1、打造爱岗敬业团队 创建全国文明单位
尊敬的各位领导、同志们，大家好：
随着时代的发展，社会的进步，人们对服务的要求越来越高，而我们作为公用事业企业，如何提升整体的综合实力，不断提高对外服务的质量和水平，树立企业的良好形象，从而推动公司不断发展壮大，单凭几个人或少数人的努力是不够的。因此，只有从团队建设入手，打造爱岗敬业的优秀团队，依靠团队的整体力量，形成彼此帮助，相互支持，责任共担的共同体，才能承担起“企业公民”的社会责任。目前，公司正在进行争创全国文明单位工作，“全国文明单位”是企业的最高荣誉，通过创建活动这个载体，加强职业道德建设、规范行业行为、提高服务质量、树立行业新风。这又对我
2、们的各项管理工作，特别是对外服务工作提出了更高的要求，而管网管理处作为我公司对外服务的重要窗口单位，一言一行，一举一动，都直接影响到公司对外服务的形象。因此，在工作中，我们要努力做好以下几方面的工作：
一、加强宣传教育，从思想上建设团队
不断加强宣传力度，营造良好的舆论氛围。通过学习关于团队建设方面的文件、资料和文章，提高职工的思想意识；开辟打造团队精神的宣传专栏，及时总结工作中的闪光点；培养树立先进典型，用身边的事教育身边的人；利用工作实例，加强责任意识教育，从而真正理解“一快二准三主动”的工作要求。通过宣传教育，使广大职工统一思想，牢固树立“再大的困难÷团队＝渺小，虽微小之力×团队＝巨
3、大”的理念，真正做到“我是企业职工，我为企业尽责”。
二、加强培训引导，从能力上建设团队
我们要坚持“以人为本”，在全体干部职工思想意识上都有创建“优胜团队”愿望的时候，在提高工作能力，提高业务水平上下功夫。通过分阶段分类别地对各岗位的岗位职责和工作标准、维修界限说明、漏水无水问题的处理方法和流程、漏水检测方法、管线探测方法、各种仪器的使用方法、到实地用实例讲解、对典型案例进行认真剖析等各方面知识进行培训，从中总结出规律性的经验和教训，指导今后的工作。使大家共同积累经验，引导职工按着正确的方式方法去处理纷繁复杂的问题。使团队中的每个成员都具有独立处理问题的能力，从而提高团队的整体战斗力。
4、
三、加强规范管理，从制度上建设团队
我们将结合工作实际，进一步完善《管线管网管理办法》、《区域巡查人员、漏水检测人员、降差检漏人员工作规范及工作标准和考核细则》等相关规定，汇总编制成《管网管理处工作手册》，使每名成员在团队竞赛中都有章可循，有据可依，以增强职工的团队意识和责任意识，从而进一步严细管理。
四、加强降差检漏，从成效上建设团队
针对公司目前产销差所面临的严峻形势，我们将努力探寻降差工作的新方法、新途径，从管网管理、区域及小区降差、走线踏勘主动检测暗漏水等各方面，加强降差工作，从工作成效上推动团队建设。
“团结就是力量”，没有哪一种力量会比团队所爆发的力量更强大，作为水务公司的窗口单位，社会和用户给我们提出了更高的要求，企业赋予了我们更高的使命，我们有决心，也有信心，通过我们的共同努力，不断拓展社会服务空间，以团结、高效、优质的团队服务，为我公司创建全国文明单位，做出积极地贡献。
谢谢大家！
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