站姿坐姿走姿礼仪课件.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,礼仪与行为规范,Back to,school,55387标准,TOP标准,三一定律,三色标准,Review,站姿坐姿走姿礼仪课件,第1页,外表,仪态,谈话,55%,7%,38%,人际交往七秒钟第一印象源自？,55387标准,站姿坐姿走姿礼仪课件,第2页,T time 时间,P place 地点,O object 目,应时，应景，应事，,应己，应制,衣饰往往能够表现人格。,-莎士比亚,着装基本标准：TPO,站姿坐姿走姿礼仪课件,第3页,三色,标准,三一,定律,三大,禁忌,“三色,标准,”身上不超出三种颜色,“三一,定律,”鞋、腰带、公文包同一颜色,“三大,禁忌,”袖子商标未拆；穿休闲服打,领带；穿深色皮鞋配浅色袜子,三,男士职场着装,站姿坐姿走姿礼仪课件,第4页,表情之微笑训练,站姿坐姿走姿礼仪课件,第5页,目光凝视区域：,A、,公务,凝视区域：,以,两眼,为底线、,额中,为顶角形成三角区,B、,社交,凝视区域：,以,两眼,为上线、,唇心,为下角所形成三角区,C、,亲密,凝视区域：,从,双眼到胸部,之间,目光利用：,要做到,“散点柔视”,，即应将目光柔和地照在他人整个脸上,而,不是,聚焦于对方眼睛。,当双方缄默不语时，,目光利用中忌讳：,盯视、眯视。,表情之目光训练,应将目光移开。,站姿坐姿走姿礼仪课件,第6页,YES,!,NO!NO!,蹲姿,站姿坐姿走姿礼仪课件,第7页,（五）蹲姿,站姿坐姿走姿礼仪课件,第8页,1、这位是集团人力资源部罗总，同学们，罗总是实权派，路子宽，朋友多，需要帮忙能够找他。,2、我给各位介绍一下：这小子是我铁哥们，工程一班，我们管他叫“黑蛋”。,3、主持人：各位请注意，今晚我给你们带来了不好消息，我们本想请龙老师来给我们做演讲，可他太忙了，结果我们请到了王老师，掌声。,介绍他人案例,站姿坐姿走姿礼仪课件,第9页,站姿坐姿走姿礼仪课件,第10页,礼貌礼仪 微笑与问候,你 会 笑 吗？,站姿坐姿走姿礼仪课件,第11页,颠覆传统（二）,笑不露齿,露出前排,68颗牙齿,站姿坐姿走姿礼仪课件,第12页,微笑标准,露出前排68颗牙齿,表情亲切、友善,身体微微前倾，点头示意,礼貌礼仪 行为举止规范,站姿坐姿走姿礼仪课件,第13页,什么表情让我们感觉舒适?,站姿坐姿走姿礼仪课件,第14页,站姿坐姿走姿礼仪课件,第15页,站姿坐姿走姿礼仪课件,第16页,站姿坐姿走姿礼仪课件,第17页,尽可能不要尝试以下微笑,站姿坐姿走姿礼仪课件,第18页,尽可能不要尝试以下微笑,站姿坐姿走姿礼仪课件,第19页,男女标准微笑,站姿坐姿走姿礼仪课件,第20页,尊重同事排在前 完美团体人人羡,乐于助人已心悦 物质往来要清算,人后说人招人嫌 失误误会必道歉,逢人诉苦惹人厌 关系再好礼须连,职场人际关系基本标准,站姿坐姿走姿礼仪课件,第21页,仪态礼仪训练,站姿坐姿走姿礼仪课件,第22页,站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第23页,课前互动游戏：,以小组为单位，几个人站成一排。由后面人为前面人揉揉背，拍拍肩，为你搭档放松一下身体。,完成后向右转，由另一方反之为另一方。,游戏互动时间3分钟,。,站姿坐姿走姿礼仪课件,第24页,站姿坐姿走姿礼仪课件,第25页,一、站姿,站立是人们生活交往中一个最基本举止。,站姿是人静态造型动作，优美、典雅站姿是发展人不一样动态美基础和起点。优美站姿能显示个人自信，衬托出美好气质和风度，并给他人留下美好印象。,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第26页,不良站姿,身体弯曲,弯腰驼背,趴伏倚靠,脚位不妥,手位不妥,半坐半立,满身乱动,站姿坐姿走姿礼仪课件,第27页,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,（1）头正。（2）肩平。（3）臂垂。（4）躯挺。（5）腿并。,（6）身体重心主要支撑于脚掌、,脚弓上。,（7）从侧面看，头部肩部、上,体与下肢应在一条垂直线上。,（一）正确站姿要求,站姿坐姿走姿礼仪课件,第28页,（二）手位,站立时，双手可取以下之一手位：,（1）双手置于身体两侧。,（2）右手搭在左手上叠放于体前。,（3）双手叠放于体后。,（4）一手放于体前一手背在体后。,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第29页,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,双手置于身体两侧,右手搭在左手上叠放于体前,双手叠放于体后,一手放于体前一手背在体后,站姿坐姿走姿礼仪课件,第30页,（三）脚位,站立时可采取以下几个脚位：,（1）“V”型。,（2）双脚平行分开不超出肩宽。,（3）小“丁”字型。,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第31页,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,“V”型,双脚平行分开不超出肩宽,小“丁”字型,站姿坐姿走姿礼仪课件,第32页,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,1男士基本站姿,（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。,（四）几个基本站姿,站姿坐姿走姿礼仪课件,第33页,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超出肩宽，普通以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。,（四）几个基本站姿,站姿坐姿走姿礼仪课件,第34页,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,（3）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超出肩宽，普通以20厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。,（四）几个基本站姿,站姿坐姿走姿礼仪课件,第35页,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,2女士基本站姿,（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。,（四）几个基本站姿,站姿坐姿走姿礼仪课件,第36页,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V”字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并经过重心移动减轻疲劳。,（四）几个基本站姿,站姿坐姿走姿礼仪课件,第37页,（五）站立注意事项,（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在 墙上、桌子上。,（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。,（3）不要将身体重心显著地移到一侧，只用一条腿支,撑着身体。,（4）身体不要下意识地做小动作。,（5）在正式场所，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交 叉抱在胸前，或是双手叉腰。,（6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间距离不可过 大，不要挺腹翘臀。,（7）不要两腿交叉站立。,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第38页,（六）站姿训练,1背靠墙 2两人背靠背,3头顶书本 4对镜训练,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第39页,TIPS：引领客人,引领客人时，,应走在客人前方23步，,遇见楼梯或转弯时，应提醒客人：,如：小心台阶、当心地滑。,交流过程中应打手势示意,手臂自然弯曲，手指并拢。,拇指微微张开。,站姿坐姿走姿礼仪课件,第40页,靠近食物或其它人时打喷嚏或打瞌睡,在工作区域慌忙跑动,礼貌礼仪 行为举止规范,我们怎样了解这些肢体语言？,站姿坐姿走姿礼仪课件,第41页,剔牙、抠鼻孔、挖耳朵、咬手指或挠痒,不住抖脚,与在远处同事大声交谈,5月,12日我和胡经理一起到重庆吃饭，结果服务员比我们交谈声还要大,吐痰、清嗓子,站姿坐姿走姿礼仪课件,第42页,我们怎样了解这些肢体语言？,站姿坐姿走姿礼仪课件,第43页,二、坐姿,坐姿文雅、端庄，不但给人以,从容、稳重、冷静,感觉，而且也是展现自己气质与涵养主要形式。,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第44页,（一）正确坐姿要求,（1）入座时要轻稳。,（2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯 曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。,（3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。,（4）坐在椅子上，应座满椅子2/3，脊背轻靠椅背。,（5）离座时，要自然稳当。,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第45页,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,男士正确坐姿,女士正确坐姿,站姿坐姿走姿礼仪课件,第46页,（二）双手摆法,坐时，双手可采取以下手位之一：,（1）双手平放在双膝上。,（2）双手叠放，放在一条腿中前部。,（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双 手叠放在侧身一侧扶手上，掌心向下。,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第47页,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,双手平放在双膝上,双手叠放于一条腿中前部,站姿坐姿走姿礼仪课件,第48页,（三）双腿摆法,坐时，双腿可采取以下姿势之一：,（1）标准式,（2）侧腿式（一）,（3）侧腿式（二）,（4）重合式,（5）前交叉式,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第49页,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,标准式,侧腿式,重合式,前交叉式,站姿坐姿走姿礼仪课件,第50页,（四）几个基本坐姿,1女士坐姿,（1）标准式 （2）侧点式,（3）前交叉式（4）后点式,（5）曲直式 （6）侧挂式 （7）重合式,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第51页,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,标准式,侧点式,前交叉式,后点式,站姿坐姿走姿礼仪课件,第52页,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,曲直式,侧挂式,重合式,站姿坐姿走姿礼仪课件,第53页,（四）几个基本坐姿,2男子坐姿,（1）标准式 （2）前伸式,（3）前交叉式 （4）交叉后点式,（5）曲直式 （6）重合式,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第54页,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,标准式,前伸式,前交叉式,站姿坐姿走姿礼仪课件,第55页,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,交叉后点式,曲直式,重合式,站姿坐姿走姿礼仪课件,第56页,（五）坐注意事项,（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。,（2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。,（3）坐下后不可随意挪动椅子。,（4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。,（5）高架“二郎腿”或“4”字型腿。,（6）腿、脚不停抖动。,（7）不要猛坐猛起。,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第57页,（五）坐注意事项,（8）与人谈话时不要用手支着下巴。,（9）坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。,（10）双手不要放在两腿中间。,（11）脚尖不要指向他人。,（12）不要脚跟落地、脚尖离地。,（13）不要双手撑椅。,（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第58页,（六）,坐姿训练,（1）两人一组，面对面练习，并指出对方不足。,（2）坐在镜子前面，按照坐姿要求进行自我纠正，重点 检验手位、腿位、脚位。,（3）每次训练时间为20分钟左右，可配音乐进行。,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第59页,三、走姿,站姿坐姿走姿礼仪课件,第60页,三、走姿,走姿是人体所展现出一个动态，是站姿延续。走姿是展现人动态美主要形式。走路是“有目共睹”肢体语言。,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第61页,（1）头正。（2）肩平。,（3）躯挺。（4）步位直。,（5）步幅适度。（6）步速平稳。,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,正确走恣,（一）正确走姿要求,站姿坐姿走姿礼仪课件,第62页,（二）变向时行走规范,1后退步,向他人告辞时，应先向后退两三步，再转身离去。退步时，脚要轻擦地面，不可高抬小腿，后退步幅要小。转体时要先转身体，头稍候再转。,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,后退步,站姿坐姿走姿礼仪课件,第63页,（二）变向时行走规范,2侧身步,当走在前面引导宾客时，应尽可能走在宾客左前方。髋部朝向前行方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着宾客，与宾客保持两三步距离。当走在较窄路面或楼道中与人相遇时，也要采取侧身步，两肩一前一后，并将胸部转向他人，不可将后背转向他人。,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,侧身步,站姿坐姿走姿礼仪课件,第64页,形体礼仪：不妥姿势,不妥走姿,：,横冲直撞,悍然抢行,阻挡道路,不守秩序,蹦蹦跳跳,奔来跑去,制造噪音,步态不雅,站姿坐姿走姿礼仪课件,第65页,（三）不雅走姿,（1）方向不定，忽左忽右。,（2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。,（3）扭来扭去“外八字”步和“内八字”步。,（4）左顾右盼重心后坐或前移。,（5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦 跳，或大声喊叫等。,（6）双手反背于背后。,（7）双手插入裤袋。,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第66页,怎样显得高挑,怎样显瘦,嗯,让我再告诉你一些小秘诀吧,礼貌礼仪 行为举止规范,不穿相同颜色;头发不要太长;牛仔裤口袋;衣服下摆,细条纹显瘦,粗条纹显胖;竖条纹显瘦;穿裙子(长度;A字);穿鞋子(女士坡跟),站姿坐姿走姿礼仪课件,第67页,（四）走姿训练,1摆臂训练 2步位步幅训练,3稳定性训练 4协调性训练,第二节 站姿、坐姿、走姿礼仪,站姿坐姿走姿礼仪课件,第68页,见贤思其焉，见不贤而内自省也。,见到贤能人就要（努力向他）看齐，见到不贤能人就要（以他为反面教材）做自省.,站姿坐姿走姿礼仪课件,第69页,谢谢大家参加！,希望对你们能有所帮助。,站姿坐姿走姿礼仪课件,第70页,