1、网络环境下图书馆文献资源的发展趋势与图
书馆信息服务工作
[摘要]基于当代网络环境的背景，本论文探究了图书馆文献
资源的发展趋势，并分析了图书馆文献资源发展趋势对图书馆信息服
务工作的深刻影响。
[关键词]网络环境；图书馆文献资源；信息服务
1 网络环境下图书馆文献资源的发展趋势
1.1 信息载体的多元化
信息存储和数据库技术彻底打破了传统图书馆印刷型文献一统天
下的局面，除视听声像资料、缩微型资料外，各种类型的电子信息资
源蜂拥而至，鉴于
2、电信技术的发展和多媒体存贮技术在图书馆领域的
大面积应用，各种新型的信息载体不断涌现，图书馆的文献资源也随
之发生相应的深刻变化。曾有权威专家预测在未来的各类出版物中，
电子出版物所占比重将不会低于 40％，这就意味着：作为各种出版资
源集中地的图书馆，电子出版物将与纸质出版物一样，必然成为其未
来的主要收藏对象之一，不再以收藏印刷型出版物为主，而将成为拥
有多种载体文献，可向读者提供图、文、声、像并茂的电子出版物的
信息资源中心。因此，图书馆将突破传统文献信息资源单一、体积庞
大等框架模式，不再局
3、限于传统的单靠纸张形式来收藏或传递信息，
不再局限于收藏单一的印刷品：书籍、报刊等文献，而影音录像等视
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听型光盘、磁盘及其他视听型的文献资源将成为收集的重要对象。以
上所列种种充满浓郁现代"信息化"气息的馆藏资源将与发展中的传
统图书馆文献资源一道构成多元的馆藏文献资源。除此之外，网络上
各类文献的搜索与收集也将是图书馆馆藏文献的新内容，这些文献的
信息量更加庞杂。所以，今后图书馆的文献类型将会在一个相当长的
时期内稳定地呈现出印刷文献、电子文献、网络文献三足鼎立的局面。
4、
1.2 信息获取的网络化
局域网、校园网、因特网的出现彻底改变了传统图书"面对面"
"一对一"的借阅方式，广大读者可安坐家中、宿舍、办公室、实验
室等地，通过联网计算机查询、浏览、下载所需文献信息，而不再受
图书馆的时间和地域的限制。文献传递的内涵早已超越了单一的借借
还还、影印复制，而逐渐延伸到利用网络连接各种数据库或各类数字
化服务平台，通过 E－mail、FTP、ARIEL 等方式来进行文献的索取或
给予。网络的普及，改变了读者获取知识信息的习惯，使他们越来越
多的依赖于图书馆的在线服务、
5、远程服务。
1.3 信息需求的个性化、有序化
在网络环境下，面对全球范围的信息交流以及每天涌现出的海量
信息，读者对信息的需求呈现复杂化和多样化。例如，对高校读者来
说(这里主要指教师，科研人员和硕博研究生)，首先，其需求主要集
中在各人某一领域或相关领域与教学，科研有关的文献上，对信息的
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需求表现为明显的针对性，且专深和特殊；其次，科技的高速发展，
知识的创新与重组，使学科高度综合，知识高度密集，他们期望得到
来源广泛且经过浓缩、整合、脉络清晰、形式多样的综合
6、型、复合型
知识信息，使自己时时处于了解、掌握世界最新科技动态的状态；第
三，信息资源的不断丰富亦给读者带来负面的困扰，大量分散无序，
良莠不齐的网络信息给读者查找有用信息增加了难度，他们希望图书
馆员能有针对性的对纷乱庞杂的信息进行去伪存真、去粗取精的预处
理，扮演"导航员" "引导员"的角色，而使他们达到事半功倍的效果。
由此可见，读者的期望值越来越高，使我们的信息服务工作也越来越
难做，因此，图书馆员综合素质及业务能力的提高就显得越发迫切。
1.4 信息服务内容的标准化
7、
在文献信息服务全球化与合作化的大趋势下，为实现各图书馆之
间的互联互通以及服务的快速顺畅，各信息服务要像书目标准格式一
样有自己的标准。目前，关于信息服务的标准化工作主要处于研究阶
段，如国内外数字参考咨询系统及服务标准研究及其规范工作，主要
集中在如下三个方面：①专家或成员信息描述标准。用于识别咨询(学
科)专家(馆员)或协作成员。②知识库标准。主要用于收集、描述、加
工、存储和共享问题和答案的知识库建设。③问题传输协议。主要解
决参考咨询服务机构之间的信息交换。在图书馆文献信息服务标准化
建设的基础上，有关信息服务效果与效率的评价也应成为图书馆日常
管理的重要部分。图书馆文献信息服务会向着讲价值、讲效率的方向
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