税务员爱岗敬业事迹材料.docx

税务员爱岗敬业事迹材料
在xxxx西麓xxx之乡，活跃着一支由巾帼税花组成的先进集体——xxxx市国税局办税服务厅。该厅现有人员13名，其中女同志10名，占总人数的77%。她们担负着xxxx市区、新城办事处、仪阳境内600多户企业、1200多户个体工商业户的税款征收、发票管理、信息服务任务，每年征收税款占全市任务的90%以上。这支以妇女同志为骨干的税务干部队伍，用青春奉献国税，在平凡的税收岗位上展示风采，取得了一连串可喜的成绩，先后被XX省表彰为“巾帼文明示范岗”、“三八先进集体”、“文明示范点”和省级“青年文明号”。她们用自己的辛勤汗水和无私奉献，浇灌了瑰丽的国税文明之花，为支援国家建设和地方经济做出了突出贡献。
以人为本强素质
人是生产力中最活跃的因素，是做好国税工作的关键。xxxx市国税局坚持把培养高素质的队伍作为推动国税事业不断发展的根本，大力加强服务厅人员的思想作风建设，强化思想政治教育和业务培训，提高服务技能。该局领导将争创活动作为加强精神文明建设，提高干部队伍素质的一项长期的系统性工程来抓紧抓好。他们从实际出发，制定了完整的创建计划和切实可行的的管理制度，成立了相应的组织机构，先后在服务厅内开展了“青年文明号服务卡”、“青年志愿者在行动”、“假如我是一个纳税人”、“纳税人评征税人”等活动，逐步在社会上树立起了国税系统“巾帼文明示范岗”的优秀品牌形象。
对于没有接触过的新知识，她们就在干中学，在学中干。赵芳翠刚调到大厅时，对微机知识一天也没学过。为了胜任新的工作，她把孩子交给老人，白天跟着同志们学，晚上到夜校里自学苦练，付出了艰辛的努力和汗水，仅用了一个多月的时间便掌握了微机操作技能。当大厅的领导同志把一面“三八岗位能手”流动红旗送到她手中时，她激动地说：“大厅是税务部门的窗口，我就是吃再多的苦，受再多的累，也得把窗口擦清洁，让每位纳税人都满意”。目前，服务厅的全体人员经过培训和自学，全部取得了计算机初级以上证书，在系统内组织的历次业务考试中成绩均名列前茅。
敬业奉献尽职责
想纳税人之所想，急纳税人之所急，给纳税人之所需。为把办税服务厅建设成为“透视国税系统精神风貌的窗口，为纳税人提供文明服务的窗口，宣传税收政策法规的窗口，树立国税良好形象的窗口”，她们坚持把创建“巾帼文明示范岗”作为一条税收工作的主旋律来抓，奏响了一曲弘扬时代文明的乐曲。
她们大力实施税收执法透明化，建立了定期公开制度，定期及时地公开办税程序、审批权限和执法结果，规范行政收费行为，有效地防止了以权谋私、收“人情税”、“关系税”等现象的发生。
“该收的税一分不能少，不该收的一分不能要”，xxxx市国税局办税服务厅始终坚持这个原则。一次，有位同志发现一户企业所得税申报用错税率，并将去年亏损放在“以前年度损益调整”栏次抵减当年利润，直接造成少缴税款，加大了当年亏损。服务厅人员便逐户检查受理户是否有这类问题，最后对2户错用税率的企业追征税款2000元，对1户抵减利润企业追征税款1300元，调减当年亏损1.2万元。去年一年，仅加收滞纳金和各类罚款就达80多万元。
常言道。“巾帼不让须眉”。在文明执法、为国聚财的税收工作岗位上，这些年轻女税务干部充分发挥了“半边天”的作用，她们和男同志一样栉风沐雨，不畏寒署，战斗在征收管理的第一线。她们用自己的实际行动，谱写了一曲曲动人的奉献之歌。xxxx年6月份，ctais软件上线前，XX市国税局调集全市的业务骨干力量，在泰安集中进行期初数据录入“大会战”。办税服务厅的10名女税官先后全部到泰安执行录入任务。因为时限紧，数据量大，加上录入环境拥挤，微机数量有限，她们不分昼夜，轮番作战。车爱华本来患有风湿病，加上录入数据期间天气异常湿热，她不顾腰腿剧烈的疼痛，头上裹着毛巾坚守在工作岗位上。王芳家里老人有病住院，爱人从军，孩子不满周岁。ctais上线后，因软件刚刚运行和其它一些原因，她所负责的银行对帐工作相当被动和繁琐，为了ctais顺利运行，她顾不上忙家务，顾不上照料老人，一心扑在工作上，有时忙到晚上十一、二点。就是这样，一干就是十几天，当月征收入库的税款5600多万元，和银行对帐没发生一分钱的错误。正是这些坚强不屈、忘我工作的女税务干部们的无私奉献，大厅的各项工作均走在了全市的前列，特别是ctais数据录入和初期运行工作，受到上级局的高度评价，综合评比在XX市名列第一。
随着信息化建设步伐的加快，各种新软件的推行实施，服务厅的工作琐碎繁杂，突击性任务多，科技含量高，标准要求严。在困难和压力面前，这支年轻的队伍没有犹豫、没有退缩。为提高办税效率，服务厅大力加强科技兴税建设，提高征管的信息化水平。实行了多元化申报，落实了中国税收征管信息系统、金税工程的推行工作，节省了纳税人的时间，降低了纳税成本。她们正是凭着不断学习，公正执法，热情服务，高效办税的精神，连年圆满完成了税收任务，成为展示xxxx国税形象的一道亮丽风景线。
传播文明展风采
“国税服务厅的女同志都是热心肠。”这是当地党政机关领导和群众多年来形成的共识。她们热心参与社会公益活动，成立了“青年志愿者”活动小组、“学雷锋、献爱心”活动小组，经常到当地敬老院帮助打扫卫生，上演自编自演的节目，为老人洗衣做饭，购买生活用品。她们定期走访企业和个体业户，帮促他们建账理财。有一次某私营企业刚刚开业，没有专业财务人员，财务建账使该企业张经理一筹莫展。大厅里的业务骨干韩红，利用星期天的时间帮这户私营企业建好了账，并对其会计人员进行了现场辅导。张经理要留她吃饭，韩红说什么也不肯，自行车被锁上，她坚持要走着回家。事后张经理经常对别人说：“国税大厅的女税官真是咱纳税人的贴心人。”
多年来，服务厅的女同志换了一批又一批，但始终没有中断她们的“爱心接力”。仪阳栲山小学的赵寒松家境贫寒面临辍学，服务厅全体人员便伸出温暖之手救助他上完高中；仪阳乡鱼山村特困学生李玲，自幼父母双亡。服务厅的大姐们为李玲设立一个专门的“爱心帐户”。在服务厅多年的帮扶下，学习成绩在班里名列前茅，品学兼优的她在2005年还荣获“XX省优秀春蕾女童”，走出了一条属于自己的自强不息之路。
在这平凡的岗位上，xxxx市国税局办税服务厅的同志用对党的税收事业的耿耿忠心，完成着有税必缴、为国聚财的使命。她们用颗颗真诚的心，通过两尺长的窗口，架起了政府与人民群众的桥梁，从一个个细微之处，温暖着纳税人的心。“到窗口申报有亲切感，回答问题有信任感，解决问题有高效感，离开窗口有满意感”永远是她们为纳税人服务的目标，永远是她们追求的人生境界。
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