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1、 客车股份有限公司销售公司职位说明书 92 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 职位说明书 郑州宇通客车股份有限公司销售公司 200X年2月 目 录 宇通客车职位说明书—销售公司经理 4 宇通客车职位说明书—工程技术部经理 7 宇通客车职位说明书—售后服务部经理 9 宇通客车职位说明书—营销部经理 11 宇通客车职位说明书—分公司经理 13 宇通客
2、车职务说明书—宇通宾馆经理 15 宇通客车职位说明书—售后服务主任 17 宇通客车职位说明书—售后信息组组长 19 宇通客车职位说明书—信息组组长 21 宇通客车职位说明书—合同计划组长 23 宇通客车职位说明书—交车组组长 26 宇通客车职位说明书—合同计划员 28 宇通客车职位说明书—内勤干事 31 宇通客车职位说明书—生产协调员 33 宇通客车职位说明书—主任工程师( 组长) 36 宇通客车职位说明书—设计师二 38 宇通客车职位说明书—设计师一 40 宇通客车职位说明书—主任工程师二 42 宇通客车职位说明书—主任工程师一 44 宇通客车职位说明书—工具发
3、放员 47 宇通客车职位说明书—交车员 49 宇通客车职位说明书—牌证管理员 52 宇通客车职位说明书—牌证管理员 52 宇通客车职位说明书—维修员 54 宇通客车职位说明书—协调员 56 宇通客车职务说明书—餐厅管理员 58 宇通客车职务说明书—客房管理员 60 宇通客车职务说明书—客房主管 62 宇通客车职位说明书—司机班司机 64 宇通客车职位说明书—司机班组长 66 宇通客车职位说明书—保管员 68 宇通客车职位说明书—技术员 70 宇通客车职位说明书—配件采购发放员 72 宇通客车职位说明书—营业员 74 宇通客车职位说明书—接待员 77 宇通客车职位
4、说明书—销售员 79 宇通客车职位说明书—市场广告策划员 81 宇通客车职位说明书—信息员 83 宇通客车职位说明书—销售公司经理 职位编号: 职位名称 销售公司经理 所属部门 销售公司 直接主管 销售副总 直接下属 技术工程部经理、 售后服务部经理、 各分公司经理、 营销部经理、 食堂宾馆经理 编写日期 编写部门 工作目的 确立并实施公司的营销和服务策略, 带领销售公司全体人员, 完成公司下达的销售任务, 最终达成推广企业品牌, 扩大市场占有率, 服务于用户
5、的目标。 工作职责 绩效指标 职责一: 负责营销体系规划、 建立与完善 _ 任务一: 依据市场信息分析, 制定营销体系规划 _ 任务二: 指导营销体系的建立与完善 营销体系合理性 承担责任: 全部 工作时间百分比: 30％ 职责二: 全面负责销售公司整体业务的开展 _ 任务一: 监督与指导产品品牌形象推广工作 _ 任务二: 监督与指导生产计划的安排工作 _ 任务三: 监督与指导售后服务体系建立与完善 _ 任务四: 重点业务的亲自推进与落实 _ 任务五: 负责相关事物的协调工作 品牌社会认知度 销售任务完成率 应收账款控制 销售预测准确率 售后服务满意度
6、 承担责任: 全部 工作时间百分比: 50% 职责三: 指导并协助营销队伍的建设与人才储备 _ 任务一: 指导营销队伍建设的总体策划 _ 任务二: 协助组织营销人员培训 年度培训次数 承担责任: 全部 工作时间百分比: 10% 职责四: 部门内部日常事务管理 _ 任务一: 内部人员任务分配与指导 _ 任务二: 内部人员考核 _ 任务三: 内部人员薪酬分配 _ 任务四: 其它日常事务 考核及薪酬分配公平性、 合理性 承担责任: 全部 工作时间百分比: 10% 工作权限 1. 人事权限: 任用或罢免员工的决定权, 绩效考核与薪酬分配的决定权, 3天假务处理决定权
7、 2. 财务权限: 在财务预算的范围内对本部门的费用开支情况有决定权 3. 业务权限: 对一切销售业务决定权 销售公司总经理 销售副总 [组织内部] [信息] 售后服务部 服务需求问题 技术工程部 生产计划协调 营销部 企业宣传 各分公司 服务问题 [组织外部] [信息] 交通部 运输管理政策 经贸委 产业政策 [组织外部] [信息] 生产处 生产计划协调 技术中心 产品规划 经理办 企业宣传信息 [组织外部] [信息] 重点客户 市场信息 旅游车船协会 市场信息 城市车辆协会 市场信息
8、客车协会 市场信息 技术工程部经理、 售后服务部经理、 各分公司经理、 营销部经理、 食堂宾馆经理 重要工作联系 任职者素质要求 1 知识技能 具有一定的客车产品规划能力 具体一定的管理技能 掌握市场营销基本知识 2 教育背景 大专或以上学历 汽车运用或设计专业或市场营销相关专业 3 专业证书 无 4 工作经验及相关培训 二年以上客车产品技术部门经历 二年以上的公司内部管理经验 5 身体素质 无特殊要求
9、 注: 工作职责如果多于四项的能够另附页。 撰写人: 审核人: 宇通客车职位说明书—工程技术部经理 职位编号: 002 职位名称 工程技术部经理 所属部门 销售公司 直接主管 销售公司总经理 直接下属 合同计划组长、 技术组组长、 交车组组长、 小车组组长、 内勤干事 编写日期 编写部门 工作目的 为了提高销售技术支持、 后勤支持工作效率和销售服务质量, 满足用户需求, 在销售公司制度指导下, 实现与生产工作的高
10、效衔接, 为销售工作的顺利开展提供保障。 工作职责 绩效指标 1．全面负责销售公司的技术、 后勤支持及生产安排管理工作 _ 监督指导销售服务中的技术问题处理; _ 监督指导销售后勤支持工作进行; _ 监督指导生产安排管理。 按《销售公司副总经理工作目标及考核管理规定》执行 承担责任: 全部 工作时间百分比: 40% 2．协助分公司开展促销活动及销售服务工作 _ 协助分公司开展巡展、 新闻发布会和广告促销活动; _ 负责接待服务和用户反馈信息处理决策工作; _ 接待服务过程中突发事件的处理工作。 按销售公司有关管理规定执行 承担责任: 部分 工
11、作时间百分比: 40% 3．工程技术部内部日常管理 _ 工程技术部人员的管理考核和薪资分配工作 _ 工程技术部各班组的班组建设工作 _ 总公司与各分公司及售后服务部之间的信息沟通 按销售公司有关管理规定执行 承担责任: 全部 工作时间百分比: 20% 工作权限 1． 人事权限: 工程技术部人员的用人、 考核、 薪资分配决定权、 3天假务准许决定权 2． 财务权限: 规定范围内, 工程技术部一切费用在预算范围内的审批决定权 3． 业务权限: 工程技术部一切业务事项处理决定权 工程技术部经理 销售公司总经理 合同计划组长、 技术组组长、 交车组组长、 小车组组长、 内勤
12、干事 [组织内部] [信息] 合同计划组 疑难事务 技术信息组 疑难事务 总公司 政策信息 交车组 服务建议 [组织外部] [信息] 行业部门 政策信息 用户 产品反馈信息 [组织外部] [信息] 总公司 行业动态信息 售后服务部 售后信息 分公司 销售支持信息 各业务组 任务信息 [组织外部] [信息] 用户 产品信息 用户 接待服务信息 重要工作联系 任职者素质要求 1． 知识技能
13、 客车产品知识、 生产知识、 质量管理知识、 销售知识、 汽车技术知识 2． 教育背景 本科及以上 汽车及机械专业 3． 专业证书 工程师及以上 4． 工作经验及相关培训 2年以上技术部门工作经验 5． 身体素质 无特殊要求 注: 工作职责如果多于四项的能够另附页。 撰写人: 审核人: 宇通客车职位说明书—售后服务部经理 职位编号: 030 职位名称 售后服务部经理 所属部门 销售公司 直接主管 销售公司总经理
14、 直接下属 售后信息组组长、 物贸公司主任、 售后服务主任 编写日期 编写部门 工作目的 为提升售后服务质量, 满足用户的售后服务需求, 在销售公司制度指导下, 建立建全配件供应保障体系, 完善销售队伍建设, 保证售后服务工作顺利开展。 工作职责 绩效指标 1.全面负责售后服务决策和管理工作 _ 监督指导售后服务人员信息收集与反馈工作 _ 监督指导总公司与驻外售后服务人员之间的信息沟通 _ 负责重大售后服务事件的处理决策工作 _ 协调配套厂家的售后服务部门共同作好售后服务工作 _ 协助宇通的服务站发展为底盘发动机厂家的服务站 按《销售公司副总
15、经理工作目标及考核管理规定》执行 承担责任: 全部 工作时间百分比: 60% 2.负责建设和完善服务站与配件中心库 _ 特约技术服务站的建设工作 _ 配件中心库的建设工作 按《销售公司副总经理工作目标及考核管理规定》执行 承担责任: 全部 工作时间百分比: 30% 3.售后服务部日常管理 _ 售后服务部内部人员的任务分配与指导 _ 售后服务部内部人员的考核与薪资分配 按销售公司管理规定中执行 承担责任: 协助 工作时间百分比: 10% 工作权限 1． 人事权限: 售后服务部人员的任免决定权、 考核和薪资分配决定权, 3天假务处理决定权 2． 财务权
16、限: 预算范围内售后服务费用使用决定权 3． 业务权限: 售后服务事件的处理决策权, 业务发展战略调整建议权, 索赔审批决定权 售后服务经理 销售公司总经理 售后信息组组长、 物贸公司主任、 售后服务主任 [组织内部] [信息] 技术中心 技术处理方案 总公司 服务指令 销售公司 服务指令 各分公司 客户反馈信息 [组织外部] [信息] 用户 产品反馈信息 配套厂家 配件反馈信息 [组织内部] [信息] 销售公司 客户反馈信息 总公司 客户反馈信息 服务主任及人员 服务指令 技术中心 客户技术问题 [组织外部]
17、[信息] 配套厂家 配件需求信息 特约服务站 服务指令 重要工作联系 任职者素质要求 1． 知识技能 客车产品、 客车技术、 生产和质量知识 2． 教育背景 本科及以上 汽车及机械专业 3． 专业证书 技术工程师及以上 4． 工作经验及相关培训 2年以上客车技术工作经验 参加产品培训、 销售培训 5． 身体素质 无特殊要求 宇通客车职位说明书—营销部经理 职位编号: 026 职位名称 营销部经理 所属部
18、门 销售公司 直接主管 销售公司总经理 直接下属 信息组组长、 广告策划员 编写日期 编写部门 工作目的 为了促进产品销售增长, 在销售公司各项政策及销售公司总经理的指导下, 为销售公司政策制定及营销战略确定提供信息决策依据, 并制定和实施营销策划方案。 工作职责 绩效指标 1. 全面负责市场信息收集, 为营销策略制定提供依据 _ 制定市场调查工作计划, 并落实、 分解各项任务; _ 监督指导产品开发建议和产品销售计划的制定; _ 为了及时了解内外部信息, 针对内外部进行沟通、 协调。 计划合理性 任务分配合理性 产品开发建议采纳数量
19、 承担责任: 全部 工作时间百分比: 50% 2. 负责产品营销方案策划并协助各分公司实施 _ 监督指导营销方案的策划; _ 协助分公司实施营销方案。 营销方案系统性 销售收入增长率 承担责任: 全部 工作时间百分比: 30％ 3. 营销部内部日常管理 _ 内部人员任务分解与指导 _ 内部人员绩效考核与薪资分配 绩效考核与薪资分配合理性 承担责任: 部分 工作时间百分比: ２０％ 工作权限 1． 人事权限: 营销部人员任免决定权、 人员考核、 薪资分配决定权 2． 财务权限: 部分( 具体额度) 公关费用审批决定权及营销费用( 具体额
20、度) 使用决定权; 3． 业务权限: 营销部一切业务事项处理决定权 营销部经理 销售公司总经理 信息组组长、 广告策划员 [组织内部] [信息] 信息组组长 市场信息 成本中心 产品价格 技术中心 产品配置 公司办公室 通知文件 [组织外部] [信息] 用户 需求 经销商 代销信息 行业协会 政策行业信息 新闻媒体 宣传合作信息 [组织内部] [信息] 分公司 价格配置信息 成本中心 行业信息 技术中心 行业信息 各级领导 行业信息 [组织外部] [信息] 用户 产品信息 新闻媒体 公司&产品信息
21、 [信息] [信息] 重要工作联系 [职位名称] 任职者素质要求 1． 知识技能 汽车知识、 市场营销知识、 计算机基本知识 2． 教育背景 学历: 大专以上 3． 专业证书 无 4． 工作经验及相关培训 1年以上客车行业工作经验; 市场营销知识培训、 汽车/计算机知识培训 5． 身体素质 无特殊要求 注: 工作职责如果多于四项的能够另附页。 撰写人: 审核人:
22、 宇通客车职位说明书—分公司经理 职位编号: 002 职位名称 分公司经理 所属部门 销售公司 直接主管 销售公司总经理 直接下属 业务员、 接待员 编写日期 编写部门 工作目的 为了完成销售公司的各项销售经营指标, 满足用户产品及服务需求, 在销售公司制度指导下, 保证销售业务顺利开展, 并建立建全市场信息管理和销售队伍培养机制。 工作职责 绩效指标 1． 全面负责销售业务管理与支持 _ 销售业务管理( 赊欠款、 特殊价格、 特殊要求车辆审批) _ 审核和编制分公司的销售预测 _ 重要客户直
23、接沟通 _ 审核分公司销售人员工作月报 _ 积极开展促销业务( 新闻发布会、 巡展、 广告、 用户座谈会) 按《销售公司副总经理工作目标及考核管理规定》执行 承担责任: 全部 工作时间百分比: 50% 2． 分公司日常管理 _ 销售人员管理和考核 _ 销售人员和接待人员薪资分配 _ 销售人员培训的组织安排 _ 审核和控制销售人员的中包费用 _ 控制分公司的巡展、 广告、 用户座谈会、 新闻发布会等促销费用 按《销售人员包干销售管理办法》执行 按 按《广告促销管理办法》执行 承担责任: 全部 工作时间百分比: 40% 工作权限 1． 人事权限: 分公司销售人
24、员的人员任免决定权、 考核及薪资分配决定权、 3天假务处理决定权 2． 财务权限: 预算范围内分公司中包销售费用审批决定权、 广告促销费用支配决定权 3． 业务权限: 销售业务审批决定权、 价格审批决定权 分公司经理 销售公司总经理 业务员、 接待员 [组织内部] [信息] 销售总公司 政策通知 信息组 市场价格信息 合同计划组 产品信息 总公司 政策信息 [组织外部] [信息] 用户 市场信息 用户 产品需求信息 行业主管 政策信息 [组织内部] [信息] 销售人员 政策通知 销售人员 市场价格信息 销售人员 产品信息
25、信息组 政策信息 [组织外部] [信息] 用户 市场价格信息 用户 产品信息 行业主管 政策需求信息 重要工作联系 任职者素质要求 1． 知识技能 营销知识技能和销售管理知识技能 2． 教育背景 大专及以上 专业: 汽车及市场营销专业 3． 专业证书 无 4． 工作经验及相关培训 一年以上的营销经验和销售管理经验 营销培训 销售管理培训 5． 身体素质 无特殊要求 注: 工作职责如果多于四项的能够另附页。 撰写人:
26、 审核人: 宇通客车职务说明书—宇通宾馆经理 职位编号: 022 职位名称 宇通宾馆经理 所属部门 销售公司工程技术部 直接主管 销售公司总经理 直接下属 客房管理员、 餐厅管理员 编写日期 编写部门 工作目的 为了提高销售服务后勤支持工作效率和销售服务质量, 满足用户需求, 在销售公司制度指导下, 保证宾馆与餐厅销售服务工作的顺利开展。 工作职责 绩效指标 职责一: 全面负责宾馆与餐厅客户接待服务管理工作 ð 监督指导宇通宾馆接待服务管
27、理; ð 监督指导餐厅客户接待服务管理。 用户满意度 承担责任: 全部 工作时间百分比: 80% 职责二: 负责宾馆与餐厅人员日常管理 ð 负责宾馆与餐厅人员任务分解与指导; ð 负责宾馆与餐厅人员绩效考核与薪资分配。 绩效考核与薪资分配合理性 承担责任: 全部 工作时间百分比: 20% 工作权限 1． 人事权限: 宾馆与餐厅人员任免建议权, 人员考核与薪资分配决定权, 3天假务处理决定权 2． 财务权限: 3． 业务权限: 宇通宾馆餐厅主任 工程技术部经理 下属职位: 客房主管、 餐厅管理员 [组织内部] [信息] 各分公司 用户接
28、待信息 [组织外部] 用户 服务反馈意见 [组织内部] [信息] 用户 食宿安排信息 [组织外部] [信息] 食堂宾馆 工作安排 重要工作联系 [职位名称] 任职者素质要求 1． 知识技能 有一定酒店管理水平, 经营、 人事、 财务等方面知识, 社会交往能力, 决策、 文字、 组织、 督导能力, 一般的计算机操作能力。 2． 教育背景 本科及
29、以上 3． 专业证书 无 4． 工作经验及相关培训 食堂宾馆管理经验 5． 身体素质 无特殊要求 注: 工作职责如果多于四项的能够另附页。 撰写人: 审核人: 宇通客车职位说明书—售后服务主任 职位编号: 031 职位名称 售后服务主任 所属部门 销售公司售后服务部 直接主管 售后服务部经理 直接下属 驻外售后服务人员 编写日期 编写部门 工作目的 为提升售后服务质量, 满足用户的售后服务需求, 在售后经理的领导下
30、 合理调配配件库存,保证售后服务顺利开展, 并协调所辖地区维修站的关系,更好的服务于用户。 工作职责 绩效指标 1． 负责进行销售产品维修管理工作 _ 制定维修计划,保护正常为用户服务 _ 接收用户维修需求信息 _ 调控零件库存, 处理维修工作 _ 恰当处理赔偿问题 维修处理及时性 用户满意度 零件库存成本控制在售后服务费用管理规定范围内 承担责任: 全部 工作时间百分比: 80% 2． 对驻外售后服务人员管理 _ 每月按时上交考勤报表 _ 驻外售后服务人员绩效考核与薪资分配 _ 维修费用控制 _ 内部挖潜,降低费用支出 及时、 准确 成本控制在售后
31、服务费用管理规定范围内 承担责任: 全部 工作时间百分比: 20% 工作权限 1． 人事权限: 驻外售后服务人员任免决定权、 绩效考核与薪资分配决定权, 3天假务处理决定权 2． 财务权限: 2万元内的服务赔偿决定权 3． 业务权限: 售后服务主任任 销售公司售后服务部经理 驻外售后服务人员 [组织内部] [信息] 业务员 服务需求 售后服务经理 指令、 通知 驻外服务人员 人员 质量问题 [信息] [组织外部] [信息] 用户 服务配件需求 服务站 质量问题反馈 [信息] [信息] [组织内部] [信息]
32、 驻外服务人员 公司的规定指令 驻外服务人员 公司文件信息[信息] 驻外服务人员 质量解决方案 售后经理 质量信息反馈[信息] [组织外部] [信息] 配套厂家 配件需求 服务站 服务任务 [信息] [信息] 重要工作联系 任职者素质要求 1． 知识技能 有一定管理知识、 有客车的维修技术、 财务方面知识, 具有一定的沟通和协调技巧知识, 2． 教育背景 中专以上 3． 专业证书 无 4． 工作经验及相关
33、培训 三年以上技术工作或维修服务工作经验 售后管理培训, 持术维修培训 5． 身体素质 无特殊要求 宇通客车职位说明书—售后信息组组长 职位编号: 职位名称 售后信息组组长 所属部门 销售公司售后服务部 直接主管 售后服务经理 直接下属 信息处理员 编写日期 编写部门 工作目的 为提升售后服务质量, 满足用户的售后服务需求, 在售后经理的领导下, 保证用户反馈的产品问题的及时、 准确解决并汇总分析信息, 为技术更改提供依据。 工作职责 绩效指标 1． 负责每月客户服务信息的汇总分析与传递 _ 客户信息汇总 _
34、 客户信息分析 _ 分析结果传递到公司领导及相关部门 信息汇总及时、 准确性 信息分析准确性 分析结果传递及时性 承担责任: 全部 工作时间百分比: 20% 2． 与信息处理员共同处理用户问题 _ 与信息处理员共同处理用户质量问题 _ 与信息处理员共同处理用户电话求助 _ 与信息处理员共同处理用户用户投诉 用户问题处理准确、 及时 用户满意度 承担责任: 全部 工作时间百分比: 60% 3． 售后信息组内部日常管理 _ 信息人员信息处理工作指导 _ 对信息组内部人员考核与薪资分配 考核与薪酬分配公平合理性 承担责任: 全部 工作时间百分比: 20%
35、工作权限 1． 人事权限: 组内人员任免决定权、 考核与薪酬分配决定权、 3天假务处理决定权 2． 财务权限:3000元以内的索赔决定权 3． 业务权限:客户服务模式改进建议权 售后信息组组长 销售公司售后服务部经理 信息处理员 [组织内部] [信息] 技术中心 产品整改培训信息 驻外服务人员 产品质量问题 [信息] [信息] [组织外部] [信息] 用户 产品质量问题 配套厂家 产品质量问题 特约服务站 产品质量问题 [信息] [组织内部] [信息] 驻外服务人员 服务需求 技术工程部 配件需求 配件中心 配件需求
36、 维修中心 维修需求 [组织外部] [信息] 各地服务站 信息处理结果 配套厂家 产品质量问题 直接用户 整改信息 [信息] 重要工作联系 任职者素质要求 1． 知识技能 汽车维修知识, 计算机操纵知识, 有良好的用户沟通能力 2． 教育背景 学历: 大专以上 专业: 汽车专业 3． 专业证书 无 4． 工作经验及相关培训 3-5年汽车技术及维修服务工作经验 汽车维修技术知识培训 5． 身体素质 无特殊要求 宇通客车职位说明书—信息组组长 职位编号: 0
37、27 职位名称 信息组组长 所属部门 销售公司营销部 直接主管 营销部经理 直接下属 信息员 编写日期 编写部门 工作目的 为给销售公司提供营销决策依据, 在销售公司各项政策及营销部经理的指导下, 保证为销售公司提供及时准确的市场信息。 工作职责 绩效指标 1． 负责市场信息汇总分析与传递 _ 制定信息组工作计划; _ 市场信息汇总; _ 为了保证信息质量, 对各种输出入信息进行校对、 审查; _ 市场信息分析; _ 分析报告传递到公司领导及相关部门。 计划合理性 信息汇总分析及时性、 准确性 分析传递及时性 承
38、担责任: 全部 工作时间百分比: 60% 2． 信息组内部日常管理 _ 信息组工作分配及指导 _ 内部人员培训组织 _ 内部人员考核与薪资分配 任务分配合理性 年度培训次数 考核与薪酬分配合理性 承担责任: 全部 工作时间百分比: ２０％ 3． 为了及时了解内外部信息, 针对内外部进行沟通、 协调, 同时完成交办的其它任务。 相关部门满意度 承担责任: 部分 工作时间百分比: 20％ 工作权限 1. 人事权限: 信息组人员任免决定权、 考核及薪资分配决定权 2. 财务权限: 3. 业务权限: 信息调查任务要求相关部门配合决定权
39、信息组组长 营销部经理 信息处理员 [组织内部] [信息] 各分公司 市场信息 成本中心 产品价格 技术中心 产品配置 公司办公室 通知文件 [组织外部] [信息] 用户 需求 行业协会 政策行业信息 [组织内部] [信息] 分公司 价格配置 成本中心 行业信息 技术中心 行业信息 各级领导 行业信息 [组织外部] [信息] 用户 产品信息 新闻媒体 宣传资料 [信息] [信息] 重要工作联系 [职位名称]
40、 任职者素质要求 1、 知识技能 汽车知识、 市场营销知识、 计算机基本知识 2、 教育背景 大专以上 3、 专业证书 无 4、 工作经验及相关培训 客车行业3年工作经验; 市场营销知识培训、 汽车/计算机知识培训 5、 身体素质 无特殊要求 注: 工作职责如果多于四项的能够另附页。 撰写人: 审核人: 宇通客车职位说明书—合同计划组长
41、 职位编号: 006 职位名称 合同计划组长 所属部门 销售公司工程技术部 直接主管 工程技术部经理 直接下属 合同计划员、 生产协调员 编写日期 编写部门 工作目的 为了更好的为销售和生产提供支持, 在工程技术部经理领导下, 进行客户订单的评审和生产计划的下达。 工作职责 绩效指标 1． 为了保证合同订单的及时签订, 组织订单、 评审单的评审。 _ 合同订单评审单维护准确性的复查 _ 组织相关部门评审及评审单评审状态维护 _ 评审交车日期 评审单评审及时 评审的合理 承担责任: 全部 工作时
42、间百分比: 40％ 2． 为了保证销售合同的正常履行, 负责生产系列进行己确定评审单的生产计划安排。 _ 生产线计划下达 _ 各生产线计划的调配和控制 _ 建议生产处对底盘线生产计划的安排 计划下达及时 计划安排合理 各生产线计划均衡 承担责任: 全部 工作时间百分比: 40％ 3． 全面负责合同计划组日常管理工作 _ 协调处理与合同计划组相关问题 _ 负责管理与指导向合同计划日常工作 _ 负责组内人员考核及薪资分配 问题处理及时、 准确性 绩效考核与薪资分配合理性 承担责任: 全部 工作时间百分比: 20% 工作权限 1、 人事权限: 合同计划
43、组人员任免决定权、 考核与薪资分配决定权 2、 财务权限: 3、 业务权限: 生产线计划决定权 合同计划组长 工程技术部经理 合同计划员、 生产协调员 [组织内部] [信息] 销售各分公司 订单评审单 [信息] 销售各分公司 己确定评审单 生产处、 供应部门 评审结果 组织外部 洛阳宇通 订单 [信息] [信息] [信息] 销售各分公司[组织内部] 己评审评审单[信息] 供应/技术部门 己确定评审单 生产线车间 生产线计划 特改车间 特改计划 生产处 底盘计划 组织外部 洛阳宇通 生产线计划[信息]
44、 [信息] [信息] [信息] 重要工作联系 任职者素质要求 1、 知识技能 相关经济、 计算机操作知识。 2、 教育背景 大学本科 经济专业或与客车相关专业 3、 工作经验及相关培训 生产计划工作两年以上经验, 熟练的计算机操作及相应的培训, MRPII信息管理系统原理和操作的培训。 4、 身体素质 无特殊要求。 宇通客车职位说明书—交车组组长 职位编号: 014 职位名称 交车组组长 所属部门 销售公司工程技术部 直接主管 工程技术部经理 直接下属 发
45、放员、 交车员、 牌证员、 维修员、 协调员 编写日期 编写部门 工作目的 为了更好的满足用户交车服务需求, 在公司管理规定指导下, 保证用户接车工作的顺利开展。 工作职责 绩效指标 1、 负责交车服务管理 — 组内管理文件制定及监督执行 — 监督指导交车服务人员工作 — 重大服务问题的处理 问题处理准确、 及时性 用户满意度 承担责任: 全部 工作时间百分比: 70% 2、 交车组组内日常管理 — 组内人员的工作安排与指导; — 组内人员的出差安排; — 组内人员绩效考核与薪酬分配。 工作安排合理 任务分解及时 绩效考核
46、与薪酬分配合理性 承担责任: 全部 工作时间百分比: 30% 工作权限 1、 人事权限: 交车组人员任免决定权、 考核与薪资分配决定权、 3天假务处理决定权 2、 财务权限: 3、 业务权限: 交车组组长 技术工程部经理 下属: 组织内部 交车服务人员 服务问题 成品库 产品入库信息 分公司 提车需求 组织外部 [信息] 配套厂家 配套件问题 用户 质量问题 [信息] [信息] [组织内部] 成品库 提车信息 质检处、 各车间 产品质量问题 生产处 生产质量问题 技术中心 [信息] 组织外部
47、 配套厂家 急于接车工号[信息] 各服务站 [信息] [信息] [信息] 重要工作联系 交车员、 牌证员、 工具发放员、 协调员、 维修员 任职者素质要求 1、 知识技能: 熟悉车辆构造, 了解各种型号发动机和底盘知识。 2、 教育背景: 学历: 高中以上 专业: 不限 3、 专业证书: 驾驶证 4、 工作经验及相关培训: 客车行业从事工作3~5年, 交车工作1年 车辆质量技术培训。 5、 身体素质: 无特殊要求 宇通客车职位说明书—合同计划员
48、 职位编号: 008 职位名称 合同计划员 所属部门 销售公司工程技术部 直接主管 合同计划组组长 直接下属 无 编写日期 编写部门 工作目的 为了保证销售合同订单的及时签订和销售计划的顺利完成, 保证半成品计划安排的及时有效性, 在市场订单和公司销售、 生产规划的指引下, 组织合同订单评审单的评审工作, 进行相应的生产线计划和特改计划下达, 汇总、 调整和编制销售预测并进行销售预测的考核工作。 工作职责 绩效指标 3、 为
49、了保证合同订单的及时签订, 组织订单评审单的评审。 _ 合同订单评审单的维护及其维护准确性的复查 _ 组织相关部门评审及评审单评审状态维护 _ 评审交车日期 _ 评审单确认 评审单维护准确 评审单评审及时 评审合理 承担责任: 全部 工作时间百分比: 50％ 4、 为了保证销售合同的正常履行, 进行己确定评审单的计划安排。 _ 生产线计划下达 _ 特改计划下达 计划下达及时 计划安排合理 承担责任: 全部 工作时间百分比: 30％ 5、 为保证半成品计划的及时有效, 汇总、 编制和调整销售预测。 _ 汇总、 编制和调整销售预测 _ 对销售预测的考核工作
50、 预测编制及时 考核公平 承担责任: 全部 工作时间百分比: 8％ 6、 _ 运行”销售需求未安排日报表” _ 成品车库存调配和控制 _ 其它临时性工作 做到及时、 准确、 满意 承担责任: 部分 工作时间百分比: 12% 工作权限 4、 人事权限: 无 5、 财务权限: 无 6、 业务权限: 生产线计划和特改计划权, 销售预测考核权 合同计划员 合同计划组组长 无 [组织内部] [信息] 销售各分公司 订单评审单 相关评审部门 评审结果 销售各分公司 己确定评审单 销售各分公司 分公司预测 组织外部 洛阳宇通 订单
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客服电话：0574-28810668 投诉电话：18658249818
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