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通行费行业道德建设的几点思考
文章标题：通行费行业道德建设的几点思考
通行费行业道德建设的几点思考
通行费征收行业是改革开放以来的新兴行业。通行费收入是交通建设和发展的重要资金来源。稳定的收费秩序、良好的收费环境、高效优质的服务质量，在很大程度上取决于收费职工素质的高低。为全面加强通行费征收行业建设，有效地规范通行费岗位工作人员的执收行为，大力提升服务水平，真正把通行费行业建设成为“文明、优质、廉洁、高效”的窗口行业，加强职业道德建设，就尤为重要。
一、加强职业道德建设是全面创建高素质队伍的需要。
随着交通事业的不断发展，良好的职业
2、道德修养、较强的职业道德观念、岗位意识，较高的专业技能和军事化素质是做好收费工作、创建文明窗口的基础。而职业道德建设应当是重中之重。
就我们xx来说，虽然通行费征收工作取得了令人可喜的成绩，但收费环境仍不尽人意，某些特权和特殊人的车辆拒缴通行费、闯卡现象比较严重，甚至出现暴力抗费事件。在困难面前是坚持原则、认真履行职责，还是放弃原则、回避矛盾，就成为衡量收费职工原则性是否强、思想是否过硬的重要标准。
实践证明，德正而业兴。要造就过硬的通行费征收队伍，必须加强职业道德建设。首先，要深化思想政治工作，使全员站在讲政治的高度认识收费工作。二是要深化职业道德教育，增强全员的素质
3、意识，做到为国为民收费无愧于心。三是要严格岗位责任制度，敦促后进者不得失职违规。四是要通过教育、培训等多种形式，提高全员的工作技能，适应发展的需要。
到位的职业道德建设，才会建立起一支政治强业务精、纪律严、作风正的队伍，才能与时俱进、恪尽职守，高质量在完成通行费征收任务。
二、加强职业道德建设是强化行业管理的需要。
通行费征收行业既是代表政府行使通行费征收的职能部门，又是服务社会和人民群众的窗口单位，从业人员的道德水平和行为关系到党和政府在人民群众中的形象和威望、影响着人民群众的切身利益。近年来，由于社会腐败现象的滋生蔓延，使一些职工缺乏使命感和责任感，只有
4、加强职业道德教育，才能引导职工树立正确的职业道德观念，增强责任感、使命感、荣誉感，把行业的兴衰成败与国家利益、集体利益、个人利益有机的结合起来，形成良好的职业道德品质和高尚的道德情操，以主人翁的态度去创业和敬业。只有整个队伍形成共同的职业道德观念，才会产生相应的职业凝聚力和向心力，这对通行费行业的发展无疑会产生巨大的作用。
三、加强职业道德建设，是优化交通形象的需要。
通行费行业中收费人员的执收行为，虽由法律、法规所规范，但职业道德在收费过程中始终起着重要作用。在新形势下，尽管国家法制建设不断完善，但受市场经济的冲击和社会大环境的影响，一些腐败思想仍会侵蚀着我们的队伍，
5、面对金钱与权力仍会发生一些不同形式的以权谋私、贪污腐败的现象，致使道德标准丧失，人生观、价值观扭曲。这既在人民群众中造成了不良影响、又败坏了社会风气，损害了交通形象。因此，除了运用经济、行政、法律手段之外，还必须加强职工职业道德教育，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，真正做到廉洁自律，恪尽职守，“过而不漏、收而不贪”。
众所周知，xx市是世界历史文化名城，毗邻首都北京，是各级领导和海内外客人经常光顾的在方。作为公路收费人员，对交通的形象就分外举足轻重。我们常说，“我们是交通人，要为xx添光彩”。为此，通行费行业的职业道德建设就更加紧迫。只有职业道德建设真正到位，才能做到既为国增
6、收，又树立承德交通的良好形象。
四、加强职业道德建设，是促进行业文明的需要。
作为交通系统的窗口单位，通行费征收单位职工的道德风貌直接关系着整个系统的风貌。
我们要直视这样一个现实，通行费征收行业与服务对象直面接触，职工的职业行为直接暴露在群众面前。由于服务对象来自全社会，其素质和文化水平参差不齐，收费职工的工作就更加难点多，难度大。要物质文明、政治文明、精神文明一起抓，就必须要求收费职工要有更高的政治业务水平和良好的职业道德。加强收费人员的职业道德教育，不仅是要提高每个收费职工的思想素质和道德水准，更重要的是使收费职工能够正确处理与其服务对象之间的关系，全
7、心全意为社会服务为人民服务，让社会了解“贷款修路、收费还贷”的重大意义，改变部分车主及群众对通行费征收的片面认识，争取社会各界的理解和支持，从而推动通行费征收行业的快速、持续、健康的发展。实践早已证明：健康文明的行业道德风尚能激励人们的高尚情感，激励人们团结向上的奋发精神。反之，就会给行业风气造成极坏影响。所以，加强职业道德建设对改善行业风气，促进行风建设，树立良好的窗口形象有着积极作用。
随着行风建设的不断深入，在加强职业道德建设的同时，还应把职工的法制教育、职业理想教育、职业技能教育有机地结合起来，使各项教育互为补充、互为促进，充分发挥综合教育作用，从而全面提高通行费征收人员的整体素质，以更新、更高的起点开创通行费工作的新局面。
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