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营销管理—保险服务营销培训课程

培训时间：2天
培训讲师：程浩然
培训地点：客户自定
课程推荐：
主要特点：详细阐述保险服务营销的操作精髓
案例指导：分析保险服务营销内训的经典案例
案例训练：掌握保险服务营销的技能提升方法
行动建议：保险服务营销培训的实战模拟练习
提升建议：引爆保险服务营销潜力的行动方案
培训背景：全球经济一体化趋势下开展保险市场营销活动的方法和途径。通过理论、模型、案例、阅读材料等多种形式，展现了保险营销的基本知识和创新方法，是理论和实践有效结合的实用性前沿培训。

培训大纲：—内容如下：
第一编 基础篇
第一讲 保险市场概述
第一节 保险市场的概念和特点
第二节 保险市场的构成要素和组织形式
第三节 中国保险市场发展现状
第二讲 保险营销概述
第一节 保险营销观念的演变
第二节 保险营销的主体、客体和对象
第三节 保险营销中的顾客价值
第三讲 保险公司的营销管理程序
分析：保险服务营销培训案例！
解析：保险服务营销内训案例!
案例：保险服务营销课程案例分析！

第二编 分析篇
第四讲 保险营销环境分析
第一节 保险营销环境概述
第二节 保险营销的外部环境
第三节 保险营销的内部环境
第五讲 保险需求与投保人行为分析
第一节 保险需求
第二节 投保人行为分析
第六讲 保险营销调研与目标市场选择
第一节 保险营销调研与预测
第二节 保险市场细分
第三节 目标市场选择
讨论：保险服务营销经典案例讨论!
分组：保险服务营销培训案例学习指南
分析：保险服务营销学习中的八大陷阱！

第三编 —之策略篇
第七讲 保险商品的设计和开发策略
第一节 保险商品的内涵
第二节 传统人寿保险和非传统人寿保险商品策略
第三节 财产保险商品
第四节 保险商品组合策略
第五节 保险商品生命周期策略
第八讲 保险营销渠道
第一节 直接营销渠道策略
第二节 间接营销渠道策略
第三节 营销渠道策略的选择
第九讲 保险人员促销策略
第一节 保险人员促销及其模式
第二节 人员促销管理
第三节 人员促销过程
第十讲 保险服务和客户关系管理
第一节 保险服务
第二节 保险理赔
第三节 保险客户关系管理
互动：保险服务营销培训案例评估
分享：某集团保险服务营销培训案例
分享：哈佛经典保险服务营销案例分析示范

第四编 创新篇。
第十一讲 保险网络营销
第一节 保险网络营销概述
第二节 保险网络营销的实施
本讲小结
复习思考题
第十二讲 关系营销
第一节 合作营销
第二节 社会营销
分享：企业保险服务营销培训三步走！
案例：联想(中国)公司的保险服务营销培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好保险服务营销？

第五编 借鉴篇
第十三讲 美国保险市场营销
第一节 美国保险市场的特点
第二节 美国保险营销制度及其变革
分享：保险服务营销培训四部曲！
分享：保险服务营销内训五步骤！
分享：企业保险服务营销六技巧！
分析：某药业集团所面临的保险服务营销难题！

第十四讲 欧洲保险市场营销
第一节 西欧的保险业及其市场营销
第二节 英国的保险业及其市场营销
第十五讲 亚洲保险市场营销
第一节 日本保险业的发展概况
第二节 日本保险市场营销的特点
第三节 我国香港、澳门和台湾地区的保险市场营销

第十六讲 美、日、英保险营销模式的评价与借鉴
第一节 美、日、英保险营销模式的评价
第二节 国外保险营销模式的借鉴
分析：企业如何贯彻保险服务营销全过程？
分析：保险服务营销培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团保险服务营销咨询方案案例研究

—总结。更多有关企业管理，管理咨询，职业化培训，销售技巧提升等方面的课程进入：网站。
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