夯实经营基础勇担社会责任.docx

夯实经营基础勇担社会责任
夯实经营基础勇担社会责任全力服务我县“两城”建设
——XX县区供电有限公司工作汇报材料
2011年8月31日
尊敬的张副主席，各位领导、
同志们：
大家好。很荣幸，今天县政协张副主席带领县民主监督员一行各位领导进驻我司开展民主监督工作。在此，我谨代表公司全体干部职工向各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
现就我司主要工作开展情况汇报如下：
一、紧盯目标，攻坚克难，全面完成半年目标2011年以来，在县委县政府和省公司、宁德电业局的正确领导下，我司服从服务于全县经济社会发展大局，认真贯彻落实县委县政府《关于在县直政府部门开展“改进工作作风，提高行政效能”活动的意见》（柘委[2011]119号）文件要求和7月12日召开的“改进工作作风，提高行政效能”活动暨东部新城开发建设动员大会会议精神，按照2011年
1年初工作会议确定的持续夯实“三个确保”、实施“四项工程”、强化“三个建设”的工作思路，不断加快推进公司科学发展步伐，加强作风建设，以作风转变推动效能提速，企业保持了和谐稳定，实现了时间过半任务过半的工作目标，努力为“十二五”发展目标开好局、起好步。
（一）主要指标完成情况
三个持续强化安全生产。持续强化“两抓一建”安全风险管控及安全生产“三项”活动，严格落实安全生产责任制；持续加强安全督查，组建安全执规队，以“三铁”反“三违”，深入查找和及时消除隐患；持续加强安全文化建设，不断增强员工安全意识。截止8月30日累计安全生产786天。
三个全面推进经营管理。全面落实突出矛盾和问题排查治理工作。全面梳理规章制度，积极推进基础达标创一流工作。全面推进标准化建设，大力推行现场作业标准化，推进标准化供电所建设，着力规范企业管理。2011年1_7月份，公司累计完成购电量28697.2639万千瓦时，较上年同期上升106.23%；完成售电量27005.4644万千瓦时，较上年同期上升105.42%，完成年度计划的60.01%，其中全社会用电量为26894.3644万千瓦时，比上年同期上升170.31%；累计综合线损率5.90%，比上年同期上升0.37个百分点；累计电费回收率100%。实现利润197万元，上缴税收657万元。
三个深化强化依法治企。深化“一岗双责”廉政风险管理，认真执行三项谈话制度；深化重点领域管理，认真开展
2合同管理、劳动用工、小金库规范治理等突出矛盾与问题排查的清理规范；深化审计的监督与服务职能，严格执行各项规章制度，促进规范管理。上半年，公司干部员工未发生违法违纪案件；未发生影响行业形象的重大事件。
（二）加快电网建设，全力服务经济发展
1、加强主网建设。加快推进220kv变电站、220kv桐柘线、农网升级改造、110kv柘荣变三期建设等一批重点输变电项目建设，努力实现早日建成投产，提升供电能力。目前110kv柘荣变三期扩建正紧锣密鼓，力争8月底建成投产；220kv变电站已完成选址等前期工作。同时积极跟进、主动服务，开辟政府重点工程供电服务“绿色通道”，对东部新城、沈海高速复线等重点工程做到实时跟踪，提前介入，努力做好电力保障工作。
2、加快农网升级改造。共有省控10项，其中限上4项、限下6项，本年度投资计划1132万元；自筹项目16项，本年度投资计划473.5万元（含第三批下达计划）。截止至8月9日完成省控投资533万元，投资进度47.1%；完成自筹投资282.3万元，投资进度59.6%。
3、新农村电气化建设。主动服务社会主义新农村建设，本年度建设目标是建立1个电气化乡镇、7个电气化村。截止至8月9日所有项目已完成设计，已开工3个项目，改造配电台区3个，改造配变容量900kva，改造10kv线路长度0.55km，改造0.4kv线路长度5.101km，改造接户线及表下线长度
322.1km，改造电表箱个数320个。
（三）满足客户需求，提升优质服务水平
1、畅通服务渠道。以深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程主题活动为抓手，打造“亲情”国网品牌，坚持“零投诉”指标考核。以深入贯彻落实“三个十条”为抓手，巩固业扩报装“三指定”专项整治成果，坚持规范优质服务。以扎实开展供电服务品质评价工作为抓手，开通24小时缴费终端，坚持服务规范化管理。同时，全力推进营配远程工作站建设，确保服务支持到位率90%以上。推进标准化供电所建设，确保标准化供电所通过省级验收，其中南区供电所已通过宁德局预验收。开展抢修精益化管理，提升抢修服务水平。关注“低电压”问题综合治理，确保全面完成“低电压”改造任务。主动服务社会主义新农村建设，推进新农村电气化建设。在宁德电业局委托的第三方进行的2011年第二季度供电营业厅服务质量测评调查中，我司名列全市县公司第一的好成绩。
2、全面开展“服务企业年”活动。紧跟县委“服务企业年”活动，全面实施阳光工程，做好新增重点项目、重点客户、大客户报装流程的事先指导，开辟了10kv及以上用户业扩“绿色通道”，由专人负责，督办到底，促进报装项目早投产、早用电。常态开展了重点企业挂点服务、上半年走访了23家用电大客户，了解企业用电存在的困难，积极帮助解决久星手套厂等用电报装，同时通过明察暗访、行风
4热线直播等方式，多渠道征求客户意见，畅通社会监督渠道。突出供电所窗口行风建设，确保继续在“行评”中站排头。
3、做好有序供应。以sg186营销系统为平台，加强营销系统信息基础管理，保证系统信息准确无误。加大电费回收和电费在途资金管控，确保营财帐务一致，实现电费到帐确认率99.99%以上。开展反窃电工作，化解电费回收和电量损失风险。加强计量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”；强化高损台区常态管理、动态整治，确保台区线损合格率达到70%以上。加强了到（超）期运行电能表轮换工作的跟踪与管理。研究制定有序供电管理办法，提高负荷管理水平，确保全县电力的有序供应。
二、转变作风，狠抓落实，确保全面完成年度任务现在距离年底仅剩四个月的时间，我司将认真贯彻落实县委县政府和省公司、宁德局各项工作部署，转变作风，狠抓落实，以五个持续确保圆满完成全年工作任务。
（一）持续强化作风建设
把作风建设作为加快企业发展的切入点，确保各项工作高标准、高效率、高质量完成。要转变观念。积极推行简单、务实、高效的管理理念，形成务实的工作导向、简单的工作关系、简洁的工作流程、高效的工作机制；要摒弃片面强调人员素质差、基础差的观念，知难而不畏难，增强迎难而上的信心和“公转”意识，提升队伍“精、气、神”。要强化责任。弘扬“勇于担当、敢抓敢管、雷厉风行、持之以恒”
5的工作作风，把心思和精力用在干事创业上，要在其位、谋其政，尽职尽责，避免被动应付；坚决克服“老好人”思想，敢于直面问题，敢于揭示矛盾，坚持原则、坚定立场，无私无畏、干事干净。要有效执行。弘扬“亮剑、求臻、创先”精神，强化大局意识、忧患意识和自律意识，坚持局部利益服从整体利益，做到执行不讲条件，落实不打折扣，原则问题不妥协、不让步、不商量、不变通，确保令必行，行必果。同时，公司各部门要主动作为，全力服务“五大战役”建设、东部新城建设，全力保障高速公路等重点项目建设用电需求。
（二）持续夯实“三个确保”。
加强现场作业全过程、全方位安全管控，大力开展反事故斗争，加大现场反违章纠查力度，确保安全生产；认真贯彻落实“三重一大”制度，严格履行“一岗双责”，开展好党风廉政及廉洁自律警示教育活动，确保廉政建设；加强队伍建设，理顺和规范劳动用工清理工作，注重实施关爱工程，确保队伍稳定，实现企业和谐。
（三）持续推进企业管理。
深入推进基础达标创一流工作，在总结、完善中促进企业标准化、精益化管理。深化完善绩效管理，确保绩效考核工作的良性运行。深入开展督查督办和效能监督，强化执行力建设。加强协调，全面推进110kv柘荣变三期等电网建设。不断加强营销、财务管理，促进企业效益稳步提升。
（四）持续提升优质服务。
突出效能建设，提高工作效率。突出供电所窗口行风建设，深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程主题活动，坚持规范优质服务，巩固业扩报装“三指定”专项整治成果。常态开展44家重点企业挂点服务、大客户走访、明察暗访、行风热线直播等方式，多渠道征求客户意见，畅通社会监督渠道，确保在“行评”工作名列全县前茅。
（五）持续深化创先争优。
坚持党建带三建，深化创先争优、党员“一带二”和党建“三级联创”活动，加强“双培养一输送”工作，开展“我身边的共产党员”典型事迹的宣传教育。注重开展职工岗位技能培训竞赛，努力提升员工队伍素质。持续深入开展“让声音微笑起来”主题实践活动，深化企业文化建设，弘扬努力超越、追求卓越的精神，培养全体干部员工“勇于担当、敢抓敢管、雷厉风行、持之以恒”的优良作风，确保完成全年各项工作任务。
三、存在的主要问题
1、电网发展任重道远。由于历史原因，我县电网投入不足，主网结构脆弱，110kv变电站仅一座，与省网单回连接。且当前我司融资难，成本高，电网建设资金明显不足。为此今年我司积极向上争取，取得了省电力公司投资的220kv变电站、220kv桐城线以及110kv变电站三期增容扩建等项目，这些项目的建成投产将极大改善我县的供电能
7力。但是在项目建设中，主要存在输配电线路走廊线树矛盾的问题，特别是工程建设中选址布点难、征地要价高、拆迁阻力大，施工、设计等参建单位管理水平有待提升等问题日益突出。
2、配网网架薄弱。进入XX县区负荷中心区的馈线较少，转负荷能力不足，停电影响面大；乡镇电网大部分馈线均为放射型结构，线路联络率低，运行灵活性差，已经“手拉手”联络线路也因导线截面不足限制，转移负荷能力有限；部分主干线路和配变供电半径偏大，导线截面偏小，绝缘化水平偏低，不能满足要求，造成雷雨灾害天气乡镇停电较多；县网局部电压质量不足，需要我们加大投入进行改造。
我司今年已投入346万元进行低电压改造，并纳入了县为民办实事项目督办。同时还将通过新一轮农村电网升级改造及新农村电气化建设，进一步加强农村电网改造。
3、路灯维护问题。根据XX市政府《关于印发XX市区路灯管理暂行规定的通知》（宁政文[2010]478号）文件规定，建设局是城市路灯的主管部门，市城市路灯管理所是城市路灯的管理机构，相关部门配合。鉴于我县路灯维护力量不足，路灯老化维护费用大，电力附加费收不抵支的情况下，我司应政府要求与建设局、财政局签订了路灯维护协议，负责XX县区8米以上道路路灯的维护，不负责“巷”内照明。2010年，为更好地维护全县路灯，在县财政紧张的情况下，我司垫付资金购臵了路灯车，加大了XX县区路灯巡检维护力
8度；同时根据季节变化，对XX县区主要路灯采用时控的开关进行“亮、关”时间的调整，节约用电的同时以便于群众出行。
需要说明一XX县区路灯大修等办理流程，请各位委员帮助宣传：首先我县XX县区街道路灯的新建、大修须经县财政局审批后核拨费用建设；其次弄巷公共路灯的申请须经县建设局及我司实地查看后县财政局审批安装；三是路灯灯杆上广告设施设臵须经县电网领导小组同意后设臵。一些纳入电力附加费的路灯电费须经财政局、建设局确认，经县电网领导小组同意后才能纳入。
4、违规建房报装。我县存在部分违规违章建房，无法正常报装，在未履行电表报装程序的情况下私拉乱接电源电线，存在极大的安全隐患。对于此类客户，我司恳请帮助呼吁出台相关管理办法。
5、服务有待持续提升。由于我司供电工作涉及面广、工作环节多，社会关注度高，加上部分员工服务意识不够，使得我们在停限电告知、人员停电催费、报装收费等方面存在着一些问题和不足，容易造成服务投诉。同时，我县业扩项目小，工程量少，在我县范围内的设计、施工单位可供客户选择较少；且柘荣处于偏远山区，电力业扩等工程量和物资量都不大，中标厂家不愿意供货及供货不及时，有问题要求厂家实地解决，时间都比较长，造成公司服务流程长，客户有意见。下一步我们将进一步切实改进服务质量，以县委县政府开展的“改进工作作风，提高行政效能”活动XX县区政
9协民主监督工作为契机，持续深入开展“让声音微笑起来”主题实践活动，深化企业文化建设，引导全体员工树立“勇于担当、敢抓敢管、雷厉风行、持之以恒”的优良作风，全面推进各项工作。
为确保XX县区供电有限公司接受县政协民主监督工作依章有序顺利进行，达到预期目的，使得我司供电服务再上新水平。今天，我向各位领导、各位委员真诚地表明态度。
1、高度重视，加强领导。公司高度重视民主监督工作，把公司接受县政协民主监督工作提到公司重要议事日程，积极创造条件，确保工作顺利开展。为此公司成立了以总经理、书记为组长、班子成员为副组长，及各部门负责人为成员的工作领导小组，下设办公室（挂靠公司监审部），成员由相关部门领导及主办人员组成。并按照县政协实施意见的要求结合公司实际认真制定出台落实工作组织实施方案。
2、正确对待，积极参与。要求每一位干部员工认真学习有关规定，正确对待、积极参与，认真查找工作差距，虚心接受批评意见，倾听群众呼声，做到不迁就自己，不干扰评议，真正使公司通过民主监督，推进各项工作得到提高。
3、全力配合，努力工作。监督的目的是为了更好地促进工作，我们将更加端正态度，以促进工作的心态对待民主监督，把做好本职工作与开展好民主监督有机结合起来，广泛吸取政协的建议和意见，对工作中的不足，抓紧整改落实。以务实的工作作风，求真的工作精神，配合好民主监督工作。
10最后，我衷心希望各位领导、各位委员和同志们本着对我司工作高度重视、关心、支持的态度，在民主监督工作中真心地提出宝贵的意见，我们一定虚心接受，诚心改进，认真归纳总结建议和意见，制定整改措施，抓好整改落实，以便我们全面推进各项工作，为服务XX县区“两城”建设作出新的更大贡献。
第11页 共11页