电子商务概论作业分.doc

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第1题 (2.0) 分
在企业内部的电子商务中, 增长最快的领域是( ) 。

A、 企业内部网的开发

B、 配送管理

C、 工作组通信

D、 结算管理

第2题 (2.0) 分
关于小额结算说法错误的是( ) 。

A、 小额结算是推动很多电子代币发展的原因

B、 小额结算所涉及的交易额一般只有几毛钱或几分钱

C、 小额结算有利于企业获得更高的现金收入

D、 传统银行已能进行小额结算

第3题 (2.0) 分
( ) 的行为不会带来安全威胁。

A、 发送邮件炸弹

B、 发送垃圾邮件

C、 盗用别人密码

D、 利用电子伪装

第4题 (2.0) 分
技术和数字的融合是指( ) 。

A、 内容和声音的融合

B、 技术和图像的融合

C、 声音和图像的融合

D、 内容和技术的融合

第5题 (2.0) 分
选择服务器时一定要考虑( ) 。

A、 ISP的服务

B、 硬件质量

C、 系统在需要时升级的能力

D、 是否是Unix操作系统

第6题 (2.0) 分
公司改进客户关系管理业务流程的标准是( ) 。

A、 客户的满意度和忠诚度

B、 客户的回头率

C、 客户的评价和反馈

D、 客户的购买量

第7题 (2.0) 分
中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包( ) 。

A、 软件便利性强

B、 高度定制

C、 价格高

D、 需要兼职或专职的程序设计员

第8题 (2.0) 分
WWW服务器支持的安全性的协议是( ) 。

A、 SSL

B、 FTP

C、 CGL

D、 TCP/IP

第9题 (2.0) 分
CRM是指( ) 。

A、 企业资源规划

B、 人力资源规划

C、 客户关系管理

D、 供应链管理

第10题 (2.0) 分
下列选项中, ( ) 不属于大量定制的方法。

A、 电子邮件

B、 网站

C、 特殊的软件包

D、 BBS

第11题 (2.0) 分
电子现金、 电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是( ) 。

A、 采用了电子代币并支持小额结算

B、 用户要预先支付一定金额购买代币

C、 用户不需要承担任何风险

D、 可适用于任何交易

第12题 (2.0) 分
以下关于电子邮件的说法不正确的是( ) 。

A、 垃圾邮件不占用互联网的宽带

B、 电子邮件不能够让客户机使用远程主机的命令和程序

C、 电子邮件能够附带附件

D、 电子邮件能够是ASCII码文本, 也能够是类似文字处理程序中字符的信息

第13题 (2.0) 分
关于邮购和在线购物的说法中, 正确的是( ) 。

A、 邮购的出现早于网络购物的出现

B、 邮购与网络购物中的畅销品一般不同

C、 邮购商一般都需要传统零售渠道为支持

D、 在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡

第14题 (2.0) 分
下列说法不正确的是( ) 。

A、 连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系

B、 客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用

C、 整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁

D、 当前客户信息的获取成本比较高

第15题 (2.0) 分
( ) 联系起供应链的各个环节。

A、 采购

B、 运输

C、 加工

D、 销售

第16题 (2.0) 分
电子商务应用和基础设施的两大支柱为( ) 。

A、 公共政策和基本术语

B、 公共政策和技术标准

C、 公共政策和多媒体内容

D、 技术标准和多媒体内容

第17题 (2.0) 分
专用网络的最大缺陷是( ) 。

A、 存在安全隐患

B、 成本太高

C、 维护费用太高

D、 投资回收期太长

第18题 (2.0) 分
下列选项中, 不是电子现金必须具备的基本特点的是( ) 。

A、 电子现金必须具备货币价值

B、 电子现金可将风险减到最小

C、 电子现金必须具有可交换性

D、 电子现金必须是安全的

第19题 (2.0) 分
WWW服务器获取的访问者的信息放在( ) 中。

A、 HTML文件

B、 脚本文件

C、 链接文件

D、 WWW运行日志

第20题 (2.0) 分
以下业务流程中最不宜使用电子商务的是( ) 。

A、 易腐食品

B、 软件

C、 书籍

D、 音像制品

多选题
第21题 (2.0) 分
消费者类型分为( ) 。

A、 冲动购买者

B、 耐心购买者

C、 分析购买者

D、 恶意购买者

E、 忠诚购买者

第22题 (2.0) 分
好的电子商务软件应具备的功能有( ) 。

A、 可根据需要生成销售报告

B、 自动重复WWW上的广告

C、 自动更换WWW上的广告

D、 使用者可为广告确定权重

E、 提供搜索引擎

第23题 (3.0) 分
从企业的角度来看, 电子商务有助于实现企业间商业应用的有( ) 。

A、 供应商管理

B、 渠道管理

C、 存货管理

D、 配送管理

E、 结算管理

第24题 (3.0) 分
价格过低的产品难以在网上零售中获利的原因在于( ) 。

A、 送货速度太慢

B、 送货成本在商品售价中所占比重太大

C、 消费者对产品质量不放心

D、 价格难以同传统的分销渠道竞争

E、 定购和应收款的处理成本过高

第25题 (3.0) 分
以下关于非对称加密的说法正确的是( ) 。

A、 非对称加密是用散列算法求出某个消息的散列值的过程

B、 非对称加密也叫私有密钥加密

C、 非对称加密是用两个数学相关的密钥对信息进行编码

D、 非对称加密所用密钥不能随便公开

E、 非对称加密能够实现数字签名

第26题 (2.0) 分
广告支持业务模式中, 限制ＷＷＷ广告成功的因素( ) 。

A、 没有测量网站访问的统计方法

B、 广告主很难确定ＷＷＷ广告收费标准

C、 很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量

D、 很难确定某个网站是否吸引到特定的细分市场

E、 网站上广告制作技术的缺乏

第27题 (2.0) 分
内部网有以下优点( ) 。

A、 内部网能够实现高效、 环保的内部系统

B、 内部网的成本很低

C、 内部网的开发工具非常成熟

D、 内部网节约了企业内部的系统成本

E、 内部网加快了应用软件的分发和升级

第28题 (3.0) 分
任何电子现金都必须具备的基本特点是( ) 。

A、 电子现金必须具备货币价值

B、 电子现金必须是安全的

C、 电子现金必须具有可交换性

D、 电子现金必须可储存和检索

E、 电子现金可将风险减到最小

第29题 (3.0) 分
供应链管理的参与者包括( ) 。

A、 供应商

B、 批发商

C、 顾客

D、 零售商

E、 生产商

第30题 (3.0) 分
WWW服务器的功能包括( ) 。

A、 核心功能

B、 网站管理

C、 应用构造

D、 动态内容

E、 电子商务

第31题 (3.0) 分
互联网上开展主动营销的战略有( ) 。

A、 多媒体外向战略

B、 联机服务

C、 电子媒体的有形分销

D、 参与讨论组

E、 互联网自动回复程序

第32题 (3.0) 分
供应链管理系统的组成包括( ) 。

A、 计划业务

B、 需求预测业务

C、 执行业务

D、 库存控制业务

E、 销售业务

第33题 (2.0) 分
电子商务的优势包括( )

A、 改进信息流动效率

B、 协调不同活动

C、 减低不确定性

D、 减低交易成本

E、 改进交易质量

第34题 (2.0) 分
适于互联网销售的商品和服务就其特性而言, 它应该是( ) 。

A、 与计算机或与互联网有关产品

B、 是易于了解, 配置和定价的

C、 无形产品或有知识产权的产品

D、 高技术产品

E、 在购买前需要观察、 试用或触摸的

第35题 (2.0) 分
下列选项中, 属于提供全面服务的主机托管的优点有( ) 。

A、 可提供购物软件

B、 可嵌入第三方的购物车软件

C、 只需按月支付费用

D、 提供了高质量的工具

E、 可提供多种顾客交易处理工具

第36题 (3.0) 分
电子商务软件所必须具备的功能包括( ) 。

A、 检索引擎

B、 商品目录显示

C、 购物车

D、 交易处理机制

E、 电子商务工具

第37题 (3.0) 分
业内部的电子商务应用的重点是企业内各种职能的集成, 它包括以下应用( )

A、 电子出版

B、 销售队伍生产率

C、 销售成本控制

D、 分销商管理

E、 工作组的通信

第38题 (2.0) 分
呼叫中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在( ) 。

A、 倾听客户的声音

B、 提高客户忠诚度

C、 改进客户购物体验

D、 满足客户更高的服务期望

E、 全面搜集客户信息

第39题 (2.0) 分
推动电子商务发展的力量包括( )

A、 对经济效率的渴望

B、 电子商务的外部集成

C、 电子商务的内部集成

D、 顾客交互

E、 技术驱动的数字化融合

第40题 (2.0) 分
适于互联网销售的商品和服务就其特性而言, 它应该是( )

A、 与计算机或与互联网有关产品

B、 是易于了解, 配置和定价的

C、 无形产品或有知识产权的产品

D、 高技术产品

E、 在购买前需要观察、 试用或触摸的

判断题
第41题 (1.0) 分
电子邮件传输的信件可附带文件、 图片、 电影、 电子表格和其它重要的信息

正确

错误

第42题 (1.0) 分
SMTP协议负责从邮件服务器中检索电子邮件

正确

错误

第43题 (1.0) 分
计算机安全中的保密是指在信息的传输过程中不被篡改、 删除。

正确

错误

第44题 (1.0) 分
销售链管理指的是整合的获取订单的战略。

正确

错误

第45题 (1.0) 分
销售知识产品的模式不属于WWW销售的业务模式

正确

错误

第46题 (1.0) 分
对顾客的跟踪服务, 传统销售商店比网上商店更有优势。

正确

错误

第47题 (1.0) 分
广告支持的业务模式属于WWW销售的业务模式

正确

错误

第48题 (1.0) 分
电子邮件能够让你使用远程主机的命令和程序

正确

错误

第49题 (1.0) 分
在SET中, 消费者必须对订单和付款指令进行数字签名。

正确

错误

第50题 (1.0) 分
B2B是在线购物。

正确

错误