侨兴-齐心电话机设置说明.doc

齐心办公设备培训资料

第一节、电话机的工作原理：
电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。两个用户要进行通信，最简单的形式就是将两部电话机用一对线路连接起来。
1、当发话者拿起电话机对着送话器讲话时，声带的振动激励空气振动，形成声波。
2、声波作用于送话器上，使之产生电流，称为话音电流。
3、话音电流沿着线路传送到对方电话机的受话器内。
4、而受话器作用与送话器刚好相反—把电流转化为声波，通过空气传至人的耳朵中。
这样，就完成了最简单的通话过程。

第二节、电话机主要功能对比：
型号
图片
主要功能
产品定位
HA8188TD-518(T188)

1、铃声大小可选。2、可限制拨打国内、国际长途电话。3、具有免提拨号及通话功能。4、最后一组号码重拨。5、一组IP卡或200卡存储功能。
经典办公机型
HCD8188TSD-572(T168)

1、圆润办公桌面型；2、8位计算器；3、采用12位LCD显示，日期、星期、等显示一目了然；
4、动态来电31组，去电11组存储
战斗机
HCD8188TSDL-185(T138)

1、话机大方，配色新颖，风格独特；2、8位计算器；3、采用12位LCD显示，日期、星期、等显示一目了然；4、动态来电31组，去电11组存储
外观新颖
HCD8188TSDL-67C(118)

1、DTMF/FSK双制式来电显示；2、14位LCD显示；3、32组来电号码及来电时间记录(12位)； 4、12组去电号码及通话时间记录(12位)； 5、实时日期及星期显示，LCD亮度5级可调；6、2组手动IP，1组自动IP ；7、手动IP转自动IP ；8、在忘记收线或挂机不好时，自动收线； 9、8位计算器；10、智能抢线出局码，8位本地码过滤。
圆润机
HCD8188TSDL-37(T158)

1、DTMF/FSK双制式来电显示2、14位LCD显示； 3、32组来电号码及来电时间记录(12位)；4、12组去电号码及通话时间记录(12位)； 5、实时日期及星期显示，LCD亮度5级可调； 6、 2组手动IP，1组自动IP；7、 手动IP转自动IP；8、 在忘记收线或挂机不好时，自动收线9、8位计算器；10、智能抢线出局码，8位本地码过滤
大按键
HCD8188TSD-868-(T178)

1、 仿西门子外观；2、 3-5米内自由免提通话—免提王；3、 室内温度显示；4、 农历显示；5、 17种铃声选择；6、 高清晰通话音质
免提王
HCD8188TSDL-818(T198)

1、创新外观，流线型设计；2、高雅大方，品位非凡；3、专业芯片，高清晰通话音质；4、来电报地名、语音报号；5、全中文菜单，人性化界面 ；
老板台电话，送礼客户，国庆红
HLCD8188TSDG(T128)

1、 SD卡录音电话，方便取证后随身携带；2、 可录50个语音电话本；3、 全中文操作界面，方便快捷；4、 可通话中录音5、 可留言，异地可遥控密码查询录音；6、 可当录音笔用—现场录音；7、 可欣赏音乐---WAV格式音乐存储，内置三首；8、 免提距离远
录音王
HWCD8188TSD6178（TW268）

1、最多可配七部子机；2、48组来电号码存储；3、子机10组号码存储；4、蓝色背光LCD可调；5、内部对讲免费；6、呼叫转移功能；7、主机5组铃声可选/子机15组铃声可选；8、主机远距离免提；
办公室的老板使用和送给重要客户的礼物

第三节、电话机问答：
1、按键作用说明
1.免提键 起什么作用
待机时，按下免提键，就可直接拨打要拨的号码；来电时，按下免提键就可接听和正常通话；用听筒通话过程中，若要用手记录或拿东西，可按一下免提，再把听筒挂上，能转换成免提通话状态。
2.重拨键 起什么作用
若拨出电话号码后，听到忙音，可以在收线后再使本机处于拨号状态，听到拨号音，按重拨键，话机会自动拨出前次输入的号码。对于有自动追拨功能的话机，在拨号遇忙线时，按重拨键（或追拨键）可自动追拨所拨出的号码，拨通后能回铃提示。
3.音量键 起什么作用
就是音量大小调节键，按此键可循环调节音量的大小。
4.挂断/闪断键 起什么作用
按此键，就是挂断现在的电话，并立即拨打另外一个电话，对于连续打很多电话的人来说比较省力
5.DTMF/FSK 起什么作用
就是两种不同的来电显示方式（FSK和DTMF）。FSK制式在响铃的一、二声之间显示来电；DTMF是在响铃前显示来电。现在国内普通推广的是FSK。
6.设置键 起什么作用
①日期/时间的设置：按设置键，再按1，直接输入1或2进入日期或时间设置，按数字输入需要的年月日或时间，按设置键确认，按免提键退出。
②铃声选择及音量大小的设置：按设置键，再按2，LCD会显示AL1-2-3,直接输入1进入普通铃声选择，输入2进入贵宾铃声选择，输入3进入铃声音量调节，按上、下翻键调节音量大小，按免提键退出。
③闹铃设置：按设置键，再按3，LCD会显示AL1-2-3，共3组闹铃设置，输入数字1，看到OFF闪动时直接输入闹铃时间即可。按免提键退出。
④免打扰时间设置：按设置键，再按4，看到00-00闪动时，直接输入时间即可，免打扰期间来电不振铃，屏幕会显示免打扰时间，并且在该时间段后自动消失。
⑤特殊功能选择设置：按设置键，再按5，LCD提示1-F，2-P/T,3-d,输入1进入挂断时间设置（90 95 100 120 180 300 600 1000ms可选择），输入2进入音频P/脉冲T转换,输入3进入防盗设置，ON为打开，OFF为关闭。
⑥特殊码设置：按设置键，再按6，LCD会提示1-LOC,2-OL,输入数字1进入本地码设置（输入深圳本地码0755再按设置键确认，来电不显示区号），输入数字2进入出局码设置，（选择出局码时，非专业人员请不要设置）
⑦亮度调节设置：按设置键，再按7，LCD提示LCDcon4，共5级调节，默认为第4级，按上翻/下翻调节亮度，按免提键退出。
⑧IP功能设置：按设置键，再按8，LCD提示1-AV,2-3-IP,输入1进入自动IP设置，输入2进入IP1设定，输入3进入IP2设置。
7.上查/下查键 起什么作用
连续按“上查UP”或“下查DONW”键可查询来电的电话号码及通话时间。
8.回拨键 起什么作用
当查询到某组来电或去电号码时，按“回拨”键则可将查询到的该组号码拨打出去。如快速按两次“回拨”键，则在号码前自动加“0”回拨出去。
9.删除键 起什么作用
在挂机时翻查到来电、去电或IP 号码时，可连续按“删除”键，将不要的号码清除。按住该键3 秒钟，可删除全部号码.
10.R * # 键起什么作用
此键是配合程控交换机使用，可实现电话转接或三方通话。（R 键、包括“*”键、“#”键）都是为配合程控交换机实现特种服务而设置的，在使用“*”键和“#”键时用户必须在电信局已登记该项服务时方可实现，“R”键可以通过内部交换机实现电话转接功能）。闪断时间可设的话机，能通过设闪断时间，把“闪断”键设置成“R”键来用
11.IP键 起什么作用
IP 功能属于电信局为方便用户所制订的优惠计费方式，同时公司为了用户拨打IP简便、快捷，如可把200 卡存在IP 里。
12.铃声的“大HI、小LO”开关起什么作用
用来调节响铃的音量大、小。
13保留键 起什么作用
保留就是通话进行中，要中断一会，但又还要保留通话，一会接着继续。会用到保留一般会有如下几种情况：
●通话中要与旁边的人商量事情，不想让通话的另一方听到，这时可按一下保留键，要继续通话再按一次保留就可。
●通话中有事要走开一会，这时可按一下保留键后，可挂上听筒离开，返回再按一次保留就可继续通话。
●接电话后，要让旁边的人或同一线另外分机的人接听，这时按一下保留键后挂机，别人拿起听筒或分机上接起后就可正常通话了。
14.闭音/静音键 起什么作用
又称保密键，当您与对方通话过程中，有事与身边的人商量，但又不想给对方听到，此时可以一直按住闭音键，这样对方就听不到你们的交谈。放开闭音键，可恢复正常通话
15暂停键起什么作用
在话机作为分机使用时，可以配合您拨打外线时识别外线是否繁忙，例如： ●出外线码是“9”则可以在拨“9”以后按一下暂停键，再输入所要拨的外线号码。这样，在拨打电话时，话机会自动在“9”字后插入一段3.6 秒的时间间隔，以供您识别外线是否繁忙，保证拨号的快速、准确、省时。
●暂停键在很多时候都配合储存电话号码用，如存IP 号码时，存上“200”、“#”再加上一个“暂停”，再“账户”、“#”，再“暂停”……等。暂停就是能容上交换机误别的一个间隔。
16.脉冲P-音频T开关 起什么作用
按“脉冲P-音频T”可互相转换拨号方式，如当你用脉冲方式拨号时，按一下“P-T”键，稍等片刻后，本机会自动转入音频拨号方式。（某些机型通过按“*”键也能起到同样效果）。现在我国在基本上都是采用音频拨号方式。
2、按键设置说明
1.防盗设置 起什么作用
防盗打的功能是防止别人盗用你的电话号码打电话,使用了防盗功能后别的电话接到你的电话线上打电话会发出燥音，使对方听不清楚。电话的防盗功能是监测电话线上的电压来实现防盗打功能的，因为摘机和不摘机时电话线上的电压是不同的。
2.防盗开关 起什么作用
为防止电话线被盗用，把开关拨于ON（OFF 时防盗功能不起作用）。一旦电话线被盗用，本机会立
即发出一个噪声干扰信号，迫使盗用者无法通话，且本机防盗指示灯闪烁。（防盗开关在ON 时，不
能并接分机，有分机时会有明显的干扰声。
3.区域码 起什么作用
内部网络电话使用：一般内线电话都有一个电话交换机，每一个交换机都有一个不一样的说明书！然后看着那个说明书去设置！
4.出局码 起什么作用
内容网络电话使用：电话的出局码,一般是在有程控电话交换机的情况下，是有很多的分机。假设你们分机都是3位，那么用你的分机拨同事的分机123，直接拨123就可以了。那么你要打外线怎么办，此时在交换机里有设一个电话出局码假设是9或0，你打外线的时候只要先拨9或0，抓到外线后再拨外线号就可以了
3、其它说明
1.T128中的1G卡 可录音多长时间
空卡大概能录30多小时。
2.怎么不显示来电号码
要正常使用来电显示业务，必须得满足几个条件： （1）需要到电信局去申请办理此业务；（2）从电信局交换机到电话机之间不能有影响来电显示功能实现的装置（如：分线器、保密器、一线通等设备）；（3）插上座机电源变压器；（如果是来电显示有绳电话机就一定得装上电池）； （4）当然，来电显示这个业务对线路的信号质量要求也较高，不妨换一台已确定能正常收号的其它电话机在这条线路上试用一下（也可以找电信局进行测试），如果只是本台电话机不能收号，就需要维修才能显示。
3.齐心有几款两个电话线接口的机器
有三款，分别是T128、T178、T198。两个接口可以互换，但不能将两条线同时接上使用。现在的电话机基本都取消了将分机与直线同时接上一部电话机上的功能，只有极少数电话机上才有此功能
4.齐心有几款带长途锁功能的机器
有三款，分别是T118、T158、T178
5.市话前有本地区号，长途电话前又少一个“0”，怎样才能回拨？
●第一个问题：可以在话机中设置“本地区号”，设置了“本地区号”就会过滤掉本地区号，这样就能保证您正常回拨本地电话号码。
●第二个问题：如果在座机上翻查到来电号码时，可快速按二次“免提”则会在号码前加“0”回拨。
6.开通了来电显示业务，主机设置好正常时间，使用一段时间后发现电话机上所显示的时间跟正常时间差了很多，是什么原因？
首先寻问，电话机的时间是否每天都相差那么多，如果每天相差的时间都是一样的，说明时间是被交换机送来的来电信息所更改，因为交换机送来的FSK来电信息有自动对时的功能，当有电话打进来时后，交换机（包括ISDN）送来的时间会把电话机的时间改变，也就是说如果交换机（包括ISDN）送来的时间不准确，也就造成电话机时间不准确，您家电话就是这种情况。可以与电信局联系解决此问题。
7.T188能否设置铃声及音量
本款机器不能设置
8.齐心电话接分机后，不能打其它分机
由于电话程控交换机提供给电话机的电压不够，需要安装上电池才能使用

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