嵩县人民医院门诊部宣传.doc

嵩县人民医院门诊部宣传
伴随着县委县政府创建5A嵩县的步伐，争创国家级优质县医院的活动正在嵩县人民医院全面展开。我院在打造精品县医院的同时，也打造了精品的县医院门诊部。“让更多的的人享受健康，享受快乐，享受现代医疗带来的高质量高水平的服务”是我们门诊部的宗旨。在我院领导的高度重视和大力支持下，在全体门诊医务人员的共同努力下，门诊队伍逐步壮大，医疗环境不断改善，诊疗水平稳步提高，为保障全县人民的身体健康起到了不可忽视的作用。
我们在建设“和谐社会，平安医院”的同时，为了体现我们“以病人为中心，让患者满意”的服务意识，我院门诊部主要从以下三方面入手：
一、 创建一流的就诊环境
我院占地面积6250cm2的新门诊大楼于2011年初正式投入使用后，我院门诊就医环境得到了明显改善。宽敞、明亮、洁净、舒适的诊疗环境，为患者提供了方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。在新的环境下，无论是医务人员还是患者都感觉心情舒畅，中央空调更给我们冬暖夏凉、四季如春的感觉。
二、 不断改善服务态度，为患者提供优质的医疗服务
医疗服务上，我们始终坚持以人为本，“以病人为中心，让患者满意”为出发点，强化服务意识，改善服务态度，优化服务流程，提升服务水平。为了方便就诊，我们从挂号、门诊就诊等环节入手，优化服务流程，缩短候诊时间，极大地方便了患者就诊。为此我们做到了以下几点：
1. 开设了方便门诊和便民服务免费为患者提供测血压、体温及门诊医疗咨询等服务；门诊备有轮椅、平车供患者免费使用；同时免费提供茶水、一次性口杯、针线包等。
2. 开设连心台服务，我院特意将导医台设为连心台，拉近了医护人员和患者的距离，导医人员佩戴导医标志，负责患者就诊秩序，全程陪同危急重症患者就诊。
3. 为了方便患者缴费和取药，减少患者来回奔波，我院在一楼和三楼均设有收费室，门诊收费及药房实行24小时工作制，并承诺患者排队等候时间不超过15分钟。
4. 制订了合理的就医流程并悬挂于大厅醒目位置，极大的方便了患者就诊。
三、 追求精湛技艺，设立特色门诊
我院汇集全县医疗精英于一身，在我县具有绝对的人才资源优势。我院门诊部专家团队共有副主任医师以上人员40人，主治医师 24人。创新进取，敬业奉献是他们孜孜不倦的追求。门诊设有内科，外科，妇产科，儿科，中医科，眼科，耳鼻喉科，口腔科，颈肩腰腿痛科，乳腺科，针灸理疗科，营养科，输液大厅等20余个科室，科室齐全并且科科都有特色。
首先我院设立了院长门诊由院领导轮流坐诊，在为患者诊治疾病的同时也为患者解决就诊过程中遇到的问题，这在我市卫生系统是一个亮点，受到了市卫生局领导的肯定与赞扬。
设立内外科专家门诊，由副主任及以上医师坐诊，既扩充门诊实力，又缓解门诊看病难的压力。
在手术室布局上，门诊妇产科、门诊外科手术室均是按照国家标准化手术间设置，内部办公区手术室分开，设有医务人员及患者进出双通道，分区明确，功能齐全。
门诊妇产科：现有工作人员5名，其中副主任医师1名，主要开展妇科疾病诊治，宫颈癌筛查，有超导可视人流手术仪一台，是目前在县级医院较先进的设备之一，能全程监视指导手术，克服由过去的 到现在的清晰可见，真正做到患者无痛苦、创伤小，术后并发症少，从而避免了传统人流带来的恐惧及痛苦。
门诊输液大厅：现有主管护师2名护师1名护士2名，输液大厅内设有治疗室、穿刺室，儿童输液区成人输液区和儿童感染输液区，共有输液椅40张，每个输液区均配有电视，方便了不需住院患者的治疗。随着病人逐渐增多，门诊输液大厅中午不休息，下午晚下班，保证病人及时输液，输液期间不断巡视，加强病情监控，提高护理质量。
门诊肛肠科：为全省首个“无痛肛肠专科”是我院的重点科室，我院与河南中医学院一附院协作，特邀请无痛肛肠专家长期来我院坐诊，引进新技术，开展“全程无痛肛肠手术及治疗”使我县肛肠病患者足不出县享受省级的专家治疗。
门诊乳腺科：现有乳腺扫描仪，乳腺彩超等设备，主要开展乳腺炎，乳腺增生，乳腺瘤及乳腺癌等乳腺常见病多发病的诊治。
门诊口腔科现有医生6名，其中本科学历4名，主治医师3名。主要诊疗设备有牙科治疗椅6台，X光机1台，内窥镜3台法国赛特力洁牙机1台，灭菌器1台；主要开展业务有：口腔及颌面颈部外科手术，复杂颌骨骨折复位固定，微创拔牙，牙及牙周病的诊治，牙再植，窝沟封闭，烤瓷牙及全口牙的镶复，牙列不齐的矫正等项目。我院口腔科布局合理，做到了一医一患一诊室，保证了患者的隐私；严格的消毒管理保证了器械一人一用一灭菌，保障了患者的就医安全，防止交叉感染；同时科室雄厚的技术实力，规范的治疗，保证了患者的健康。
门诊皮肤科：我院皮肤科是我县成立最早的皮肤病专科，现有主治医师2名，曾先后到洛阳河科大二附院，河南省人民医院皮肤科进修学习，经常参加市级、省级及国家级学术交流，掌握该专业最新进展，使这些新技术最早在我县应用。科室拥有液氮罐，在我县率先开展冷冻治疗，用于寻常疣，血管瘤等，尤其是面部雀斑的治疗，恢复快，不留疤效果好。双目光学显微镜可做真菌检查，明显提高了手足癣和皮肤湿疹的确诊率；多功能电离子手术治疗仪，用于各种皮肤赘生物如汗管瘤、尖锐湿疣的治疗。我科对皮肤病专业常见病对发病的诊治积累了丰富的临床经验，新门诊楼启用后，专门设立了治疗室和真菌检查室，更好地保护了患者的隐私。
耳鼻喉科：共有医务人员4名，其中副主任医师1名，主治医师1名，主要设备有：鼻窦内窥镜，耳门镜，喉内镜及内窥镜数字图像处理系统，支撑喉镜耳鼻喉微波治疗仪，听力仪，声阻抗，耳鼻喉综合工作治疗台等。开展的业务有：耳鼻喉常见病的常规检查治疗及手术，助听器的验听及调试，隆鼻，招风耳矫治及其他整形美容手术等。
眼科门诊：现有眼科主治医师3名，现有裂隙灯，显微镜验光仪，非接触式眼压计，眼底血管造影剂等诊疗设备；主要开展视力检查，验光，眼底裂隙灯检查，房角镜检查，眼底检查，眼底血管造影等检查项目，对眼睑肿物切除术，睑内外翻矫正术，泪道探通术，角膜异物取出术，重睑成形术等手术有独到之处。
颈肩腰腿痛特色专科：特聘请洛阳正骨医院颈肩腰腿痛科主任程坤专家每周六来我科坐诊，我科是洛阳市县级医院唯一开设规范治疗颈椎病，腰椎间盘突出的科室，并依托病房可办理住院治疗，能参与医保、新农合报销。
针灸理疗科：现有主治医师1名，开展：穿线治疗胃十二指肠溃疡、支气管炎、坐骨神经痛、失眠、耳鸣等；艾灸治疗风湿、类风湿引起的各型关节炎；针灸治疗头痛、三叉神经痛、呃逆、面瘫、中风后遗症、骨质增生、颈肩腰腿痛、椎间盘突出、尿失禁、尿潴留等；另有神灯、中频电脑治疗机等治疗设备，无痛苦，见效快，疗效好，费用比手法复位推拿按摩低，无副作用。
相信门诊部在全体医务人员的共同努力下，，在社会各界同仁的关切支持下，不仅会有硕果累累的今天，更会有辉煌灿烂的明天。