护理人员月绩效奖金考核方案.doc

护理人员月绩效奖金考核方案
1.护理质量管理有效。
2.护士长有检查 工作缺陷记录本（记录内容包括： ① 查护士长手册记录、执行情况：制度、措施不落实扣0.02；同一管理缺陷重复发生；未按要求完成手册内容或不如实记录手册扣？。② 管理效果以质量检查综合平均分≥95为依据，不满95分者,（5分为一个单元分）每下降5分以内减0.02；连续两个月不达标每下降5分单元扣0.05；达标当月终止扣分。 ③ 科室安全管理效果考核：见医疗安全条款。 ④ 无检查记录或不如实记录酌情扣0.02。 ⑤ 护士行为季度考核如连续三次不达标扣当月奖金0.1。 2 日期时间、具体缺陷、责任人等）。 4.认真执行《护士长管理规范》 ⑥ 护士长必须认真、客观、公平的履行对护士的考核，如有虚假行为，扣护士长系数0.1；按时检查组长工作计划，有检查、评估记录，缺项扣0.01。 ⑦ 护士长日常工作违反各项制度、规程的同护士考核①、②。 ⑧ 未完成《护士长管理规范》的当月工作内容，酌情扣0.02－0.05。 ⑨ 护士长休假期间本系数考核后再按实际出勤日计算系数。 管理组长 0.05－0.1 积极履行二级管理责任制职责 ① 对分管工作无查检、整改记录；无工作计划；未定期（一周不少于一次）汇报分管工作情况酌情扣0.01－0.02。 ②对已知的缺陷不主动整改或报告；管理不作为、消极对待、不及时完成护士长或主管部门的工作指令酌情扣0.02－0.05。连续两月发生本款所指缺陷者取消组长系数。 ③日常管理积极主动，护士长、院专业组长及护理部一致认可表扬者可得该系数0.1。 ④代理护士长管理工作满一周以上且管理要求达标的组长酌情享受0.1系数；代理护士长管理工作满十五天以上且管理要求达标者按护士长考核系数与实际天数计算。 ⑤质控综合成绩不合格，单项成绩也未达标时扣相应的组长0.01。 护士考核达标 0.3 1.护理质量达标 2.护士长每月对 ①护理工作质量包括：执行医院员工手册；履行护理工作九项制度及各项操作规程。违反规定者每次酌情扣002—0.05。(一般缺点扣0.01,减免权归护理部)。 3 本单元护士业务考核(理论成绩≥85分、操作成绩≥90分) ②同一项工作缺陷，重复发生两次者酌情扣0.1。 ③未参加理论或操作考核者扣0.1。 ④考核成绩不达标者，每下降5分以内扣0.02。 ⑤工作态度差扣0.1——0.5；影响团队工作状态或严重违反医院管理条例，扣全额奖金折扣4——8折。 夜班岗位 0.1 夜班护理人员 夜班的护士、护士长参与科室夜（备）班或参加医院总值班月两次以上享有本系数。 护理工作满意率 0.2 1.病人对护士满意率≥95% 2.医生对护士满意率≥90% ① 护士长每月征求病人意见，征求相关科室医生意见，了解护士的服务满意度情况，有记录。无记录扣护士长0.02。 ② 病人征求意见表满意率每下降5%以内扣集体当月系数0.02（包括护士长）。 ③ 当月有病人投诉者(医生投诉)，经查实扣0.1。（提工作建议或要求不适用此条款。） ④ 有投诉并造成不良影响的，扣护士长管理系数0.1；直接责任护士0.2。 ⑤ 不按服务流程（要求）接待病人的，发现一次扣0.02。 ⑥ 当月病人意见表上有提名不满意一次扣0.05；有不满意事例扣0.1。 ⑦ 连续三个月无病人提名表扬者降低本系数0.01（每三个月扣0.01），直至当月有表扬提名时即回复本系数（手术室护理人员不适用本款）。 4 ⑧ 当月有5位以上病人提名表扬的护士，奖励系数0.01；奖励系数可按月逐步累计提升至0.1止（即由0.2逐渐提升为0.3），如果中途中断当月退基本系数。 ⑨ 在享受奖励系数期间，发生病人提名批评或投诉，考核系数方法同⑥。 ⑩ 个人奖励与扣惩同时执行时，当月系数低于0.18时，次月按0.18计算（第三月恢复按0.2计算）。 ⑪ 当月有表扬信（并有实质性表扬内容的）护士加0.05。 医疗安全 0.3 无差错 ① 一般差错无不良后果（影响）扣系数0.02，一般差错有不良后果扣0.05。 ② 当月一人连续发生≥2起差错的本系数为零。 ③ 当月≥2起差错的科室，护士长负连带管理责任扣0.05。 ④ 发生严重差错或严重不良后果的当事人当月本系数为零，酌情合并扣除当月部分或全额奖金；扣护士长安全管理0.05。 ⑤ 当月此系数为零者，次月回填0.2，至0.3止。 ⑥ 发生差错后护士或护士长隐瞒差错，扣系数0.1。保留有追诉权。 试用期 护士 1.0 同正式护士 以1.0为系数，其奖金额度按医院规定，考核条款与正式护理人员相同。 5 季度及半年考核系数 0.02 1.护士长每半年考核一次 2.护士行每季考核一次 ①护士长考核成绩≥95分者当月奖励0.02。 ②护士行考核成绩≥95分者者当月奖励0.01。 专科技能系数 0.1－0.3 手术室（每位成员只能享受其中一条相应的系数） ①胜任宫腹腔镜手术配台者享受0.3系数。 ②胜任一般外科、产科手术配台及腹腔镜手术巡回者享受0.2系数。 ③胜任人流等小手术配台、术后留观病人的处置技能者享受0.1系数。 奖励系数 0.05—0.2 护士长、护士工作表现突出或有重大贡献 ① 单元管理质量总分连续三个月第一名，期间，单元管理无差错无投诉，酌情奖励护士长0.05－0.1。（由护理部提供奖励依据）。 ② 团队满意度连续三个月得100%，医院给予500元的团队奖励。 ③ 对医院有重大贡献当月酌情加奖0.1—0.2。 ④ “奖励系数”条款的适用权归院领导，奖励资金由医院支付。 备注： 扣下的奖金归属：属于违规违纪、服务质量、工作质量等缺陷的，所扣奖金归医院。