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个人工作心得和计划

作为XXX的新成员，我进公司已X月，回顾这段时间的工作情况，颇有收获和体会，我将从以下几方面对自己的工作情况进行小结：
一、 工作职责掌握及熟悉情况
董办秘书的工作职责主要分为四大方面：来访接待、行政内务、财务报销、业务协助。
1、 来访接待
作为董办秘书，日常工作的内容之一是接待来访宾客。由于刚到公司，对大部分的宾客不熟悉，所以除了按正常的接待礼仪接待宾客以外，还要留心记下每一位到访公司宾客的特征和基本情况，以方便下一次接待工作。
掌握情况：此项工作已基本掌握。
心得体会：接待工作看似简单，其实不然：需要先确认宾客是否预约和来访目的后，再请示董事长是否接见。若董事长不在办公室，则以短信方式汇报，得到回复后再随机应变。除此之外，还要用心记下来访宾客的情况和特征，以便下一次接待时从容应对。
2、 行政内务
行政内务工作包括打扫办公环境，打理花草鱼，管理办公用品、办公设备、办公车辆、烟酒等工作。
掌握情况：此项工作已掌握。
心得体会：行政内务工作虽然琐碎，但是要想把琐碎之事做好，除了需要工作细心，做好使用登记以外，也要进行审核确认，若发现问题，及时汇报上级领导，解决问题。同时，坚持一个原则：管理办公用品、办公设备、办公车辆、烟酒时要执行贯彻好公司相关的管理规定，确保公司财物完好的同时，规范办公设备、办公车辆、烟酒等的使用，避免对公司造成不必要的经济损失。
3、 财务报销
财务报销工作分为两大类：处理董事长的费用报销、整理银行回单和相关开销记录纸张等；审核、登记公司各部门提交的报销单据。
掌握情况：此项工作已掌握。
心得体会：定期整理董事长的报销发票和银行回单等，一一做好登记。对于呈递董事长签批的报销单据和付款申请单也要进行审核，确保无误。若出现异常的款项，则与财务、报销人/经手人和上级领导进行确认。处理紧急款项时，单独抽取出来，提醒董事长。坚持一个原则：经手的款项或单据要确认、审核，要弄清楚每一笔款项的情况，以便汇报董事长。
4、 业务协助
业务协助工作基本是围绕公司所有项目开展的，日常工作内容包括：项目资料收发项目资料管理、整理和更新项目外带资料、跟进在建项目或在进行的项目的进展情况，管理公章和部分公司三证及其他重要文件等。
掌握情况：此项工作的熟悉度待加强和提高。
心得体会：当各部门人员需要董办提供项目资料、公司公章、三证或其他重要文件时，不论是原件还是复印件，都需要弄清楚对方的用途，并且以短信形式请示董事长，待得到董事长的同意后才能给对方办理。另外，目前对公司在建项目或在进行的项目的情况不是很熟悉，关于项目的资料文件和图纸等还没有全部阅览完，资料文件的熟悉度尚待提高。争取在X年X月X日前完成此任务。
二、 目前存在的不足
经过一个半月董办秘书工作的学习和实际操作，整体了解了该工作岗位的职责和要求，目前工作中存在的不足：
1、 来访接待：
需要在今后的实际接待过程中慢慢认识和熟悉来访宾客，泡功夫茶的技术待加强，需要多练习。
2、 业务协助：
目前对公司在建项目或在进行的项目的情况不是很熟悉，关于项目的资料文件和图纸等还没有阅览完，资料文件的熟悉度尚待提高。争取在X年X月X日前完成此任务。
三、 近期工作计划
起止日期
工作任务及目标
责任人
需哪个部门或人员配合
备 注

以上是本人现阶段的工作情况汇报和总结。只有不断回顾和总结，才能发现工作中存在的问题和不足。工作任务并不可怕，可怕的是推诿塞责，固步自封。工作不是做给别人看的，工作也不是为了别人而做的，对公司负责就是对自己负责。

XXX
X年X月X日
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