浅谈高职高专市场营销教学改革.doc

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浅谈高职高专市场营销教学改革

作者：代晓东 荆州职业技术学院

【摘　要】　要正确认识与全面把握高职教育的教学特点，使高职教育健康快速的发展，有效的服务社会，就必须对高职教育教学进行改革。
【关键词】　就业；工作能力；教学改革；项目教学法；可持续发展

一、　引言
 　　今年席卷全球的金融危机将对2009年高校毕业生就业产生极大影响。据统计，2009年全国高校毕业生将超过600万，这些高校学子的就业问题成为社会关注的焦点。而学生的就业率对我们高职院校来说更是关键所在，这一问题直接关系到我院的可持续发展，因为就业率和招生名额是紧密联系在一起的。同时，我们市场营销专业的成败也与之挥之不去。学生是否在毕业时具备就业市场所需要的工作能力，是我们一直在思考的关键问题。因为学生满足了企业的需要 ，就业困难也就迎刃而解。

二、　市场营销高专业在等职业教育中存在的主要问题 
通过我们的教学让学生具备企业所需要的工作能力，这句话说起来容易做起来难。一直以来，不论是高职高专类市场营销教学还是本科段此课程教学都存在以下难以解决的问题：
1.片面强调理论教学，忽视实践教学与理论的应用。
2.教学活动的设计与组织强调以教为中心，而不是以学为中心，忽视学生学习的自主性、主动性与创造性的发挥。
3.片面强调知识的传授，忽视知识的整合与知识意义的建构，忽视将知识内化为学生能力与素质的提高。
其实问题的关键在于我们教育理念和教学方式的落后。为了解决上述矛盾，我们进行过多种改革，比如将案例教学、讨论式教学引入到课堂教学之中，组织学生到校外进行社会调查，加强校外的专业实习与毕业实习环节，等等。然而，这些"打补丁"式的改革并未获得理想的效果，案例教学大多蜕变为课堂讲授中的实证举例，校外的社会调查、专业实习、毕业实习往往囿于实习单位保守商业秘密的需要与受到毕业生择业的冲击而流于形式。
为什么我们颠覆了单纯理论教学传统，强调了“教、学、做”，然而却没有达到最终的目的呢？经过反思，我觉得造成这种局面是因为老问题解决的同时，新的问题也伴随而来：
1.教学计划、课程内容设计缺乏对社会环境的考察与判断。
2.忽视对高职学生特性的分析。
3.未能重视职业养成教育和职业素质的培养。
4.实践活动做秀的成分多,未能真正将理论与实践联系起来。

三、市场营销教学改革的思路
市场营销专业的学科特点及其对教学的要求市场营销专业作为管理类学科的一个分支，是研究企业经营管理活动的应用性和实践性极强的专业，它不同于工程技术，也有别于其他社会经济活动，具有其自身的特点和规律。市场营销专业课程教学方法应该适合于营销专业的特点和规律。
结合市场营销专业的学科特点和教学要求,基于市场营销专业课程建设研究国内外学者提出了几种不同于传统专业课程理论教学的教学方法:启发式教学法、项目教学法、案例分析教学法、模拟教学法。而我经过研究，项目教学法是解决新问题的有效途径，因为它体现了：
1.双主教学思想。双主教育思想是一种既发挥教师的主导作用，同时又要充分体现学生的认知主体作用。教师要了解每一个学生的实际情况，根据这些来设计你的教学内容，让同学最终达到教学要求，掌握技能。
2.工作岗位的认知。让学生具备企业所需要的工作能力，首先是要让学生们对以后将要从事的工作岗位做好充分地认识。如企业的组织结构是怎么样的，有哪些岗位，在某个岗位具体应该做什么等等。
3.工作流程的认知。让学生具备企业所需要的工作能力，其次是要让学生们知道市场营销工作的流程是什么。为了充分让学生对以后市场营销工作流程进行认识，可以让学生们自己身临其境地在虚拟或真实的项目中体会。
4.评价方式的革新。颠覆以往传统的评价方式——试卷考试。每小组的成绩由学生们相互评分和指导老师评分相加得出。
5.职业素养的强调。不论是市场调研也好还是营销策划、促销推广也罢，如要真正真正实实在在去做，难度是很大的。没有良好的市场营销职业素养是无法坚持到最后的。

四、市场营销教学改革的实践
按照上述思路，我于2007——2008第二学期的第十二周带领并指导了我院0707班的《营销模拟》实训活动。正好借此机会尝试了项目教学的方法。以下是为期一周的实训记录：
星期一。这一天理论教学为两课时，其余课时为实验课时。理论课主要内容是：一、明确实训的主题，告知学生实训内容是营销模拟。二、告知实训的内容，这次的营销模拟主题有市场调研与预测、市场营销活动策划、商务谈判三部分内容。三、进行程序的确定，按教学班级学生人数来确定数个小组，每一小组人数以5-8人为宜，小组中要合理分工，要推选出组长，确定小组的口号；组织结构确定后选择一个确切的项目，围绕着这个项目来进行营销模拟三个阶段步骤。实验课主要内容是：由学生自己围绕所选择的业务领域确定调研主题、调研对象。指导他们要考虑操作的可行性和便利性，尽量避开低发生率的产品或服务，不要调查被调查者不太了解的事物。如可选择以学生、老师、社区内的居民等为调查对象，学校周围的商店、书店、学生食堂、学校图书馆为客户的项目等。
星期二。早上1、2节课将学生集中在教室中，仔细地检查每个小组市场调研活动的执行情况。在检查中主要注意了解他们选择什么项目、选择该项目的理由、调研问卷的制作情况、调研的目的等。通过以上关键问题的了解，可以帮助我指导学生们如何有目的的确定营销项目、如何有目的地确定调研主题、如何根据调研主题来设计优秀的调查问卷。经过两节课的时间，将每个小组执行中的问题都一一指正了出来，让学生们在余下的调研活动中积极地改正过来，并调查到真实有用的信息。
星期三。早上两节课时间对调查回来的调研报告进行整理、分析及预测。针对上述问题对每个小组提供必要的指导和建议，并组织同学进行经验交流，还针对共性问题在课堂上组织讨论和专门的讲解。其余实验课时间是让每个小组成员之间进行讨论，对整理后的信息进行仔细的分析，为下面的市场营销策划做好铺垫。
星期四。先让每个小组进行讨论，设计策划出一份适当可行的营销策划方案。然后由每个小组派出一名代表当着全班进行模拟的策划方案书的陈述。最后由各个小组及我来进行模拟打分，并对每个小组策划方案进行评价。
星期五。在教室里模拟真实的商务谈判。实训进行到这个阶段，每个小组都有了独立的策划项目，并且具体实施方案也已经很清晰。在这个阶段，我为了让每个小组都能从这次模拟中学到更多的经验，规定每个小组都必须模拟一次卖方、买方。这样使学生们从买卖双方不同角度体验到了商务谈判的精髓。模拟现场下面的小组也会对上面的两个小组的表现进行打分，我待完毕后对其进行评价。最后将每次打分的分数按照规定的比例相加，得出每个小组的最终成绩。
此次项目教学方法的实践效果是比较好的。为期一周的营销实训让学生们了解了未来营销工作的具体流程，同时也使同学们对每一环节的具体工作有了或多或少地了解，更体验到了如何策划一个真实具体的项目。学生们以前面对我们组织的校外实训积极性不高，通常是敷衍了事，甚至主动放弃实训的机会。但是，这次实训学生们表现了极大的热情。每个小组都精心确立项目，实实在在地去做市场调研，发挥创造性思维设计策划书。更让人鼓舞和欣慰的是，有一个小组真正在进行项目经营运作，真实的与中国移动荆州分公司的高层管理人员商谈拿下我们校区移动代办点代理权的问题。遗憾的是，由于经费问题项目意向最终没有达成，但是可以想象这些同学的实际能力得到了质的升华。
此次尝试的的效果给了我很大的信心。经过反复的思考，确定下了以后营销实训的具体方法和步骤：1.强调市场营销的各项内容环节，让学生在理论上进行恢复和强化；2. 分组，按教学班级学生人数来确定数个小组，每一小组人数以5-8人为宜，小组中要合理分工，要推选出组长并完善小组组织结构，确定小组的队名和口号；3.确立经营项目，每个小组中的成员商议出本组将要经营的项目；4.市场调研，各小组的组长分工安排谁设计调查问卷、谁实际搜集调研信息、谁整理及分析调研信息；5.营销策划，根据调研分析的结果共同讨论设计具有创造性和可行性营销策划方案；6.营销策划方案的实施和控制；7.商务谈判，将各小组暂时划分为买方、卖方两大阵营，模拟商务谈判场景，轮换完后阵营角色互换再进行新的一轮模拟；（若项目在真实中有商家感兴趣，可鼓励真实的与之商谈，并从中指导）8.模拟售后服务。

五、结束语
如果说，在二十世纪90年代中期以前，“改革与创新”还只是停留在我国高等教育工作者的口头上而未成为我国高等教育工作者的普遍实际行动的话，那么，二十世纪90年代以来，“改革与创新”已不再是抽象的概念，而是成为越来越多的高等教育工作者的实际行动与我国高等教育发展的潮流。
最近，我们正在学习胡锦涛主席的正确理论《科学发展观》，而可持续发展就是科学发展观的脊髓所在。培养中高层技术人才、培养适合社会适合市场的人才、培养与企业无缝接轨的市场营销人才是我们学院可持续发展，是我们市场营销专业可持续发展的根本关键。就文化沉淀而言，我们这些新生的院校远不如那些老牌、名牌院校深厚，但就改革与创新而言，我们则和他们站在同一起跑线上。现今是改革的年代，创新的年代，谁占领改革、创新的制高点，谁就可能脱颖而出，后来居上。面对改革与创新的大潮，我们不能再观望，再等待，再彷徨，必须尽快投入，全情投入，惟此，才是根本的出路。

参考文献
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字数统计：4109

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