第三方物流管理教材.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第3章 第三方物流管理,第1节 第三方物流协议管理,第三方物流管理教材,第1页,一、第三方物流服务协议特点,是双务协议,是有偿协议,是要式协议,有约束第三者性质,第三方物流管理教材,第2页,二、第三方物流协议建立、修改、中止与跟踪,建立协议,协议修改与中止,协议执行及跟踪,第三方物流管理教材,第3页,三、物流协议签定两个对立面,物流服务提供商投资摊提与回收；,物流使用者（客户）选择是否中止物流服务关系。,物流协议,第三方物流管理教材,第4页,物流协议范本,本协议在XX物流企业（在此称为第三方）与YY企业（在此称为客户）之间于某年某月某日在某地生效。,用户要求第三方进行物流与存货管理服务；用户要求第三方以以下条款和条件提供这些服务。双方达成以下协定：,（1）服务、支付和期限,第三方将推行在“工作范围”所定义服务，费用支付与“表A”中所定义服务费用一致，若任何一个月费用低于每个月最小额，用户需支付大于最小额费用，不能再少,（2）运输,第三方物流管理教材,第5页,物流协议范本,（3）仓储提供,（4）送货要求,（5）额外服务（特殊服务）,（6）责任和损失限制,（7）义务,（8）风险分担：,中止：不论什么原因中止，用户同意赔偿第三方全部未摊提贷款或租金,第三方物流管理教材,第6页,物流协议范本,（,9,）参加各方地位,（,10,）索赔通知和诉讼,（11,）口头交流,（12）仓库,（13）转让,（14）授权,（15）违约,（16）继任者和受让人,（17）说明,（18）所适用法律,（19）修改,第三方物流管理教材,第7页,第3章 第三方物流管理,第2节 第三方物流服务管理,第三方物流管理教材,第8页,一、物流服务三要素,备货确保拥有用户所期望商品,输送确保在用户所期望时间内配送商品,品质确保符合用户所期望质量,第三方物流管理教材,第9页,二、物流服务管理目标,目标：以适当成本实现高质量用户服务,物流服务质量与成本关系,含有战略意义,物流服务水平,成本,第一个,第二种,第三种,第四种,较高,较低,第三方物流管理教材,第10页,三、物流服务管理基本标准,从产品导向向市场导向转变,服务对象转向零售消费群,选择多物流服务组合,对本企业贡献度大用户，采取支援型,对本企业贡献度小，专业型用户，采取维持型,对本企业贡献度小，综合型用户，采取受动型,开发差异化物流服务,重视研究物流服务发展方向和趋势,第三方物流管理教材,第11页,重视物流服务与社会系统吻合,建立有效物流服务管理体制,建立完善物流中心,定义：指将各地域各类型生产资料及商品，经过一个由分散到集中渠道，利用高效分流、运输、传送伎俩，以最节约方式分配到所需者手里经济活动中心。,建立完善信息系统,不停了解用户满意度，改进物流系统,第三方物流管理教材,第12页,四、物流服务管理内容,基本物流服务水准,可得性：指拥有存货，能一直如一地满足用户对材料或产品需求。,作业表现：处理从订货入库到交付过程。,交付速度和服务一致性,故障和恢复,服务可靠性：包括服务质量问题。,第三方物流管理教材,第13页,基本物流服务能力,可得能力：当用户需要时企业所含有供给能力,作业完成能力,速度,一致性,灵活性,故障与恢复,可靠能力,第三方物流管理教材,第14页,物流服务决议主要步骤,确定物流服务要素,进行相关物流服务信息采集,分析用户需求类型与重点,确定物流服务组合,第三方物流组合管理,第三方物流管理教材,第15页,第3章 第三方物流管理,第3节 第三方物流运输管理,第三方物流管理教材,第16页,一、常见运输方式,铁路,公路,水路,航空,管道,第三方物流管理教材,第17页,第三方物流管理教材,第18页,第三方物流管理教材,第19页,第三方物流管理教材,第20页,第三方物流管理教材,第21页,第三方物流管理教材,第22页第三方物流管理教材,第23页,二、运输管理意义,对整个运输过程各个部门、各个步骤以及运输计划、发运、接运、中转等活动中人力、运力、财力和运输设备进行合理组织，以求用,一样劳动消耗，创造更多运输价值，取得最好经济效益,。,第三方物流管理教材,第24页,三、运输管理特点,专业化,系统性,信息化,第三方物流管理教材,第25页,四、运输管理内容,运输决议,运输作业前所作出相关运输方式、运输工具、运输线路、运输时间选择；运输成本预算；运输人员配置和运输投保等各种方案及最正确方案选择；,运输过程管理,对发运、接运、中转和运输安全管理，以及对伴随商品流动而进行人员流动、资金流动管理,运输结算管理,运输费用结算和帐务处理，索赔和处理他人索赔、运输设备维修与回库,关键,第三方物流管理教材,第26页,五、运输经营管理基本原理,规模原理,规模经济特点是指随装运规模增加，每单位重量运输成本下降,距离原理,距离经济特点是指每单位距离运输成本随距离增加而降低,服务原理,提供什么样服务，怎样提供服务和为谁提供服务是运输经营关键要求,成本原理,节约成本，实现成本最低和服务最优合理统一。,第三方物流管理教材,第27页,六、运输合理化路径,分区产销平衡合理运输,按经济流向组织商品运输,直达直线运输,“四就直拨”运输：就厂直拨、就站直拨、就库直拨、就车(船)直拨,合理使用运输工具,考虑输送系统基本特征,运输网络合理配置,选择最正确运输方式,推进共同运输,建立有效信息系统,第三方物流管理教材,第28页,七、多式联运,多式联运概念,指一次委托，由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同将某一物品运输到目标地运输方式。,第三方物流管理教材,第29页,多式联运组合方式,公路-铁路联运,公路-船舶联运,公路-航空联运,第三方物流管理教材,第30页,多式联运特点,运费低廉,手续简便,实现“门到门”运输,第三方物流管理教材,第31页,八、集装运输,集装箱,指含有一定规格和强度，可长久重复使用专为运输周转设计大型货箱。,干货集装箱,冷藏集装箱,散货集装箱,第三方物流管理教材,第32页,开顶集装箱,框架集装箱,罐装集装箱,第三方物流管理教材,第33页,集装运输概念,指使用集装器具或捆扎方法，把裸装物品、散装物品、体积较小成件物品，组合成一定规格集装单元进行运输,集装运输优势,提升装载效率,节约包装费用,预防货损货差,提升运输效率,降低运输成本,第三方物流管理教材,第34页,集装箱运输发展趋势,集装箱趋向于标准化和系统化,集装箱设计趋向于大型化和专用化,集装箱运输过程专业化、电子化,集装箱运输方式向联运化发展,第三方物流管理教材,第35页,九、运输管理新趋势,高速度、高效率运作趋势,低成本运作趋势,运输集装化趋势,提升安全系数,第三方物流管理教材,第36页,十、运输网络设计,1、直接运输网络,第三方物流管理教材,第37页,2、利用送奶路线直接运输,第三方物流管理教材,第38页,3、全部货物经过配送中心网络,第三方物流管理教材,第39页,4、经过配送中心使用送奶路线运输,第三方物流管理教材,第40页,5、定制化运输,第三方物流管理教材,第41页,第3章 第三方物流管理,第4节 第三方物流配送管理,第三方物流管理教材,第42页,一、配送定义,配送,指按照用户订货要求和时间计划，在物流据点进行,分拣,、加工和配货等作业后，将配好货物送交收获人过程。,第三方物流管理教材,第43页,分拣,指依据客户订单，将不一样种类商品由储位取出，并按一定方式进行分类、集中，等候配装送货过程。,第三方物流管理教材,第44页,二物流配送信息化与传统物流配送区分,传统物流配送企业需要置备大面积仓库，而电子商务系统网络化虚拟企业将散置各地仓库经过网络系统统一管理调配；,传统物流配送过程由多个业务流程组成，受人为原因和时间影响大，新型物流配送业务流程都由网络系统连接，反应快，效率高；,传统物流配送管理完成一个配送过程时间长，新型时间短；,传统物流配送步骤繁琐，网络化新型配送大大缩短这一过程。,第三方物流管理教材,第45页,三、配送计划关键点流程,配送计划关键点流程,依据企业中长久规划作计划,人员之使用及训练计划,增车及车检计划,主要用户之分析配送,第三方物流管理教材,第46页,四、配送模式,商流、物流一体化配送模式,商流物流相分离配送模式,第三方物流管理教材,第47页,五、共同配送,优势,.对于货主来讲，降低运费，降低物流成本,.对于物流服务商来说，提升运输效率，节约物流成本，提升竞争优势,.对于外部环境来说，降低了交叉运输，使得在途车辆变少，缓解交通拥挤，保护环境。,第三方物流管理教材,第48页,配送共同化类型,1.,同产业间共同配送：由同产业各企业共同建立配送中心，共同购置车辆，各企业货物由共同配送中心来开展.,企业,企业,企业,共同配送中心,用户,第三方物流管理教材,第49页,2.,异产业间共同配送：为满足大型零售商需求，建立窗口批发制度或零售商自己建立配送中心。,产业企业,产业企业,产业企业,窗口批发企业,配送中心,零售企业店铺,零售企业店铺,第三方物流管理教材,第50页,3.,共同集配：指由第三方物流企业建立配送中心，依据用户需求，未来自不一样行业产品在配送中心进行集中、分配、组装和运输。,产业企业,产业企业,产业企业,由第三方主导配送中心,零售企业,零售企业,第三方物流管理教材,第51页,“7-11”配送管理模式,711配送管理先后经历了三个阶段变革。,由多个批发商来充当7-11配送中心；,由在一定区域内一家窗口批发商充当7-11配送中心；,7-11自己组建配送中心。,第三方物流管理教材,第52页,第3章 第三方物流管理,第5节 第三方物流储位管理,第三方物流管理教材,第53页,一、储位管理意义,经过显著标识来指出各货物储位，以此来掌握货物去向及数量,第三方物流管理教材,第54页,二、储位管理标准,储位明确:将储存区域经过详细划分并标示编号，使货物都有位置可放,有效定位:储位划分要合理有效,统计变动:储位发生改变要及时统计,第三方物流管理教材,第55页,三、储位管理储区分类,预备储区：指进、出货时作业所使用暂存区域,保管储区：长久保管货物区域,动管储区：拣货时使用区域,移动储区：指在配送作业时，配送车上货物放置区域,。,此区域货物摆放要注意“先达后进”。,第三方物流管理教材,第56页,四、储位管理流程图,物流中心作业,进货,入库,拣货,配送,出货,储区名称,预备储区,保管储区,动管储区,预备储区,移动储区,第三方物流管理教材,第57页,第3章 第三方物流管理,第6节 第三方物流装卸搬运及流通加工管理,第三方物流管理教材,第58页,一、装卸搬运概念,装卸：指物品在指定地点以人力或机械设备装入或卸下。,搬运：指在同一场所内，对物品进行以水平移动为主物流作业。,第三方物流管理教材,第59页,二、装卸搬运合理化基本标准,降低步骤，简化流程。,协调作业，提升效率。,周全考虑，提升搬运灵活性。,利用自然力和机械力。,集中作业，集散分工。,协调兼顾，标准通用，实施集装箱化。,第三方物流管理教材,第60页,三、装卸搬运设备,起重机,汽车起重机,门式起重机,桥式起重机,第三方物流管理教材,第61页,装卸搬运车辆,手推车,牵引车,叉车,挂车,第三方物流管理教材,第62页,带式输送机,悬挂输送机,输送机,第三方物流管理教材,第63页,辊子输送机,斗式输送机,第三方物流管理教材,第64页,以满足现场作业为前提,控制作业费用,设备投资额=每年机械设备投资总和/对应每台机械在一年内完成装卸作业量,运行费用=某种机械一年运行总支出/机械完成装卸量,装卸作业成本=每年平均设备投资支出和运行支出总和/每年装卸作业现场完成装卸总吨数,四、装卸搬运设备选择依据,第三方物流管理教材,第65页,3.装卸搬运机械配套,1),配套标准,克服各种机械本身弱点，使得它们相互联络、相互补充，促使物流顺畅进行,设备吨位相互匹配，便于发挥每台设备最大能力,合理安排运行距离，缩短总物流作业时间。,2）,配套方法：利用线性规划来设计机械配套方案,第三方物流管理教材,第66页,五、流通加工概念,是在物品从生产领域向消费领域流通过程中，为促进销售、维护产品质量和提升物流效率，对物品进行加工，使物品发生物理、化学或形状改变。,第三方物流管理教材,第67页,六、常见流通加工作业,标签/包装作业,第三方物流管理教材,第68页,热收缩包装,第三方物流管理教材,第69页,礼盒包装,第三方物流管理教材,第70页,小包装分装,第三方物流管理教材,第71页,质量数量检验,第三方物流管理教材,第72页,七、流通加工管理,计划管理,生产管理,成本管理,销售管理,第三方物流管理教材,第73页,加工和配送结合,加工和配套结合,加工和合理运输结合,加工和合理商流相结合,加工和节约相结合,八、流通加工合理化考虑原因,第三方物流管理教材,第74页,第3章 第三方物流管理,第7节 第三方物流费用管理,第三方物流管理教材,第75页,一、物流费用概念,物流费用是指为实现物资资料空间位置转移所花费各种活劳动和物化劳动货币表现。,第三方物流管理教材,第76页,二、物流费用管理意义,有利于改进企业物流管理水平,有利于企业调整产品价格,能为社会节约大量财富,第三方物流管理教材,第77页,三、物流费用组成,人工费用,作业消耗,物品损耗,利息支出,管理费用,第三方物流管理教材,第78页,四、物流费用分类,按费用支出形式分,本企业支付物流费用（直接物流费用）,材料费、人工费、燃料动力费、折旧费、银行利息支出、维护保养费、管理费等,支付给其它物流服务组织物流费用（委托物流费）,包装费、运输费、手续费、保管费等,第三方物流管理教材,第79页,按物流主要活动部分分,物流作业步骤费用,信息作业费,物流链管理费,第三方物流管理教材,第80页,按物流运作逻辑过程分,物流筹备费,生产物流费,销售物流费,退货物流费,废品物流费,第三方物流管理教材,第81页,第三方物流管理教材,第82页,五、物流费用特点,物流费用分布遍布社会再生产各个过程及步骤,物流费用与生产费用相比，含有混合性、整体性、难以计算和控制等特点,第三方物流管理教材,第83页,六、影响物流费用原因,进货方向选择,运输工具选择,存货控制,货物保管办法,产品废品率,管理费用开支大小,资金利用率,第三方物流管理教材,第84页,七、物流费用管理合理化,1.确定费用管理对象,以物流过程作为对象,以物品实体作为对象,以物流功效作为对象,以物流费用项目作为对象,第三方物流管理教材,第85页,七、物流费用管理合理化,2.制订费用标准，实施预算管理,制订费用标准,按费用项目制订费用标准,按物流功效制订费用标准,按物流过程制订费用标准,实施预算管理,第三方物流管理教材,第86页,七、物流费用管理合理化,3.实施责任制度，明确权责关系,分解落实物流费用指标,编制统计、计算和积累相关费用执行情况汇报,建立费用反馈与评价系统,经济技术相结合，降低费用水平,推行物流活动系统化、机械化、合理化,4.加紧物流速度，扩大物流量,第三方物流管理教材,第87页,第3章 第三方物流管理,第8节 第三方物流服务项目监控,第三方物流管理教材,第88页,一、客户服务监控,客户服务监控系统需测量,产品交货过程中客户满意度,内部统计数据,第三方物流管理教材,第89页,二、成本和生产效率监控,物流配送系统成本监控对象,按主要功效来划分成本,从生产效率，即一次作业、一个人或一台机器投入产出比,监控主要成本比率,成本占收入百分比,成本占重量百分比,第三方物流管理教材,第90页,三、公共和协议仓库监控,第三方对仓库监控系统包含,每时期成本：装卸、储存、附加服务、特殊服务、总计；,以订单、箱或重量表示产出：进货、出货、存放；,投入产出比率,第三方物流管理教材,第91页,四、运输监控,物流配送监控系统对运输监控包含,货物跟踪,运费帐单审计,第三方物流管理教材,第92页,五、存货监控,存货监控主要性,存货在任何一个企业资本投资中都占很大百分比,保持存货成本是很大,存货监控方法,传统方法,新型方法,第三方物流管理教材,第93页,