16秋东财网络营销理论与实务在线作业一34940.doc

一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 不符合网上市场调研原则的是（ ）。. 认真设计调查表. 吸引更多的调查者. 保护隐私. 专一使用一种调查方法 标准答案：2. 广告法规定广告应具有(). 可识别性. 可操作性. 传播性. 合法性 标准答案：3. 下列说法中错误的是(). 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系. 客户关系管理是建立在RM软件的应用基础之上. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。 标准答案：4. 信息代理人也称为电子代理人,最早提出这一概念的是(). 英国. 中国. 日本. 美国 标准答案：5. 网络营销的软营销技术采用的是（ ）。. 电子邮件. We技术. RSS技术. push技术 标准答案：6. 顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价. 2. 2. 2G. 2 标准答案：7. 布尔塞模型由多少个因素构成(). 10. 20. 30. 40 标准答案：8. 目前比较常见的强制性网络广告是_. 通栏广告. 垃圾邮件广告. 弹出式广告. 全屏广告 标准答案：9. 下列关于RFM法的说法中错误的是( ). 它是对数据库记录进行管理的一个重要法则. 它能够将公司的顾客进行分类. 它能够识别公司营销活动的目标顾客. 运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘 标准答案：10. 哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容(). 插页广告. 旗帜广告. 分类广告. 摩天楼广告 标准答案： 二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。）1. 以信息服务为业务基础的新型中间商主要包括_. 搜索服务. 目录服务. 电子号码簿. 智能代理 标准答案：2. 关于规范短信息服务有关问题的通知公布的意义是(). 短信服务市场从此有了市场规则的约束. 信息产业部向电信运营商明确SP管理机制. 对参与短信业务的信息服务商实行准入机制. 对参与短信业务的信息服务商实行退出机制 标准答案：3. 中间商在购销过程中，需要根据市场需要做好哪些基本业务_. 购进和储存. 分类和包装. 销售和服务. 调研和订货 标准答案：4. 在不侵犯顾客隐私的情况下搜集顾客资料，需要的是(). 提前通知顾客. 提供用户隐私保护的承诺. 注重动态数据. 精准的顾客定位和营销 标准答案：5. 在使用蜘蛛式搜索引擎注册时，注册技巧包括（ ）。. 优质的页面. 优秀的内容. 恰当的网页标题. MET标记 标准答案：6. 信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括(). 深化代理服务. 深化信息过滤服务. 第一次目标营销服务. 第二次目标营销服务 标准答案：7. 目前主要的差别定价方式有_. 群体定价. 版本定价. 捆绑销售. 个性化定价 标准答案：8. 通过浏览We可以进行的Internet服务有（ ）。. 收发电子邮件. 上传下载文件. 查看新闻组. 参与S讨论 标准答案：9. 下面哪些是实施VP的技术保证(). PM. E. M. 标准答案：10. 信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是(). 会员入会时填写的基本资料. ookie可在会员上网时追踪资料. 电子邮件方式. 对会员做消费行为及心理的问卷调查 标准答案：11. 属于强势营销的有（ ）。. 电视广告. 墙体广告. 人员推销. 定制个性化服务 标准答案：12. 短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素有(). 对用户资源的控制能力. 对营销资源的控制能力. 对市场环境的适应能力. 对市场监管的适应能力 标准答案：13. 属于网上拍卖的基本程序的是_. 发布公告. 展示拍品. 竞价拍卖. 缴款取货 标准答案：14. 属于经销制特点的是_. 制造商给经销商提供较大的价格折扣. 商品所有权发生转移. 销售风险由制造商转移给经销商. 制造商把产品销售权交给分销商 标准答案：15. 数据库营销的优点包括_. 缩短企业与顾客间的距离. 有利于培养和识别顾客忠诚. 与顾客建立长期稳定关系. 为开发关系营销和一对一营销创造条件 标准答案：16. 下面那种形式属于隐形广告_. 文字连接广告. 以网络新闻发布广告. 插页广告. 在S上发布广告 标准答案：17. 网络营销的特点包括（ ）。. 广域性. 实时性. 互动性. 低成本性 标准答案：18. 关于营销和推销的出发点描述正确的是_。. 推销的起点是市场. 推销的终点是市场. 营销的起点是生产. 营销的终点是市场 标准答案：19. 网络营销与传统直销具有的共同点是（ ）。. 互动性. 个性化. 通过客户名录进行营销. 营销空间的扩大 标准答案：20. 我国网络隐私权保护立法的困难体现在(). 互联网的开放性. ookie. 搜集顾客资料与隐私保护的两难. 法律的困惑 标准答案： 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。