邮件群发常见问题总结.doc

邮件群发常见问题总结 刘道辉
邮件群发常见问题总结
目录
1）免费的邮件服务器通常一天能发多少封邮件？ 2
2）邮件群发系统发送成功率与什么有关？ 2
3）如何避免被误认为“垃圾邮件？ 2
4）如果已经被当成垃圾邮件如何处理？ 2
5）发送邮件的最佳时间和最差时间 3
6）邮件群发营销应该遵循那些准则？ 5
7）电子邮件的传输协议有多少种 5
8）目前群发系统的主要问题 5
9）企业想要构建自己的邮件服务器，有哪些常见的邮件服务器软件可用？ 5
10）作为企业，有什么办法可快速构建适合企业的邮箱？ 6

1）免费的邮件服务器通常一天能发多少封邮件？
答一般情况下免费的邮件服务器，提供smtp服务，比如sina、gmail、foxmail、、这些免费的邮件服务器提供商， 一个账号一天允许的发送量大概在200-500之间，而且发送间隔不能太短，否则邮件服务器会拒绝您的发送。所以，您拥有的账号越多发送的越多。
2）邮件群发系统发送成功率与什么有关？
一般来说使用免费smtp服务，发送您的邮件，这样会大大提高您的邮件发送成功率。另外，邮件发送成功率还和您的邮件内容设计有关， 建议您避免重复发送相同内容的邮件，至少您可以放一些随即字符串来改进您的邮件内容。避免在您的邮件内容中使用跟踪js。
3）如何避免被误认为“垃圾邮件？
1.不要发送仅仅只有图片的邮件：视觉效果很炫目，但是垃圾邮件过滤器却不这么认为。一定要控制好邮件中文字和图片的分配比例，另外某些邮件客户端默认不显示图片，这样用户一打开邮件就啥也看不到了。
2.避免经典的垃圾邮件词语：免费 立即购买 即刻拨打 最××× 以及其他不和谐的用语。
3. 不要过度使用感叹号，问号和其他一些符号(!!!!, $$$$, ???,)，也避免标题和正文中全部都是大写字母
4.标题简洁明了最好，没必要把邮件所有信息都灌注到标题中，品牌词可以适当在标题中体现。
5.登陆页面也不能只有一张图片，适当的文字会让垃圾邮件过滤机制觉得比较可信。
6.千万别发送带附件的邮件，百分之九十的几率会进入用户的垃圾邮件箱，因为这种方式曾经传播过无数病毒。
7.确认发送的是和收件人相关的信息，并且收件人已经知道将会接收到你的邮件，如果一直强奸用户，用户的举报也会让你进入垃圾邮件黑名单。
4）如果已经被当成垃圾邮件如何处理？
a.让用户将你添加到他的安全联系人中，可以在明显的地方提示“感谢您的订阅，为了确保您能正常接收我们的邮件，请将我们的地址加入您的联系人列表”
b.反复测试，使用不同的标题来测试究竟是什么地方触发了垃圾邮件过滤机制
c.如果你发现邮件的打开率急剧下降，弹回率上升，都有可能是因为进入了垃圾邮件箱。

5）发送邮件的最佳时间和最差时间

6）邮件群发营销应该遵循那些准则？
很多网站运营人员会犯这样的错误，他们强制性地给用户发送邮件，而且是在没有获取用户的许可之下。这样做会引发很多问题:
1.网站品牌受损,用户会在博客,论坛,微博上抱怨受到干扰
2.邮件抵达率下降,那些想要收到邮件的用户反而无法正常收取
3.丧失了许多潜在用户
一般来说,强制发邮件有以下几种情况:
1.社会化媒体 例如微博间的相互关注,开心网校内网都会透露你的邮件地址,有时你并不想订阅这些网站的newsletter,但他们还是会给你发送.
2.电子商务网站 你曾经在他们站上购买过东西,自然会留下email地址,但并不意味用户愿意接受每天傻乎乎的促销邮件
3.服务性网站 获得垂询后也会记录下你的邮件信息
如何解决呢,很简单,在用户留下email地址的流程页面上加一个选项,让用户自主选择是否接收邮件.
7）电子邮件的传输协议有多少种
电子邮件的传输协议（也就是在邮局间交换电子邮件的协议）主要有SMTP（简单邮件传输协议）、POP（电子邮局协议），以及现在新兴的IMAP（互联网邮件应用协议）。
8）目前群发系统的主要问题
1、没有专业的邮件群发平台，大部分都是通过163、sina等等免费邮箱运营商所提供的平台结合群发工具发送，甚至是通过注册成成百上千个免费邮箱进行 smtp随机切换来实现大规模邮件群发。这种做法不科学，属于投机型发送，费时费力效果差。
2、 没有专业的邮件群发服务，遍观市场，关于群发理论以及机制研究者甚少，能够真正提供群发服务，保证邮件送达率少之又少，更不要说能够根据客户实际情况进行 邮件生产机的对接，客户其他应用系统的整合，大部分群发3、仅仅局限于浅层次小作坊式的发送，没有专业机构为企业，单位的群发提供保质保量的技术服务。
群发邮件反馈效果差，主要体现在回执率低，发送效果统计薄弱，不能有针对性的对退信进行分析，筛选，导致错误一遍一遍的重复，对于一些精准性要求高的客户不能实时的反馈并且分析出原因。

9）企业想要构建自己的邮件服务器，有哪些常见的邮件服务器软件可用？
常见的邮件服务器软件有：
　　1.微软 Exchange Server
　　2.Coremail
　　3.U-Mail
　　4.lifecube网络宝邮件服务器
　　5.MDaemon Server
　　6.WinWebMail
　　7.IceWarp / Merak Mail Server
　　8.Lotus Domino/Notes
　　9.Postfix / Sendmail/ Qmail
　　10.Kerio MailServer
其他的还有：Magic Winmail、DB Mail Pro&CMailServer、Coremail、拓波 TurboMail等

10）作为企业，有什么办法可快速构建适合企业的邮箱？

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