衣轩店铺学期运营报告.docx

宁波大红鹰学院
信息工程学院
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营

销
网店名称： 衣轩店铺
专业名称： 信息管理与信息系统
成 员： 09信管4班 程立勇 陈超 洪勇强 华也子
09信管3班 陈静 09信管2班 邱文狄
口 号： 付出=得到！！
小组目标： 三颗心

2011年12月18日
衣轩店铺学期运营报告
一、店铺概况介绍
1．店铺名称：衣轩店铺
2．店铺情况简介：我们店铺总共有6个成员，店铺正式开张于2011年9月，我们店铺的主营项目是女士服饰产品，副营业务是各种特产。我们团队的口号是：付出=得到！！
3．店铺组织结构

图表 1店铺组织结构

4．公司相应职责分工
首席执行官（CEO）：
一、对我们店铺的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等；
二、定时召开工作会议，定期反馈店铺存在的问题；
三、树立、巩固店铺文化，巩固团队建设。
营销总监：负责店铺东西的营销，其中包括各式各样的营销（电子邮件，微博……），制定营销计划，把握营销方向。大力进行产品的营销。
营销助理：协助营销总监做好营销工作。
采购总监：根据市场销售情况定期进行产品的采购，要求产品的质量和价格。
财务总监：把握店铺的资金的流转，管好财务记录好店铺的每一项的收入和支出并且在月末财务报表上交于CEO处。
财务助理：协助好财务总监做好工作。
5．店铺业务流程

图表 2店铺业务流程

二、公司整体战略目标的制定
1．公司目前存在的问题：①没有很高的信誉量。
②没有本店的特色产品，这会不利于吸引顾客的眼球。
③宣传力度不够。
2．解决方法：①加大宣传的力度。
②推出本店的特色产品，专一买一样产品。
③ 加强合作。

三、店铺各月财务报表和经营分析

图表 3店铺各月财务报表
九月份是店铺刚刚开张起来，不懂得如何提高信誉，就盲目的刷信誉，最终违反了淘宝规则，最终导致了九月份和十月份的营业收入为零。所以上面的数字不太美观。
十一月份是个收获季节，通过我们组员各种途径的大力宣传，最终形成9笔订单，一共是44件物品，最终的营业收入为1088.00元。达到的净利润是42.00元。虽然净利润不是很多，但是相比于前面两个月来说我们组还是很不错的。
十二月份是期末将至，我们组员的积极性没有以前那么高了，所以宣传的不是那么到位，营业额较十一月份减少了一半。不过我们在十二月份还是形成了4笔订单，一共是28件物品，最终的营业收入是456.00元，达到的净利润是25.00元。

四、组员学习心得
程立勇：
网络营销的课程随着时间的推移也快要结束了，但是对于网络营销的学习还在继续着。个人觉得我们并不是因为学习了这么课我们才接触到网络营销。其实在生活的各个方面我们或多或少的都能接触的到，只是没有经过系统的理论学习。通过这个学期的理论学习以及通过自己的实践，我们不断加深对网络营销的认识。网络营销在现代的营销模式是非常的普遍的，网络营销随着电脑、网络的普及不断发展。
这个学期我们组开了一个网上淘宝店---衣轩。衣轩的诞生也代表着我们摸索网络营销的开始。经过一个学期的不断地克服困难，我们学到了许多的东西。这些东西在课堂上是学不来的。虽然我们的店铺没有向其他店铺那样子的成功，但是，我们还是百分百的投入了。投入了，我们也得到了，这很贴近我们团队的口号：付出=得到！
我们还将继续下去，无论风雨！

洪勇强：
本学期我们开设了一门新的课程---网络营销。顾名思义网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。随着时代的发展，互联网的进步，市场的营销不能在固定在原地了，要想成为一个优秀的销售人员对网络营销的认识更是不可缺少。通过一个学期的学习，在改革性的创新性的网络营销课学习中，同学们可以自己参与，借助了当今最主流的网上平台---淘宝，自己去经营将上课中学习到的知识在实际的店铺中去运用，验证，提高和交流。每一节课中每位同学都会将自己团队的成果派一个代表来共同交流共同进步。每次的交流中，我们总会惊喜的发现我们的不断地进步和成长，将书本的知识和我们的现实有了交流有了结合有了成果。我觉得这么课，采用全新的上课方式是一次很成功的进步，积极调动了同学们的积极性，同时真正的将知识运用到了实际中，让同学们觉得不仅学到了真正的网络营销知识还学得很快乐，特别有成就感。
这真是一位“了不起”的老师。

华也子:
不知不觉，一个学期的网络营销课程即将告一段落了。
在大三这一个特殊的时段，学院开设网络营销这门课程真可谓是给即将步入社会的我们雪中送炭，范春风范老师更是上了一门最为经济实用的课程，传授了许许多多我们课本上没有的知识。
关于网络营销，在课上，同学们各抒己见，对于做好自己的网店宣传工作真的是各有一套，像微博啊，论坛发帖子啊，发群消息等。毫无疑问，在宣传方面同学们做的工作做的几乎完美了，可是我觉得如果是本着要盈利或者做回头客生意的话，我觉得工作重点还是要放在生产和采购上，毕竟顾客买的是你的货品。
在网络时代的今天，网络营销会会很快替代传统营销方式而成为市场的主旋律。人们可以看到了网络营销的优势，在企业内部，部门和部门之间都相互利用互联网信息共享，也缩短了信息传递的时间，从而大大提高了工作效率。
所以我觉得以后的营销基本上都会在网络上进行，不能说今后的网络营销会完全代替传统营销模式，但网络营销肯定会成为销售的主导模式。

陈超：
一学期的网络营销课程已经结束，但学习网络营销的过程才刚刚开始。在这一学期的课程中任课老师以实践为主的学习方式传授了许多的网络营销的途径与方法，让我们收获颇丰。对于即将踏入社会的我们来说，在这门课程中学到的东西会对我们以后的工作有很大的帮助。
在网路营销的实践过程中我的主要负责的部分就是产品的宣传部分。我们的通过微博，蘑菇街，还有电子邮件的形式来进行产品的宣传，这让我们的产品被更多的人所知道，也就意味着我们会拥有更多的潜在客户。通过一系列的宣传我的产品销量也有所提高，这也证明了网络营销的确是一门经济实用的课程。
如今网络营销是电子商务教育体系中一个不可缺少的部分，是学习电子商务的学习的主要组成部分，有着举足轻重的地位，今后网络营销必将成为营销领域的主导形式。

陈静：
对于网络营销这门课，我也不知道该怎么说。在上学期上电子商务课的时候多多少少也有了些了解，当时给我的感觉就是开个网店卖东西。可以是代理业可以是与实体店结合，总之，应该算是一种销售吧。原本我以为开网店是件很简单的事情，只要把商品拍下来放上去卖就可以了，上了这门课之后我才了解到事实并不是想象中的那么简单的。有了销售渠道之后还要进行一系列的推销，这样商品才能卖得更好。我们好不容易涮出来的信誉也很有可能因为刷的太快而白费，经过网店被屏蔽这件事，我也深刻的感受到了，网络营销也是需要技巧的。总之，我想我们要学的东西还有很多。