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中国电子商务发展的若干建议

　　一、对我国电子商务发展状况的看法
　　我国在1994年就开始出现电子商务模式但是至今仍处于起步阶段。虽然一些证券公司和金融结算机构等已成功进人电子商务领域并进行了大量的、可靠的交易，为电子商务的进一步发展积累了丰富的经验，但从总体上说我国电子商务在交易手段、交易方式、安全技术和法律保障等方面都处于探索阶段。
　　为了很好地分析我国目前电子商务发展的现状，让我们先来看一下电子商务的发展需要哪些必备的条件。第一对电子商务的发展要有人们广泛的认同。无论是原始社会的物物交换方式还是现代社会的一般等价物交易模式社会认同都是交易得以实现的基础，对电子商务这种新型模式也必须有广泛的认同;
　　第二电子商务交易模式必须要有足够的安全保障，必须保证交易信息的机密性、真实性和完整性.必须保证交易行为的抗抵赖性;
　　第三.能真正降低交易成本。人类从最原始的交换到采用一般等价物，再到利用信用体制进行交易活动等等，都是在不断地降低交易成本。如果我们引进电子商务不但不能减少成本，反而会使成本增加，那么就不会得到社会的认同:
　　第四要求方便易用。这一点十分重要，目前我国电子商务发展过程中最致命的弱点就是使用不方便；
　　第五要能满足社会大众的商址心态，既能提供匿名制也可以实行”实名制“。传统的金融体系的一个优点就在于既可以是“实名‘’的也可以是“匿名”的。目前，在全世界范围内对个人隐私的保护越来越重视我国已经加入了WTO对这个问题也应当引起高度的重视，越是开放和推行信息化个人隐私权越应该受到尊重。在我国发展电子商务时尤其要考虑这个问题，否则用户就没有选择.电子商务的发展就会受到阻碍。
　　自20世纪90年代以来电子商务这个概念在我国一直被各方炒得很热但是其真正发展却很缓慢。根据我们了解的情况虽然最近一两年我国的电子商务获得较大发展但在技术和管理方面仍然存在大量问题.安全隐患依然令人担忧。下面我们从技术、管理和安全等方面来谈谈我国电子商务发展存在的一些问题。
　　1、从技术上看
　　网络速度仍然不够快，大规模推行电子商务可能带来网络拥挤影响交易效率，当然这个问题可以逐步解决;
　　IT技术的发展速度很快，但是社会对一种新技术的认同需要一定的时间。也就是说.商务模式的形成和人们使用习惯的养成都需要一个过程.IT技术的飞速发展使得电子商务经营者和用户都难以跟上其步伐;
　　缺乏很好的网络安全技术保障。目前的安全技术和安全产品难以很好地防范黑客的攻击.难以杜绝针对电子商务的网络犯罪行为;
　　收费困难。B一to一B稍好一些，B一t介C电子商务一直没有找到方便可行的安全支付方式。
　　2、管理上存在的问题
　　国内电子商务网站的数目不够多浏览电子商务网站的用户数量虽然不少但真正通过这些网站进行交易的人数还是比较少:
　　很多电子商务网站的经营收益远低于预期值，过高的经营成本使得相当多的电子商务网站倒闭，虽然也有成功的商务网站但屈指可数:
　　市场运作技巧难以适应中国国情。现在的电子商务网站动作的市场方式基本上是照搬美国的，在造势上不无奢华但收效却不尽如人意。不充分考虑中国国情的商业行为和模式.恐怕是难以成功的。当然.这两年网络泡沫的破灭使得电子商务经营者更加务实。
　　3、从安全上看，电子商务的隐患令人担忧，主要表现在
　　网络信息安全在全球还没有形成一个完整的体系我国也不例外。虽然有关电子商务安全的产品数量不少，但真正通过认证的却相当少。近两年有将近二十家有关电子商务安全的产品申请认证，但最后通过的不多。另夕卜不少电子商务安全技术的厂商对网络技术很熟悉，但是对安全技术普遍了解得较少因而他们很难开发出真正实用的、安全性能强的技术和产品。
　　安全技术的强度普遍不够。国外有关电子商务的安全技术，虽然其结构或加密技术等都不错，但这种算法受到了外国密码政策的限制因此强度普遍不够。这种技术用在B一to一C方面还勉强可行但用在B一to一B上就显然不够。
　　电子商务网站的安全管理存在很大隐患.普遍难以经受黑客的攻击。这个问题应当引起高度重视。国内电子商务网站被攻击的事件较少并不表示是牢不可破，而是网站本身很小没有多少可攻的价值。
　　电子商务仅仅局限于商务信息领域而没有深入到真正的电子商务领域.这些因素的存在必将影响我国电子商务的进一步发展。
　　二、制约我国电子商务发展的主要因素
　　有人开玩笑说:“中国的电子商务目前是个’三无‘行业:无法可依、无安全可言、无规可循“。虽然这种说法不完全正确但是我国目前电子商务的发展确实受到各个方面因素的制约。这些问题得不到很好解决，我国电子商务就无法真正蓬勃发展。归纳起来，大致有以下几个方面。
　　1、基础设施问题:我国正处于信息化建设的初始阶段虽然最近几年我国的互联网发展非常迅速但是离发达国家还有一定的差距尤其是在广大农村地区:
　　2、观念改变问题:人们从传统的购物方式转而接受网络购物方式还需要一个心理适应过程。多数消费者对电子商务模式的安全性还是不太放心当然这需要一个长期宣传和引导的过程;
　　3、信用机制问题:我国没有建立全社会范围内的信用机制出现信用问题很难找到责任人。目前CA中心的建立可以解决这个问题:
　　4、支付技术问题:目前缺乏高效、安全和标准的电子支付方式这也是制约全世界电子商务发展的重要因素之一:
　　5、法律保障问题:立法工作跟不上技术的发展，电子商务发展缺乏有效的法律保障。目前，我国还没有相关法律来确定认证中心的法律地位以及电子签名和电子合同等的法律效力。加入WTO后，我国要加紧制定电子商务法。
　　6、物流配送问题:电子商务不仅仅是一个支付问题.除了少数可以通过网络提供的货物或服务以外，对于大多数实物货物来说存在一个物流配送问题。如何建立成本低廉、行动迅速的配送系统也是电子商务发展过程中一个尚需解决的关键问题;
　　7、信息安全问题:当然，影响当前电子商务发展最关键的问题还是信息安全问题必须从技术上为电子商务交易活动提供机密性、完整性、真实性和抗抵赖性等安全保障，而且这是一个长期的、不断发展的过程。从国内外的情况来看，安全技术和安全管理跟不上电子商务发展的速度这是一个越来越突出的问题。电子商务的快速发展需要业界、特别是信息安全业快速地做出反应.否则安全方面的问题将会制约它的发展。现在不仅仅是发展中国家，就连美国这样的发达国家.电子商务在很多领域还是没有像其他传统的商务那样发达一个重要的原因就是安全问题。这就需要信息安全业的同行做出不懈的努力不要因为安全问题而制约了电子商务的发展。
　　三、如何看待电子商务的安全问题
　　在正确看待电子商务的安全问题时，必须建立以下几个观念。
　　安全不是一个纯技术的概念:不能仅靠技术来解决安全问题安全还和社会道德、行业管理以及人们的行为模式密切相关。因此.现在国外对于信息保障的概念提得比较多.对于电子商务来说也应该从整体、系统的角度来看待安全问题.从技术、管理、法律等全方位来提供安全保障:
　　没有绝对的安全:安全是一个相对的概念.世界上不存在永远也攻不破的安全技术因此不要等着出现绝对安全的技术后再来发展电子商务。在信息化发展的过程中.应该自始至终把发展放在第一位。因为没有发展.安全就无从谈起，没有发展就是最大的不安全。安全级别与成本成正比，安全与管理始终是联系在一起的。也就是说安全是相对的而不是绝对的。如果要想以后的网站永远不受攻击不出安全问题是很难的。我们要做到的就是采取必要的措施降低风险的可能性，提高安全系数保证相对的安全。安全的相对性是我们要客观认识的一个问题;
　　安全是有成本和代价的:对于信息系统来说，安全是需要成本的。也就是说获得一定级别的安全性就需要付出相应的代价，当然这种代价不仅仅指金钱上的成本往往还有运行效率、计算成本、通信成本等，在电子商务上也是同样的道理。例如在电子支付方式上，宏支付与微支付两种方式就是一个很好的例证。因为涉及金额较大，宏支付往往采用公钥算法以及其他措施来提供较高级别的安全。但对于微支付来说。由于支付金额多为几分钱甚至零点几分钱，如果采用公钥算法就会亏本因此人们往往采用对称密钥算法和哈希算法等计算成本较小的技术。总而言之安全是有成本和代价的需要提供多高级别的安全与电子商务的具体应用有关。作为电子商务的经营者、管理者和开发者都应该综合考虑安全和成本;
　　安全是发展的、动态的:安全不是个静态的概念，今天被认为是安全的技术或者设备明天就不一定很安全因为信息安全存在着攻防双方。常言道：‘道高一尺，魔高一丈’，信息安全攻防双方是此消彼长的事情.不会存在永远的赢家。安全技术的敏感性、竞争性以及对抗性都是很强的这就需要不断地检查、评估和调整相应的安全策略。没有一劳永逸的安全也没有一缴而就的安全。对于电子商务来说，其安全也是一样具有动态性所以应该对电子商务所采用的安全技术、安全产品以及安全管理措施定期进行检查、评估与更新以保证电子商务活动正常有序地进行。
　　四、加快我国电子商务发展的若干建议
　　对电子商务发展的建议简单地讲是一两高一低’‘即:
　　不断提高服务的安全性，否则服务的不安全因素会制约电子商务的发展，成为发展的瓶颈;
　　不断提高网络的速度.否则电子商务就成了纯粹的电子广告而无法将商场搬到网上.许多东西我们无法看到.更谈不上交易;
　　降低成本.这不仅仅是降低硬件成本.还要降低流通成本和计算成本。因为电子商务发展的目的就是为了降低交易成本，交易成本高了反而就不正常。许多人都认为花那么大的投入去搞电子商务，还不如去面对面地谈生意，或者打个电话货就发过来了用不着去识别身份。这种想法是短视的我们搞电子商务就是为了降低交易成本、提高交易效率，身份识别也是为了保证交易的安全。因为初期建设时投入较大而不搞电子商务，这是一种缺乏远见的行为。如果永远停留在面对面交易的阶段，就永远不会进步.也就永远不能尽享网络给人们生活带来的便捷。电子商务安全管理的基本趋势似乎可用’‘谁经营、谁负责’‘六个字来概括，也可以说是谁管理谁负责。这就强调业界要自律要对安全问题承担责任。中国电子商务发展的若干建议