淘宝开店规则.docx

国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？ 正确答案：B
A 国产
B 仿机、高仿、1：1、山寨机
C 国货
D 台版、港版、韩版

商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为 正确答案：D
A 发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下
B 买家索取发票时，告知不提供
C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
D 前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货

女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？ 正确答案：B
A 带帽套头卫衣发布在开衫下
B 披肩发布在短外套下
C 休闲女士中裤发布在七分裤下
D 抹胸型礼服发布在一字肩下

下列哪种情况违反数量限制的规则？ 正确答案：A
A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品
B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品
C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品
D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品

居家类目下将商品放置在正确类目下的是？ 正确答案：D
A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下
B 鞋盒放置在收纳类目下
C 灯泡放置在灯饰灯具下
D 收纳凳放置在收纳/储存类目下

淘宝以下哪部影片允许出售？ 正确答案：A
A 科幻片
B 三级片
C 耽美
D AV片

以下哪些商品属于乱用关键字？ 正确答案：A
A 可媲美LV的真皮手袋
B 【淘宝最低价】包身蓬蓬裙
C 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机
D MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中

标题中滥用品牌名称的商品是？ 正确答案：A
A 可媲美周大福的小金猪
B 施华洛世奇水晶饰品
C 买老凤祥项链赠首饰盒
D 出售周生生的戒指

下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？ 正确答案：C
A 恶意评价
B 描述不符
C 价格过高
D 侵犯知识产权

在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？ 正确答案：B
A 只要违规了，就会被查封账户
B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户
C 只要被买家投诉，就会被查封账户
D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户

找出不属于对应类目的问题商品？ 正确答案：A
A 藤编茶几放置在实木茶几下
B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下
C 收纳凳放置在收纳/储存类目下
D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下

淘宝规则的适用者是？ 正确答案：B
A 买方
B 所有用户
C 淘宝网
D 卖方

被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？ 正确答案：A
A 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试
B 等待自然恢复
C 写保证书后
D 交纳罚款后

在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息 正确答案：B
A 淘宝官方规则频道rule . taobao . com
B 淘宝商品搜索页面
C 淘宝帮助中心规则类目
D 淘宝首页规则专栏

以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? 正确答案：D
A 发布“安装方法”等文字信息
B 网络传输的肯德基优惠券
C 付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品
D 出售Q币

新商业文明的四个准则分别是什么？ 正确答案：D
A 开放、透明、信任、分享
B 诚信、激情、开放、透明
C 透明、责任、激情、分享
D 开放、透明、分享、责任

以下哪种批号的商品不允许出售？ 正确答案：C
A 卫妆准字
B 国食健字
C 国药准字
D 消证字

以下哪件商品不能在淘宝上发布？ 正确答案：B
A 喜鹊造型的花瓶
B 鸟巢模型烟灰缸

C zippo打火机
D 浴缸

女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？ 正确答案：B
A 短裤放进中裤
B 女士腰带放进腰带
C 短袖T恤放进短袖衬衫
D 黛安芬内衣放进肚兜

哪件折扣券商品没有放错属性或类目？ 正确答案：A
A 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下
B 商品标价50元，选择属性为：1元及以下 属性
C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区
D 全国适用 商品为演出服，放在演出票务类目下

以下哪种商品不允许出售？ 正确答案：D
A 跳蛋
B 防晒霜
C 充气娃娃
D 催情咖啡

下列哪件商品是允许发布的？ 正确答案：B
A 旺旺群发软件
B OA系统软件
C QQ强制视频软件
D 脱衣舞视频

下列游戏产品中哪个是不允许发布的？ 正确答案：C
A 游戏帐号
B 游戏装备
C 游戏外挂
D 游戏币

出售仿象牙饰品需注明哪点？ 正确答案：C
A 颜色
B 尺寸
C 材质
D 类型

对于虚假交易规则描述正确的是？ 正确答案：A
A 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为
B 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为
C 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为
D 对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为

泄露以下哪些个人信息会被处罚？ 正确答案：D
A 收货地址
B 联系电话
C 联系人姓名
D 以上所有

以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？ 正确答案：B
A 个人闲置的两瓶酒
B 1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品
C 2007年发行的一张彩票
D 狗

能够通过正确的路径购买到商品是？ 正确答案：D
A 手机电池下购买电脑笔记本电池
B U盘类目下购买闪存卡
C 摄像机类目下购买数码相机
D MP3类目下购买纽曼MP3

电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？ 正确答案：D
A HP,DELL,SONY鼠标专卖
B 罗技,双飞燕,微软鼠标低价出售
C 雷柏,微软,爽手鼠标最低价出售
D 高性能雷柏无线鼠标,游戏玩家专用

同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是？ 正确答案：D
A 诺基亚7610送64M MMC卡2800元
B 诺基亚7610送128M MMC卡3000元
C 诺基亚7610送原装电池3000元
D 诺基亚7610配耳机2500元

以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？ 正确答案：A
A 酒类
B 进口保健品
C diy巧克力
D 戒烟商品

女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 正确答案：B
A 不同颜色的女装分别发布
B 不同组合的孕妇装分别发布
C 不同款式的女装分别发布
D 相同款式的长袖版和短袖版

装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？ 正确答案：C
A 客户定单
B 马桶A5030柱盆/艺术盆-马桶/坐便器/小五金/瓷砖
C 大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG
D 大自然地板批发

火药、导火线、（）、炮粉等属于爆炸物的材料，淘宝网禁止出售？ 正确答案：B
A 脱脂棉
B 硝化棉
C 麻绳
D 淀粉

办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？ 正确答案：A
A 相同颜色的电子词典分别发布
B 不同颜色的圆珠笔分别发布
C 不同颜色的笔记本分开发布
D 同款电子词典带不同赠品

支付宝最近一次登陆情况可以在（ ）菜单项中查看。 正确答案：C
A 生活助手
B 交易管理
C 安全中心
D 我的支付宝

以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？ 正确答案：B
A 宠物食品
B 隐形眼镜护理液
C 护肤精油
D 流行首饰

以下哪种属于无效交易凭证？ 正确答案：B
A 淘宝旺旺聊天记录截图
B QQ聊天记录截图
C 充值成功的截图
D 发货单及签收单的原件扫描件

书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？ 正确答案：A
A 3000件
B 30000件
C 300000件
D 无限制

以下不属于禁售品的是？ 正确答案：D
A 雪茄
B 马坝牌烟丝
C 苏烟
D 一次性过滤嘴

以下不是保健食品必要的索证证件？ 正确答案：D
A 保健食品的批准文号的扫描件
B 委托加工备案登记表
C 保健食品GMP证书
D 食品QS证书

淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？ 正确答案：B
A 螺旋藻
B 地塞米松
C 红牛
D 可口可乐

以下可以出售的是？ 正确答案：A
A 如烟
B 鼻烟
C 香烟
D 烟丝

以下选项中哪种行为属于延迟发货？ 正确答案：D
A 交易由于买家未付款超时自动关闭了
B 买家表示商品贵了
C 买家表示老公觉得这个东西不好看，放弃购买
D 卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家现在为了报复要给差评，拒绝发货

根据《浙江省公安厅关于进一步规范印章业治安管理工作的通知》、《浙江省刻字业治安管理办法》等法律法规的规定，以下商品暂允许发布的是？ 正确答案：B
A 合同专用章
B 个性结婚印章
C 上海国际货运有限公司公章
D 上海统一雕刻有限公司发票章

下列哪些商品可以销售？ 正确答案：D
A 文物： 淘宝用户仅可按《中华人民共和国文物保护法》第50条、第51条的规定进行民间收藏文物的买卖
B 动物：淘宝网上仅允许销售常见的家禽、家畜、宠物或可食用动物
C 根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册、储值卡、纪念卡
D 平时乘车的地铁票

发布以下哪类错误描述的商品或信息，每件扣零点二分？ 正确答案：A
A 明明是5星，商品标题是“五冠精品”
B 捡了一把枪，挂在淘宝上出售，赚点钱
C 发布代扣驾照分数服务
D 正在流通中的美元

以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？ 正确答案：C
A 进口雅培
B 国产雅培
C 三鹿奶粉
D 圣元奶粉

彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题描述中乱用关键字的是？ 正确答案：D
A 美妆工具 三迪逸品 卡通指甲钳/刀/剪/指甲油
B 倩碧紫色化妆包.化妆棉.化妆镜
C 羽西美之初妆前唇膏.妆前乳
D 日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳

以下哪类消费券允许出售？ 正确答案：D
A 杭州旅游消费券
B 杭州转移性消费券
C 杭州教育消费券
D 肯德基现金券

女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？ 正确答案：D
A 女装精品*T恤/衬衫/卫衣*卡通字母T恤
B ladifeshion 拉蒂菲 真丝 长袖 短袖 无袖 半透明
C 时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤
D 精美奢华亮钻刺绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤

黄赌毒是国家禁止出售的商品，以下属于毒品的是？ 正确答案：A
A 三唑仑
B 粉底
C 荞麦粉
D 章鱼小丸子

以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？ 正确答案：D
A 第一套人民币
B 第二套人民币
C 第三套人民币
D 第五套人民币

以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？ 正确答案：B
A 旺旺聊天记录截屏
B 真人秀对比图片
C 产品的主要成
D 对宝贝描述的信息无限制

下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？ 正确答案：D
A 同一卖家，将图片，描述，价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布
B 海洋宝宝（一种廉价水晶泥）单颗发布
C 蛋糕券放入蛋糕配送中
D 花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下

下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合？ 正确答案：B
A 商品是一件裘皮大衣，售价13000元，国内邮费设置为100元
B 商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元
C 商品是美国代购的DIOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元
D 商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元

下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？ 正确答案：B
A 隐形文胸发布在胸贴类目下
B 黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能
C 夏娃之秀魔力挺文胸价格是5元，邮费50元（国内邮费）
D 男士睡衣套装发布在“睡衣”类目下

以下哪些商品不在延迟发货指定类目内？ 正确答案：B
A 手机
B 定制与预售类商品
C 化妆品
D 童装

以下哪种商品允许出售？ 正确答案：D
A 上号
B 烧号
C 改频
D 烧号手机

以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？ 正确答案：A
A 本电影为原版拷贝
B 本电影为原版
C 本电影为正版
D 本电影非私刻

以下哪种手机可以在淘宝上发布？ 正确答案：D
A 发布翻新机
B 发布“单机头”
C 发布“外文机”
D 发布店铺三包手机

成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？ 正确答案：D
A 含文字说明的图片
B 非白底的图片
C 带水印的图片
D 露点的内衣图片

除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？ 正确答案：B
A 对这次违规行为进行公示
B 对违规的会员进行罚款
C 对这次违规行为进行纠正
D 对这次违规行为进行扣分

下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？ 正确答案：B
A 成人类目
B 服装类目
C 书籍类目
D 音像类目

违规扣分什么时候会被清零？ 正确答案：B
A 每年的五月一日二十四时
B 每年的十二月三十一日二十四时
C 每年的十月一日二十四时
D 每年的一月一号二十四时

下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？ 正确答案：B
A 限制发布商品
B 没收商品
C 公示警告 商品
D 店铺屏蔽

买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？ 正确答案：D
A 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
B 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
C 买家拍下以后就可以申请退款
D 买家付款以后就可以申请退款

一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？ 正确答案：A
A 12天
B 15天
C 7天
D 9天

在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？ 正确答案：A
A 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户
B 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
C 只要被买家投诉，就会被查封账户
D 只要违规了，就会被查封账户

某商品出现“商品标题为A品牌,实物图片为B品牌”的情况,违反“淘宝商城如实描述服务规则”,将被扣去多少分? 正确答案：B
A 4分
B 2分
C 6分
D 1分

下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？ 正确答案：D
A 出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题
B 宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符
C 遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺
D 每天都要重新发布商品

卖家违规累计扣到多少分，会被执行节点处罚？ 正确答案：A
A 十二分
B 五分
C 十分
D 七分

淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？ 正确答案：D
A 信用等级高就没限制了
B 完全没限制
C 有限制，有些情形可能1件都不能发了
D 有限制，但至少可以发100件

以下哪种行为不属于严重违规？ 正确答案：D
A 骗取他人财物
B 盗用他人账户
C 泄露他人隐私
D 竞拍不买

制订淘宝规则目的： 正确答案：C
A 保护弱势群体
B 构建和谐社会
C 促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序
D 维护社会正义

关于淘宝规则的变更，以下说法正确的是： 正确答案：C
A 从来不会变更
B 两天变一次
C 淘宝会不定期调整、优化和修改
D 每天变一次

会员违规后怎么办？ 正确答案：A
A 违规行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到一定分值后将会有对应处罚
B 向会员道歉
C 向淘宝道歉
D 移送司法机关

有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？正确答案：B
A 三十天
B 三天
C 系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
D 十五天

淘宝卖家的基本义务是什么？ 正确答案：D
A 24小时发货义务
B 无条件退换货义务
C 包邮义务
D 商品如实描述义务

在淘宝上虚假交易是否会被处罚？ 正确答案：D
A 虚假交易二十笔以下不会被处罚
B 根本不会被处罚
C 虚假交易十笔以下不会被处罚
D 虚假交易是违规行为，一经发现严肃处理

淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？ 正确答案：B
A 虚假交易
B 发布违禁信息和滥发信息
C 恶意评价
D 竞拍不买

下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？ 正确答案：B
A 买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分
B 淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分
C 信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分
D 针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数

买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？ 正确答案：D
A 7天
B 30天
C 9天
D 15天

严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚？ 正确答案：C
A 100分
B 36分
C 48分
D 24分

淘宝会员能在淘宝开几家店？ 正确答案：A
A 一家
B 两家
C 没限制
D 三家

淘宝规则是什么？ 正确答案：B
A 如何买卖商品的帮助
B 对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
C 如何开店的指导
D 保护买家的工具

以下商品中属于正确发布的是哪个？ 正确答案：D
A 专业链接，更多低价商品
B 此商品已售勿拍
C 标题价格为9999999，宝贝描述中留言，诚招代理商
D 笔记本电脑桌25特卖

下列哪个表述在店铺里出现是允许的? 正确答案：B
A 淘宝网战略合作试点店铺
B 数码配件一站式购物网店
C 淘宝网数码频道合作伙伴
D 淘宝网唯一授权店铺

淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售? 正确答案：D
A 水货
B 仿单
C 跟单
D 正品

以下哪种操作在支付宝帐户关闭“余额支付”功能后仍可进行? 正确答案：A
A 提现到绑定的银行对公帐号上
B 直接通过支付宝支付购买商品的货款
C 给自己的另一个支付宝帐户转帐
D 给他人的支付宝帐户转帐

如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚? 正确答案：D
A 公示监管30天,监管店铺30天
B 监管店铺,限制登录阿里旺旺
C 公示警告7天,限制发布商品信息7天
D 监管店铺,终止服务协议

商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？ 正确答案：B
A 扣除2分
B 扣除1分
C 公示警告（7天）
D 以上说法均不对

以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？ 正确答案：C
A 针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还
B 在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具
C 将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者
D 以上说法均不正确

以下哪种行为属于违规发布商品？ 正确答案D
A 重复铺货
B 发布禁限商品
C 价格、邮费严重不符
D 以上说法都正确

以下行为中会被扣除12分的是 正确答案：B
A 违反淘宝商城发票规则
B 发布国家违禁信息
C 重复铺货
D 乱用关键字

商家包邮产品，由于买家所在地偏远、邮费较高，拒绝出售的行为将会被扣除几分？ 正确答案：B
A 1分
B 6分
C 4分
D 2分

买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的? 正确答案：C
A 买家提出退款时间
B 买家拍下商品时间
C 买家签收快递时间
D 卖家发货时间

侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？ 正确答案：D
A 12分
B 6分
C 2分
D 4分

一件100元的商品,买家在保持商品全新状态,不影响2次销售的情况下要求退款,卖家只同意退70元.这样的行为要被扣除多少分? 正确答案：B
A 4分
B 6分
C 12分
D 2分

买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例? 正确答案：D
A 25%
B 50
C 10%
D 无上限

以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则 正确答案：D
A 商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）
B 在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货
C 对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换
D 以上说法都正确

通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？ 正确答案：D
A 4分
B 2分
C 1分
D 6分

买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少? 正确答案：A
A 0.50%
B 0.10%
C 5%
D 1%

商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分？ 正确答案：B
A 6分
B 2分
C 1分
D 4分

商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线? 正确答案：D
A 周一至周日9点至22点
B 周一周日24小时在线
C 周一至周五24小时在线,周六周日休息
D 周一至周五9点至22点,周六周日(含法定节假日)10点到18点

按照淘宝商城的规定,商城商家出售的商品,卖家有义务要开具发票,发票部分的税收应该由以下哪方承担? 正确答案：C
A 淘宝网
B 买卖双方共同承担
C 卖家
D 买家

商城的商品评价体系是怎么样的? 正确答案：D
A 好评/中评/差评,记分制评价体系
B 留言评价制
C 10分制评分体系
D 5分制评分体系

以下哪种描述是符合淘宝商城规范的? 正确答案：D
A 宝贝标题为NIKE ADIDAS CONVERSE 09新款运动鞋
B 卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程
C 同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布
D 在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间

商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气。以上这种行为违反了 正确答案：A
A 进行人气商品炒作
B 违反淘宝商城支付方式
C 收款不发货
D 成交不卖

违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分? 正确答案：C
A 4分
B 2分
C 6分
D 1分

违反“淘宝商城发票” 规则,会受到以下哪种处罚? 正确答案：A
A 公示监管30天,监管店铺30天
B 公示警告7天,限制发布商品信息
C 下架所有商品信息,删除所有未出价商品信息
D 监管店铺,终止服务协议

买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分? 正确答案：D
A 4分
B 6分
C 1分
D 2分

买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分? 正确答案：B
A 4分
B 2分
C 1分
D 6分

用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分? 正确答案A
A 1分
B 4分
C 2分
D 6分

一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚? 正确答案：D
A 扣除2分
B 限期3天内整改
C 扣除4分
D 扣除12分

关于“重复铺货”,以下哪种说法是正确的是? 正确答案：D
A 将同一服装赠送腰带；同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布,属于重复铺货
B 将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货
C 将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货
D 以上说法都正确

以下哪个行为不属于“进行人气商品炒作” 正确答案：C
A 商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气
B 将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传
C 将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传
D 商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为

以下哪种行为属于“违规发布广告商品”? 正确答案：A
A 在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样
B 商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间
C 标题信息与图片或商品描述不符
D 将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者

关于退款率和退款笔数，说法正确的是： 正确答案：D
A 退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响
B 7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数
C 退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分
D 7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数

以下哪种行为没有违反"淘宝商城支付方式"规则? 正确答案：D
A 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为
B 在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具
C 在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接…
D 以上说法均不对

发布广告商品将会被公示警告多少天? 正确答案：A
A 7天
B 15天
C 30天
D 3天

挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分? 正确答案：B
A 2分
B 1分
C 6分
D 4分

关于"淘宝商城发票规则",以下哪个描述是正确的? 正确答案：C
A 不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票
B 买家索取发票时要求买家额外支付钱款才提供发票
C 卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致
D 买家索取发票时，告知不提供

卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?正确答案：B
A 45
B 15
C 30
D 5

对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家，在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分? 正确答案：D
A 2分
B 4分
C 1分
D 6分

不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票，将会被扣除多少分？ 正确答案：D
A 4分
B 2分
C 1分
D 6分

在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？ 正确答案：A
A 1分
B 4分
C 6分
D 2分

以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？ 正确答案：C
A 进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签
B 在产品描述中公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息
C 国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS
D 以上说法均不对

以下哪种经营行为会被扣除6分？ 正确答案：A
A 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票
B 出售假货、水货、仿货、三无商品
C 将广告作为单个商品进行发布
D 将用户的聊天记录，在店铺中进行公布

以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？ 正确答案：A
A 在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息
B 在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导
C 不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票
D 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为

关于乱用关键字，以下描述正确的是？ 正确答案：C

A 扣除6分
B 在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼
C 在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息
D 以上说法都正确

商家未在店铺内公示"物流配送说明、发送商品时间",违反了以下哪一条商城规则? 正确答案：C
A 淘宝商城7天无理由退换货规则
B 淘宝商城积分规则
C 淘宝商城商家店铺规范
D 淘宝商城商家销售行为规则

淘宝网禁止出售药方，以下属于药方的是？ 正确答案：A
A 治鼻炎秘方
B 自制玫瑰
C 自制蜂蜜
D 秘制酱牛肉

下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名? 正确答案：C
A 己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
B 已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
C 未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
D 已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价? 正确答案：B
A 30 天
B 15 天
C 9 天
D 7 天

评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分 正确答案：C
A 二分
B 四分
C 一分
D 三分

淘宝规则中规定的违规行为有几大类 正确答案：C
A 四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为
B 三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为
C 两大类，一般违规行为和严重违规行为
D 不分类

买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形 正确答案：A
A 买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
B 同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中、差评
C 恶意向卖家索要额外财物
D 买卖双方在评论内容中发布污言秽语

买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款 正确答案：B
A 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
B 买家付款以后就可以申请退款
C 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
D 买家拍下以后就可以申请退款

严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚? 正确答案：A
A 48 分
B 100 分
C 36 分
D 24 分

除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理? 正确答案：C
A 对这次违规行为进行公示
B 对这次违规行