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1、 速递物流揽投站经理岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 揽投站经理 岗位序列 操作序列 所属部门 揽投站 直接上级 市场部经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 经营管理 n 承担揽投站的经营指标任务完成情况 2 安全管理 n 负责揽投站的内部生产及车辆行驶安全管理 3 质量管理 n 负责揽投站各项业务运行质量管理 4 服务管理 n 负责揽投站揽投、客服、查询等服务质量管理 5 市场开发 n 负责揽投站所服务区域的市场开发 6 市场调查 n 负责揽投站所服务区域的市场客户及用邮情况日常调查及
2、开发 7 重要客户维护 n 负责揽投站服务区域内业务大客户的维护、管理和监控大客户的收入完成情况 8 营销策划 n 负责揽投站服务区域内客户营销、业务营销的策划实施 9 环境卫生管理 n 负责揽投站工作专场的卫生管理 10 考勤管理 n 负责揽投站所有工作人员的日常考勤管理 四、任职资格 学历 大专及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 n 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 n 具有较强的组织协调、领导能力 n 具有较强的管理能力 n 具备一定的相关工作经验 备注 审批人 制定日期 速递物流营销
3、员（客户经理）岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 速递物流营销员（客户经理） 岗位序列 营销序列 所属部门 营销部 直接上级 市场部经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 客户开发 n 负责用邮市场开发并承担营销收入指标 2 客户维护 n 负责职责范围内客户的维护和管理 3 市场调查 n 负责职丙范围内用邮业务客户的市场调查 4 营销策划 n 负责开发项目的营销策划和管理 5 n 6 n 7 n 8 n 9 n 10 n 四、任职资格 学历 大专及以上
4、学历 政治面貌 / 资质证书 知识 n 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 n 具有较强的营销能力 n 具有良好的沟通能力 n 具备一定的相关工作经验 备注 审批人 制定日期 速递揽投员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 揽投员 岗位序列 操作序列 所属部门 北地、南地、石桥子揽投站 直接上级 揽投站经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 揽收 n 承担出口国内、国际、电子商务、代收货款特快邮件的上门揽收工作 2 投递 n 承担进口国内、国际、电子商务
5、代收货款特快邮件的投递工作 3 客户开发 n 承担所辖片区新客户的开发职责 4 客户维护 n 承担所辖片区内用邮客户的维护工作 5 客户信息收息 n 承担所辖片区内有用邮需求客户信息的收集工作，对揽投站的客户开发工作提供用邮客户信息。 6 交通工具维护 n 负责本人使用的交通工具的日常维护和保养 7 n 8 n 9 n 四、任职资格 学历 高中及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 n 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 n 具有较强的营销能力 n 具有良好的沟通能力和服务意识 n 具有较强
6、的责任心 备注 审批人 制定日期 物流揽投员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 揽投员 岗位序列 操作序列 所属部门 物流部 直接上级 物流部经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 揽收 n 承担出口物流邮件的揽收工作 2 投递 n 承担进口物流邮件的投递工作 3 客户开发 n 承担物流客户的开发职责 4 客户维护 n 承担物流客户的维护工作 5 客户信息收息 n 承担有物流业务需求客户的信息收集职责 6 信息反馈 n 负责投递物流邮件归班后信息反馈录入 7 交通工
7、具维护 n 负责物流揽投车辆的日常维护和保养 8 n 9 n 10 n 11 n 四、任职资格 学历 高中及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 n 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 n 具有较强的营销能力 n 具有良好的沟通能力和服务意识 n 具有较强的责任心 备注 审批人 制定日期 营业员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 营业员 岗位序列 所属部门 北地站、南地站、石桥子站 直接上级 北地站、南地站、石桥子站经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号
8、 价值领域 主要职责/活动 1 营业收寄 n 负责到窗口交寄邮件的收寄工作 2 窗口投交 n 负责留局候取邮件的窗口投交工作 3 信息录入 n 承担揽投员归局邮件的信息录入工作 4 查询接待 n 负责到揽投站咨询邮件收寄和查询邮件投递情况用户的接待工作 5 系统欠费回收 n 负责揽投站系统内客户欠费的追缴、回收工作 6 内务管理 n 负责揽投站日常内部事务的管理 7 n 8 n 9 n 10 n 四、任职资格 学历 大专及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 n 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律
9、法规知识 技能与经验 n 具有较强的营销能力 n 具有良好的沟通能力和服务意识 n 具有较强的责任心 备注 审批人 制定日期 速递分拣员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 速递分拣员 岗位序列 操作序列 所属部门 内部处理中心 直接上级 内部处理中心经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 交接验收 n 负责进出口特快邮件的交接验收工作 2 邮件开拆 n 负责进口特快邮件开拆工作 3 邮件分拣 n 负责进出口特快邮件拣封发工作 4 平衡合拢 n 负责进出口特快邮件的平衡合拢 5
10、 现场清洁 n 负责生产场地日常的现场清洁 6 n 7 n 8 n 9 n 10 n 11 n 四、任职资格 学历 高中及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 n 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 n 具有较强的责任心 n 具有良好的身体素质 n 具有相关的工作经验 备注 审批人 制定日期 物流配货员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 物流配货员 岗位序列 操作序列 所属部门 物流部 直接上级 物流部经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序
11、号 价值领域 主要职责/活动 1 交接验收 n 负责进口物流邮件的交接验收工作 2 邮件分拣、经转 n 负责进出口物流邮件的分拣及转口物流邮件经转 3 邮件配送 n 负责进出口大宗物流邮件的投递配送工作 4 相关业务资料整理 n 负责投递清单、业务单式的归档整理 5 n 6 n 7 n 8 n 9 n 10 n 四、任职资格 学历 高中及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 n 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 n 具有较强的责任心和营销能力 n 具有良好的沟通能力
12、 n 具有相关的工作经验 备注 审批人 制定日期 业务指导员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 业务指导员 岗位序列 操作序列 所属部门 市场部 直接上级 市场部经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 业务指导 n 负责速递物流业务操作的指导 2 业务检查 n 负责速递揽投、营业收寄、同城业务处理的检查 3 质量监控 n 负责地区运行质量的检查与监控 4 业务培训 n 负责地区业务培训 5 n 6 n 7 n 8 n 9 n 10
13、n 四、任职资格 学历 大专及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 n 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 n 具有较强的组织管理能力 n 具有良好的沟通、协调能力和语言表达能力 n 具备一定的相关工作经验 备注 审批人 制定日期 信息录入员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 信息录入员 岗位序列 操作序列 所属部门 北地站、南地站、石桥子站 直接上级 北地站经理、南地站经理、石桥子站经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 投递信息管理 n
14、负责速递投递信息录入及录入质量管理 2 投递质量检查 n 负责速递邮件投递质量的检查和监督 3 平衡和拢 n 负责速递进出口邮件的每日平衡合拢 4 n 5 n 6 n 7 n 8 n 9 n 10 n 四、任职资格 学历 大专及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 n 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 n 具有较强的责任心 n 具有良好的沟通、协调能力 n 具备一定的相关工作经验 备注 审批人 制定日期 揽收预处理员岗位说明书 一、基本信
15、息 岗位名称 揽收预处理员 岗位序列 操作序列 所属部门 营业部 直接上级 营业部经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 收寄信息管理 n 负责揽投员揽收的出口速递邮件的信息录入 2 收寄规格标准检查 n 负责对揽投员揽收出口速递邮件规格标准检查 3 平衡和拢 n 负责当日出口速递邮件结帐、平衡合拢 4 同城邮件 n 负责电子眼、户照、身份证等同城邮件的打印、封装、信息录入工作 5 礼仪服务 n 负责速递礼仪的受理及服务 6 n 7 n 8 n 9 n 10 n
16、四、任职资格 学历 大专及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 n 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 n 具有较强的责任心 n 具有良好的沟通、协调能力 n 具备一定的相关工作经验 备注 审批人 制定日期 代收货款员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 代收货款员 岗位序列 操作序列 所属部门 市场部 直接上级 市场部经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 报表管理 n 负责代收货款业务报表及统计 2 货款管理 n 负责代收货款的收缴、汇
17、总 3 账务管理 n 负责代收货款的现金收付帐记录 4 退回率监控 n 负责代收货款业务的退回情况的日常监控 5 回款率监控 n 负责代收货款的回款收缴的管理和监控 6 n 7 n 8 n 9 n 10 n 四、任职资格 学历 大专及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 n 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 n 具有较强的责任心 n 具有良好的沟通、协调能力 n 具备一定的相关工作经验 备注 审批人 制定日期 档案员岗位说明书 一、基本信息 岗位
18、名称 档案员 岗位序列 操作序列 所属部门 市场部 直接上级 市场部经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 档案收集 n 负责地区现业和专业各类速递业务档案的收集管理 2 档案整理 n 负责收集回的各类速递业务档案的归类整理 3 档案检查 n 负责各类速递档案的复核与检查工作 4 档案归档 n 负责地区速递档案档案管理规范归档备查 5 业务查询 n 负责进出口异常邮件的查询 6 赔偿管理 n 负责进出口丢失、损毁邮件的理赔 7 发票管理 n 负责定额发票的请领 8 n 9 n
19、10 n 四、任职资格 学历 大专及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 n 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 n 具有较强的责任心 n 具有良好的沟通、协调能力 n 具备一定的相关工作经验 备注 审批人 制定日期 行政司机岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 行政司机 岗位序列 操作序列 所属部门 综合部 直接上级 综合部经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 驾驶服务 n 承担公司行政办公用车任务 2 接送宾客 n 承担外事接待接
20、送宾客任务 3 交通工具维护 n 负责公务车辆的日常维护和保养 4 n 5 n 6 n 7 n 8 n 9 n 10 n 四、任职资格 学历 高中及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 n 汽车驾驶常识，车辆维修基本知识 技能与经验 n 具有较高的汽车驾驶技术 n 具有良好的沟通、协调能力和较强的责任心及服务意识 n 具备一定的相关工作经验 备注 审批人 制定日期 营销策划岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 营销策划 岗位序列 所属部门 市场部 直接上级
21、市场部经理 二、岗位目的 三、岗位职责 序号 价值领域 主要职责/活动 1 市场调查 n 负责全地区速递产品需求市场调查 2 市场分析 n 负责全地区速递市场需求的分析 3 营销策划 n 负责对营销项目的策划 4 经营分析 n 负责专业经营分析工作，制定阶段性发展意见，制作PPT，下发经营通报； ■ 通过量收系统，逐日监控全省速递业务量收情况。 5 n 6 n 7 n 8 n 9 n 10 n 四、任职资格 学历 大学本科及以上学历 政治面貌 / 资质证书 知识 n 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识 技能与经验 n 具有较高营销策划能力 n 具有较强的责任心和服务意识 n 具备一定的相关工作经验 备注 审批人 制定日期
©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司 版权所有
客服电话：4009-655-100 投诉/维权电话：18658249818
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490
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