物流管理信息系统概念.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,南开大学滨海学院 耿会君,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,南开大学滨海学院 耿会君,南开大学滨海学院 耿会君,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,南开大学滨海学院 耿会君,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,南开大学滨海学院 耿会君,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,南开大学滨海学院 耿会君,南开大学滨海学院 耿会君,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,南开大学滨海学院 耿会君,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,物流管理信息系统,-Logistics Management Information System(LMIS),主讲人:,耿会君,E-mail:,sweetgeng,办公地点：,6-204（63304815）,1,物流管理信息系统概念,第1页,第一篇 概念篇,1、信息 2、系统 3、物流管理信息系统,2,物流管理信息系统概念,第2页,3,、物流管理信息系统,3,管理信息系统概念,系统角度,管理者角度,管理信息系统结构,综合结构,纵向结构,横向结构,物流管理信息系统概念和功效,物流管理信息系统概念,第3页,一、管理信息系统概念,系统角度,管理信息系统是,一个人造系统,，它由,人,、,硬件、软件、通信网络,、和,数据资源,组成，目标是及时、正确地,搜集加工、存放、传输和输出信息,，实现,组织中各项活动管理,。,4,物流管理信息系统概念,第4页,一、管理信息系统概念,系统角度,处理,输入,输出,控制,存放,人,数据,软件,网络通信,硬件,管 理,5,物流管理信息系统概念,第5页,举例：戴尔企业采购信息系统组成,信息系统,6,物流管理信息系统概念,第6页,7,一、管理信息系统概念,系统角度,系统活动,物流管理信息系统概念,第7页,二、管理信息系统概念,管理者角度,【举例】福特企业1985,年面临问题,怎样降低成本？,怎样裁员？,怎样减员增效？,8,物流管理信息系统概念,第8页,福特企业旧采购流程,采购订单,供给商,入库,财务,采购时填写采购单给供给商，并给财务结算中心一份副件,采购时填写采购单给供给商，并给财务结算中心一份副件,发货后给财务结算中心开具发票,入库后，仓库管理员将入库单给财务结算中心,财务部门收到来自三个不一样部分单据，核实单据怎样一致则付款，不然拒绝付款,9,物流管理信息系统概念,第9页,福特企业基于管理信息系统新流程,信息系统,采购,收货,采购部门在采购时将采购订单输入到信息系统,货物送到后，仓库管理员核实货物是否与订单一致，假如一致，收货并将入库信息输入信息系统，假如不一致拒收货物,10,物流管理信息系统概念,第10页,使用管理信息系统后效果,自从福特使用了这个新处理流程后，在财务结算中心不再存在单证不符情况，结算控制很简单，而且准确性也提升了。福特企业财务部门工作人员由原来500人降低到了125人，工作效率大大提升，人数缩减了75%。,11,物流管理信息系统概念,第11页,福特企业在采购流程改变,问题,信息系统功效？,一个组织和管理者在引入信息系统时需要考虑那些问题,12,物流管理信息系统概念,第12页,二、管理信息系统概念,管理者角度,从管理者角度来看，管理信息系统是组织和管理者面临环境挑战所提出基于计算机、网络技术一套处理方案。,管理改变,商业过程改变、程序改变、商业权限改变,组织改变,工作、劳动力质量、绩效考评、政策方针,商业价值改变 “信誉”,13,物流管理信息系统概念,第13页,二、管理信息系统概念,管理者角度,供给链管理,企业管理,客户管理,信息搜集,信息加工,信息分发,规划,协调,控制,模型化与决议制订,组织价值提升,知识管理,信息处理活动,管理活动,企业流程,企业价值,14,物流管理信息系统概念,第14页,二、管理信息系统概念,管理者角度,管理,组织,技术,信息系统,信息系统组织和管理者面临环境挑战所提出基于计算机、网络技术一套处理方案,15,物流管理信息系统概念,第15页,二、管理信息系统概念,管理者角度,管理信息系统组成,组织,人、结构、处理程序、政策、行为方式,基本商业功效：销售/营销、生产、财务、会计、人力资源等等,管理,利用信息技术与知识从事创造性工作来达成企业战略,技术,硬件、软件、网络通信、数据库、数据传递,16,物流管理信息系统概念,第16页,二、管理信息系统概念,管理者角度,商业,战略,商业过程,规则,程序,组织,信息系统,硬 件,数据库,通信技术,相互依赖,软 件,17,物流管理信息系统概念,第17页,三、管理信息系统综合结构,18,高层主管,战略层,管理层,知识层,操作层,中层主管,操作管理者,知识与数据工作者,销售与营销,生产制造,物流,会计,人力资源,功效领域,物流管理信息系统概念,第18页,19,三、管理信息系统综合结构,物流管理信息系统概念,第19页,四、管理信息系统纵向分类,20,物流管理信息系统概念,第20页,1,）操作层,事务处理系统（,transaction processing system,TPS,）,21,面向企业,底层管理,活动，即对企业每日正常运作,必需常规事务,所发生信息进行处理。处理问题高度结构化，即能完全按照事先制订好规则或程序进行。,TPS通常处于企业系统边界，即它能将企业和它外部环境联络起来，同时也是其它层次信息系统信息产生器。,输入：交易；事件,处理：排序、列表、合并,输出：详细汇报、列表、汇总,系统使用者：操作人员,物流管理信息系统概念,第21页,举例：薪资事务处理系统,22,薪资主文件,薪资系统,管理报表,薪资主文件数据,员工：,编号、姓名、性别、地址、部门、职位、薪资、休假日、累积所得,预扣：,个人所得税、营业税、三险、公积金、其它,在线查询,员工数据（不一样部门）,总分类账：工资及薪水,物流管理信息系统概念,第22页,2,）知识层,-,知识工作系统（,knowledge work system,KWS,）,23,KDW是辅助企业专业人员，如工程师、律师、投资分析家等为企业开发新产品（包含信息和服务）所使用,十分专业化,信息系统。,KDW是一个能利用专业领域知识对来自企业内、外部信息进行高效处理信息系统。,输入：设计规格；知识库,处理：建模；模拟,输出：图形；模型,系统使用者：专业人员；技术人员,物流管理信息系统概念,第23页,3,）知识层,办公室系统（,Office Information/Automation System,OAS,）,24,OAS,是由最先进科学技术和当代办公设备组成，能快速、有效地加工、管理和传递办公信息，是帮助行政管理人员协调和管理部门之间、企业和环境之间关系，保障信息通畅有利工具。如字处理系统，电子邮件，电视会议系统，图象语言处理系统等。,输入：文档；日程,处理：文档管理；排程；沟通,输出：文档；日程；电子邮件,系统使用者,:办事员,物流管理信息系统概念,第24页,25,物流管理信息系统概念,第25页,26,物流管理信息系统概念,第26页,27,物流管理信息系统概念,第27页,28,物流管理信息系统概念,第28页,29,物流管理信息系统概念,第29页,30,物流管理信息系统概念,第30页,4,）管理层,管理信息系统（,management information system;MIS,）,31,MIS是在TPS基础上发展起来。TPS针正确是,每项详细业务,，而MIS则是针对企业各种事务全方面、集成管理过程，能够,向企业中层,领导提供全方面、定时常规汇报和例外汇报，并能利用系统所含有数据库和一些简单经济管理模型，产生关于企业过去、现在和未来各种信息，,供决议使用,。,输入:交易数据汇整；大量数据；简易模型,处理:定时汇报；简单模型；低层分析,输出:摘要及异常汇报,系统使用者:中层主管,物流管理信息系统概念,第31页,订单文件,生产文件,会计文件,订单处理系统,材料需求规划系统,总帐系统,销售数据,成本数据,变更数据,费用数据,MIS,管理报表,事务处理系统,管理信息系统,32,物流管理信息系统概念,第32页,33,物流管理信息系统概念,第33页,5,）管理层,决议支持系统（,decision support system,DSS,）,34,面对一些半结构化和非结构化决议支持要求，MIS无能为力。DSS应运而生。DSS重视是,效益,而不是效率，它不但要从MIS中抽取一些支持决议者所需综合数据，还需要大量与,决议相关外部信息,。,输入:少许数据或大型数据库,最正确化,数据分析；分析模型及数据分析工具,处理:互动式模拟；分析,输出:尤其汇报；决议分析；查询之回应,系统使用者:,专业人员，管理人员,物流管理信息系统概念,第34页,举例：航次评定决议支持系统,35,PC,图形,报表,分析模型数据库,船舶文件,港口距离及限制文件,燃料消耗成本文件,船只租用历史成本文件,港口费用文件,物流管理信息系统概念,第35页,6),主管支持系统（,executive support system,ESS,）,36,ESS,是专门为企业最高层决议者设计，含有通用,计算能力和通信能力,，主要是帮助高层领导从宏观上、战略上管理企业，处理一些不停改变非结构化问题。并尽可能多地以图形、图象、声音形式出现，充分利用屏幕显示和通信设备到达人机高度交互。,输入,:企业内外综合性数据,处理:图形；模拟；互动式,输出:预测；查询之回应,系统使用者:高层主管,物流管理信息系统概念,第36页,内部数据,TPS/MIS,数据,财务数据,OA,建模,/,分析,外部数据,道,.,琼斯指数,因特网新闻,政府政策,ESS,工作站,菜单,图形,沟通,当地处理,ESS,工作站,菜单,图形,沟通,当地处理,ESS,工作站,菜单,图形,沟通,当地处理,37,物流管理信息系统概念,第37页,知识与办公自动化系统,（,KWS OAS,）,事物处理系统,（,TPS,）,管理信息系统,（,MIS,）,决议支持系统,（,DSS,）,主管支持系统,（,ESS,四、管理信息系统纵向分类,38,各系统之间联络,物流管理信息系统概念,第38页,各层次系统对信息需求特点,39,四、管理信息系统纵向分类,物流管理信息系统概念,第39页,五、管理信息系统横向分类,40,物流管理信息系统概念,第40页,1）物流管理信息系统,物流管理信息系统由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备、数据资源及其它办公设备组成人机交互系统，其主要功效是,进行物流信息,搜集、存放、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提供,战略、战术及运作决议,支持，以到达组织战略竞优，提升物流运作效率与效益。,41,物流管理信息系统概念,第41页,3）物流管理信息系统,主要功效：对物流过程集中控制、运输流程管理、车辆及货物调度管理、仓储管理、财务管理、客户查询、统计报表管理功效等,42,物流管理信息系统概念,第42页,举例：库存管理系统,43,库存主文件,库存控制系统,管理报表,库存主文件数据：,项目编号,说明,库存数量,订单数量,再订购点,在线查询,出货与订单数据,物流管理信息系统概念,第43页,2,）销售和营销系统,系统主要功效:,销售管理；市场研究；促销；定价；新产品推销,44,物流管理信息系统概念,第44页,3,）制造与生产子系统,系统主要功效,生产设备规划、发展；采购、存放和使用；生产所需资源安排,45,物流管理信息系统概念,第45页,4,）财务会计子系统,46,系统主要功效,预算；总账；排序；成本会计,物流管理信息系统概念,第46页,5,）人力资源子系统,47,系统主要功效,人员录用、培训、考评统计、工资和终止聘用等,物流管理信息系统概念,第47页,举例：人力资源管理系统,48,员工主文件,人力资源系统,管理报表,员工主文件数据,员工编号、姓名、性别、地址、部门、年纪、婚姻情况、薪资、教育程度、职位、到职时间、离职时间、离职原因,在线查询,员工数据（不一样部门）,薪资,物流管理信息系统概念,第48页,