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如何正确处理战友之间的矛盾
前些天，在菜地劳动时，有两名战士为争一把铁锹发生了争执，还动了手脚。这件事虽然没有造成严重后果，但影响却很坏。在日常生活中，类似这样的问题，大家可能会经常遇到。这些看起来不起眼的小事，如果处理不好，很容易引发矛盾，甚至酿成案件。一些兄弟单位和我们旅都有过这方面的惨痛教训。所以，今天我想专门讲一下，如何正确处理战友之间的矛盾这个问题。
1、《一口咸菜引起人命案》。某部三连战士小李，一天早上打饭时，用自己的筷子夹起连队菜盆的咸菜闻了闻，又放了回去。炊事员小刘看到后，批评小李不讲卫生。由此两人发生口角。事后，小李感到丢了面子不死心，小刘觉得自己有理也不示弱。于是，两人约好时间、地点，进行单独“较量”。结果，导致了一场悲剧，一个结束了年轻的生命，一个受到了法律的严惩。
以上这个案例，起因是日常生活中极为普通的小事，本来说一声“对不起”、“我错了”，就过去了，却因为处理不当，酿成了严重后果，教训极为深刻。
由此可以看出，正确处理战友之间的矛盾显得多么重要。我们大家来自五湖四海，个人修养、生活习惯、性格脾气各不相同，天天生活在一起、工作在一起，难免会因为一些小事引发矛盾。比如，有的同志与战友开玩笑时把握不好分寸，无意间伤害别人的生活习惯、个人隐私、缺点痛处，让对方难以接受;有的同志尤其是干部骨干批评人不讲究方式方法，不注意时机场合，不顾及别人的感受，使对方在众人面前丢面子;有的同志在平时工作生活中，把个人和小集体利益看得过重，打扫卫生、集体劳动时抢工具，文体活动时争器材，争场地;有的同志，为打饭打水的先后，执勤站哨的顺序，节假日外出的机会，争你先我后等等。这些问题都是产生磨擦，发生矛盾的诱因。如果处理得好，就会大事化小，小事化了；如果处理不好，就会伤害战友感情，影响内部团结，甚至酿成事故案件。因此，我们大家一定要汲取他人的教训，正确处理战友之间的各种矛盾。那么，战友之间发生了矛盾究竟该怎样来妥善处理呢。我想先请大家来谈一谈自己的看法。
根据刚才几名同志的发言和我自己多年来的体会，我感到正确处理战友之间的矛盾，主要应当把握好“八个字”：重情、冷静、宽容、化解。
重情。就是要珍惜战友情谊，这是我们化解矛盾的基础和前提。大家可以想一想，当我们和自己的父母产生不快，会针锋相对吗。当我们和自己的兄弟姐妹发生争执，会大动干戈吗。当我们和自己的挚友有了矛盾，会争个你死我活吗。我想每一个人的回答都是否定的。为什么。就是因为父母对我们有生育养育的恩情，兄弟姐妹之间有血浓于水的亲情，知心朋友之间有心意相通的友情。我们人民军队是一个革命大家庭，战友之间历来就是同志加兄弟的关系。正如《战友之歌》中唱的那样：“战友，战友，亲如兄弟，革命把我们召唤到一起”。虽然大家来自不同的地方，但正是这种亲如兄弟的战友情谊，使我们这支人民军队始终具有强大的凝聚力和无往不胜的战斗力。平时，我们喊一声战友，就感到十分亲切，十分温暖。许多同志听到战友这个字眼，眼前会不禁浮现出这样一幕幕情景：在出生入死的战场上，大家一壶水轮着喝，一份干粮分着吃；在生与死的危险关头，干部掩护战士，战士保护干部；在跋山涉水的征途中，你帮我背背包，我替你扛枪支；在日常生活中，方便总是让给他人，困难总是留给自己。这里有说不完的动人故事，有道不尽的战友情谊。下面，请大家来看一看，在赴滇轮战首次拔点作战中，139师突击队队员顾金海在身负重伤、生命垂危时的一段感人情节。革命先烈为了战友的安危，连生命都可以献出。现在，为了生活中的一些小事难道我们还用得着斤斤计较吗。说到底，还是个感情问题。因此，处理战友之间的矛盾，首先要把感情放在第一位，用真情、真心对待战友，做到相互关心、相互爱护、相互帮助。相互关心，就是要对战友充满真诚的同情心，一事当前先替他人着想，关心他人胜过关心自己，时刻把战友的冷暖疾苦挂在心上。相互爱护，就是要对战友饱含深厚的友爱心，象爱护自己的亲人一样，对战友付出无私宽厚的爱，不计较任何得失。相互帮助，就是要对战友尽到高度的责任心，当战友遇到困难时，要伸出友爱之手，尽最大努力为战友排忧解难。我想，无论什么事情，只要我们时时刻刻、事事处处都设身处地地为战友着想，就不会为一些小事闹别扭，即使有了矛盾也能够心平气和地解决。
冷静。就是遇事一定要理智、沉稳，不能一时冲动，做出简单粗暴、盲动无忌的蠢事，这是我们避免矛盾激化的基本方法。古希腊哲学家毕达哥拉斯告诫人们：“愤怒以愚蠢开始，以后悔告终”。德国哲学家康德讲得更为深刻：“生气是拿别人的错误惩罚自己”。清朝著名爱国将领林则徐更是把“制怒”作为座右铭，悬挂于堂，用以自鉴。我们青年战士正处于血气方刚的年龄，遇事容易冲动、失去理智，做出傻事。所以，更需要冷静。现实生活中，有的人就是因为短短几秒钟不冷静，鲁莽行事，结果伤了别人，毁了自己，也害了家庭。前面讲的两个例子就充分说明了这一点。血的教训警示我们，战友之间发生矛盾，必须保持清醒头脑，千万不能义气用事要学会“冷处理”。首先，要缓解冲动情绪。当自己心中不快、怒火上升时，要及时进行心理上的调节和缓冲，给自己泼冷水，浇灭心中的火气，平静急躁的情绪，疏顺内心的不快，分散“横眉冷对”的注意力，防止把一般的小磨擦激化为水火不熔的对立情绪。其次，要进行换位思考。当战友之间出现矛盾时，不要总觉得是对方跟自己过不去，而要首先想想自己有没有过错，如果我是对方，遇到这样的事，也会不会象他那样，这样想的话，就会克制冲动的情绪，也就不会迁怒于别人。第三，要多想后果危害。俗话讲，“世上没有后悔药”。一个人一生中不犯错误是不可能的，有些错误也是可以理解的，但有些事情是不能干的，否则就会造成无法挽回的后果，后悔也无济于事。所以，当我们与战友发生矛盾时，眼光一定要看得远一点，多想想后果，多想想危害。这样，你就会冷静对待，避免出现过激行为。
宽容。就是要心胸开阔，能容人容事，这是我们处理矛盾必备的素养。古人讲：“金无足赤，人无完人”、“人非圣贤，孰能无过。”。法国作家雨果讲得更为形象：“尽可能少犯错误，这是人的准则；不犯错误，那是天使的梦想。”因此，我们既要允许别人犯错误，也要理解别人的过失，给人以自我反省、纠正错误的机会。我们中华民族历来讲究宽宏大量、礼让三先。这方面最著名的古训，就是“将军额上能跑马，宰相肚里能撑船”。典型的故事也很多，比如，春秋战国时代的“将相和”，汉代大将军韩信受“胯下之辱”而不怒，还有朱德元帅“开心才见胆，破腹任人钻。腹中天地宽，常有渡人船”的高风亮节，都体现了他们待人处世的宽容豁达。作为一名士兵，我们与战友相处，就应该象他们那样胸怀坦荡、虚怀若谷，对人不求全责备，不计前嫌，不报私怨。这样，就可能减少不必要的磨擦和纠纷。相反，如果小肚鸡肠，斤斤计较，就可能产生矛盾，引发问题，甚至造成严重后果。因此，我们在处理战友之间的矛盾时，一定要有“海纳百川、有容乃大”的气度，要有容人容事的涵养。大家作为集体的一员，天天在一个锅里吃饭，时时在一起工作，要时刻牢记：人人都有长处，要互相学习；人人都有不足，要互相包容；人人都有困难，要互相帮助；人人都有苦衷，要互相理解。具体来讲，就是要做到三个字：一是忍，二是让，三是忘。忍，就是要能忍受委屈，忍受误解，忍受愤怒；让，就是要有理让三分，能够吃亏，乐于吃亏；忘，就是要忘掉不愉快，事情过去了就不要再计较。
化解。就是要主动沟通，解开疙瘩，消除隔阂，这是处理矛盾、增进感情的重要环节。在日常生活中，化解好战友之间的矛盾，我们要坚持做到三点：一是要相互主动化解；二是要战友帮助化解；三是要通过组织化解。有的矛盾通过一种途径就可以化解，有的矛盾则需要多种渠道才能解决好。有的问题当时从表面上看解决了，但要真正从思想深处消除积怨，还需要一个互相沟通、互相理解、逐步升华的过程。那么，具体到我们每个战士，应当怎么办呢。一要主动接近放下架子，主动邀请与自己发生过矛盾的战友一起下棋、打球、唱歌，在娱乐中沟通感情，自然而然地消除对立情绪。二要真诚交心。当我们与战友发生矛盾后，应找适当的时机与对方谈心交心，主动承认自己的错误，敞开心扉，交换看法，真正把思想疙瘩解开。三要热心帮助。如果曾与你发生过矛盾的战友，训练掉队，要耐心指导；身体有病，要细心照顾；家有困难，要尽心帮助。以实际行动，让对方感受到自己的真心和诚意，从而忘掉私怨，增进友谊，携手共进。
同志们，今天，我们就如何正确处理战友之间的矛盾进行了共同探讨。我想，通过这堂课，大家至少应该明确这样几个基本道理：一是战友之间发生矛盾是正常的，但我们不能人为地制造矛盾，而是要尽量减少矛盾；二是战友之间没有根本的利益冲突，所以也就没有不可调和的矛盾；三是产生矛盾的原因是多方面的，首先要从自己身上找问题；四是有了矛盾并不可怕，只要做到重情、冷静、宽容、化解，就能很好地解决，从而建立起团结、友爱、和谐的内部关系，不断增强部队的凝聚力和战斗力。这是我今天讲课的主要目的，也是对大家的真诚希望。
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