文化竞争：企业竞争的最高层次--福建省改革开放.doc

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福建省改革开放
与企业文化建设
研讨会论文

福建省改革开放福
研讨会论文

文化竞争：企业竞争的最高层次
——“福建水泥”新时期的企业精神
林顺贵
福建水泥股份有限公司党委书记
企业竞争分为四个层次：产品竞争、销售竞争、战略竞争、文化竞争。产品竞争属于短期竞争，销售竞争属于中期竞争，战略竞争属于中长期竞争，文化竞争属于长期竞争。企业在激烈的市场竞争中求生存谋发展，需要企业文化的凝聚力和推动。企业发展越大、市场竞争越激烈，对企业文化的需求就越迫切。正如1998年经济学诺贝尔奖得主阿马蒂亚·森谈到21世纪企业文化建设趋势时提出：“企业文化和经济伦理在下一个10年将成为企业兴衰、国家经济振兴与否的关键因素”。企业文化已成为不可复制的企业核心竞争力。
企业发展在不同时期、不同阶段，形成的企业文化有所不同，既体现个性特色、又反映时代背景要求和发展实际需要，既需要继承优良传统、又需要与时俱进，调整创新。
如果说企业文化是“虚”的，生产经营才是“实”的，那么这个虚是天，这个实是地，虚实结合才能顶天立地！
企业文化是企业信奉并付诸实践的价值理念。人活着，就要有一点精神。而企业的生存和发展，企业员工群体也应该有一种精神——企业精神。企业精神是现代意识与企业个性相结合的一个种群体意识，它以简洁而富有哲理的语言形式加以表达，是企业文化的精髓。企业精神反映了企业文化中主要的、核心的、实质的思想，也是企业的灵魂。
企业文化建设，按照美国学者彼得斯和沃特曼所说，就是吸收传统文化精华，结全当代先进管理思想与策略，为企业员工构建一套明确的价值理念和行为规范，创建一个良好的文化氛围，以帮助整个企业进行经营活动。
企业精神的塑造，要注意个性和共性的统一，即要突出本企业的个性特色，继承发扬优良传统；同时要根据时代要求和本企业在不同时期的发展需要与时俱进，学习吸收先进文化思想加以运用。
公司的发展历程大致可分为三个大的阶段，塑造了三个时期的企业精神，为公司的发展发挥了积极的推动作用：
第一个阶段：从1959年到1989年的建厂30周年，经过全体职工的艰苦奋斗、求实争胜，使公司水泥产销量突破百万吨，成为福建省最大的水泥企业，形成了“求实争胜”的企业精神；第二阶段：从1990年到2003年公司勇于不断超越自我，使公司水泥产销量突破300万吨，不仅加强了福建省的水泥龙头地位，而且进入全国水泥行业的前列，形成了“求实争胜，不断超越”的企业精神。第三阶段：2003年以来，国家经济进入新一轮的高速发展期，水泥行业大力发展新型干法水泥，水泥行业的结构调整加快，竞争格局产生较大变化，公司在新的发展时期，如何抓住机遇加快发展，做强做大主业，不仅需要求实、而且需要勇于创新，不仅需要超越自我、而且需要追求卓越，所以公司新一轮的发展需要符合时代要求和公司发展需要的企业精神，即“求实创新、追求卓越”的企业精神。下面谈谈如何塑造新时期的企业精神，推动公司新一轮发展。
一、发扬求实的传统
由于公司属于传统的水泥制造业，使命是“用我们的产品和服务，构筑美好的生活空间”。所以，行业的性质需要我们的工作“求实”。我们公司的创业阶段经历了设备老、环境脏、噪音大，艰苦奋斗、不断技改，扎扎实实、一步一个脚印地走过来，我们的发展道路积累了“求实”的优良传统。因此，“求实”是公司发展过程中形成的个性特征，是公司发展的基础，必须继承并在实际中丰富发展。为此，应着重从实事求是、诚实守信、讲求实效、求真务实等方面去继承发扬。
一是培育实事求是的态度。一切从实际出发，探求符合客观事物规律，使主观与客观相一致。对一般员工要求立足本职岗位，精益求精，岗位成才，可通过岗位技术比武和岗位能手评比来实现。对管理人员，要求树立居危思进的观念，善于从实际存在的问题出发，积极主动地考虑解决问题的办法。
二是培育诚实守信的品德。诚实守信既是做人的基本道德，也是维系五大利益相关方合作经营高效的基础，是企业的无形资产。我们是上市公司，股民和社会对我们诚实信用要求更高，应该从上到下，增育诚实信用体系，董事要履行“诚实信用，勤勉尽责”的职素，对股民和社会披露信息，做到全面、真实、及时；经营层以诚实信用履行代理职责和经营及处理好五大利益相关方的关系；销售部门要诚实对待客户、信守合同，提高与客户的忠诚度。培育员工诚实守信的品德，提高公司的信用等级是公司发展的基础。
三是注重讲实效的结果。管理重过程，考核重实效。实施绩效管理与考核，通过绩效考核与奖金和绩效工资挂钩，体现多劳多得、干好嘉奖，形成尊重劳动成果、工作业绩的激励机制。
四是昌导求真务实的作风。求真务实是执行力的体现，管理重过程，管理过程要追求快速高效的风格，以“快速高效是我们做事的风格”核心价值观作为求真务实作风的具体要求，遇事要快速反应，谋事要有预案，定下的事马上就办，办事不推诿扯皮，布置的工作落实到位。
二、培育创新的思维
创新是这次公司的企业精神调整的重要内容，是针对过去的不足和公司发展需要及时代要求的体现，也是学习吸收先进文化的需要。在我国经济进入新一轮的高速发展期，水泥行业大力发展新型干法水泥，水泥结构调整加快，市场竞争格局产生较大变化，公司不仅需要抓住机遇加快发展，而且面临新一轮的激烈竞争。所以公司需要在各方面不断创新、提高竞争力。为此，应重视从观念更新、知识创新、制度创新（体制、机制创新）、技术创新、管理创新等方面培育创新的思维。
一是体制创新。（1）对销售体制需要创新，适应公司发展扩量的要求。（2）对新建的控股子公司，与民营企业合作发展多元投资主体的混合所有制企业，新体制运行需要新思维和建立新的管理模式。（3）对公司的辅业需要分离改制，使改制后的辅业公司实现民营化体制，改制需要创新，同时在改制中培育员工的创新思维。
二是机制创新。公司通过三项制度改革，使员工上岗形成了竞争机制，增强了活动，但个人的绩效考核体系仍未建立。当前急需建立一套从战略目标实现的覆盖组织和个人的绩效管理与考核体系，形成有活力的机制，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，提高公司的竞争能力。
三是技术创新。公司过去在开发复合水泥新产品、燃无烟煤工艺技术改造等方面都走在全国的前列，取得很好的成效，这是以前技术创新的成果。当前在技术创新方面有很多急需研究的课题，如实现100%燃无烟煤技术的研究、余热发电、混凝土配合比、漳州水泥厂和福州粉磨站出磨水泥温度过高问题、夏季高温凝结过快及泌水性等问题的水泥用户适应性研究、道路水泥等新产品开发的研究。
四是管理创新。公司随着发展壮大，管理模式和方式需要创新。当前需要从战备管理、以创国家质量管理奖为导向的卓越绩效管理模式、集团化管理模式、减少生产组织管理层次、与民营企业合作的混合所有制企业的管理模式等进行研究，通过管理创新，提高管理水平。
要实现体制创新、技术创新、管理创新、机制创新等任务，必须创建学习型企业，通过加强培训学习，形成学习工作化、工作学习化的学习型组织，培育知识型员工。学习是创新的前提，现代社会知识更新加快、科学技术发展日新月异、市场竞争更加激烈的情况下，只有不断学习是不变的，才能不断吸收先进知识、先进文化，从而推动观念更新、知识创新，产生新思维，推进各项工作创新，促进公司又好又快发展。
三、追求卓越的绩效
“追求卓越”是这次企业文化调整创新过程中根据新时期水泥行业的发展快、进步大的特点，针对“不断超越”提出更高的要求。当前的竞争不仅是不进则退，而且是快鱼吃慢鱼。公司的规模虽然不断地发展，但跟不上先进企业的发展步伐；我们的劳动生产率也在不断提高，但跟先进企业的差距还很大。这些都说明了过去我们跟自己比虽然不断超越自我，但跟先进标杆企业比差距仍然很大，而当前市场竞争的格局从过去与本省少数企业竞争为主，逐步转向与省外的先进大企业竞争的变化，促使我们提出“追求卓越”的选择，特别是在发展规模上无法追上前几大的情况下应选择做强主业、在管理模式上追求卓越的绩效目标，提高企业的核心竞争力。为此，我们要以公司愿景“中国水泥行业最具竞争力的企业集团”为目标，制定适合公司发展的战略，以创国家质量管理奖为引导，建立卓越绩效管理模式和优秀的企业文化，增强企业体质，向管理要效益，提高公司核心竞争力，从而提高在福建水泥市场的产品占有率，成为福建水泥市场的主导者。
追求卓越就是要学习进取，建立“比、学、赶、帮、超”的激励机制，不能满足现状，应以标杆企业、标杆指标为目标，勇于超越自我、赶超标杆。这就需要开展一些专项攻关、技术比武、“效益在我心中，成本在我手中”等载体活动和建立绩效管理与考核的激励机制，形成学无止境、勇于拼搏、赶先进、比贡献的良好氛围。
四、让公司精神“神”起来
公司精神中“求实”是基础、“创新”是关键、“追求卓越”是目的，形成一个整体。要让公司精神“神”起来，成为公司的灵魂，首先要重视导入教育，使员工认识、理解、掌握；其次要联系公司实际工作和活动用公司精神要求员工，逐步使公司精神印在员工的心中，即内化于心；第三是把精神作为员工的指导思想，员工能自觉地用精神来要求和激励自己以及团队的行动，即外化于行（形），使公司精神“神”起来，体现企业的灵魂作用。

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