纪检监察信访工作经验交流材料.docx

纪检监察信访工作经验交流材料
以下是我们文秘114的小编给大家整理的纪检监察信访工作经验交流材料供大家参阅，希望能够帮到您。
近年来，xxxx市紧跟党风廉政建设和反腐败斗争新形势，认真聚焦主业主责，落实“三转”要求，不断探索和实践做好纪检监察信访举报工作。在夯实基础，做好常规工作的同时，重点通过推行接访承诺，把信访人稳定在当地；通过加大办案力度，把问题解决在本市；通过坚持抓早抓小，把矛盾化解在萌芽，促使纪检监察信访举报工作格局发生了新的积极变化。
一、主要做法
坚持夯实基础。一是突出位置。始终把纪检监察信访举报工作摆在重要位置，坚持主要领导亲自抓，亲自研究部署调度信访举报工作，明确由负责案件检查工作的1名副书记主管、1名常委分管，确保了较强的领导力量。二是保障条件。从人、财、物各方面向信访工作倾斜，切实提供有力保障，为信访室配齐办公电脑、打印机、扫描仪、高清监控、同步录音录像等设施设备；严格按照上级要求，落实信访干部的信访津贴；在人员配备上，目前信访室共配备干部3名，平均年龄33岁，学历均在大学本科以上。三是完善机制。近年来，为畅通信访举报渠道，市纪委监察局完善了领导接访、案件线索排查和网络舆情处置等制度。坚持委局领导班子成员每周轮流坐镇信访举报中心接访，信访室每天安排专人接待群众来访，24小时接听群众举报电话，及时回应群众关切。信访室归口管理各类案件线索，承担委局案件线索排查领导小组的日常工作，按照《关于加强案件线索管理的暂行办法》，负责组织集中排查处理各类信访举报，包括网络、微博、微信等新媒体的举报监督功能，统筹协调快速处置网络舆情。
不断创新方法。一是坚持定期下访。XX县区从2013年开始建立到村群众工作站，派出1100多名市直单位干部，每月深入全市268个行政村开展“三访三化”专项活动，走村入户，广泛征求群众对包括党风廉政建设和作风建设在内的各种意见建议，及时了解群众诉求，及时处置各类矛盾纠纷。市纪委监察局积极借助这一平台，借助“编外”力量，畅通业内信访举报工作，变群众上访为干部下访，有效地收集、处置苗头性、倾向性的信访问题和群众诉求，做到把信访问题发现在基层。二是探索接访承诺。坚持在受访的同时，与信访人双向承诺，市纪委监察局承诺在限期内就信访人举报的有关问题依纪依规进行调查核实，并向信访人第一时间通报调查处理情况。同时，也要求信访人理性上访反映问题，承诺在本级纪委调查期间不越级上访，直到本级调查处理完毕，有效地把信访人稳定在了本地。三是落实舆情快处。针对近年网络信访举报总量明显上升的状况，及时调整应对办法，推出了“四个一”网络舆情快速处置机制，即：“一个科室受理、一名专人负责、一天之内批办、一套流程办理”，出台了《XX县区反腐倡廉网络舆情信息处置工作办法》。今年以来，共妥善处置网络舆情信息91件，由于批办、回复迅速，有效防止了舆情发酵升级，没有出现一例因网络舆情处置不及时而引发越级上访。
大力查办案件。近年来，XX县区严格按照中央、省、市要求，加大查办案件力度，发挥办案治本功能，有效解决了各类信访举报反映的问题，从源头上减少了全市信访总量。在查办各类信访案件中，同时注重抓好三条措施：一是坚持直查快办。市纪委信访室将内容简单、线索清晰、情况明晰的实名举报件直接查办，加快处访速度，有效避免了矛盾升级。二是坚持办案约谈。对于案情复杂、调查时间较长的案件，在调查核实的过程中，信访室及各调查承办科室坚持主动约谈举报人，做好解释沟通，有效稳定信访人在调查期间不越级上访，取得了较好的稳控效果。三是坚持结案回访。建立“办一案、了一事、事后回头看一看”的案件处理回访机制，对一些影响大、涉及人数较多的案件坚持案后回访，面对面征求信访人或者当事单位对案件调查处理情况的意见，让信访人真心息访，同时掌握了解办案的社会效果。
注重“诗外功夫”。一是注重抓教育预防，切实提高全市党员干部廉洁从政的自律意识，通过对党员干部加强党性党纪党风教育，从源头上预防腐败发生。二是注重抓作风转变，切实提高群众满意度。围绕群众反映强烈的党员干部“四风”问题，一个节点一个节点抓，驰而不息纠“四风”，形成了抓作风建设的新常态，有效减少了干部作风方面的信访举报。三是注重抓资源整合。注重发挥组织宣传、党校、电视台等部门单位的职能作用，开展反腐倡廉教育，提升党员干部政治素质。注重借助公安部门的民意调查平台，每月了解群众对全市党风廉政建设和干部作风建设的情况和满意度，及时掌握苗头性问题，着力化解群众反映强烈、久拖不决、久诉不息的信访问题，抓早抓小，抓早抓主动。注重加强与审判、检察、公安机关等部门的联系沟通，在查办党员和国家工作人员涉嫌违纪违法犯罪案件中，有效实现信访资源共享。
二、几点体会
近几年，我们在做纪检监察信访工作过程中深刻体会到：
1.要做好纪检监察信访举报工作，实现有效沟通是重点。如何及时与信访举报人进行沟通交流，建立互相信任关系，是有效减少重复访、越级访的重要手段。近几年，我们通过抓好接访承诺，取得信访人信任，预防了信访人赴上级多个部门继续上访；通过抓好办案约谈，在重大复杂案件调查过程中及时约请信访人，通报案件查处的进展情况，做好解释工作，把信访人稳定在了本地；通过抓好案件回访，征询信访人对案件处理结果有无异议，收集意见建议，做好后续工作，有效巩固了信访举报工作成果。
2.要做好纪检监察信访举报工作，及时解决问题是关键。做好信访举报工作，化解处置各类矛盾，存在问题是客观，解决问题是“王道”。近几年，我们通过落实领导接访、干部下访、党员走访，在消化信访问题上做“减法”，尽最大努力畅通信访渠道，尽最大努力查办案件，促进解决各类问题，做到接待一起、化解一起、稳定一起，最大限度地把问题解决在基层，把矛盾化解在本市，绝不推诿，让矛盾叠加，使问题堆积，从源头上减少了群众信访。
3.要做好纪检监察信访举报工作，跳出信访抓信访是途径。信访工作的本质是群众工作。就事论事，就信访抓信访，永远只会跟在后面赶。近几年，我市信访总量逐年下降，离不开党员干部作风大转变，离不开纪检监察机关加大查处各类问题的力度，同时解决群众反映强烈的问题，也得益于市委、市政府以群众工作统揽信访工作的新思路，全市信访总量均在大幅度下降，从一定程度上也助推了纪检监察业内信访量的下降。
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