志愿者队伍建设.doc

志愿者队伍建设志愿服务理论研讨
二、规范青年志愿者的组织管理，使志愿者组织“正规化”，志愿活动“项目化”；
（一）对学生志愿者组织进行重新核准登记
建立健全各级青年志愿者队伍。以黑龙江省青年志愿者协会为中心，协会各部门组织协调为主导，专项项目为依托，各志愿者协会组织机构落实、干部队伍落实、志愿者人数落实、工作计划落实和活动组织落实，实现各高校大学共青团组织和志愿者队伍的全面覆盖。
（二）对于青年志愿者实行网上注册认证
按照上级主管部门要求，实行志愿者网上注册认证，彻底落实志愿服务队的志愿者会员登录黑龙江省志愿服务人才库系
（三）加强规范志愿服务活动项目认定
建立健全的志愿服务活动项目的审批、监督及认定体系，各志愿服务队及各学院分会进行志愿服务活动之前，必须要上报活动策划，校青协要对活动项目进行审批，审批通过后，方可开展志愿服务活动，校青协将对进行开展活动的志愿服务队或院青协分会进行监督、考核，最后认定活动效果，并同时对其认定结果存档保留，并在网上注册系统进行活动宣传，并对志愿者志愿服务时间在网上进行累积统计。
三、加强志愿者队伍的建设，使志愿者队伍结构“梯队化”，志愿服务活动“专业化”，效果“多样化”；
（一）加强志愿者队伍建设
1、完善内部建设
完善志愿者队伍章程、活动细则等相关规章制度。加强志愿者队伍内部门之间的横向联系，对各部门工作进行系统分工，明确队伍内部门的职责和权限,形成一个完整、严密的相互联系、相互协调的管理系统。
2、提高志愿服务活动质量
作为先进文化的主要代表，开展志愿服务活动应加强科技含量，做到形式创新，内容丰富，坚持志愿服务活动的“长期化、规范化、品牌化”理念，努力提升志愿服务活动的品牌形象。
3、加强与其他志愿者队伍之间的联系和交流
建立与黑龙江省各高校青年志愿者队伍之间的稳定联系，积极参与相关部门组织的活动，扩大志愿者队伍在社会上的影响力。
（二）加强志愿者队伍专项志愿者组织建设
1、加强对专项志愿者组织的分层指导
加强志愿者队伍的分层规范指导，对志愿者队伍按扶贫开发、应急救援、社区建设、安全维护、环境保护、大型活动、社会公益等专项进行分类管理，进一步拓展青年志愿服务领域，增强现有基层志愿者组织的自转能力。
2、建立志愿者队伍专项服务队
志愿者队伍专项服务队是围绕某一具体任务而展开青年志愿服务的志愿者组织，原则上以专业服务为主。志愿者发起成立志愿服务队之前，主要发起人须向志愿者队伍申报。志愿者服务队应有固定的成员（人数不限）、服务项目、服务对象、服务时间和统一的服务标志。志愿者服务队成立后应在志愿者队伍登记备案。
（三）在各学院成立青年志愿者协会分会
1、建立学院青年志愿者协会
（1）学院青年志愿者协会由学院团委发起成立，负责领导、组织、协调本学院青年志愿者工作并配合校青年志愿者协会开展相关志愿服务活动。其基本职能是：招募、培训青年志愿者，组织青年志愿服务活动，对所属的青年志愿者组织进行管理、指导和服务。
（2）青年志愿者协会分会成立条件
①各学院要成立青年志愿者协会分会（以下简称分会）根据校青协的组织机构，建立并完善自己的组织机构及部门，并推荐一名负责学院社会实践和志愿服务工作工作的团委书记（副书记）担任青协分会秘书长。各学院分会会长原则上由校青年志愿者协会总会的理事或部长担任，需填写《黑龙江大学青年志愿者协会分会登记表》。各学院注册志愿者人数应达到全院学生总数的30%以上，全面提升志愿服务的参与度，扩大青年志愿者组织的影响力。
②各分会应遵守《黑龙江大学青年志愿者协会章程》及《黑龙江大学青年志愿者协会管理制度》，接受校青协总会的管理、监督，并在黑龙江大学青年志愿者协会登记备案。
③各分会应制定符合本学院特色的组织管理、认证考评、评优推优制度，及时做好志愿者的组织、管理、认证、考评等工作。
④各分会应根据学院青年志愿者协会总会的工作安排，组织开展志愿服务活动，并动员本系志愿者组织策划各类具有专业特色的志愿服务项目，促进志愿服务向专业化、长效化、正规化发展，同时促使广大青年志愿者学以致用，提升实践能力，知行合一，全面发展。
二 改制具体内容
1 在各部们的职责进一步明确的基础上，成立专业志愿服务队，对活动进行专业化和品牌化。
主席团在对青协现有活动进行分类后，决定成立以下志愿服务队：
a关爱儿童志愿服务队
该服务队下属两个分队，分别为星星宝贝志愿服务小队，即以对星星宝贝康复中心的自闭症的儿童进行义务辅导为主责的服务队。以及帮扶中心志愿服务小队，即负责帮助哈尔滨孤困儿童帮扶中心的志愿者服务工作。但该两分队所做内容不仅仅限于这些固定的点，会根据国家的大政方针调整工作重心，在关爱农民工子女、关注留守儿童等方面做出力所能及的贡献。
b 支教志愿服务队
下属三个小分队，分别为香坊支教志愿服务队、道外支教志愿服务队，福利院支教志愿服务队，分别负责对香坊支教点、道外支教点以及福利院支教点的活动进行管理。
C 社区服务志愿服务队
该队主要负责对社区活动进行组织与管理，下属两个小队为道里胜利社区志愿服务队以及黑大社区志愿服务队。
d 助残敬老志愿服务队
该队集中负责对助残以及敬老事宜进行统辖，下设残疾人之家志愿服务队以及老年公寓志愿服务队。分管相关事宜。同时要深入社区，在慰问空巢老人方面，对老人们给予关心和帮助。
e 普法宣传志愿服务队
这是一个新成立的志愿服务队，以前青协并不涉及这方面的工作，此次成立这个志愿服务队的目的是加强法制宣传、提高受众的法律意识。在即将进行的纳新工作中，它将主要面向法学院的学生纳新，同时争取法学院的老师或公益律师作为志愿服务队的顾问，来帮助该队迅速发展起来，该队的职责是对黑大学生以及其他人员甚至深入农村，进行普法教育以及提供基本的法律咨询等。
f 消防志愿服务队
该队会积极与黑大的云梯消防志愿者协会合作，立志把消防的宣传、活动的组织进行专业化的管理，针对消防活动不多的情况，协会会广辟新路，对消防志愿工作进行扩展，比如，进行消防演习等一系列活动。
g 环保志愿服务队
这也是一个新成立的服务队，以往，黑大青协的志愿活动中，环保只占很少一部分，但在新到来的改制中，环保会被细化，成为黑大青协的一个服务面，争取把环保活动做大做强，形成一定的规模。
说明 成立专业服务对的目的，一是把会员有序的聚拢起来，让他们愿意干自己想干的事情，最大限度的减少会员流失；二是，使活动专业化，一个服务队只专心从事一项志愿者服务活动，这样容易把活动做精。
还有，针对在未来一年中青协的工作计划，我们决定在适当时机成立支农志愿服务队，利用课余和寒暑假的时间深入哈尔滨市周边农村，深入农民工家庭，对农村情况进行了解，并设立专业课题，帮助解决一些实际问题。
此外，专业志愿服务队所从事的活动实行首问负责制，活动一旦出现纰漏，会对该队的领导层直接问责。
2 加强对协会自身的建设
a 在成立各个专业服务队后，进一步明确其余各部的职责，同时加强自身队伍建设。
针对黑大青协会员没有进行系统培训的现状，我们已经联系到哈尔滨孤困儿童帮扶中心等做专业志愿培训的老师，在协会纳新后，在各个志愿服务队以及部门纳新后，我们会分部门，分服务队以团体培训以及志愿者专业知识辅导的形式提高队伍凝聚力，以及队伍的专业素质，从而使志愿者活动能更加顺畅的进行，该职责归属组织部。
培训分为三部分，第一部分会对青协的现有主席团进行专业的培训，通过拓展训练，团队合作等方式来着力培养一支优秀的领导团队。
第二部分，是加强对干事的培训，以期他们能更好的来辅助主席团来完成各项工作。第三部分，是加强对会员的培训，让他们更好的融入集体，提高自身素质。
此外，青协将重视开展社内活动，活动将面向会员开展一些志愿者活动，例如办一些有利于大学生学业及生活的讲座。
3 加强活动宣传力度
每次青协所进行的活动，必须对活动进行及时的宣传以及总结，宣传以及总结有各个支教服务队以及宣传部、秘书处以及活动部共同完成，经主席团审议，存档保存。同时，利用黑大青协的校内主页、新浪微薄、腾讯微薄以及青协主席团个人主页对活动从策划到结束全程跟踪发布，做到活动公开化、透明化。
同时，我们会在每个月的最后几天中，选取一天召开青协活动总结会，把这一个月中所进行的活动，以PPT、活动事迹报告等形式展示给大家，尤其是因种种原因而没参加上这些活动的会员，让他们知道这些活动的过程。这个活动将成为每月的例行活动，坚持进行下去。
4 加强与各学院以及兄弟社团的联系
在新学期到来之际，我们会进一步加强与兄弟社团的合作，尤其是志愿者类社团的合作，积极拓展活动渠道，同时，我们还会积极与其他高校社团合作，吸收他们的好点子，学习他们的好经验，让活动的影响越来越大。
此外，我们将积极与我校各学院加强联系，尤其在三下乡活动中，希望能得到一定支持。
5 加强团小组的作用
黑大青协将在新的一年里，提高对团小组的重视程度，增加团小组的活动次数，把团小组放在一个新高度。
6树立新的品牌活动
随着各个志愿类社团的崛起，青协的品牌活动效应已经不强，为此，我们决定开创新的品牌活动来提高青协的声誉。
a 支教活动这一品牌不变，但是会把他进一步做精，在支教的基础上，针对孩子们的情况进行调查与汇总，与相关部门成立研究课题，来解决一些实际问题。
b “平安龙江活动。该活动于去年开展，是一个涉及面非常广的活动，涉及到社区服务。爱心敬老，助残帮扶，关爱儿童，消防安全等等一系列领域，而这些正式青协所已经开展的活动，而这些领域是其他社团所涉及不到的，所以把其作为一个新品牌不失为一个明智之举。在以后的活动中，我们还会根据自身状况以及国家的大政方针指引，来完善和丰富这一品牌活动的相关涉及领域和内容。
c 把“暖冬行动”做大做强
以往，每年冬天我们会与帮扶中心合作，开展暖冬行动来收集物品来帮助孤困儿童。而新计划中，我们的建议是把这个活动常态化和扩展化。所谓常态化，就是把这个活动在每一个季节都开展起来；扩展化就是帮扶对象不仅仅限于孤困儿童还可以扩展到我们身边的贫困大学生。我们可以通过回收旧报纸旧衣物等，来转化为现金，成立一个爱心小超市，让贫困的儿童和大学生们在这里免费领取一些生活用品和学习用品。
7 积极扩展活动领域
通过与各个高校兄弟社团的交流，拓展思路，扩大活动面，让青协活动做得更好更强。
8成立奖赏表彰制度，提高大家的积极性。
对会员积极进行志愿者注册工作，使大家有组织的进行活动，更好的记录大家的活动情况。
同时，青协希望社联老师能给青协一个权限，就是每年在学年结束前，对协会内部成员进行“十大明星志愿者”以及“优秀服务队”的评比，对优秀志愿者以及服务队进行表彰与奖励，提高大家的积极性。