心理咨询接纳方法.doc

浅谈心理咨询中的接纳方法

【摘要】接纳是心理咨询的一个重要技术。接纳的核心是理解，只有在理解的基础上才能实现对求询者的尊重和无条件的关注，才能建立良好的咨询关系。要真正地理解对方，就要从了解求询者的性格类型，当下的目的、意图，当下问题的价值观念和当下的情绪等入手；同时在心理咨询的过程中，心理咨询人员应扮演观察者、理解者、支持者、导引者等角色，协助求助者的自我探索，促进其人格成长和心理成熟。对求询者的接纳，不仅要通过文字来表达，而且更要注意语气和肢体语言的运用。接纳不仅是一种技术、方法，而且还体现为咨询师的一种良好心态，以及一个合格心理咨询师应该秉承的职业理念。

　　【关键词】心理咨询  接纳  理解  角色
　什么是接纳？从狭义的方面理解，接纳就是赞同、接受与容纳；它的核心在于接受。但是，作为人际交往与心理咨询的一门技术，我们使用的是它的另一层面含义，即广义的接纳。广义的接纳，就是对对象存在的注意、观察、知道、重视，对其事件发生合理性的一种理解、同情、在意；它的核心是理解。从这两个定义的特点来看，狭义的接纳更具有肯定、褒义的性质，而广义的接纳更具有中性的特点。接纳不仅要求心理咨询人员具有较高的心理素质与道德修养，而且要有较强的人际沟通能力与技巧。没有对求询者的接纳，就没有心理咨询。有人认为接纳是心理咨询的第一技术，可见接纳在心理咨询中占有重要的意义。本文尝试从以下几个方面来理解和把握接纳的方法。
　　1  接纳的四个维度
　　理解是接纳的核心。只有心理咨询员理解了对方，对方才能有被关注、被重视、被尊重的感觉，他才能信任你、接纳你、接受你的劝慰与治疗。要真正理解对方，就要通过对方当下的行为，透视他的性格类型，当下的目的和意图，就当下问题的价值观念以及当下的情绪。
　　1.1 了解对方的性格类型。人的性格类型的分法很多，从人际交往、沟通的主动与被动，能量使用方向的向内与向外来看，我们认为，性格类型的四分法在实际的运用中更方便、灵活。所谓性格类型的四分法，即我们把性格类型分为活泼型、力量型、完美型与和平型。活泼型的人，性格开朗活泼，随遇而安，有较强的与人交往的能力，常会受到大众的欢迎，社会适应能力强；他的缺点是不太注重细节，做事不够严谨，有时会给别人带来麻烦，招致个别人的强烈反感，而他们对此却很少觉察。力量型的人对别具有较强的支配意识，为人处世泼辣，雷厉风行，办事效率比较高，他们非常明确自己的目的，自己想要什么；力量型的人缺点是他们较少关注对方的感受，体会是什么，很少能站在对方的角度去考虑问题，跟他们在一起常有被支配的感觉。这两种性格类型的人，在人际交往中常处于主动的位置，心理能量的方向也是向外的，个性张扬，与之接触，开始阶段比较容易建立良好的关系，而更深层次的交往较难。完美型与和平型的人跟活泼、力量型的人特点刚好相反。
　　他们在人际交往中常处于被动的位置，心理能量的方向也趋向于内。完美型的人做事讲求完美，注重细节，衣着打扮很得体，物品摆放整齐、讲究卫生，责任感强，对自己的工作能积极主动地完成。这种性格的人，真正的知心朋友很少，因为太讲求完美了，所以跟他们在一起通常会感觉很累，不舒服。和平型的人最大特点是能理解，包容别人，是他人的一个很好的倾诉对象，一般较为乐观，与周围人的关系相处的较为融洽，喜欢动，不喜欢静；和平型人的缺点是缺乏进取心，得过且过，不太求上进。发之于内的东西必然形之于外。了解了四种性格类型，不仅有利于心理咨询人员实现对自己性格的改造，促进自身的成熟发展，而且，有利于在人际交往和心理咨询中能很好地顺应对方，以达到牵引对方，实现心理咨询助人自助的目的。
　　1.2 了解对方当下的目的、意图。人的每一种行为背后，都有其目的和意图，没有目的和意图的行为是不存在的。作为心理咨询人员，要有透过现象看本质的能力，他的目的、意图明确了，清楚了，你能够把握了，对方的一切也就简单了，明了了。
　　1.3 了解对方就当下问题的价值观念。价值观是一个人衡量是非，取舍的价值体系。这取决于他已有的经验、体会，取决于他的内心储忆系统。一个对大众来讲，很在意，有非常大价值的东西，在当事人来讲可能并不是特别在意；一般人认为很普通的东西，却引起当事人足够的重视，这也是很正常的事。当事人之所以这样行动，而没有那样去做，与他的价值观有直接的关系。
　　1.4 了解对方当下的情绪。没有不好的人，只有不好的情绪。这样的认识、理念，对我们从事心理咨询的人是比较有利的。要知道对方当下的情绪只是一个结果，是他的经历、体会与其已有的价值观念不一致，相冲突、矛盾的结果，而不是一个过程。我们理解、掌握了他情绪背后的原因，也就理解了他的情绪。同时，他有怎样的情绪，是愤怒，委屈，不满，还是悲观，绝望，失落，明确了解了他的情绪，也就在一定程度上把握了他未来的行为方向。理解和接纳了他的情绪，他的不良情绪才能有一个比较通畅的渠道发泄出来，他的心情才能从激动、不安，走向平和，他的理智才能恢复正常，从而有助于问题的解决。

　　2  在接纳过程中咨询人员的角色扮演
　　2.1  角色误区
　　由于受文化以及教育的影响，我们较易接受的是权威、是说教、是命令与服从，对自由、平等的感受不是那么深，也没有太强烈的要求，对生命的尊重与终极关怀意识上相对比较淡漠，对人自身上存在的巨大潜能认识不足。加上心理学及其分支心理咨询是从西方引进的，所以对心理咨询的助人自助本质，理解上常常出现误差，大众以为他就是说教，谈话，劝导。很多专业人员也自觉不自觉地把它当成了是能够帮助人排忧解难的万事通，万金油。于是，心理咨询人员常不由自主地在咨询中扮演了救世主的角色，扮演了唠唠叨叨的说教者，自以为是的主观建议者、拥有权威或以权威压人的命令者迫使患者就范的威胁者、求询者心理或身体上的惩罚者、甚至武力者或溺爱者、推卸责任的责怪者等等，这些都是对心理咨询的误解，心理咨询人员一旦在咨询中扮演了这些角色，对求询者的接纳与人格尊重也就无从谈起。
　　2.2  正确角色
　　要想实现心理咨询助人自助的目的，心理咨询人员就应扮演好观察者、理解者、支持者、导引者等这样一些偏中性的角色，这样的角色，有利于将出现人格偏差的求询者引导到正常的轨道上，而且在咨询结束后，有助于促进求询者心理和人格的健康成长，使这样一段心理咨询过程为其人生成长进步提供更为长久的助力。
　　3  对求询者的接纳，不仅要通过文字来表达，而且更要注意〖BT3〗语气和肢体语言的运用
　　“根据调查人与人之间的交流，用字的好坏只占7％，另外的38％是借助语气。…最后占55％的部分，是透过肢体语言的表达，例如表情、手势、姿势等。一个人的举止动作在沟通时所代表的意义，远远超过他口中所说的话。”［1］同样的一句话，配以不同的语气和肢体语言可以表达出几十种含义。咨询师沟通技巧的不断提升对准确地表达对求询者的接纳，具有重要的意义。接纳不仅是一种技术、方法，而且还体现为咨询师的一种良好心态，以及一个合格心理咨询师应该秉承的职业理念。
　　参  考  文  献
　　［1］安东尼·罗宾斯(美).激发无限的潜力［M］.北京：新华出版社,2002.8:218 
　　［2］李珊璟.24小时改变孩子的一生［M］.海口:海天出版社，2004：5
　　［3］东杜法王仁波切.心灵神医［M］.拉萨:中国藏学出版社，2006：1