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论中小学网络教学平台的交互设计
——以中国习网为例
袁骏 林琳 作者简介：林琳，1986.2，女，福建，在读硕士研究生，计算机教育应用方向
陈明 李胜宾
（深圳大学，广东深圳，518060）

【摘要】交互性是吸引用户、增强用户粘性的关键因素，是评价网络教学平台设计质量的关键指标。本研究运用陈丽提出的“远程教育中的交互层次模型”，以中国习网为例，从操作交互、信息交互和概念交互三个层面分析其交互特点和效果。
【关键词】交互设计 网络教学平台　交互层次模型　
中国分类号：G434
随着网络时代和人机交互技术的发展，教学平台的构建越来越重视人性化的交互。余胜泉教授也说过，技术的最高境界就是技术的消融。只有无形相融的技术，才能发挥其在教育中的功能，只有良好的交互，才能消融人机间的距离。一个网站对人们的吸引在于舒适的用户体验和用户间情感的交融。网络教学平台也是如此，单一的互动、重复的课本搬家已不能引起中小学生对教育平台的喜爱。生性活泼、学习自觉性还未完全建立的中小学生很少能自主地在教育平台的资料库里寻找学习资源。缺少教师和家长的引导和督促，中小学生在网上的学习效果并不理想。中国习网是2009年9月上线的一个新型的教学平台，其融合了SNS的社会网络服务理念，将学生、家长、教师三者紧密联系起来。同时，习网也十分注重网站的交互性建设，在界面交互、信息交互等方面都有出色的表现。
一、 有关交互的理论研究
在计算机辅助教育中，“交互”是指在基于计算机的学习环境中能让学习者与学习内容、 学习资源之间相互作用的功能和操作( Simis, 1999)。回顾交互的概念和分类研究 ,我们可以把远程教育学习环境下或网络学习环境下的交互研究进行对比分析，如表1所示[1]。

表1 交互理论总结[1]

（一）劳瑞拉特的“学习过程的会话模型”
劳瑞拉特从教与学的互动角度出发，提出了学习过程中的会话模型，这一学习过程模型适合于所有的学习现象，如图1。

图1 学习过程的会话模型[2]

劳瑞拉特认为，在学习过程中同时会发生两个层面的交互，第一个层面的交互是学习者的行为与教师建构的环境之间的交互，是一种适应任务和反馈的交互过程，因此定义为“适应性交互”，这些变化都是可观察的。同时，还有另一个层面的交互，即学生的概念与教师的概念之间的交互，这个交互过程类似于人们在会话过程中的概念相互作用，因此定义为“会话性交互”。会话性交互是发生在学生大脑里新旧概念之间的相互作用过程，是不能直接观察的。“适应性交互”和“会话性交互”是同一学习过程中同时发生的两个层面的交互，它们互为条件，相互作用。
（二）陈丽的“远程教育中的教学交互模型”和“交互层次塔模型”
陈丽在“学习过程的会话模型”的基础上提出了远程教育中的教学交互模型”，如图2。Hillman的研究发现，以媒体为中介的学习活动中，学习者首先要操作媒体，因此，远程学习中还存在另一种交互：学生与界面的交互。

图2 远程教育中的教学交互模型[3]

远程学习中存在的三层面的教学交互，即学生与媒体界面的操作交互，学生与教学要素的信息交互，学生的概念与新概念的概念交互。其中，信息交互包括学生与学习资源、学生与教师、学生与学生的交互。

图3 交互层次塔[3]

在此基础上，陈丽又提出了“交互层次塔模型”来阐述三层面教学交互的关系和抽象性，如图3。陈丽将远程学习中的教学交互区分为由低级到高级的3个层次：操作交互、信息交互、概念交互。操作交互为其他交互提供条件，概念交互的结果决定了信息交互的内容和形式。
二、 中国习网的交互设计及特点分析
余胜泉教授认为，技术的最高境界就是技术的消融，只有将技术融教学于无形，才能真正发挥教育技术在教育中的功能。良好的交互设计是保证网上教学质量的一个重要因素，本文参考了《远程学习的教学交互模型和教学交互层次塔》（陈丽，2004）的交互层次模型将习网交互分成以下三个层面。
　　（一）操作交互——学生与媒体界面的交互
操作交互的最高境界是学生感觉不到媒体的存在，操作交互的水平与媒体本身的复杂度和界面形式和学生对媒体界面的熟悉程度有关。通过改善媒体界面和对学生进行技术培训两种方法可以提高操作交互的水平。良好的界面交互，要遵循“以用户为中心”的原则，在设计界面的时候要从用户的角度出发，要符合中小学生的心理特点。
在参照了《网络课程教学交互质量评价指标体系的研究》（陈丽等，2004）和《网络教学的交互性及其评价指标研究》（蔡敏，2007）的指标体系，本文将界面交互性指标归纳为：界面美观、导航清晰、使用简易、媒体融合、导语人性，并以中国习网为例，分析其操作交互的表现。
1.界面美观：习网的界面的整体风格清新，设计简洁。小蜜蜂形象穿插其中，拉近了中小学生与教学平台的距离。
2.导航清晰：习网导航清晰，如表格2：
表格2 导航标题
一级标题
二级标题
多媒体在线作业
在线作业、英语听写、听力欣赏、口算训练、口语训练、网络作文、课外阅读、课件共享
在线培训
培训大厅、在线教室
自主学习
精品题城、在线听力、在线口算、习作大第二课堂
交流互动
班级空间、个人空间、习网ii

3.使用简易：习网为用户提供了海量的学习资源，用户可根据个人需要挑选资料进行教或学。习网为用户提供了简明的操作，使其能够很快地掌握习网的功能。
例如，教师布置在线作业，习网给出简明的指导步骤。
（1）选择布置方式，有三种方式可供选择，套提选择、搜索组卷或从我的题库”中导入，如图4：

图4　选择布置方式[4]

（2）创建作业，教师点击任一方式进入创建作业的界面，如图方式一“选择套题布置作业”，教师通过选择套题类型、年级、科目、版本和学期或者直接通过搜索引擎进行布置；方式二“按搜索题目组成联系”教师按选题方式即按知识点、题型或单元以及题目主客观类型进行选题；方式三“创建套题”，教师可上传本地套题，并进行题目格式和答案的设置。

图5　选择套题布置作业[5]

图6　搜索题目组成练习 [6]
图7　导入word套题[7]
“创建套题”为教师在线布置作业提供了便利，教师可任意改变题目的类型，对学生不同学习目标进行测验。接下来，将简要介绍创建套题的便利过程。第一步，教师导入word文档，并选择相应的科目；第二步，设置“在线答题框”，习网提供了选择、判断、天空、问答的答题模式，教师可任意选择答题类型，还可以加入听力图片表格等；第三步，填写答案，系统会根据学生答题的情况与教师设置的答案进行匹配，自动批改作业；第四步，预览、保存作业，教师预览作业无误后可布置给学生。

图8　设置“在线答题框”[8]

图9　填写答案[9]

图10　预览套题[10]

（3）发布作业。教师点击“发布作业”后进入发布“圆”作业的页面，可设定作业总分、最后提交日期，和学生提交作业后是否能马上查看成绩，得到及时反馈。另外，教师可选择班级和学生，可以根据学生的情况因材施教，为不同的学生布置不同的作业。

图11 发布作业[11]

（4）媒体融合：传统中小学作业表现形式单一，多为文本形式，而中小学生思维活跃喜好新奇，传统的形式不能很好地调动学生学习的积极性。因此，习网推出多媒体在线作业，其作业运用视听说结合的方式，全方位展现教学内容，很大程度上提升了中小学对学习的兴趣。比起文本为主的传统作业，多媒体作业更多加入了音频、彩图和flash动画等多媒体形式，特别是在低年级的教学中运用得更为广泛，例如：在一份小学五年级英语的多媒体在线作业中，媒体的融合如表3：
表3 媒体融合
题目类型
媒体形式
答题形式
听录音，选择与所听到的内容
音频（易调控）、彩图
选择
听一听，写一写
文本、彩图
填空
时文阅读
文本、彩图
选择
数学园地
文本、彩图
选择
快乐课堂
文本、Flash动画
选择

（5） 导语人性：习网深受中小学生的喜爱，这很大程度上归功于习网的动画形象代言——小蜜蜂。小蜜蜂形象穿插其间，从不同的视角出发，用友善平等的言语提醒用户关注内容，拉近了彼此的距离。习网有三类用户，学生、教师和家长，导语的人性化在其各自的空间中体现的较为明显，亲切的导语和人性化的考虑使用户使用起来十分舒心。表4是分别为教师、学生和家长设计工作室和书房，针对各对象使用个性化的标题模拟真实环境。
表4 导语人性
登陆页面
人性化导语
学生的书房
“待完成的作业”、“去制定我的读书计划”、“看看我的错题本去”、打开生词本背单词”等
教师的工作室
“发布班级公告”、“表扬学生”、“发作业通知”、“下载课程教学课件、试题”等
家长的书房
“孩子概况”、“家校互动”、“育儿讲坛”

（二）信息交互——学生与教学要素的交互
1.学生与学习资源的交互
学生与学习资源的交互发生在学生利用学习资源的自学过程中，其本质上是学生与教师交互的特殊形式。在面对传统的印刷的教学资源时，学生无法将向其传达信息，虽然概念交互也会发生。在信息技术支持下，越来越多的媒体提供了学生与学习资源的交互功能。
计算机多媒体学习资源的交互性功能主要表现在：（1）即时反馈，即学生在提交作业的同时，计算机可以马上给出答案和成绩；（2）自定步调，即学习资源可以根据学习者的需要调节节奏，也可以不同方式方法呈现教学内容，如听力材料的快慢和难易程度都可以根据学生自己的需要进行调节；（3）选择性，即学生可以在海量的题库和书海里进行选择。多媒体交互功能的选择要以教学设计为前提，学生的控制也是要以教学效果为指标，不是越丰富的媒体越好，也不是越自主的学习越有效，要在多媒体和教学设计、计算机和学习者之间寻找到教学控制的平衡点。
学生在习网的学习中，并不是放任于题海中漫无目的做题，而是在教师的引导下完成教师或家长布置的作业。此外，学生还可根据自己的兴趣，在习网提供的学习工具下进行自主，表5是自主学习的模块和功能：
表5　自主学习模块
模块
功能
待完成作业
提醒学生完成老师布置的作业
最近作业成绩
统计学生作业的成绩和趋势，帮助学生进行自评
去制定我的读书计划
提供海量图书和建议，帮助学生制定读书计划
看看我的错题本
记录和统计学生的错题，帮助学生回顾错题避免重犯
打开生词本背单词
提取收集学生不懂的单词，帮助学生巩固
天天写博客
自我反思与分享

2.学生、家长、教师三者之间的交互
中小学在学习生活过程中主要接触的人群是家人、教师和同学，因此，中国习网突破传统的网上教学只关注师生和生生的人际关系，加入了家长这个群体，加强了教师和家长的联系，也加强了家长对学生学习的了解程度。学生、家长、教师有各自的空间，三者之间互通联系，形成网上家校通，共同促进学生的学习。图12展现的就是三者之间的关系。

图12[12]

学生、教师、家长各有一个帐号可进入自己的主页面。学生可以通过“习友管理”添加家长的帐号成为自己的习友。此时，家长就能了解自己孩子的作业完成情况，也可以通过学生和教师的关系与教师取得联系。“我的班级”用来模拟真实班级的关系，师生关系和生生关系通过“我的班级”变得更加密切。
（1） “我的班级”
“我的班级”通过以下模块，将教师和学生在网上紧密关联一起，如表6：　
表6 我的班级
模块
内容
功能
发布者
我们班
老师、学生、座位表
便于查看班级人员
系统
班级动态
班级公告、课程表、黑板报、荣誉榜、作业通知、班级日志
教师可发布公告，布置作业，表扬同学，作为一个班级的主导者管理班级事务。
教师
班级互动
学习交流、本版同学动静、投票、礼物、祝愿池、留言版、本月寿星
学习交流和动静展示学生学习的进展，可起激励效应；礼物、祝愿池等可以增进情感。
学生
班级图文
班级博客、班级相册、才艺展示
学生通过在个人空间发布的博文或相片、才艺等可在班级展示出来，便于分享
学生
比比看
数方块、顺序记忆
动画游戏、课后解乏
学生
其他
本班积分前五名
激发学生动机
系统

（2）“教师工作室”
师生除了通过“我的班级”进行互动外，还可通过“在线作业”、“在线教师”等与学生进行互动。这里通过介绍“教师工作室”的模块组成来了解师生之间的互动关系，如表7：
表7 教师工作室
模块
内容
交互功能
在线作业
创建、批改作业
教师创建作业后，可立即发送给学生完成，并及时批改反馈。系统会自动给出学生完成作业的情况和成绩表，便于教师查询。
作业夹（未发布、已发布作业）
查询与诊断（作业完成情况、学生成绩表、作业错题情况）
我的题库（创建套题、题库管理、订购收藏的习题册）
学生自学情况
在线教室
我的教室、查找教室
通过视频，师生可进行在线提问、在线答疑、个性化辅导、在线讨论等教学过程。
班务管理
创建班级、加入班级
教师可添加、查看、审核该班级成员，并对其进行分组。
添加我的学生、任课老师
班级人员审核
学生分组管理
课外拓展
听力、口算、口语、课件、阅读、作文的布置与查看
教师在海量的题库中选择相应的训练、布置给学生，并查看学生的完成情况
我的班级
已述（略）
已述（略）

（3）“家长的书房”
家长在自己的书房里可了解到孩子在学校完成作业的情况，也可与教师进行沟通联系。下面，同样介绍“家长书房”的模块来了解亲子、家校之间的联系，如表8：
表8 家长的书房
模块
内容
交互功能
孩子学况
学习情况（在线课堂、在线作业、自主测试、课外拓展、博客文章）
家长可及时、客观地了解孩子的作业情况和成绩趋势
学习诊断（成绩趋势、知识点失分率诊断）
亲子辅导
布置练习题、查阅联系记录
家长可根据孩子的情况给孩子布置作业
家校互动
进入孩子的班级
了解孩子在校情况，也便于与老师联系
育儿讲坛
家长育儿论坛
家长之间进行沟通交流，更深入了解孩子的情况

测测孩子的IQ/EQ

习网通过作业的布置、诊断和班级空间将学生、教师和家长密切联系在一起。家长参与到学生的学习中，能客观全面地了解学生的学习生活，更有针对性地在学习和生活中帮助孩子，加深了亲子之间的情感。同时，网上虚拟班级的存在也能加深班级的凝聚力和同学间情感的互通，也便于教师深入学生生活与学生融为一体。
(三) 概念交互——学生的概念与新概念的交互
概念交互是所有其他教学交互的根本目的，概念交互是评价教学交互是否促进有意义学习的重点。概念交互一般是隐形交互，一般发生在学生头脑中。但其外显的表现可以表现为作业的完成情况和成绩的提高。习网提供了“学习诊断”功能，动态统计学生的成绩走势，用线性图来外显概念交互的效果。这就帮助教师、家长和学生自己更清晰地了解学习情况。
三、 结束语
从用户出发，重用户体验。中国习网有出色的用户交互功能，在“习网大家看”的模块中，可以看到数千条的用户反馈信息，形形色色的改进意见，便是丰富的体验资源。习网能及时反馈用户的意见，采纳并尽可能满足用户的需求。良好的沟通是和谐人际关系的基础，在网络环境下，良好的交互是一个网络教育平台发展的关键。
参考文献
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Interactive Design of Network Education Platform For Primary
And Middle School Students
——Take Chinese learning network(Xiwong) For Example
Lin Lin Chen Ming Li ShengBin Yuan Jun
(Shenzhen University,Shenzhen Guangdong,518060)

Abstract: Interactivity is a key factor to attract customers,and a key indicator to evaluate the quality of instructional design of online teaching platform. This study try to analysis the interaction effect and interactive features of Chinese learning network ( Xiwong) with Chen Li’s “level of interaction in distance education model”.
Key Words: :Interactive Design Network Education Platform Interactive Model

联系方式：
姓名：林琳
电话：[phone]
Email：linlin19860000@
地址：广东省深圳市南山区桂庙新村12栋206，邮编518060