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计算机系统人事管理制度规定
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2020年4月19日
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广东美的商用空调设备有限公司文件
美冷商字[ ]028号 签发人:王峰
计算机系统管理规定
第一章 总 则
第一条 为规范计算机用户管理,明确对计算机新增、维修、报废流程,控制计算机用户增长对现有计算机网络资源的负面影响,确保计算机系统及网络使用的安全稳定性,提高工作效率和服务质量,特制定此办法。
第二条 本规定适用于商用空调公司全体计算机使用部门和个人。
第三条 管理部是对整个商用空调公司所有计算机用
2、户统一管理的信息技术归口管理部门。具体参见事业部计算机硬件管理办法文件<关于子公司二级管理体系规定>。
第二章 二级维护体系的职责分工
第四条 公司适用二级维护体系,第一级为公司计算机系统管理员,第二级为各部门经过相关培训的二级维护员,实行逐级服务的方式。计算机用户在请求维护时,必须先向本部门的维护员联系,如其不能解决,由其负责联系公司系统管理员。维护员原则上在没有多个部门同时发生需求维护冲突时,在2天内提供解决问题的方法,如情况特殊或不能解决应向用户讲明原因。
第五条 二级维护员主要负责所在部门的计算机硬件、计算机系统、外接设备、常见软件的简单安装和维护,以及计算机系统简单故障的排除
3、并负责本部门电脑资产的转移、增置的申请、OA、电子信箱、上网账号的申请等。
第六条 系统管理员能够组织、调动二级维护员进行维护服务,同时有义务对二级维护员进行不定期的计算机技术知识培训,提供技术支持。
第三章 新增用户的管理
第七条 公司内部各部门新增计算机用户(含更换电脑用户)时,申办人需填写<电脑设备增置申请表>(见附件2),申请表由部门负责人签字后,由部门维护员提交系统管理员对申请表进行核对,并由管理部部长签字后方才有效。
第八条 系统管理员根据申请用户对应的工作职责,规定该用户的计算机系统中需要安装的软件,由该部门二级维护员填写<计算机用户使用权限表>(见附件3),执行安装
4、并保存该表。
第九条 如果申请不被批准,系统管理员负责将申请表转回申请部门,并解释原因。
第四章 计算机用户使用规范
第十条 计算机用户在离职或调离时,需要转移电脑的,申办人需要填写<固定资产内部转移单>(见附件4),由其所在部门负责人签字后交系统管理员进行核对,然后进行拆装转移。
第十一条 计算机用户在网络中统一以”空调商用空调”为群组(开发部和cad室除外),由各部门二级维护员管理。
第十二条 每台计算机必须有登录密码,win98用户必须在bios中设置开机密码,win 用户必须设置登陆密码,若因计算机问题不能设置密码的,能够安装其它安全保护的工具,若因未按规定设置密码而造成
5、计算机使用问题的,其责任由用户承担。
第十三条 对计算机用户的一般要求:
1．严禁擅自安装非工作需要的软件,违者罚款100元以上;
2．严禁随意拆卸计算机,或未经允许添加硬件,违者罚款100元/次,性质严重的罚款500元至 元;
3．严禁随意删改计算机系统的系统文件,违者罚款200元;
对于以上行为,除使用者负担罚金外,部门负责人同时受罚罚金的20%,二级维护员受罚罚金的10%。
第十四条 对违反本章条例的用户由系统管理员开<罚款通知单>(见附件6)执行罚款并作全公司通报。
第十五条 对经过系统管理员确认需要外修的电脑设备,送修部门必须由二级维护员填写<电脑设备维修确认单>(见附
6、件5),到财务部取<出厂物资申请表>后办理手续外修。待维修完毕,各部门二级维护员必须告知公司系统管理员。
第十六条 各部门应根据二级维护员服务情况对二级维护员进行考核,考核纳入到个人工作绩效考核。
第五章 附 则
第十七条 本规定由管理部制定并解释。
第十八条 本规定自下发之日起开始实施。
附件:
附件1<维护人员名单>
附件2<美的空调事业部 电脑增置申请表>
附件3<计算机用户使用权限表>
附件4<固定资产内部转移单>
附件5<电脑设备维修确认单>
附件6<罚款通知单>
二OO二年六月二十四日
发:各部门
送:王总、伍副总
报:营运发展部
印发份数:10份 其中存档1份
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