店铺KPI数据分析.doc

店铺： 常州南大街卡玛
时间：-2-5-8
店铺KPI数据分析
一、生意对比 本周男装：57.73 女装：42.26 上周男：55.92女：44.07 去年男：62.76女：37.23
内容
本周生意
上周生意
升/跌
去年同期
升/跌
星期
2一
3二
4三
5四
6五
7六
8日
一周总销售
126761
178186
-28.86
182265
-30.45
本周
33650
15896
12461
6775
14737
23405
19837
客单件
1.44
1.56
-0.12
153
-0.09
上周
9862
15276
13975
11495
25626
47152
54800
客单价
275
282
-7
261
+14
生跌
+23788
+620
-1514
-4720
-10889
-23747
-34963
平均单价
191
181

171

原因
货品/天气/外围/同行
节日客流较大

节日前后

多件成交不好

同事对顾客把握不好

放假简介客流减少

节日放假

节日放假

销售总件数
702
1063
-361
1140
-438
周完毕率
69.64

客单件本
1.5
1.57
1.45
1.58
1.4
1.37
1.26-
月完毕率

上
1.46
1.76
1.59
1.51
1.67
1.58
1.46
二、升跌原因
促销活动反应

2号到5号有满480元送帽子的活动 活动对业绩的推进不大 同事没有运用好活动做多件试衣及成交 2号到4号有满600送VIP的活动同事的传达很好 对于顾客的有一定吸引力
货品影响
货品暂无影响 尺码较为齐全
人员
.↑1同事对身边顾客及时的打招呼很好并且及时传达活动 2 试衣前的多件鼓励试穿意识很好
↓1 在顾客拒绝后为能及时的理解原因并且再次给到提议 2 USP的使用意识不强

陈列

根据库存做出了对应调整 5.1后开始跟进货品的原则状况
其他
本月目的49W 完毕：64754 完毕率：13.21 剩余：425248
备注：升跌原因请参照库存问题、补货问题、陈列问题、同行状况、店铺游戏、天气问题

类别
销售件数
销售金额
占生意
升跌
升跌原因
0 配件

1 裙子

2 中短裤

3 长裤

4 毛织

5 T恤

6 卫衣

7 外套

8 衬衫

9 背心

三、各类别的体现

四、销售前十大销售体现
排名
款式
销售件数
销售金额
升跌
断色断码
库存
升跌原因
1
121509
19
3655
-6
全码
31
同事的主推不好 未做到积极展示
2
121508
16
2790
-6
全码
64
积极展示不好 欠缺搭配
3
121511
15
2628
+2
全码
42
里外的搭配 主推好
4
121803
15
2546
-9
全码
27
衬衫的主推不好 积极搭配不好
5
621555
13
2455
+5
全码
23
积极展示 及鼓励试穿很好
6
121202
9
2358
-2
驼色29无
15
牛仔短裤的替代
7
621360
7
2275
-4
全码
13
主推不好！欠缺搭配
8
621155
8
2196
+8
全码
14
天气较热 同事主推好
9
121801
12
2105
-6
全码
41
欠缺搭配 及积极展示
10
121502
11
2094
+3
全码
56
多件的搭配 积极展示很好

五、滞销货品体现（后十大）
序号
款式
销售件数
销售金额
升跌
库存
滞销原因
促销计划提议 / 行动计划
1
621551
1
162

42
展示不好
加强展示 鼓励主推
2
621251
1
195

42
搭配不好
积极展示成套搭配
3
121303
1
238

36
主推不好
调整正挂的搭配 鼓励同事主推
4
111032
1
261

31
新款的替代
FAB的讲解 活动的充足运用
5
121515
1
130

26
展示不好
做好陈列的内衬 以便同事主推
6
111319
1
220

44
主推不好
签订目的并分享FAB
7
621350
2
342

41
上下搭配不好
会议分享卖点并给女装同事签订目的
8
121513
2
370

52
主推不好
已经调整了正挂，给同事签订目的
9
621558
2
220

30
FAB讲解欠缺
分享产品FAB 并鼓励主推
10
121807
2
330

39
主推不好
同事欠缺积极意识 给到目的

六、同行调查（请从同行的生意、促销、货品、服务优势方面作为重点调查内容）

品牌一 生活秀：春装6.8折
品牌二 拜丽德：夏装8.8折
品牌三
品牌四

七、下周工作重点及目的
数据目的：12.5W 周一至周四1.3W 周五1.6W 六2.8W 日2.9W 客单件：1.6 配件8%
服务目的：1 与区域顾客做到微笑打招呼（注意微笑，点头问好等）
2 当顾客提出疑问时应表达先认同再用FAB解答
3 回答价位或简介货品时 USP 的使用
运作目的：1 卖场货品的整顿 叠装及挂件尺码的齐全 整洁 与否按照原则
2 小仓货品的归类及整顿 以及小仓卫生状况的清洁 打扫
表格管理： 《大哥哥大姐姐教练表》的跟进及使用

八、店铺对增进生意有何提议？及需要区长和各部门跟进事宜？