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1、 《企业国际化经营》 MBA 全景教程之七）内容摘要 （ 【主讲专家】尹隆森 【出版单位】北京大学出版社 【内含产品】课程 10 讲 VCD 光盘 10 张 , 文字教材 1 套 【全套定价】 980 元 【咨询电话】 网景商城 .cn 联系人：阴先生 第一讲 1.引言 2.企业国际化经营的实质 3.企业国际化经营的过程 4.国际化经营的基本战略（一） 第二讲 1.国际化经营的基本战略（二） 2.国际化经营的进入方式 3.国际化经营的组织保障 第三讲 1.国际化经营的组织形式 2.如何组织高附加值型企业 3.企业国际化
2、经营的控制（一） 第四讲 1.企业国际化经营的控制（二） 2.战略联盟中成功的经验 3.实施企业国际战略联盟 第五讲 1.法律问题 2.异文化经营 3.金融风险及其管理 4.交易风险及其管理 【内容摘要】 第 1 讲 认识国际化经营 【本讲重点】 什么是国际化经营 国际化经营的主体 国际化经营的四个阶段 国际化经营所要研究的问题 国际化经营的基本战略（上） 国际化经营的实质 什么是国际化经营 如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ 随着中国加入世界贸易组织，大家非常关注国际化经营问题，都希望在新的形势下，创造新的业绩。那么
3、怎么研究企业国际 化经营呢？首先，让我们来了解一下国际化经营产生的背景。国际化经营的产生背景涉及两个问题：1.国际流动及其壁垒 2. 避开国际流动壁垒，促使国际化经营产生。 1.国际流动及其壁垒 国际化经营的产生是伴随着不同公司间的国际交易而产生的，它包括国际流动。国际流动主要指货物、劳务、资本、人口、 技术、信息等国际间流动。例如，现在有两个不同国家的公司——Ｘ公司和Ｙ公司，这两个公司本来面临的是各自的国内环 境和国际环境，而现在，这两个公司需要合作，需要交流，那么两个公司之间需要一些货物、劳务、资本、人口、技术、信 息方面的国际流动，但是，这样的国际流动是不太容
4、易的，因为在流动过程当中，必然面临一些障碍和阻力，这些障碍和阻 力就是贸易和生产要素自由流动的壁垒，包括关税、配额、外汇管制等等。 图 1-1 国际流动及其壁垒示意图 2.国际化经营的产生 为了更加快捷、更加自由地实现国际流动，国际商业界都在研究怎样避开这些壁垒，所以，国际流动也成为国际化经营当中 需要研究解决的重要问题。在研究过程中，大家就想，能不能借助一些国际机构来解决这些事情。这些国际机构包括世界货 币基金组织、外汇市场、国际金融市场、欧洲市场和多国组织等等。他们在解决国际化经营和国际资源流动过程当中的壁垒 问题时，起着非常大的作用。我们借助于这些国际机构，就能够更
5、加快捷、更加自由地实现国际资源流动，两个不同国界的 公司就能正常开展合作，从而产生国际化经营。 图 1-2 国际化经营的产生 国际化经营的实质 3.国际化经营的概念 （1）国际化经营的基本概念 在与本国不同的各种环境条件下，本国总公司为实现经营目标，经营资源的基本流动而进行的有计划、有组织控制的活动， 我们称为国际化经营。 1页 【自检】 了解国际化经营的基本概念后，你认为国际化经营的特点是什么？ ___________________________________________________________________
6、 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ (2)国际化经营的定义要点 从国际化经营的定义来看，有两点非常重要： 如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ _面临的环境不同。国际化经营面临与本国不同的环境，这一点是国际化经营的特色。这种不同的环境决定着国际化经营在 很多方面和国内经营有所不同。 _它是本国总公司为实现经营目标，经营资
7、源的基本流动而进行的有计划、有组织控制的活动。也就是说，国际化经营过程 当中，很多子公司、分公司等分支机构都在国外经营，但是，它们应该遵循总公司的战略，这一点非常重要。 国际化经营的主体 1.国际化经营的主体——企业 企业不仅是市场经济的主体，也是国际化经营的主体。该主体在国际化经营当中解决什么问题呢？刚才提到，国际机构在国 际资源流动过程当中发挥了它应有的作用。虽然国际资源流动过程是一个独特的国际性转移过程，但是更应看到公司间的相 互影响与国际化经营的紧密关系。 把握了企业主体同环境、经济资源和资本的国际转移的相互影响，我们还应该看到，国际化经营与通常所说的企业经
8、营有所 不同。国际化经营是一个独特的国际性转移的过程，包括经济资源和资本的国际转移。 2.企业行为的四大变化 企业行为的四大变化： (1)企业结构的变化--母公司制定战略，其分支机构，包括子公司、分公司，都要服从母公司的总体战略。 (2)从经营特点来看，海外经营在整个经营中所占比例增加。 (3)最高经营者的经营姿态在变化，很多企业家认为自己的公司是一个世界性的公司。 (4)企业行为目标的变化。企业认为其作为世界的一个公民，它在赚到自己应有利润的同时，应该负起世界公民的社会责任。 国际化经营的主体，简称为 MNC，就是说，它是一个多国公司。它的产生，是企业行为的四
9、大变化引起的。 _企业结构的变化。企业结构的根本变化体现在，它由过去的母子关系结构变成了头脑手足关系结构。头脑手足关系结构要 求在跨国经营的时候，子公司和分公司都要服从总公司的战略。即母公司制定战略，其分支机构，包括子公司、分公司，都 要服从母公司的总体战略。同时，企业结构的变化又是经济全球化的产物。 _从经营特点来看，海外经营在整个经营中所占比例增加。大多数人认为这个比例是四分之一。也就是说，很大一块经营是 在海外展开的。 _最高经营者的经营姿态在变化。过去经常说某某公司是中国的公司，某某公司是美国的公司等等。随着企业行为的变化， 现在很多企业家认为，自己的公司是一个
10、世界性的公司。就像海尔总裁所说的，现在海尔是中国的海尔，将来要成为美国的 海尔、世界的海尔。那时才是一个真正的企业。 _企业行为目标的变化。企业行为目标包括很多方面，在此强调其中重要的一点——企业作为世界的一个公民，它在赚到利 润的同时，也应该负起世界公民的社会责任。 正是这些企业行为的变化，产生了国际化经营当中的多国籍企业。 【自检】 你的企业或者你所熟悉的企业在哪些方面正发生着变化？ ____________________________________________________________________ ___________________
11、 ____________________________________________________________________ 3.多国籍企业及其特点 企业行为 企业结构 经营特点 最高经营者的姿态 企业的行为目标 变化 企业行为的四大变化导致了国际化经营中多国籍企业的产生。 (1)什么是多国籍企业 从实体上看，多国籍企业是通过向几个国家直接投资而拥有生产服务活动
12、基地的。从国际营销观点出发，它由本国总公司统 一控制企业。我国市场经济的发展，跟发达国家相比还有一定的差距，我国真正意义上的多国籍企业还不多。 (2)多国籍企业的四个特点 _重视企业本土化 在海外谋求产品、技术服务的市场，为在世界各地有效地利用资源而重视发展当地的生产、销售与出口，也就是说，多国籍 企业在重视国际化的同时，也重视当地化，或者叫本土化。 _子公司要以总公司为轴心 多国籍企业的经营活动在原则上永久性地以总公司为轴心展开。也就是说，虽然在世界各地的分支机构非常多，但是应该不 要忘了以总公司为轴心展开经营。 _总公司战略结构发生变化 为了推进这些
13、活动，本国总公司的战略机构也发生了相应的变化。所以，在国际化经营中，总公司的战略，特别是组织战略 2页 如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ 显得非常重要。 _子公司以总公司利益为重 以本国总公司为中心，加强总公司与世界各地的子公司，以及子公司与子公司之间的关系，为总体利益最大化而努力。也就 是说，多国籍企业为了整体利益，可以牺牲某些国家的分支机构或者子公司的利益（这一点我们在后面要详细讨论，以引起 大家的充分注意） 。 【自检】 你的企业具有多国籍企业的哪些特点？请选择。 □重视本土化。 □以总公司为轴心展开经营。 □为了推进国际化经营，本国
14、总公司的战略机构也发生了相应的变化。 □为总体利益最大化而努力。 4.惠普（中国）公司案例 如何理解多国籍企业？最好是从你熟悉的跨国公司入手。多国籍企业的特点主要通过公司的管理流程体现出来。下面简单地 给大家介绍一下惠普（中国）公司的管理流程。 图 1-3 惠普管理流程 _强调目的和使命企业网景·学习超市 所有内容未经许可不得复制。 惠普认为，跨国经营或企业经营的时候，很重要的一点是目的和使命。也就是说，公司的各部门及每个员工都要知道，你的 目的是什么，你所在部门的目的和使命是什么。 企业经营的时候，究竟企业以什么为本？以什么为宗旨？从惠普的体验看，它是为了
15、完成企业的任务，而企业的任务正好体 现在它的目的和使命上。所谓目的，就是为什么要做这件事。那么使命呢？使命就是要完成这件事情的具体内容。如果今天 上班，你不明确要干什么以及为什么干这些事情，那么其他的一些管理和经营问题都不用谈了。所以惠普公司非常强调目的 和使命。这正好体现了跨国公司国际化经营过程当中的第一个特点，即为了更加有效地利用资源而重视发展当地生产。 _重视共享的远景 惠普非常重视共享的远景。因为惠普感到，这么多的员工汇聚到惠普来，应该看到惠普的发展前景，看到自己的发展及奋斗 目标。也就是说，把惠普公司的发展和员工的发展有机结合起来，使员工感到在惠普有干劲、有奔头，这对
16、于员工来说具有 非常大的激励作用。 共享的远景取决于什么？很重要的一点是价值观念。所以惠普非常重视价值观念的建设。惠普的价值观念体现在很多方面， 其中很重要的一个价值观念是人和事并重的原则——不仅要看员工怎么做人，还要看他能做出什么业绩，有什么贡献。用这 样的价值观念来判断哪些人是优秀的，哪些人是有差距的，这正好体现了惠普总公司以它统一的、公认的价值观念来控制世 界各地的子公司的重要特点。 _重视共同的计划 惠普非常重视共同计划问题。即总公司如何控制子公司和分公司？其中重要的手段是通过计划来控制。中长期计划涉及公司 的经营哲学，这个经营哲学当然来自公司总部。子公司每
17、年、每个季度、每个月都有自己的一套经营计划，而员工也应该知 道，每天、每个小时应该完成什么任务。所以，无论是总公司的当地化战略还是全球战略，归根到底要靠每个员工每天每个 小时的工作来完成。所以很多人在惠普工作没几天就三句话不离本行，都在说怎么推销惠普的产品。这个深刻的变化，应该 说是惠普文化熏陶出来的，也是惠普价值观念的具体体现。 _强调领导 惠普公司非常强调领导。公司的战略怎么实现？其中很重要的手段是强调计划，但是计划还要靠领导加以贯彻，因此惠普非 常重视领导。在领导行为里，惠普强调两个方面，一方面强调使每个员工、每个领导都知道，作为一个优秀的管理者应该重 视哪些
18、问题。惠普总结了 15 个方面，让每个领导和员工进行排序，第一个重要在什么地方，第二个重要在什么地方¼¼然后 根据排序结果判断，应该相应地安排何种工作。另一方面，惠普重视每个领导区分事情轻重缓急的能力。假设你是老总，你 的秘书给你列出了今天要做的几件事，但是日程已经排得满满的，怎么办？这时就要判断，哪一件是第一重要的？哪一件是 第二个重要的？时间怎么安排最合理？作为一个领导，这也是一个基本功。此外，惠普非常重视与员工一对一的交流，也就 是我们常讲的个别谈话。如果发现员工或领导之间有隔阂，还有哪些问题看不清楚，或者有想法，那么通过一对一的谈话把 问题解决。惠普把个别会谈当成管理流程中一个
19、非常重要的问题研究：研究开始应该怎么谈，中间应该怎么谈，结束时应该 达到什么预期等等。强调领导是以本国的总公司为中心，加强总公司与世界各地的子公司以及子公司与子公司之间的关系， 为整体利益而努力的一个重要方面。 _重视总结 重视总结，不断地总结提高，每做一件都要有个总结，激励先进的，鞭策落后的。大家都为了共同的目标更加努力。惠普这 样有始有终的做法，也体现了国际化经营的主体——多国籍企业的特点。 【自检】 结合你的经营实际，谈谈你对惠普管理流程五个步骤的看法。 步骤 步骤 1：目的和使命 步骤 2：共享的远景 步骤 3：共同的计划 步骤 4：强调领导 你的看法 3页
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