1、测试产品杂谈
发布时间: 2011-6-28 13:16 作者: 童战 来源: TaoBao QA Team
什么是务实？我开发个测试工具出来，看得见摸得着，这叫务实。仅此就够了吗？那人家什么时候用工具，应该怎么用甚至用不用，这些问题咋办？所以要提到一个概念：务虚。
什么是务虚？规划、设计应该开发怎样的测试工具，开发完成后指导、引领他人使用，告诉他人在何时何地用何种工具可以解决何种问题，这就是务虚，因为这些工作看不见摸不着。
举个例子，兵工厂制造武器弹药，制造的目的是啥？是为了给前方士兵打仗用。如果制造的武器士兵不会用或根本用不上，那制造出的武器还有意义吗？好比
2、我现在打场内战，兵工厂提供我原子弹或化学武器，我能用吗？即使使用后打赢这场战争，土地我能要吗？
因此，做测试产品乃至做任何测试工作，都应包含务实、务虚两部分。摘抄下网上的定义，务虚与务实是一个事物的两个方面。务虚是针对决策环节而言，是 决策前对决策的可行性、具体操作、突发情况预案等的分析研究过程，是对事物发展规律与走势进行高屋建瓴的宏观把握；而务实则是将决策变成现实的过程。我们 要做出好的、合适的产品，并且要告诉用户怎么去用怎么更好的去用。那如何做到这两点呢？
先说第一个，如何做出好产品。
首先，要对测试业务有足够深度及广度的研究。这里说的测试业务就是指测试行业内的各种理论方
3、法技术手段。要对各种新老技术有宏观了解，尤其是最新发 表的行业论文，然后在某一具体领域内有深入研究，这也是最近常说的“一专多能”。所以说进行测试产品设计的人，一定是测试架构师。
其次，要对企业的产品业务有足够深度及广度的了解。这里说的产品业务并不局限在产品本身，它应包括业务复杂度、团队规模，甚至于业务未来走向、团队 文化等等。所以这里的产品业务更多的指企业的行业背景、技术背景、产品特点、团队特点。试问，如果对企业内部有多少产品多少业务都没有宏观认识，做得好测 试产品吗？就好比，或许可以赢得局部战场的胜利，但在全面战场终究会失利。
再者，有了好的规划好的设计，如果没有好的技术也是空谈
4、一般开发应用系统就纯技术而言，并不会用到太多高精尖的手段，但开发行业空白或不成熟的产 品就不一样了，就象我一直提到的智能化测试，它所用到的技术走在整个世界的前端，想实现它必须要有专精的技术专精的人员。因此，有了好的想法，我们也要有 好的实现，二者缺一不可。
再谈第二个，如何更好的去使用产品。
首先我们假想一个场景。我接到一个测试任务，我需要知道在任务的每个阶段需要使用哪些测试技术（此处技术是广义上的，涵盖方法与手段），这些技术我 从何处能得到，这些技术如何使用，这些技术能解决哪些问题，它们是如何贯穿整个测试任务生命周期的，它们是否有承上启下的关系。更甚者，我知道有什么手段 可以帮
5、助我，但这些手段需要一个载体，需要在一个平台上才能运行。这时候我怎么办？苦恼吧？困惑吧？说实话，这些问题至少在目前是没有圆满的解决方案的， 起码我见过的团队还没有哪个能彻底解决。但是，现在有那么一小搓人，正在为解决这些问题而奋斗。他们致力于测试服务化，提供各种各样的测试服务，为测试任 务，为测试工程师提供各种解决方案，就在不远的将来，这些福音会一个个的落地，向他们致敬。
其次，更好的使用产品必须要有人进行指导。开始只需要告诉使用者在什么场合应该使用什么产品，让他固化养成习惯。待成为熟练工后再引领他分析原理， 为什么在这样的场景下我们要使用这样的技术，让他自行领悟推导过程。注意，指导这项工
6、作并不单纯是技术上或管理上的，它更多的是两者融合。我们可以建立指 导体系，部分指导工作不需人工参与，例如视频，例如良好的引导系统（输入任务的各项数据系统自动判断并反馈应使用何种手段），但人的作用必不可少。就象我 们前面所说，兵工厂里更多的是工程师、科学家；而前线更多的是战士、指挥官，再说夸张点，是精神导师，是灵魂，是核心。
说了这么多总结下。在一个团队里，务实、务虚我们都需要，战士、兵工厂我们同样都需要。或许，在不同阶段，团队的重心会发生变化，但有一点是永远不 会变的，那就是无论在战略还是战术上，无论是在局部战场还是全面战场，我们必须要赢得一个接一个的胜利，只有这样我们才能持续健康发展。所以说，方向，最 重要。
借诗一首与方家共赏：辛苦遭逢起一经，干戈寥落四周星。山河破碎风飘絮，身世浮沉雨打萍。惶恐滩头说惶恐，零丁洋里叹零丁。人生自古谁无死？ 留取丹心照汗青。
一家之言，胡言乱语，贻笑大方，惶恐惶恐。
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