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生活照料制度和职责

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养老院岗位工作职责制度
一、 院长工作职责

1、 在上级民政部门领导下, 全面领导中心的各项工作。

2、 制定中心发展规划、 制定规章制度、 管理手册。

 3、 督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况, 督促工作人员遵守劳动纪律, 加
强责任心和安全防范意识,

4、 定期参加护理工作, 检查护理服务质量, 了解老人需求, 及时向老人家属反馈老人
信息, 听取意见, 切实采取有效措施, 保证不断提高服务质量。

 5、 向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、 服务, 与老人家属签订协议, 执行告知
义务。

6、 协调各方矛盾和关系, 及时解决重大问题, 并做好工作日志。

 7、 组织每周科务会、 每月例会、 每季度座谈会, 持续改进管理工作。

8、 定期组织员工的政治学习、 思想教育和业务培训。

9、 贯彻劳动制度, 关心员工福利; 贯彻人事等制度, 选拔人才。

10、 财务管理, 做好中心收支统计 分析工作, 为老人服务创造社会效益的同时, 创
造合理的经济效益。

 11、 接待社会各界来访、 参观、 咨询与政府部门和有关社会团体、 机构保持联络。
12、 定期向上级主管部门汇报、 总结工作。

二、 医务人员工作职责

1、 全面负责老人的医疗保健工作。

 2、 认真执行各项规章制度和技术操作常规。

3、 对新入住老人
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小时内进行体检, 书写入院病历, 并对检查出的情况、 处理意见
告知老人及家属。

4、 定时巡视老人, 全面了解每位老人的身体、 精神状况。必要时通知家属, 根据老人
的实际情况给予治疗, 根据病情及时请会诊、
转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院, 并
和护理员陪同老人去医院,
负责介绍病情;
对不积极转医院治疗的老人,
及时与家属交流并
做好书面记录。

5、 对有安全隐患的老人, 及时与家属沟通并做好记录, 指导护理人员做好安全防范工
作。

6、 积极参与伙食管理, 指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱;

7、 组织老人每年一次体检。

 8、 指导、 督促护理员做好卧床老人的皮肤护理, 预防褥疮的发生。

9、 做好药品的保存和管理工作, 做到送药到手, 对思维不清老人应督促将药服下后方
能离开。

10、 随时了解老人生活、 思想状况, 宣教保健知识、 进行心理交流。

11、 组织老人开展各项保健、 娱乐活动、 康复训练工作。

12、 了解老人和家属对工作的意见、 建议, 协助院长做好管理工作。
三、 护理员工作职责

1、 无专业技能的护理人员应接受岗前培训,
经市级以上主管部门培训考核后持证上岗;

2、 在中心负责人领导、 医务人员指导下, 按照护理等级的要求全面负责老人的健康娱
乐、 生活照料、 心理护理、 保健康复等工作。

3、 认真执行各项规章制度和技术操作规程, 严防差错事故的发生。严格执行交接班制
度, 做好必要的记录工作。

 4、 认真执行中心安全管理制度, 按时巡视, 加强对刀剪等锐器、 电、 火源的管理。对
有躁动、 平衡功能失调等老人必要时使用安全保护措施。工作中注意做好自我防范。

5、 认真执行清洁、 消毒、 隔离制度, 做好环境卫生工作, 保持环境的整齐、 清洁、 安
全、 舒适。每日一小扫, 拖地、 抹灰 清污物桶、 打扫卫生间( 走道及公用场所每日拖地两
次) ; 每周一大扫, 清洁消毒漱洗池、 浴室、 马桶等, 做到无污垢、 无异味; 每月清刷一次
地面、 门窗、 玻璃窗、 墙角墙体, 做到卫生无死角; 做好出院老人的终末处理。

6、 负责保管好老人的被褥、 起居用品等并做好登记。

7、 熟练掌握各种设备、 电器的使用方法, 认真维护保养, 保持功能完好。

8、 观察老人的身体、 精神状况, 有任何异常情况及时汇报, 协助老人就医。按时喂药。

9、 熟知本中心的收费标准和服务项目, 热情接待咨询、 申请入住的老人。

四、 厨师职责
 1、 严格执行食品、 餐具清洁卫生制度, 生、 熟分开制, 餐具消毒制, 室内紫外线消毒
制;

2. 按照治疗要求和老人的饮食习惯及特点, 拟订各类食谱,

3．不得采购霉烂变质食物, 生食和熟食, 食品和原料都要分开存放, 防止交差污染。

4、 采购员与炊事员要有记账和食品验收手续;

 5、 严格执行卫生制度, 做好卫生安全防范措施, 消灭四害, 严防食物中毒加强环境及
个人卫生, 分餐前要洗手、 带口罩和帽子。厨房卫生做到: 每日一小扫, 每周一大扫, 每月
彻底洗刷, 做到餐具洁亮, 门窗地面光亮, 墙角无污垢; 餐厅内外保持清洁、 整齐。

6、 精打细算, 节约用粮、 煤、 水、 电, 爱护公物, 管好物资。

7、 深入老人了解对伙食的意见建议, 不断改进工作。

五、 安全人员岗位职责

1、 负责中心的安全工作( 防盗、 防火以及突发事件的处理与预警告示) ;

 2、 严格执行外来人员( 包括探望老人的亲属) 的会客登记制度;

3、 上班时间不得擅自离岗、 串岗, 不得酗酒、 睡觉, 严格执行交接班制度;

 4、 对入住的老人单独私自外出者, 应根据中心规定进行劝阻, 并及时通知有关部门处
理; 请假外出须办理”暂离手续”。

5、 做好值班室及中心周围环境的清洁卫生工作。

六、 财会人员岗位职责
 1、 应具备相关部门颁发的职业资格证书;

2、 严格遵守公寓管理手册的各项规章制度。

3、 严格执行《会计法》, 遵守财经纪律, 保证公寓的资金安全;

 4、 负责保管好各类会计凭证、 账目、 报表及有关资料, 不得丢失或损坏;

 5、 定期做好资料整理、 装订和归档工作;

 6、 做好应收款的催还、 入账工作, 按规定及时、 全面、 完整地编制和上报各种财务报
表;

 7、
认真审核每项开支,
严格控制各项费用的支出范围,
必须做到手续完整,
责任到人;

8、 对违反财经纪律和不符合手续的开支, 有权拒绝支付;

9、 对社会捐助的钱款、 物资等手续齐全、 账物相符、 专款专用。

七、 护理主任工作职责

 1、 在总护士长及院长的领导下, 根据护理部及院内工作计划制定本科具体护理计划,
并组织实施。

2、 负责检查了解本科护理工作质量, 参加并指导危重病人的护理。督促护理人员严格
执行各项规章制度和技术操作规程, 有计划地检查医嘱的执行情况, 加强医护配合。

3、 负责护理人员的政治思想工作, 教育护理人员加强责任心, 改进服务态度, 遵守劳
动纪律。

4、 组织重点老人护理查房, 积极开展新技术、 新业务及护理科研工作。

5、 组织领导护理人员业务学习及技术训练。

6、 负责管理好护理人员的合理分工, 环境的整齐、 安静、 安全、 舒适, 各类仪器、 设
备、 药品的管理。

7、 督促检查护理员、 卫生员、 配餐员做好清洁、 卫生和消毒隔离工作。

 8、 定期召开工休座谈会, 听取医疗、 护理、 饮食、 服务等多方面的意见, 研究改进科
室管理工作。

八、 安全管理制度

1、 建立健全安全管理检查登记制度。

2、 严格执行差错事故登记报告制度, 定期和随时召开安全分析会, 讨论分析差错事故发生的原因, 制订防范措施。

3、 实行岗前安全教育, 不经岗前安全教育的工作人员不得上岗。

4、 各种抢救的药品、 物品、 应定位定量, 处于完好备用状态。

5、 严格执行各种规章制度如: 岗位责任制、 查对制度及各种护理操作常规。

6、 防止老人创伤和坠床。躁动、 痴呆的老人要使用安全保护措施。严格执行床边交接班制度。按时巡视老人。

7、 严格执行氧气操作规程。做到四防: 防火、 防油、 防热、 防震。

8、 经常进行”安全第一”的思想教育。

9、 严格执行消毒隔离制度, 严防交叉感染。

10、 按卫生部要求加强饮食的安全管理。