性。
3、 材料资源要给出度量单位
4、 材料资源无法指定最大可用数量和调配资源。
5、 材料资源每次使用成本的计入方式与工时资源不一样
在“资源工作表”视图中，“材料标签”列用于为材料资源输入度量的单位名称，例如个，吨等。 “组”列用于将同一类型或性质相近的资源作为一个资源组。
资源可用性：表示资源何时以及可安排给所分派的工作的时间量。 可用性由下列原因决定：项目日历和资源日历、资源的开始日期和完成日期，或资源可用于工作的程度。 在Project中使用资源的“最大单位”来标识资源的可用性。
“最大单位”是指一个资源可用于任何任务的最大百分比或单位数量，表示资源可用于工作的最大能力，默认值是100%。
分派资源的几个措施：
1使用“甘特图”视图分派资源
2使用“任务信息”对话框分派资源
3使用“分派资源”对话框分派资源
第6章
项目成本是项目实行过程中产生的费用。
成本分为两大类：资源成本和固定成本。
资源成本的计算以资源的基本费率为基础。
与资源费率有关的指标重要有四种：标准费率、加班费率、每次使用成本和成本累算。
标准费率：对于工时资源，标准费率是资源在正常工作时间的费率，默认的费率以小时为单位。对于材料资源，标准费率是材料的单位价格。
加班费率：资源在加班工作时间的费率。材料资源不能设置加班费率。
每次使用成本：每次使用资源时发生的一次性成本。工时资源每次使用成本取决于所用的工作分派单位数量，而材料资源每资使用成本只应用一次。
成本累算：指出项目实行阶段何时将资源的成本计入到任务成本中。
固定成本：是一个不因任务工期或资源完成工时的变化而变化的成本。
成本累算方式有3种：
“开始”是指Project在任务开始时就累算成本；“按百分比”是指Project在任务进行过程中按照任务进行的时间百分比累算成本；“结束”是指Project在任务结束时才累算成本。
默认情况下，Project是按百分比来进行累算的国。
一个摘要任务的总成本是摘要任务自身的固定成本与其子任务的成本之和。
查看项目成本信息的快捷方式有两种：使用“项目统计”对话框和“项目摘要任务”报表。
在Project中能够使用工时分布来调整资源在任务中花费的时间。 工时分布表白了项目计划的工时按时间分布的方式。
盈余分析表能够协助项目管理人员对项目标原始成本预算与目前日期的实际工时进行比较，项目管理人员能够设定状态日期，或者以目前日期为基准计算盈余分析的各项参数。通过查看盈余分析数据能够分析从开启日期到状态日期间项目标实际情况与计划情况之间的差异。

第七章
基准：是指在计划结束时，或在其他核心阶段结束时保存的一组原始数据或项目图。
比较基准基本计划包括如下有关的信息：
1、 任务信息：任务的开始和完成日期、工期、工时、成本、任务拆分、时间分段工时和时间分段成本。
2、 资源信息：资源的工时、成本、时间分段工时以及时间分段成本。
3、 工作分派信息：开始和完成日期、工时成本、时间分段工时及时间分段成本。
项目跟踪：是指在项目运行过程中，把遇到的实际情况和原先的计划情况进行一系列的有关比较。
在开始跟踪进度之前，需要设置比较基准计划，以便将该信息与项目上最新的信息进行比较。
在Project中，每个项目最多保存11个比较基准。
中期计划只保存项目文档中的开始时间或完成时间，不保存工时或成本。
在Project中，每个项目文档最多能够设置10个中期计划。
项目更新是以项目目前的实际数据为依据的，Project提供了如下两种方式来确定每个任务完成的百分比。
1、 按日程百分比设定任务的完成百 分比更新进度：任务在更新日期之前已经完成的部分视为已完成的部分，而在更新日期之后需要完成的部分视为待完成部分，按此标准计算任务完成的百分比。
2、 未所有完成进度的任务完成百分比为0：指在更新日期之前所有完 成任务时为百分之百完成，而更新日期还在进行的任务则所有视为完成百分比为0.
这两种方式考虑的问题各有侧重点，前者适合于查看项目目前的详细情况，在任务的资源及项目进度比较清楚时采取；而后者比较适合用于任务的未知情况变化比较大的项目。
在“更新任务”对话框中，Project提供了3种不一样的措施来进行任务更新：输入任务的实际工期、输入任务的完成百分比、输入任务的实际开始日期和完成日期。
项目进度线是反应进度情况的一条状态线，它是依照设定的日期绘制的一条直线。 此线与每个任务的进度相连，假如任务完成的进展线的重点在进度线的左边，阐明进度落后；假如任务完成的进展线的重点在进度线的右边，阐明进度超前。
设置进度线的3种措施：
1、显示目前进度线：能够选择“在项目状态日期”和“在目前日期”两种显示方式。
2、以周期性间隔显示进度线：能够选择按天、按周和按月等不一样的时间间隔来显示进度线。
3、显示选定的进度线：能够显示自大 行设定的进度线。
状态日期：是指用来报告项目标时间、成本或业绩条件的设定日期。在Project中默以为计算机目前日期。

第八章
项目文档中包括文本、条形图和网格，用户能够对这3个组件的格式进行重新设置，以美化文档。
在Project中，不能对单个字进格式设置，只能以单元格为单位进行设置。
在项目文档中，不能对字间距进行设置。
版式是指链接线、条形图的日期格式、条形图高度等外观属性。
在项目文档中，能够插入绘图和图像的位置有4和类型：甘特图中的条形区域，备注页，标题、页脚和图例中，资源窗体的图表中。

第9章
在项目实行过程中，能够依照需求对任务进行延迟、重叠、中断等操作，以调整、优化任务。
在执行任务时，某些工作人员也许会因意外情况，而导致某项任务中断，此时，就不应当为其计算成本，这时需要进行拆分任务处理。
假如希望某项任务在特定日期完成，但又不希望用限制来约束任务，此时，能够为任务设定一个期限。
Project中任务类型分为3种：固定单位、固定工时、固定工期。
日程排定工式：工时=工期*单位
核心任务：有些任务直接决定整个项目最后完成的日期，这些任务称为核心任务。在Project中时差为0的任务默以为核心任务。
时差有两种类型：可用时差（也称自由时差）、总时差。
“任务驱动原因”功效：使用该功效也许查看影响任务开始日期的原因，包括前置任务、限制和日历等。
将新的工时资源分派给任务或从任务中删除资源时，Project将依照为任务分派资源数量延长期或缩短作务工期，但不会更改任务的总工时。这种日程排定方式称为投入比导向日程控制措施。
使用投入比导向安排日程时，需要注意如下内容：
1、 只有在给任务分派了第一个资源后，才能应用投入比导向日程计算方式。
2、 假如分派的任务类型为“固定单位”，分派附加资源将缩短任务工期。
3、 假如分派的任务类型为“固定工期”，分派附加资源将减少资源的单位值。
4、 假如分派的任务类型为“固定工时”，分派附加资源将缩短任务工期。
5、 摘要任务和插入项目不能设置为投入比导向控制。
使用PERT分析来估量任务的工期，即在为日程中的任务指定了乐观工期、预期工期和悲观工期之后，通过Project计算这3个工期的加权平均值。
乐观工期：预计在最佳也许情况下任务的有效工作总范围。即从任务的乐观开始时间到乐观完成时间之间的时间量。
悲观日期：预计在最差也许情况下任务的有效工作时间总范围。 即……
预期工期：任务活开工作时间的预期总范围。 即……
乐观工期、预期工期、悲观工期的默认概率分别为1/6、4/6、1/6。
缩短工期可通过安排加班、延长工作时间等操作来实现。
资源过度分派的原因有如下几个：
1、 资源同时全职地分派给多项任务。
2、 任务工期的增加。
3、 资源的最大单位可用性减少。
4、 输入资源的日期后，可用性受到限制。
5、 不但将资源分派到摘要任务，还分派到该摘要任务的一项或多项子任务。
能够有效减少资源过度分派的措施如下：
1、 发生过度分派时将过度分派的资源从任务中删除，或将任务重新排定 到该资源可用的时间。
2、 减少分派给过渡分派资源的工时量。
3、 变化过度分派资源的工作日历，使其有更多 的工时数
4、 通过使资源在任务上投入部分工作时间，减少资源的工时量。
5、 延迟分派给过度分派资源的任务，直到该资源有时间来处理这项任务。
6、 给任务分派额外的资源，从而减少过度分派资源必须在该任务上工作的小时数。
7、 拆分给定资源的任务，使资源能够延迟处理同一任务。
当任务设定了如下限制就不进行资源调配：必须开始于、必须完成于、越晚越好，或者具备实际的开始日期。

第10章
Project提供多个预定义格式的报表，能够分为五大类：总览、目前操作、成本、工作分派和工作量。
总览报表是某些高层次的、概要性的报表，显示项目整体信息。其中预设“项目摘要”，“最高级任务”、“核心任务”、“里程碑”和“工作日”等5种报表。
目前操作类报表显示与目前进度有关的信息。其中预设“未开始任务”、”即将开始的任务”、“进行中任务”、“已完成的任务”、“应当已开始的任务”和“进度落后的任务”等6种报表。
成本类报表显示与成本有关的信息。其中预设“现金流量”、“预算”、“超出预算的任务”、“超出预算的资源”和“盈余分析”等5种报表。
工作分派类报表显示与资源工作分派有关的信息。其中预设“谁在做什么”、“谁在何时做什么”、“待办事项”和“过度分派资源”等4种报表。
工作量类报表显示任务或资源工作量的信息。其中预设“任务分派情况”和“资源使用情况”等两报表。
Project的自定义报表类型能够分为四种：任务、资源、月历和交叉分析。
Project提供了许多预定义格式的可视报表，能够分为六大类：工作分派使用情况、任务摘要、资源摘要、工作分派摘要、任务分派情况和资源使用情况。

第11章
合并项目文档是将子项目文档插入到主项目文档中。主项目是指包括其他项目（插入项目或子项目）的项目，也称为合并项目。 子项目也称为插入项目，是指插入到其他项目中的项目。
资源共享是只在多个文献中使用同一资源。
资源库是能够分派给项目中任务的一组资源，它能够由一个项目单独使用，也能够由多个项目共享。
取消资源共享的两种措施：
1、 停止共享来自资源库的资源
2、 断开资源库与被共享资源库的链接。

第12章
为了能够正常使用project server，至 少需要的系统配备如下表
组件
要求
处理器
2.5GHz或更高处理理器（提议使用3GHz或更高的双核处理器）
内存
1GB内存（提议采取2GB内存）
硬盘
3GB的可用空间
操作系统
Microsoft Windows Server Standard Edition\Windows Server Enterprise Edition\Windows Server Datacenter Edition\Windows Server Web Edition\更高版本（含Service pack）
服务器
Microsoft Internet Information Server(IIS)6.0或更高版本
数据库
SP4的Microsoft SQL Server 或更高版本
显示器
1024*768或更高辨别率
安装Project的准备工作
Ø Project Server需要使用“Internet信息服务（IIS）’,因此在安装Project server的计算机止必须启用IIS。
Ø 在安装Project Server之前，最少需要创建一个Windows域账号，用于OLAP管理和WSS管理。
Ø 创建Windows域账号后，为了能够正常使用Project Server访问SQL Server Analysis Services,还需要授予OLAP管理员和系统管理员权限并允许该用户从其他计算机中访问服务器。
Ø 取消“Internet Explorer增加安全性设置”
Ø 在安装Project 之前，还需要安装.NET Framework3.0，并在IIS管理器中，选择Web服务项目扩展，开启Active Server Pages 服务。
Project Server将SharePoint集成在一起，无需单独安装SharePoint.只需要完成Project Server安装后，配备SharePoint即可。
客户端能够通过Project Web Access和Outlook查看Project Server上的工作任务。

第13章
默认情况下，Project Server 只有Administrator一个用户，系统管理员能够通过Project Web Access添加用户。
假如需要将用户升为管理人员等，需要修改Project Server 中的用户信息。
Project Server 将用户分为工作组组员组、工作组领导组、管理员组、项目经理组、项目组合经理组、主管人员组和资源经理组等，用户能够依照实际情况进创建需要的组。
默认情况下，Project Server包括我的单位、我的任务、我的项目、我的直接下属和我的资源5个类别。
默认情况下，Project Server提供了“工作组组员模板”、“工作组领导模板”、“管理员模板”、“提议审阅者模板”、“项目经理模板”、“项目组合管理模板’、“主管人员模板”和“资源经理模板”等8种模板。
签入企业对像是指其他用户以读写方式打开保存在Project Server中的项目、企业资源库或自定义域等。

第14章
在项目实行过程中常常需要共享项目标有关信息，例如项目计划、项目范围、项目目标和工任务纪律等文档，为了能以便、及时地共享信息，能够将各种文档通过电子邮件和公用文献夹，公布为图片或网页，上传到内部网站中。
在Project7中，能够将整个项目文档作为附件发送，也能够将选定的若干任务和资源信 息作为附件发送。
使用Project提供的“发送日程备注”功效，能够在任务视图中将选定的任务和资源作为图片发送给项目中的资源和其他联系人。
假如企业局域网中安装了Microsoft Exchange服务器，项目文档能够保存在Exchange公用文献夹中，供所有项目组员查阅。
项目文档能够随项目计划任作为附件发送，也能够将保存到Exchange公用文献夹中，或公布到Project Web Access。
公布项目计划后，工作组组员不但能够查看自己的任务，并且还能够对项目经理分派的任务做出响应。
工作组组员通过Project Web Access只能查看己的任务，不能查看其他组员的任务。
工作组组员查看了自己所任务后，能够依照自己的情况来响应任务，例如，更新任务、拒绝任务、创建新任务和创建待办事项。
假如资源过度分派，或因为其他原因而无法完成份配的某个任务，可拒绝该任务。
假如项目组组员以为为了愈加好地完成某任务，还需要添加其他任务，能够创建任务到自己的任务中，并向项目经剪发送祈求，同意自己安排的新任务。
工作组组长将项目经理分派给他的任务分派给其他组员，称之为委派任务。