企业社会工作教学大纲.doc

《企业社会工作》教学大纲
课程名称：企业社会工作
课程编码：B0541046
适用专业及层次：社会工作专业本科
课程总学时：36
课程总学分：2
理论学时：18
实践学时：18
先修课程：《社会学概论》 《社会工作导论》 《人类行为与社会环境》 《社会心理学》 《个案社会工作》 《小组社会工作》 《社区社会工作》 《心理咨询与辅导》
一、课程的性质、目的与任务
《企业社会工作》是运用社会工作的理念与方法，主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展的管理工作，其目的是在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。它是企业管理的有机组成部分，是社会工作理念、方法在企业管理中的运用。学习该门课程旨在使学生掌握企业社会工作的理论基础、价值观和伦理、工作模式、工作过程、工作方法等内容，帮助学生为以后从事社会工作实践打下深厚的基础。
二、教学内容、教学要求及教学重难点
（一）理论课时教学内容、教学要求及教学重难点
第一章 企业社会工作导论
【教学内容】
企业社会工作的概念与内涵，企业社会工作服务对象系统、介人模式与功能，企业社会工作的学科性、专业性、介入必要性与介入途径。
【教学要求】
了解企业社会工作的概念与内涵；理解企业社会工作服务对象系统、介人模式与功能；掌握企业社会工作的学科性、专业性、介入必要性与介入途径。
【教学重难点】
企业社会工作的学科性、专业性、介入必要性与介入途径。
第二章 企业社会工作历史与发展
【教学内容】
美国企业社会工作的发展历程，我国港台地区企业社会工作的发展历程，企业社会工作与中国社会转型。
【教学要求】
了解美国企业社会工作的发展历程，我国港台地区企业社会工作的发展历程；理解和掌握企业社会工作与中国社会转型。
【教学重难点】
企业社会工作与中国社会转型。
第三章 企业社会工作与企业管理
【教学内容】
企业社会工作是企业管理的有机组成部分，企业社会工作对企业管理的促进，中国本土企业管理与企业社会工作。
【教学要求】
了解企业社会工作是企业管理的有机组成部分；理解企业社会工作对企业管理的促进；掌握中国本土企业管理与企业社会工作的关系。
【教学重难点】
中国社会工作专业介入残疾人社会服务。
第四章 企业社会工作与企业社会责任
【教学内容】
企业社会责任的定义、内涵和功能，企业社会工作与企业社会责任的关系，中国企业社会责任现状与企业社会工作的介入。
【教学要求】
了解企业社会责任的定义、内涵和功能；理解企业社会工作与企业社会责任的关系；掌握中国企业社会责任现状与企业社会工作的介入。
【教学重难点】
中国企业社会责任现状与企业社会工作的介入。
第五章 企业社会工作主客体系统与行动机制  
【教学内容】
企业社会工作的主体与客体，企业社会工作行动系统，企业社会工作行动机制。
【教学要求】
了解企业社会工作的主体与客体；理解企业社会工作行动系统；掌握企业社会工作行动机制。
【教学重难点】
企业社会工作行动机制。
第六章 企业社会工作与企业内外部关系 
【教学内容】
企业社会工作与企业内各部门的关系，企业社会工作与企业外部的关系，企业社会工作与企业内外部关系的意义。
【教学要求】
了解企业社会工作与企业内外部关系的意义；理解和掌握企业社会工作与企业内各部门的关系，企业社会工作与企业外部的关系。
【教学重难点】
企业社会工作与企业内各部门的关系，企业社会工作与企业外部的关系。
第七章 企业社会工作实务过程与评估
【教学内容】
企业社会工作的价值观，企业社会工作的实务过程，企业社会工作的评估。
【教学要求】
理解企业社会工作的价值观；掌握企业社会工作的实务过程，企业社会工作的评估。
【教学重难点】
企业社会工作的实务过程，企业社会工作的评估。
第八章 企业社会工作福利服务与手法
【教学内容】
员工福利与企业社会工作福利服务概述，员工福利与企业社会工作福利服务的构成，企业社会工作福利服务的手法，中国企业社会工作福利服务。
【教学要求】
了解员工福利与企业社会工作福利服务概述；理解员工福利与企业社会工作福利服务的构成；掌握企业社会工作福利服务的手法，中国企业社会工作福利服务。
教学重难点】
企业社会工作福利服务的手法，中国企业社会工作福利服务。
第九章 企业社会工作心理服务与手法
【教学内容】
企业员工、管理者的心理健康状况及管理，社会工作方法在员工心理服务中的应用，员工帮助计划(EAP)及其在企业中的应用。
【教学要求】
了解企业员工、管理者的心理健康状况及管理；理解和掌握社会工作方法在员工心理服务中的应用，员工帮助计划(EAP)及其在企业中的应用。
【教学重难点】
社会工作方法在员工心理服务中的应用。
第十章 企业社会工作职业生涯服务与手法
【教学内容】
员工职业生涯规划概述，企业社会工作与员工职业生涯的关系，企业社会工作之员工职业生涯服务手法。
【教学要求】
了解员工职业生涯规划概述；理解企业社会工作与员工职业生涯的关系；掌握企业社会工作之员工职业生涯服务手法。
【教学重难点】
企业社会工作之员工职业生涯服务手法。
第十一章 企业社会工作弱势群体维权与充权
【教学内容】
企业青年工人的维权与充权，企业女工的维权与充权，农民工的维权与充权，企业残障职工的维权与充权。
【教学要求】
了解企业青年工人的维权与充权；理解和掌握企业女工的维权与充权，农民工的维权与充权，企业残障职工的维权与充权。
【教学重难点】
企业女工的维权与充权，农民工的维权与充权，企业残障职工的维权与充权。
（二）单项实验教学内容与要求
1．了解企业社会工作
【实验教学内容】
通过企业社会工作相关案例分析或学生实地进入企业，通过观察调查和理论分析，掌握企业社会工作介入的社会问题的种类、状况以及解决策略。
【实验教学目的】
了解企业系统领域内的企业社会工作情况、企业社会工作的功能，了解大中型企业的组织结构，公司与股东，董事、经理、监事等在公司中的角色与作用。了解公司经营中所涉及的劳动合同纠纷、劳资矛盾、工作环境、工人的困难等等。
【实验教学要求】
要求每位学生全身心投入；如果采取案例分析的方式，则要求学生积极主动参与案例讨论分析，如果采取组织学生实地进入企业的方式，则要求学生在走访企业时遵守纪律，否则以不及格论处；完毕后，要求学生提交一份企业社会工作介入的社会问题的分析报告，内容包括社会问题的种类、状况以及解决策略。
【主要设备仪器】
多媒体
2．社会工作方法在企业中的运用
【实验教学内容】
选取材料，组织学生进行案例分析，进行情境模拟，并提出相应的解决策略。
【实验教学目的】
掌握个案工作、小组工作、社区工作、社会行政工作在企业系统中的应用和实验操作技巧。
【实验教学要求】
全班分成4个组，每个组选定一个角度，分别对教师给出的案例从个案工作、小组工作、社区工作、社会行政工作四个角度提出介入方案，并对介入方案进行角色模拟，老师在课堂做出评点，完毕后每组提交一份书面介入方案。
主要设备仪器】
多媒体
3．企业危机介入和处理
【实验教学内容】
选取企业危机案例，如富士康跳楼事件，组织学生进行案例分析，提出解决策略，并情境模拟。
【实验教学目的】
掌握企业在遇到危机性事件时，对于企业危机介入和处理的操作能力。
【实验教学要求】
全班分成7个组（每个组5人左右），每个组选定一个近期发生的企业危机案例，进行案例分析，制订介入策略，并以PPT的方式进行报告，同时对所提策略进行情景模拟。
【主要设备仪器】
多媒体
三、教学章节及学时分配
（一）总体学时分配
序号
教学环节
总学时
其 中
备注
理论学时
实践（验）学时
1
第一章企业社会工作导论
6
0
6

2
第二章：企业社会工作历史与发展
2
2
0

3
第三章：企业社会工作与企业管理
2
2
0

4
第四章：企业社会工作与企业社会责任
2
2
0

5
第五章：企业社会工作主客体系统与行动机制
2
2
0

6
第六章：企业社会工作与企业内外部关系
2
2
0

7
第七章：企业社会工作实务过程与评估
8
0
8

8
第八章：企业社会工作福利服务与手法
2
2
0

9
第九章：企业社会工作心理服务与手法
2
2
0

10
第十章：企业社会工作职业生涯服务与手法
2
2
0

11
第十一章：企业社会工作弱势群体维权与充权
2
2
0

12
企业危机介入和处理
4
0
4

总计
36
18
18

（二）实验项目及学时分配
序号
实验项目名称
实验类型
实验要求
实验学时
每组人数
面向专业
备注
1
了解企业社会工作
实训
必修
6
5-7人
社会工作

2
社会工作方法在企业中的运用
实训
必修
8
5-7人
社会工作

3
企业危机介入和处理
开发
必修
4
5-7人
社会工作

四、教学方法与教学手段说明
在讲授基本理论知识的基础上，多采用课堂讨论和小组学习的形式。在实际的教学过程中要注重学生研究能力的培养，避免学习知识与学习研究方法的脱节。
五、考核方式
考核类型：考查
考核形式：闭卷考试
六、使用说明
本教学大纲适用于社会工作专业本科生；讲课内容和顺序安排根据教学大纲开展。
七、主要参考资料
周沛.企业社会工作【M】.上海：复旦大学出版社，2010年.
宋林飞.企业社会工作概论【M】.北京：社会科学文献出版社，2007年.
何式凝.中国社会工作案例【M】. 北京：格致出版社，2008年.
童敏.社会工作实务基础——专业服务技巧的综合与运用【M】.北京：社会科学文献出版社，2008年.

大纲编写人（签字）： 教研室主任（审核）：

教学单位负责人（审核）：

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