1、1、 什么是采购？什么是采购管理？简述采购管理要处理的重要问题。
答：采购工作重要为企业提供生产与管理所需的各种物料。
采购管理就是对采购工作（从采购订单产生到货物收到的全过程）所进行的组织、实行与控制。
采购处理的重要问题：
1）物料需外购还是自制；2）采购哪些物料；
3）采购量；4）物料到货期；5）采购资金；
6）采购对象；7）检查方式；8）付款方式；
9）退货索赔方式；10）违约处理；11）经济纠纷的仲裁方式。
2、 请画出一般采购过程的业务流程图。
3、 请简明分析采购管理的功效。
答：1）采购申请；
2）供应商管理；
3）采购订单管理；
4）收货和退货管
2、理。
4、 什么是销售？什么是销售管理？
答：1)销售：是指把企业生产和经营的产品或服务出
售给消费者（用户）的活动，是企业取得利润、
实现其经济和社会价值的重要伎俩。
2)销售管理:是计划、执行及控制企业的销售活动,
以达成企业的销售目标。
5、 什么是销售计划？销售计划编制的重要依据有哪些？
答：销售计划是指企业在一定期期内产品销售数量及销售收入的计划。销售计划的展望期（计划的时间段）一般为1-5年，计划周期一般为半月、月、季度或年。
销售计划的重要依照为：
1）企业的战略规划、经营计划、企业产品品种、规格及产量；
2）经营目标中确定的利润；
3）国内外市场的需求情
3、况及其预期；
4）已经签订或准备签订的经济协议和订货协议；
5）产销平衡情况，包括计划期能够达成的生产能力、原材料及能源确保程度，以及计划期技术发展趋势及其水平。
6、阐明销售计划的内容有哪些？简述销售计划的编制步骤。
答：销售计划的内容为：
1）产品销售量
计划期内产品销量=计划期内市场容量x计划期内的市场占有率；
本计划期内可供销售的产品数量=本计划期内产品生产量+前一个计划期的产品结存量-本计划期内末产品结存量。
2）销售收入
计划期内的销售收入=Σ（某中产品数量x销售单价）。
3）交货期：交货期是指供需双方所签协议要求（品种、数量、质量）
的交货时间。其重要衡量指标：
协议履约率=实际协议量（万元）/应交协议量（万元）x100%。
销售计划的编制步骤为：
1）分析市场行情；
2）确定销售目标；
3）制定销售方略；
4）编制销售计划；
5）执行销售计划。
7、请画出销售的一般业务流程图。
8、什么是库存？什么是库存管理？
答：库存（Inventory）：是企业为了支撑生产和售后服务而存储的各种物料。这些物料包括原材料、在制品、半成品、维护件和生产消耗品。库存管理（Inventory Management，IM）：是指与库存物料管理有关的计划、控制及查对活动。
9、请画出一般库存管理的一般业务流程图。
答：
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