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关于企业竞争决策模拟校际竞赛中教师角色定位的思考
张超 [作者简介] 张超(1972— ),女,四川成都人,副教授,西南财经大学博士生,研究方向：人力资源管理

（安徽经济管理学院工商管理系，安徽 合肥 230059）
[摘要] 企业竞争决策模拟比赛作为一种能够有效帮助学生转化书本理论知识，培养学生实践操作能力的教学模式，现在被越来越多的学校所重视。在其中教师应该如何准确的界定自身的角色是直接关系到这一有效的教学手段能否发挥预期的功效，学生能否在此环节中真正得到自身能力的增长的关键性的决定因素。教师在此环节中随着比赛的推进应该要扮演的角色分别是组织者、引导者、场外巡视者和情绪调控者。只有综合扮演好上述角色，竞争决策模拟校际竞赛才能够发挥出其模拟实践教学的重要作用。
[关键词]竞争决策模拟；校际竞赛；教师；角色定位
一、背景
当前，在高等教育中，对大学生进行素质教育的必要性已达成了共识。大学生动手能力和创新意识的培养作为素质教育的一个重要组成部分已引起广大教育工作者的关注。对于工商管理专业的学生尤其如此，了解管理实践环境、知晓实践中通用的管理方法、学会灵活运用理论上具有可行性的管理手段与措施成为一个合格的工商管理专业的学生所必须具备的能力。具备了上述能力，对于学生而言，可以减少介入企业所带来的适应成本。对于企业而言，也可以减少因培训新进员工所带来的额外的培训成本和新手在工作中所犯的各种错误所带来的纠错成本。实践教学作为大学教育的组成部分，是实现理论到实践、知识向能力转化的重要环节，是培养学生分析问题、解决问题、实现专业培养目标的有效手段。要适应现代化建设的要求、适应企业发展与学生成长的要求，现有的教育体制必须重视实践教育。
1、基地实习实践教学方式存在的缺陷
长期以来，工商管理专业实践教学的主要形式是基地实习，在过去，这种方式在培养学生理论联系实际、提高实践工作能力方面发挥了重要的作用。但在市场经济条件下，对于基地实习的组织与实施，面临许多实际困难。由于企业经营的自主性、竞争中的保密性、对外服务的有偿性等都决定了企业不欢迎外来学生在岗实习，实习单位难找已成为工商管理专业实践教学的最大难题。即使找到了实习单位，学生进入企业一方面缺乏严密的实习管理机制：没有确定的指导人员、没有详细的实习计划、没有系统的实习内容，使实习的质量难以保证，实习大多流于形式。另一方面，由于所选择企业的性质、管理风格、业务的大小都会让学生对于管理的认识得出不同的结论，一叶障目，难免会使学生在今后工作中产生无所适从的感觉。
2、多媒体教学方式性存在的缺陷
经过二十多年的实践探索，多媒体教学作为一种全新的教育教学手段，在众多领域显现出它的优越性。运用现代化的教学媒体进入课堂进行教学，具有许多优于传统教学的特点。能够在有限的课堂教学时间中为学生提供海量的信息，帮助学生系统全面的理解管理理论。但由于人们对多媒体教学的认识存在片面性，又缺乏科学的理论与方法的指导，因而在多年的实践中，多媒体教学的发展不止一次地陷入误区，走进了时起时伏、热一阵冷一阵的怪圈。表现在早期只热衷于对电教设备的投入配置，而忽视了多媒体教学相关教材的开发与运用和多媒体教学方法与内容与实践接轨程度的评价性的研究。后期偏重于证明电教媒体的优越性而将电教与其他的传统的教学手段对立起来，因此大大限制了多媒体教学的发展。
二、企业竞争决策模拟校际竞赛的特点
1、企业竞争决策模拟的特点
基于实习基地实习教育与多媒体教学方式自身存在的不可避免的缺陷，涌现出了很多实践教育的新方法，企业竞争决策模拟就是其中较为有效的一种。企业竞争决策模拟的特点是竞争决策变量较多，能较为全面的反映企业实际决策管理的过程中所要考虑的诸多影响因素。同时众多竞争单位之间背靠背的竞争战略的选择与决策为企业决策增加了变数，能较为真实的反映行业中竞争的激烈状况。再者，由于所有的竞争决策均是采取的模拟方式，即使决策错误与并不需要花费实际的成本。因此，企业竞争决策模拟作为一种既能锻炼学生的实践操作能力又能够节约教学成本的实践教学手段为广大学校所广泛采纳。
2、企业竞争决策模拟比赛的特点
一般而言，作为一门课程，企业竞争决策模拟往往都是在同一学校甚至同一专业同一班级内开展。然而，同一学校内部竞争范围太过狭窄，竞争缺乏对抗性，同时由于大家对彼此战略思维较为熟悉而导致模拟难以真正体现实际企业经营决策中面临的外部环境。为增加模拟的变数，增强对抗的难度，避免模拟的失真。不同地区校际之间的比赛为解决上述问题提供了一个很好的途径。
校际企业竞争决策模拟比赛在不同学校之间进行，使得平时指导教师在指导时可能出现的知识点上的疏漏，通过比赛在观察竞争对手的竞争策略选择时可以直观地体会到，为知识点查漏补缺。
比赛带有校际竞争性，此时，同一学校的学生由于分配在不同的行业，此时为了学校的荣誉就会协作起来，互相探讨，互相帮助分析对手战略，共享竞争中积累的决策心得，共同进步，这种共赢协作在校内竞争中是不太可能出现的。
校际竞争一般来说时间期限较短，这对于学生的临机决断的能力要求就较高，学生就必须要学会抓住纷乱的表象后掩盖的真实信息，判断并迅速做出决策。
三、企业竞争决策模拟校际竞赛中教师的角色定位
作为教师，在企业竞争决策模拟校际竞赛中应该如何定位自身的角色呢？
对于教师的角色定位，有这样几种不同的观点：有的观点认为，既然牵涉到学校荣誉，老师就应该直接介入到学生的决策中评价并判定每一个决策的合理性和正确性，以确保最终的结果一定做到最优，并且，通过这种手把手的教育方式把自己的经验最大限度地传给学生。有的观点认为，老师应该只是一个场外巡视员，如果学生有需求，教师可以向求助的学生提供帮助，但不应该直接插手到学生的任何一个具体决策行为和决策数据中去，放手让学生在变动的环境中独立思考、独立判断、独立决策。还有的观点认为，老师应该仅仅只是比赛的组织者，具体涉及比赛的内容不应该是老师关心的问题，如何在团队内分工，协调不同职位中的职能交集，如何做分项决策，如何最终形成决策都有学生自己来组织运行，教师无需干涉，在学生走进比赛现场的一刻，所有的指导都宣告结束。
上述观点存在一定的合理性，同时也有失偏颇。首先我们必须要明确参加企业竞争决策模拟校际竞赛的主要目的是什么。是为了争取学校的荣誉还是锻炼学生的实践应用能力。我想答案应该毫无疑问是后者。其次，教师在企业竞争决策模拟校际竞赛中的角色应该是一个综合体，而非单一的角色。这是由企业竞争决策模拟校际竞赛自身的特点所决定的，它考察的不是学生单一的能力，而是多种能力综合应用的集合。教师在此过程中应该担任的角色是：
1、组织者
在经过了校内选拔之后，究竟是将优胜队直接送出参赛，还是将在校内赛中表现出色但所在队并不一定出线的个人集合在一起组成参赛队是一个值得思考的问题。竞争模拟比赛除了考察每个队员的个人决策能力，对知识的领会把握能力之外，还有非常重要的能力就在于团队的协作、协调的集体决策能力。个个都强势的队员组成的团队并不一定就会优于能力各有优劣长短的队员组成的团队。因此在校内选拔赛后，作为组织者的教师所需要做的就是将原来优胜的队伍直接送出参赛。
2、引导者
对于竞争模拟比赛而言，除了在比赛中应用知识做决策，掌握灵活运用知识的能力以及将理论知识实践化的能力外，还有就是要锻炼每一个学员反思的能力。通过反思来衡量决策中自身的得失，以及在下次决策中自己应该改进的地方。但是往往学生在决策完后，很难自主有效地对决策做反思与总结，主要原因就在于，敝帚自珍，认为自己做的决策是最好的，导致失败的主要是外界的其他原因，很难与接收从自己升上找瑕疵的做法。还有可能即使反思了，也多是局限在某一个数据，某一个市场的反思，而不能跳出具体的事物，从系统而理性的角度来对整个得失做出反思。这样反思得出的结论因为缺乏普适性，并不能够很有效的指导下一次的决策。因此教师在学生校内选拔结束后，有一个非常重要的角色就是带领学生做反思，引导学生应该从哪些方面来反思，反思什么内容，如何客观辩证的衡量自己的成败得失，如何将反思的内容固化。反思对于学生的实践经验累积意义丝毫不逊色于学生到实习基地所做的实践操作得来的经验的意义。
3、场外巡视者
在学生正式开始比赛时，教师一定要甘于寂寞，不能越俎代庖。如果一场比赛下来而学生并没有向教师求助，很多教师会认为自己被漠视被边缘化了，好像没有尽到责任，太过无所事事了。但是，事实是，因为教师们前期的有成效的教育，才使得现在学生能够在不依靠教师的前提下独立的做出决策。即使稚嫩，即使有错误，但学生毕竟迈出了自主思考的一步，这对于决策模拟教学来说是一个成功。当然，也并不排除在决策的过程中，学生因为对自身能力的不自信或对于决策本身的困惑而向教师求助。教师一定要注意的一个原则就是：多鼓励，多宏观指导。不是针对某一数据而是针对类似问题应该从哪些方面来考虑，有哪些影响因素来进行指导。帮助学生树立不计较一城一池的得失，着眼于宏观局面掌控的观念。
4、情绪调控者
任何比赛，大家最终都会不由自主地将视线集中到结果上，以结果来评判胜败优劣。结果理想，自然皆大欢喜。如果结果不理想学生就会有很深的挫折感，并且事关学校的排名与荣誉，学生的心理压力会非常大。作为教师，必须要学会对学生的情绪进行调控，通过具体对决策的内容的剖析来告诉学生，决策中哪些地方是优秀，可圈可点的。哪些是存在失误的地方。并且要让他们意识到，在具体决策中除了决策者的能力外，还有一些是由偶然因素决定的，并非人力所能控制。因此在决策中只要竭尽全力，有所收获就可以了。事实上现实的企业管理决策也是如此。在锻炼学生具体的决策技能能力的同时，让他们具有勇敢面对挫折与失败的心理承受能力以及相应的情绪调控能力就变得非常重要。
因此，只有教师清晰地界定了自己在企业竞争决策模拟校际竞赛中的角色，竞争模拟这一教学手段才能够真正发挥出其锻炼学生实践应用能力的功效，学生能力才能真正获得全面而有效的增长。