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1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/11/25,#,什么是,大,数,据,?,什么是,大,数,据,?,某比萨店的电话铃响了,,,客,服人员拿起电话。,XXX,比萨店。您好,请问有什么需要我为您服务?,你好,我想要一份,先生,烦请先把您的会员卡号告诉我。,16846146*,。,陈先生,您好!您是住在泉州路一号,12,楼,1205,室,您家电话是,2646*,,您公司电话是,4666*,,您的手机是,1391234*,。请问您想用哪一个电话付费?,你为什么知道我所有的电话号码?,陈先生,因为我们联机到,CRM,系统。,我想要一个海鲜比萨,陈

2、先生,海鲜比萨不适合您。,为什么?,根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。,那你们有什么可以推荐的?,您可以试试我们的低脂健康比萨。,你怎么知道我会喜欢吃这种的?,您上星期一在中央图书馆借了一本低脂健康食谱。,好,。那,我要一个家庭特大号比萨,要付多少钱?,99,元,这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃,她上个月刚刚做了心脏搭桥手术,还处在恢复期。,那可以刷卡吗?,陈先生,对不起。请您付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行,4807,元,而且还不包括房贷利息。,那我先去附近的提款机提款。,陈先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额。,算了,你们直接把比萨送我家吧,家里有现金。你们多久会送到?,大约,30,分钟。如果您不想等,可以自己骑车来。,为什么?,根据我们,CRM,全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为,SB-748,的摩托车,而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。,!%#$%$&#$%#,!%#$%$&#$%#,顾客当即晕倒。,

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