创新护理模式开展优质护理.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,？,创新护理模式,开展优质护理,创新护理模式开展优质护理,第1页,优质护理服务背景,1,责任制整体护理内涵,2,责任护士工作流程,3,目标责任制考评,4,创新护理模式开展优质护理,第2页,一.,优质护理服务背景,创新护理模式开展优质护理,第3页,优质护理,改革护理模式 推行护理职责；,提供优质服务 提升护理水平。,优质护理服务背景,创新护理模式开展优质护理,第4页,优质护理服务背景,优质护理服务落实,废除流水线“以医嘱为中心”功效制护理,重建向心性“以患者为中心”责任制整体护理,创新护理模式开展优质护理,第5页,传统护理工作模式,当前我国大多数医院护理模式,流水线式以护士为中心分工护理功效护理,是以护士,工作,为主护理模式,是以护士,分工,为主护理模式,优质护理服务背景,创新护理模式开展优质护理,第6页,传统护理分工模式图,护士长,办公班,治疗班,责任班3,辅助班3,责任班2,辅助班,2,帮班,17-20名,患者,17-20名,患者,责任班1,辅助班1,17-20名,患者,创新护理模式开展优质护理,第7页,传统护理工作模式,患者得到服务模式:分散式服务,办公护士,帮班护士,治疗护士,责任护士,患者,创新护理模式开展优质护理,第8页,传统护理工作模式,护士工作,按照护士长分工，干完了自己活，就算完成一天工作任务。,流动式护患关系,创新护理模式开展优质护理,第9页,护理工作模式改革,目标：,1、使护士对所负责患者提供连续、全程护理服务,2、提升服务质量，为患者提供个体化护理服务,3、亲密护患关系,创新护理模式开展优质护理,第10页,护理工作模式改革,指导思想：,以病人为中心彻底改革护理模式，实施向心式以患者为中心分工护理。,关键：,包干病人，落实责任,创新护理模式开展优质护理,第11页,二.,责任制整体护理内涵,创新护理模式开展优质护理,第12页,我角色 我责任,创新护理模式开展优质护理,第13页,我是谁，我该做什么？,创新护理模式开展优质护理,第14页,责任制整体护理内涵,1,扁平管理,实施各种形式责任制护理模式，包床到户,2,动态管理,调整岗位，依据病人需求弹性排班,改革路径,创新护理模式开展优质护理,第15页,责任制整体护理内涵,什么是包床到护？,把病区床位包给护士，护士对所包病人实施整体连续护理服务。,包病人把病人放在心上,创新护理模式开展优质护理,第16页,责任制整体护理内涵,改革分工方式包床到户,创新护理模式开展优质护理,第17页,三.责任护士工作流程,创新护理模式开展优质护理,第18页,责任护士工作流程,责任护士工作内容,常规护理：T P R BP测量、晨晚间护理、护理单统计、卧位、翻身扣背,生活护理：饮食、排泄及病人清洁护理,（洗头、漱口、洗手、洗脚、头发、擦身等）,治疗护理：给药、配液输液、各种治疗办法,心理护理,健康指导,整体护理,创新护理模式开展优质护理,第19页,三级护理,常规护理,疾病护理,个性化护理,创新护理模式开展优质护理,第20页,责任组长负责制,分工方式：,由技术水平高、工作能力强护士担任责任组长，率领1-2名年轻护士、组成责任组。责任组长负责指导年轻护士分组管理病人。实施责任组长监督评价护理效果。,分层不分等：人人参加生活护理,创新护理模式开展优质护理,第21页,责任组长负责制,护士长,责任组长1 8-10人,责任组长2 8-10人,责任组长3 8-10人,护士1 6-8人,护士2 6-8人,护士3 6-8人,创新护理模式开展优质护理,第22页,责任组长负责制,患者接收护理服务模式,责任组长,年轻护士,病人,创新护理模式开展优质护理,第23页,个人责任包干制,患者得到护理服务模式,一对一,护士,患者,创新护理模式开展优质护理,第24页,个人责任包干制,优点:,1、为患者提供连续、全程护理服务。,2、护士全方面掌握患者情况，为患者实施个体化护理服务，并及时向医生提供病情改变等信息。,3、护患关系固定，护士多数时间均在与患者直接接触，护患关系愈加亲密，能为患者提供心理护理，真正落实,“整体护理”,。,创新护理模式开展优质护理,第25页,护理模式改革效果,病人方面：,随时能看到护士，随时得到护士专业照料、专业帮助治疗、专业健康指导,对管床护士熟悉，有了亲切感。,能很快适应环境，有了安全感。,有护士专门服务，有了归属感。,在友好气氛中，在细致入微照料中、在亲情般护理中康复,创新护理模式开展优质护理,第26页,了解对象,考虑场所,说话技巧,交谈艺术,创新护理模式开展优质护理,第27页,作为护士，必须注意这些沟通和交谈艺术，方能取得良好效果。,创新护理模式开展优质护理,第28页,患者心声,“进入医院这个陌生环境，有专门护士负责，感觉很放心、很安全、很亲切。”,“护士不停地来看我们，服务很热情、很周到，我们关系很好，像亲人一样。”,创新护理模式开展优质护理,第29页,四、目标责任制考评,创新护理模式开展优质护理,第30页,护士包病人工作模式,岗位,技能,质量,量化,试行护士四维度绩效和薪酬分配方案,创新护理模式开展优质护理,第31页,目标责任制考评,能级对应管理,学历、年资、职称、技能,优胜劣汰为标准.,创新护理模式开展优质护理,第32页,目标责任制考评,方法,制订考评指标及权重,确定考评形式及周期,创新护理模式开展优质护理,第33页,岗位,岗位风险、专业性给予不一样绩效等级、考评,创新护理模式开展优质护理,第34页,护,士,职,责,负担,风险,业务,能力,不一样岗位护士,业务能力、负担风险有所不一样。,创新护理模式开展优质护理,第35页,工作质量评定,满足病人需求,病人满意度,临床护理质量,创新护理模式开展优质护理,第36页,谢谢大家！,创新护理模式开展优质护理,第37页,