对双争活动的认识.doc

文蔚乡党政办公室“双争”活动汇报材料

为进一步提升业务能力和服务水平，我办在乡党委、政府的正确领导下，深入贯彻汉办[2010]16号文件精神，以“双争”活动为主线，积极开展办公室优质服务竞赛活动，强化服务意识，加强作风建设，严格制度管理，坚持规范有序，提高质量效率，内强素质，外树形象，充分发挥协调、服务和督察职能,较好地完成了工作任务，推动了各项工作的顺利开展，开创了办公室工作的新局面。
一、提高“双争”活动认识，力求在优质服务的理念上增强
在全市开展的“双争”活动，是我们办公室系统的一件大事，也
是对我们提高“三服务”水平的一次重要检验，这就要求我们在单位形象的展示上求满意，个人业务水平上求提高，为群众服务的意识上求增强。
（一）“双争”活动是单位形象的展示台。办公室工作位置特殊，责任重大，是一个单位展示形象的窗口。这就要我们做到三点，一是要围绕中心，有力辅政，为领导提供一手资料，成为领导的资料袋，较好的发挥“耳目”作用。二是深入调研，积极谏言，当好宣传政府的播音员，三是搜集信息，联系实际，成为领导讲话的扬声器
（二）“双争”活动是业务水平的竞技场。业务水平是办事效益的基础，决定着结果的好坏，办公室工作线多面广，上面千根线，下面一针穿，既要辅好政，又要协好调，我们唯有提高认识，内强素质，抓住重点才能在工作中游刃有余，才不致于的在“双争”的赛事中淘汰。
（三）双争”活动是群众身受的体温计。办公室既要为领导服好务，也要为基层、为群众服好务。服务意识强不强，服务态度好不好，群众心里有杆秤。办公室工作人员面临为群众服务的事务越来越多，群众要求的满意度越来越高，我们必须增强服务意识，遇事就办，办就办好，让群众满意。
二、总结半年所做工作，力求在实际工作的不足上完善
（一）加强学习，提高了自身素质。
　　办公室全体人员不断学习政治思想理论和业务知识，学习党的各项方针政策。通过学习办公室人员统一了思想、凝聚了力量、端正了态度、改进了作风，增强了观念、提高了素质。我们在工作中明确分工，强化职责，努力推进办公室工作的规范化和制度化，提高工作水平和工作效率。
（二）努力工作，提高了办文质量。
　　办公室负责机关来文来信来电的收、分、传、办等各环节，坚持以服务基层和领导，方便基层和群众为宗旨，做到既严格按程序办事，又加快运转速度。半年来未发现有收发文件和传真等误事的现象。在档案管理上，坚决按照有关规定和法律进行，严格执行文件归档和保密制度，对档案人员进行业务培训和保密教育。在办文上，坚持质效并重，做到科学规范。认真起草、修改各种会议材料，上级的各种检查、调研的汇报，对上级部门的各类汇报、请示等材料，这些材料，涉及面广，业务性强，需要熟悉各项政策和各方面业务，为此办公室同志利用点滴时间加强学习，阅读和收集资料，及时了解各项工作进展，做到吃透上情，了解下情，选准角度，找准问题，说透道理，精益求精，
（三）认真组织，提高了办会水平。
　　半年来办公室对每一次会议和活动，无论其规模大小，规格高低，会务繁简，都力求周密细致，做到高效节俭。提前做好会场布置、茶水供应、音响准备等各方面的准备工作。做到会中有服务，会后有落实，切实提高了会议质量，保证了会议效果。并尽力为参会人员和领导提供服务，确保了每次会议的顺利召开。
（四）内强素质，提高了办事效率。
　　办公室坚持内强素质、外树形象，提高效率、扎实工作，把领导交办的事、基层和群众要求的事办实、办好。为了树立办公室的良好的“窗口”形象，我们严格规范用语和行为，对每一位来办公室办事的人都做到热情、周到。对不属于我们职权范围的事，解释清楚，并负责下传。
　回顾总结半年来的工作，在乡党委、政府的领导下，在同事们的支持下，取得了一定的成绩，但与“双争”活动的要求上还有一定差距。主要表现在：服务质量还不够高，参谋助手作用不够充分；办文、办事、办会还存在不规范、不到位、不及时的现象，与创一流的目标还有差距，力求在以后的工作予以加强。
三、明晰当前工作现状，力求在一流水平的差距上缩短
（一）领导重视，配强了一个来之能战的工作班子
班子的强弱决定了一项工作干得好与坏。为了把“双争”工作落处，扎扎实实为领导服好务，为基层服好务，为群众服好务，经党委政府研究，成立了文蔚乡“双争”活动领导小组，由党委书记任组长，负总责，由副乡长邓桦同志任副组长，具体抓。并配齐配强办公室工作人员，办公室的所有工作职责明确到项，到人，明确了办公室主任一名，值班人员一名，专门负责文件收发、档案管理的人员一名，个个都具有一定专业知识，工作上都能独挡一面，为“双争”活动奠定了人员基础。
（二）措施得力，拟定了一个切实可行的活动方案。
一个好的方案是工作顺利开展的行动指南。按照县委办公室下发的通知要求，结合我乡的实际情况，党委政府反复研究，拟定了一个操作性比较强的活动方案。
1、分工明确，任务到人。乡党政联系会专题研究办公室工作，将文秘、值班、综合协调、办会、接待服务、后勤管理、档案等主要职责明确划归办公室，涉及“双争”活动的9项工作都明确到专人负责。涉及的各项工作都建立健全了工作制度。
2、要求严格，确保争先。党委政府对此项工作高度重视，特别是党委书记席在钢同志明确提出，办公室在今年的“双争”活动中必须取得好的成绩。
3、年终考核，奖惩兑现。对办公室的工作，经上级部门考核以后，若取得优异成绩，乡党委政府拿出3000元作为奖励资金，以此激励。
（三）齐心协心，布置了一套环境舒适的工作环境。
按照党委政府研究的意见，在今年年初，政府耗资1万多元，新添置了办公设备（一台电脑、打印机、移动硬盘）。耗资1.5万元对值班室、接待室、档案室（保密室）进行了装修，铺设了地面砖，安装了防盗门和防盗网，确保办公环境和机要保密工作的要求。

文蔚乡党政办公室
2010年7月20日

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