【毕业论文】广东绿色天地食品有限公司网络营销研究.doc

毕 业 论 文

广东绿色天地食品有限公司网络营销研究

中 文 摘 要

随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。现在企业都在采用网络营销的方式来，做企业推广，但当企业遇到无效的网络营销方案时，在先发优势上会落后于竞争对手。由于网络营销的特殊性，也由于其本身在传播上，成本上，效应上的特点，企业在选择网络营销时，如何有效利用成就效益型网络营销。
因为同类的产品已经非常多，竞争力非常大，企业如何更好地如何开展营销工作呢？从整体的角度来考虑，从而向效益型营销发展，从营销的分析定位到策划，从运营执行到分析调整到效益评估。网络营销的每一个环节都要渗透效益型网络营销的理念，有效嵌入到企业的营销活动中。企业网络营销策划就是很重要的一个过程。本文根据广东绿色天地食品有限公司网络营销存在的问题，结合现代考核的基本理论和公司的现状，提出一些优化网络营销的方法和建议。

关键词：网络营销 问题 策略

Abstract

Along with the Internet technology maturity and development of network cost is low, the Internet is like is a kind of "super glue" will enterprises, institutions, social organizations and individuals across time and space coupling together, make the exchange of information between them become "easy". The market marketing is the most important and the most essential is between organizations and individuals in information transmission and exchange. If there is no information exchange, then the transaction is also the source of the free. Now the enterprise is the use of network marketing way to, do enterprise promotion, but when enterprise meet invalid network marketing plan, prior hair advantage will behind rivals. Because of the particularity of the network marketing, also because of its itself in spreading, cost, the characteristics of the effect, the enterprise in the choice of network marketing, how to effectively use the efficiency of network marketing achievements.
Because of the similar products have very much, competitiveness is very big, the enterprise how to better how to develop the marketing work? From the perspective of the overall consideration, and efficiency to the marketing development, from the analysis of the marketing positioning to planning, from the operation carried out by analysis of adjustment to the benefit evaluation. Network marketing every link to penetration efficiency network marketing concept, effective embedded in enterprise marketing activities. Enterprise network marketing planning is a very important process. According to the guangdong open the door seven matter food co., LTD., network marketing existence question, combining modern assessment of the basic theory and the company's present situation, puts forward some optimize network marketing methods and Suggestions.

Key words Network marketing Problem Tactics

目 录

1绪论…………………………………………………………………………………………………………1
1.1选题依据…………………………………………………………………………………………………1
1.2文献综述……………………………………………………………………………………………1
1.3 研究的内容与方法………………………………………………………………………………………1
2 理论综述……………………………………………………………………………………………………2
2.1网络营销的内涵…………………………………………………………………………………………2
2.2网络营销的优势…………………………………………………………………………………………3
2.3网络营销的选择原则……………………………………………………………………………………3
3绿色天地的现状……………………………………………………………………………4
3.1公司简介…………………………………………………………………………………4
3.2公司网络营销现状………………………………………………………………………………………4
4绿色天地网络营销中存在的问题…………………………………………………………………5
4.1 地域的局限性……………………………………………………………………………………………5
4.2 产品价格过高 …………………………………………………………………………………………5
4.3 网站的知名度不高………………………………………………………………………………………5
4.4人员忠诚度不高…………………………………………………………………………………………5
4.5 网络安全…………………………………………………………………………………………………6
5 绿色天地网络营销策略……………………………………………………………………7
5.1网站推广…………………………………………………………………………………………………7
5.2建立诚信体质……………………………………………………………………………………………7
5.3.网络安全问题的解决…………………………………………………………………………………8
5.4员工的忠诚度……………………………………………………………………………………………8
5.5 资源的合理利用…………………………………………………………………………………………8
结论……………………………………………………………………………………………………………9
参考文献………………………………………………………………………………………………………10
致谢……………………………………………………………………………………………………………11

3

1 绪论
1.1 选题依据
广东绿色天地绿色食品有限公司从事高品位有机、绿色、无公害食品（有机大米、五谷杂粮、绿色食品、无公害蔬菜、优质酱、醋、特色茶茗）连锁店企业，总部设于广州番禺区。《食品安全法》的公布，政府为推动法规，鼓励企业和指导企业实施明生工程，公司本着“民食为天，食以安为先”的原则，提倡健康从日常生活中开始，重视健康生活方式，打造小区绿色食品第一品牌，优化绿色食品等宗旨。我公司于国内建立优质食品的生产基地和联盟基地，产品拥有国家认证，有机、绿色、无公害等证书，会员可前往参观、旅游。引入更多国际优质食品，民以食为安，食以安为先。我们为您的生活添加多一道食品安全的保障。成为您信得过的厨房管家。
公司秉承 “四感统一：社会责任感、行业安全感、健康意识感、利益长远感”的方针，我们热忱的期待着各位新老客户的光顾和加盟，我们将竭诚以最优异的产品质量和最合理的加工周期，为您提供最满意的服务。
1.2文献综述
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。准确地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
上个世纪 90 年代，营销学文献中开始流行一个新概念——网络营销。但是，对于网络营销，仍然没有在学术界形成一个统一的定义，不同的学者由于研究的角度不同，对网络营销的定义有不同的理解。在查阅相关文献资料的基础上，笔者认为对网络营销可以从以下两个方面来理解：从“互联网”的角度进行定义，网络营销的概念有广义和狭义之分。从广义上来说，是指企业利用网络进行的营销活动都可以笼统地称为网络营销。从狭义上说，凡是以互联网为主要的营销手段，为达到企业经营的营销目标而开展的一系列的营销活动就可以称之为网络营销。这一定义的侧重点在于对网络营销的具体实现手段与传统的市场营销的手段具有明显的区别，它是对网络营销的基本特征的阐述和认识，但是并没有能够从本质上把握网络营销的问题。从网络营销的本质来定义，网络营销本质上是指个人或者相关的组织借助互联网创造、提供并与他人进行产品交易的过程，这一过程体现了商品的本质特性。事实上，网络营销就是网络市场营销，其本质还是营销。
本文将网络营销定义为：基于互联网的市场营销活动；互联网是指由因特网、企业内部网和外部网所构成的网络集合体；市场营销是以满足人们各种需要和欲望为目的，变潜在交换为现实交换的一系列管理活动。
1.3 研究的内容与方法
（1）研究的内容
本文结合绿色天地现今的网络运营情况外加上公司自身现今所存在的一些问题，运用4P的理论进行相关的分析。
（2）研究的方法
①网络调查法。
②实际考察法。
③市场调查法。

2理论综述
2.1网络营销的内涵
网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。另一方面，网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标，而网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点：信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的一些营销手段和方式。网络营销作为在Internet上进行营销活动，它的基本营销目的和营销工具是一致的，只不过在实施和操作过程中与传统方式有着很大区别。下面是网络营销中一些主要内容：  
1、网上市场调查。主要利用Internet 的交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。它包括直接在网上通过问卷进行调查，还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。利用网上调查工具，可以提高调查效率和调查效果。Internet作为信息交流渠道，它成为信息海洋，因此在利用Internet进行市场调查时，重点是如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料，获取信息不再是难事，关键是如何在信息海洋中获取想要资料信息和分析出有用的信息。  
2、网上消费者行为分析。Internet用户作为一个特殊群体，它有着与传统市场群体中截然不同的特性，因此要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。Internet作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一各个特征鲜明的网上虚拟社区，了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。  
3、营销策略制定。不同企业在市场中处在不同地位，在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略，因为网络营销虽然是非常有效的营销工具，但企业实施网络营销时是需要进行投入的和有风险的。同时企业在制定网络营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。  
4、产品和服务策略。网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为一些无形产品如软件和远程服务的载体，改变了传统产品的营销策略特别是渠道的选择。作为网上产品和服务营销，必须结合网络特点重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略，如传统的优势品牌在网上市场并不一定是优势品牌。  
5、网上价格营销策略。网络作为信息交流和传播工具，从诞生开始实行的自由、平等和信息免费的策略，因此网上市场的价格策略大多采取免费或者低价策略。因此，制定网上价格营销策略时，必须考虑到Internet对企业定价影响和Internet本身独特的免费思想。  
6、网上渠道选择与直销。如果说Internet对企业营销影响最大是什么，那应该是对企业营销渠道影响最大。前面案例介绍的Dell公司借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功，改变了传统渠道中的多层次的选择和管理与控制问题，最大限度降低渠道中的营销费用。但企业建设自己的网上直销渠道必须进行一定投入，同时还要改变传统的整个经营管理模式。  
7、网上促销与网络广告。Internet作为一种双向沟通渠道，最大优势是可以实现沟通双方突破时空限制直接进行交流，而且简单、高效和费用低廉。因此，在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道，但网上促销活动开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则，特别是遵守一些虚拟社区的礼仪。网络广告作为最重要的促销工具，主要仰赖Internet的第四媒体的功能，目前网络广告作为新兴的产业得到迅猛发展。网络广告作为在第四类媒体发布的广告，具有传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布广告无法比拟的优势，即网络广告具有交互性和直接性。  
8、网络营销管理与控制。网络营销作为在Internet上开展的营销活动，它必将面临许多传统营销活动无法碰到的新问题，如网络产品质量保证问题、消费者隐私保护问题，以及信息安全与保护问题等等。这些问题都是网络营销必须重视和进行有效控制问题，否则网络营销效果或适得其反，甚至会产生很大的负面效应，这是由于网络信息传播速度非常快而且网民对反感问题反应比较强烈而且迅速。 
2.2网络营销的优势
网络营销的优势和网络营销的功能和特点是紧密相关的，与传统的营销相比，网络营销具有以下优势：
1、降低和控制成本：网络营销由于电子信息技术和互联网络信息的高效而快速的传播和共享，很大程度上降低了营销及企业的相关业务管理成本费用。由于网络营销将各种优势资源进行了整和，将营销的整体规划进行统筹，使得在营销管理成本得到了大大的控制和降低。
2、突破了时间地域的限制：由于互联网络在全球的迅速普及，同时创造了很多的市场机会。网络营销因其不受空间和时间的限制使得其效率更高，无论何时何地都能有效的开展网络营销。
3、在线互动：网络营销具有良好的交互性，使企业能够非常容易的就能建立起跟客户的密切联系，随时随地实现与客户的互动沟通。通过及时的沟通和反馈，能极大的提高了服务效率，提升顾客满意度。通过及时的在线客户交流，企业在第一时间得到顾客对产品的反馈和意见后，能及时而快速的调整其营销的策略，使企业在激烈的市场竞争中抢占先机。
4、成长性好：互联网的发展是日新月异，网络营销策略也在不断的改变和提高，而这种发展之于其他的营销模式是更加能使企业在激烈竞争和快速变化的市场中始终保持领先的地位。
2.3.网络营销的选择原则
企业进行网络营销必须符合一定的战略发展的目标，以保证企业能够按照既定的计划开展网络营销。事实上，网络营销作为市场营销的重要组成部分，也必须遵循一定的原则，才能够给企业带来尽可能多的利润。
1、成本最小化的原则。成本的高低直接关系到企业利润的多少，在市场竞争价格相差不大的情况下，谁的成本更低，谁的竞争优势就更为明显。众所周知，网络营销的成本较低，但是不同的方案可能成本仍然会有较大的差异。为了能够尽可能的降低企业网络营销的成本，企业应该根据产品的不同选择不同的促销方式、对网站营销实施差异化管理等，这样可以把企业的营销成本降到最低，这也是多数企业选择网络营销的重要原因之一。
2、竞争差异化的原则。根据波特的竞争理论，在五种力量模型的指导下，企业可以采取的竞争战略有成本领先、差异化竞争、创新、目标进行聚焦的战略等。根据网络营销理论，网络营销与传统的营销方式相比，网络营销是一种软营销，影响范围虽然相对较广，但是产生的影响力不如传统的营销方式，如果网络营销把握不当，机会就是稍纵即逝。网络营销差异化应该是比较重要的一个原则，这里的差异化可以是差异化的价格、差异化的服务和差异化的促销方式等，在网络营销中企业必须遵循差异化竞争的原则。

3 广东绿色天地食品有限公司概况
3.1 公司简介
广东绿色天地食品有限公司成立于2008年，至今已有三年的时间。其中，门店已有七家。珠海四家，广州三家。现今还有几家门店正处在装修之中。在北京还有着一家合资的门店。企业的脚步正在不断的脉动之中。
相比于正在逐渐成熟的门店，绿色天地的网路营销现在正处于发展阶段。但是这也是取得了很大的成功。随着门店的不断扩张，绿色天地的名声也能随之不断的朝着外面传播出去。越来越多的人开始熟悉到绿色天地。网络营销正也开始以广州，珠海为基点，朝着珠江三角洲的方向扩张开来。
广东绿色天地绿色食品有限公司从事高品位有机、绿色、无公害食品（有机大米、五谷杂粮、绿色食品、无公害蔬菜、优质酱、醋、特色茶茗）连锁店企业，总部设于广州番禺区。《食品安全法》的公布，政府为推动法规，鼓励企业和指导企业实施明生工程，公司本着“民食为天，食以安为先”的原则，提倡健康从日常生活中开始，重视健康生活方式，打造小区绿色食品第一品牌，优化绿色食品等宗旨。我公司于国内建立优质食品的生产基地和联盟基地，产品拥有国家认证，有机、绿色、无公害等证书，会员可前往参观、旅游。引入更多国际优质食品，民以食为安，食以安为先。我们为您的生活添加多一道食品安全的保障。成为您信得过的厨房管家。
公司秉承 “四感统一：社会责任感、行业安全感、健康意识感、利益长远感”的方针，我们热忱的期待着各位新老客户的光顾和加盟，我们将竭诚以最优异的产品质量和最合理的加工周期，为您提供最满意的服务。
3.2.公司网络营销现状
绿色天地的网络营销算是处于起步的阶段，相对于其它公司的网络营销而言，绿色天地的网络营销还是存在着自己的问题，公司运营人员稀少，产品种类稀少，缺乏自己的信誉。不过在某些方面，公司还是存在着很大的优势。庞大的人际关系群体，这就为公司的发展带来了一定的帮助。公司的经营是采取会员制，预充值的方式进行。这样一来，就可以规模的保留住顾客，留住自己的核心顾客群体。不过，对于会员的开发，这里面还是存在着一定的问题。毕竟公司所经营的产品是那些高端的产品，消费水品甚高。从这一角度而言，这也限制了一些顾客的人群。并且，公司的理念虽好，产品也好，但是大多数顾客对公司还是存在这一定的质疑。毕竟，当今社会，诚信的公司并不是那么好见的。消费者受到欺骗的事情也屡见不穷。
公司采用连锁经营的模式，在各个城市开起连锁点。从08年起到现今，公司已分别在广州，珠海，深圳开了十一家店。其中广州有四家，珠海四家，深圳三家。在其它城市，公司也有一些加盟店的存在。从公司的发展战略上，预计12年底公司将再开四家新店。公司预计明年会再翻一翻，开到三十家门店。从这一战略角度而言，公司的经营离不开员工，员工不足，新店也就无法正常开业，也无法为公司创造利润。在加上公司的人员流失比较严重，每三个月，公司总会有着一批员工打算辞职，这也从一方面制约住了公司的战略发展。
公司的网络营销对此也存在着很严重的问题。网络营销的运营是离不开物流的帮助。公司现在的网络营销物流也是也算是依托着公司当地的门店进行运作的。对于一些目的地较远的产品，公司的网络营销根本就无法顺利的进行。更主要的是，公司网站上面的一些产品，根本就无法进行长时间的保存。就好比是一些蔬菜水果类的产品，这些东西根本就无法脱离当地门店的帮助。同时，要是顾客就算是在网站上面进行选购，当地也有门店的存在，商品运输也是存在的问题，毕竟，门店的经营的大致范围也是在附近的小区，地方太远的话，人员配送的问题也是极其的严重，就算是依托第三方物流，这也是无法顺利的进行。

4 绿色天地公司网络营销存在的问题
4.1.地域的局限性
绿色天地的电子商务网站虽然说是已经建立起来了。可是在他们之中，它还是存在着很大的问题。网络营销的发展是离不开物流的帮助。再加上在企业的一些产品之中，绿色天地里面有很多的产品有着具体的日期期限，这就好像是蔬菜和水果一样。再加上还有许多的产品是玻璃瓶装的，这样一来，这也为产品的运输带来了诸多的不便，生怕这些产品到了客人的手中，它们全都被打烂了。
要是打算进行门店甚至是扩张，这里面又会从无形之间增加企业的成本。再加上扩展过快，这很可能会造成公司流动资金的短缺，这使得公司的运作出现问题。
现今公司的门店现今只是分布在珠江三角洲沿岸，物流的配送也只是分布再次，这样一来，顾客的群体规划再次进行了限制，网络营销也开始存在制约。网络营销贩卖的商品也存在着局限。
4.2.产品价格过高
相对于其他的电子商务网站而言，绿色天地的商品是走高端产品路线，这样一来，顾客的群体也就具有一定的限制。大多数的人都消费不起这样的产品。再加上，从心理学的角度上来说，网络营销是有一定的好处，可是，它也有着自己的坏处，顾客的群体都是高消费，高收入的人士，对于他们，又怎么会有那么多的时间来关注这么一个网络营销呢？
根据二八法则而言,百分之二十人的手上掌握着百分之八十的财富。公司产品的消费层次也受到了制约。消费能力低的人民群众，公司产品的价格也就使得对方消费不起，一两次的消费这可能不算什么问题，可是要想让对方长时间的消费，从经济的角度而言，对方也就受到了制约。消费能力高端的人士，对方往往对公司的产品存在着一定的疑问，不知道这件商品是否就如自己所说的，是真实的存在。再加上网络上虚假产品屡见不穷。从一定程度上面，又再次对网络营销进行了限制。
4.3.网站的知名度不高
相对于其他同一时期发展的电子商务而言，绿色天地的网络知名度并不明显。大部分的人都不认识绿色天地到底是什么。这七件事到底是什么事？
这七件事指的不是别的，就是柴米油盐酱醋茶这七样生活必需品。只是，现今知道这七件事的人，有的也只有那些七八十年代以前的那些人们，随着当今社会的不断进行，对于这类的生活常识，年轻一倍存在着很大的缺陷，一些民族文化也就此消失不见了。
对于网络营销，这都是在最近这段时间才出现的一个新兴名词，也是一个新兴的行业。对于电子信息技术的使用，这里面大部分的人群都是一些年轻人。而他们往往不是公司的目标群体。对于柴米油盐酱醋茶这类的产品，自己也不愿意多加的了解。
对于一些现在已经是四五十岁的老一辈的人群，他们对于电子信息的使用这是一个极大的问题。很多人可能都知道网络营销这个名词，可是真正能够让他们在网上登陆公司的网站进行商品的购买，这样的人实在是少之又少。从这一方面，这又制止住了自己的发展。
长此以往，网站的知名度也就随之更低，不是特意进行寻找，浏览的人，根本就不清楚有这么一个网站的存在。
4.4.人员忠诚度不高，流失过大
绿色天地开业至今也已经有着三年多的时间了，可是到了现在为止，肯和公司一同努力发展下去的员工实在是很少。大部分的员工工作不到半年也就辞职。不管是电子商务公司还是网络营销公司，它们之间都是存在着同样的问题。
人心的不稳，这使得公司的前进的脚步再次的收到了制约。人员流失过大，根本就无法进行战略的扩张，经营也随之带来了一些问题。
员工本身的性格特点。大部分底层工人年纪较小，很多都是90后，他们更加追求个性和自由。个人对自己职业生涯的规划。每个人都有发展的欲望，而做一个普通的工厂工人对于很多人来说并不是职业生涯的归宿，他们会更多考虑其他工作的发展前途，选择更有前途的工作去做。
4.5 网络安全
网络购物除了买卖双方之间的诚信导致的安全问题，还存在一个网络的安全问题。网上营销给商家和顾客提供了一个很好的交易平台，但是黑客的存在、木马盗号现象的频频发生都严重地威胁着绿色天地网站的网上营销的开展。目前，随着互联网络的发展，顾客对互联网这一交易环境与交易平台安全程度的关注越来越高，特别是现在黑客盛行，稍有不慎就有可能导致财产的损失。这将会直接影响到顾客对整个交易信用水平的判定，顾客会误认为是商家的不诚信导致出现的问题，而事实上是由于互联网络的不安全造成的，商家就白白地背上了黑锅。这就会影响到客户是否还回到火神军品服饰网站进行购物的现实。对绿色天地的网上营销来说，网络交易安全涉及商品信息发布的风险、客户进行支付的风险等各种各样的信用风险。因此，面对当前横行的网上不法分子对商业网站的恶意攻击，必须根据网站运营实际请款采取有效的安全措施，不断地利用先进的网络安全技术，这样可以大大地提高网络交易的信用度和安全性，最大限度地保护买卖双方的利益。

5 绿色天地网络营销策略
5.1 进行网站推广
5.3.1.网络广告
中小企业可以根据需要选择网络门户站点、行业门户站点等进行网络广告的投放。该种推广方式需要支付相对较高的费用，企业可以根据自己的网络业务需要和自身能够承受的促销费用进行选择。由于搜索引擎是网民获知新网站的重要途径，中小企业也可以选择投放搜索引擎广告
5.3.2.友情链接
该方式主要是和相关网站做一些相互链接，包括企业的供应商、经销商等的网站其前提是这种合作能够为双方带来一定的访问量、知名度，实现双方对网络访问者的资源共享，互利双赢的目的。
5.3.3.在网络虚拟社区中推广网站
网络虚拟社区是由具有共同兴趣及需要的人们组成，成员可能散布于各地，以兴趣认同、在线聚合的形式存在的网络共同体。网站推广人员可以通过参与讨论、解答疑难、提供帮助等，借机在虚拟社区宣传本企业网站。该方式除了人工费用之外，无需其他投入，较为适合中小企业进行网站推广。实践中要注意遵守网络礼仪，避免在毫无关系的论坛里随意发布商业信息。
5.3.4.电子邮件推广
企业可以借助各种渠道收集相关客户的电子邮件信息，在业务往来、人员联系过程中附带推广自己的网站，也可以在取得许可的情况下，向相关人群发送专门的电子邮件来宣传网站。目前，一些企业采取购买网络服务商的邮件资源的方式，发送电子邮件推广网站，该做法不仅有违网络礼仪、容易招致反感，而且由于缺乏针对性，效果往往不佳，中小企业需慎用。
5.3.5.门店宣传
企业是属于链锁经营，在各地都有着自己的门店，在门店在进行营销的同时，还可以对自己的网站进行宣传。让自己的公司名声得以传出。让别人知道，自己的公司有着这么一个网站的存在。这样一来，有些时候，也可以提前的订货。
5.2 建立诚信体质
网上营销最重要的一个因素就是是否具有诚信，无论对于商家还是对于消费者来说，这一个体系都是至关重要的。网络营销的信用体系的建立与完善，需要靠商家、顾客、物流配送机构、政府管理部门等多个方面的共同努力，其中的任何一个环节如果发生问题，都可能导致这次交易的失败。所以，对于7food网站来说，健全完善本身的信用体系对于扩大市场的营销份额，提高自身的竞争力都会起到积极地推动作用。这主要应该从建立顾客信用档案、个人信用评估系统、引入第三方资质认证和交易承诺制度等四个方面进行综合考虑。
7food网店一直把诚信经营放在第一位，视诚信为企业的生命线。事实上，不仅对于7food网站，对于任何形式的网上营销企业来说，信用都是他们开展网上营销的重要支撑, 否则，一旦丧失诚信，整个网上交易就会面临崩溃的危险。因此，7food网店在网上购物的顾客中建立了良好的企业信用形象，同时，7food网店也通过不断继续健全完善自身的信用体系来实现顾客的“安全购物”，使所有的顾客在这里都可以愉快购物、放心购物、安全购物。
当然了，这诚信方面这并不仅仅只是单一是网络营销上面的诚信，在现实的购物之中，这诚信更应加强，也就只有这样，这才能从根本上面解决问题。才能在这个诚信缺乏的社会之中生存下去。
公司的企业宗旨是做您信得过的厨房管家，这信得过，这讲的就是诚信。
真正为顾客着想，不能只顾自身的利益。对于产品的质量安全方面，应该严厉的把关，坚决不让任何有问题的产品进入到自己的门店之中。同时，对于一些顾客，我们要讲实话，不能将一些对顾客不利的产品卖给那个客人。
例如：一个糖尿病的患者到店里面来买一些食品，他看中了一样，可是它却是有着一定糖分在里面的，我们不能为了达到自己的销售业绩而将这些商品卖给对方，这样即是对顾客的不负责任，也是对我们自己的不负责任。
5.3 网络安全问题的解决
对7foof网站的服装网上营销来说，网络交易安全涉及商品信息发布的风险、客户进行
支付的风险等各种各样的信用风险。因此，面对当前横行的网上不法分子对商业网站的恶意攻击，必须根据网站运营实际请款采取有效的安全措施，不断地利用先进的网络安全技术，这样可以大大地提高网络交易的信用度和安全性，最大限度地保护买卖双方的利益。7food网站除了利用相关的网络技术加强网站的安全管理以外，7food网站不断对站内的客户管理系统进行升级，确保网站内的客户信息不会受到黑客的攻击，比如，采用了目前较为先进的网络系统监控技术，对所有的访问者进行网上实时安全监控，一旦发现有病毒进行自动的隔离清除。
总之，网络营销为绿色天地带来了发展新机遇，使得它能够突破原来实体店经销的地域限制，利用网络在更大的区域范围内实现了营销。7food网站的营销策略组合主要应该再结合 4P 的基础上，重点在网络营销的渠道上、在产品价格的定位上寻求突破。只有这样才能够制定出适合于企业发展的营销策略组合。另外，火神军品开展网络营销也应该特别加强网络安全建设，为广大的客户建立一个安全购物的环境。
5.4 员工的忠诚度
员工对公司的忠诚度并不高强，这主要是因为公司的薪资相对于其他企业而言，这里还是存在着一定的差距。只能单独的养活自己，却不能养活自己的家人，这怎么能让员工安心的工作下去呢？同时，企业在对员工的关心并不充足，对于员工的生活条件并不能提供，这样一来，长此以往，员工的忠诚度也就会随之下降。
同时，在管理方面，公司也存在着一定的问题。一些员工应够的福利，根本就没有对员工进行保障。
在这些方面，企业应加强自身对员工的关心，确切的解决员工的需求，只有这样，才能是员工将企业当成自己的家，也只有这样，才能使企业更快的发展。
对于一些是90后的年轻人，公司应该多加以一些磨练。让他们认识一下社会的残酷。知道工作是多么的来之不易。同时也应该多给予员工一些机会。让员工真心觉得，不再这家公司工作就是你自己的损失。在公司内部也要建立一个良好的氛围。这让才能真正的留住一些人才。尤其是在电子商务这一模块。长时间在电脑之前工作是多么枯燥的一件事，时间一长，员工的忠诚度也会因此而随之下降。
5.5 资源的合理利用
电子商务的网站虽然说是建立在了广州的番禺区，但是，为了节约成本。在电子商务接收到了订单之后，要是订单的收货地点距离自己的门店很近，这也可以将这门生意交给门店处理。这样一来，也可以节省了物流所需要的时间。同时，珠海的订单，也可以直接的交由珠海的分公司代为完成这样也可以节省了自己公司物流运输的一些不必要的消耗。节约了产品的成本。

结论

互联网络的迅速发展改变了企业原有的销售模式和销售观念，网络营销在经济全球化不断发展的过程中，对于企业增强市场竞争力起着越来越重要的作用。网络营销已经是现代企业营销活动的重要组成部分，网络营销可以说是对传统营销模式的一次颠覆。随着互联网的发展，网络营销也逐步发展起来，无论是大企业还是一些小的店铺，都把网络营销视为产品营销的一种重要的营销模式，网络营销之所以发展的如此迅速、得到商家的重视，关键在于网络营销具有传统营销方式所不具备的优势。网络营销与传统意义上的市场营销相比更具有便捷性、实用性和时效性等优点，这一营销方式在国内外很多企业的营销规划中都已经占据了很重要的地位。但不容忽视的是网络时代的到来也给企业的发展带来了严峻的挑战，特别是对于中国这样一个发展中国家来说，面临的困难就更多。
本文结合具体的网站进行实证研究分析具有十分重要的意义。本文通过对7food网店的经营现状的分析，阐述了网站经营的现状，结合国内外网络服装的销售情况，对7food网站营销进行了 分析，借助4P 理论总结出了适合于网站参与市场竞争的营销策略组合。
结合网络营销的潜在风险，对7food网站开展网上营销面临的安全面临的问题进行了初步的探讨分析，同时，在公司经营的某些方面，自己也做出了一定的探讨与了解，并提出了相应地解决措施。

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