由黄牛到猎狗----谈财务人员的角色嬗变--华夏中才(北京)会计师事务所.doc

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由黄牛到猎狗
----谈财务人员的角色嬗变

把管理者或员工某类素质的培养同某种动物的习性联系在一起，似乎是一种时尚。例如，前几年，华为总裁任正非就曾经谈过华为的销售人员要培养“狼性”，要像狼一样、勇往直前而又具备团队精神。自此而始，“狼性”、“狮性”、甚至“蚂蚁性”等各种论调便不断见于报端。然而所有这类的讲法，要么定位于销售人员、要么定位于管理者、要么就是泛泛的全体员工。这里我们单独把财务工作者拿出来，看看我们财务人员在企业的角色定位，目前像什么，以及应该是什么？
传统的财务工作者，似乎更像黄牛。不苟言笑、默默无闻，这是财务人员普遍的性格特征，销售和财务是两个最容易在工作上发生分歧的部门，一旦争执起来，往往是“一个销售员说得比整个财务部唱得都好听”。在工作上，财务人员往往埋头苦干、任劳任怨，不擅长表功、也同样不擅长对过错辩解。这种黄牛型的特征不但在中低层的财务人员身上广泛存在，甚至在一些高层的财务部长、财务总监身上也时有体现。
黄牛特征的显现，和我们传统财务工作的狭窄定位有很大关系。企业财务工作应该包括三个层次：第一个层次是“记分”和“看家”，在这个层次里，财务人员一方面要保障会计信息的真实完整，一方面要通过会计内部控制体系的建立，保障企业的资产安全和资金安全；第二个层次是“分析”和“建议”，即进行财务分析并从财务角度提供管理建议；第三个层次，也是最高的层次，就是“战略支持”，财务人员要在其中扮演一个BP（Business Partner，商业伙伴的角色），要在战略制定、战略执行、战略评价层面，进行全方位的财务支持。而传统的财务人员，相当一部分连第一个层次的要求都没有达到，仅仅是停留在一个“记分员”的角色，财务部门局限在每天记帐、做表的事务性工作中。财务工作本来是一个要求财务与业务互动的“线工作”、甚至是一个财务与战略互动的“面工作”，而很多财务工作的开展却局限在记账、做表的“点工作”上，这一方面导致财务人员的视野狭窄，另一方面也导致财务部门的封闭性。
对于纯粹的“记分员”的角色，稳重、踏实、少言的“牛性”特征就非常适合，而“记分员”的工作定位无疑也会培养和强化“牛性”特征。“牛性”固然有它好的一面，但如果把“牛性”推而广之，以至于成为企业财务部门的一种主流文化时，那就会出现问题。
罗伯特.卡普兰(Robert Kaplan)在《管理会计兴衰史---相关性的遗失》一书中这样写道：“建立会计系统的根本目的，是服务于决策和控制的需要，对业务信息的归纳和记录只是最初的基础，尽管这一基础必须牢固，但如果会计人员仅是在这一基础上倾注其所有的资源，那么会计系统就失去了存在的意义”。一个合格的财务部门，既应该是一个优秀的记分员，同时也必须承担好看家员、分析员、建议员乃至BP的角色。因此，传统财务人员应该实现一种角色的嬗变，由只知埋头拉车干活、不善沟通交流的黄牛，变成敏锐灵活、充当经理人得力助手的猎狗。
猎狗的秉性之一，是忠诚。这种忠诚表现在对主人上，也表现在对主人的家庭上，猎狗很少离主人而去，主人逝去后也往往不会离开，继续供主人的后代驱使。忠诚是一个财务人员最基本的素质，这种忠诚不单单是对企业的忠诚，还包括对国家法律法规、会计制度的忠诚，忠诚是会计人员最重要的职业道德。
猎狗的秉性之二，是敏锐。每当遇到风吹草动，比如发现猎情，或者觉察到可能的危险时，猎狗总是在最可能短的时间里提醒猎人。一个财务人员，也应该对企业可能存在的商业机会和财务风险存在足够的敏感。从以前的巨人、爱多，到现在的德隆、格林柯尔，都因为现金断流而导致企业失败，如果财务部门能够未雨绸缪，或者至少是在领导错误决策时及时提醒，企业的兴衰就可能是另一种完全不同的结果。地产界的黑马顺驰能在2005年快速扩张道路上紧急刹车、实施战略转型，也是和公司财务对地产外围的经济环境和中央信贷政策有着超级的敏锐有关。
猎狗的秉性之三，是善沟通。鄂伦春人的猎狗不但相互间沟通到位，在围猎时能够各司其责，和主人甚至主人的马也会形成默契。要想做好财务工作，沟通就是润滑剂。财务人员不但要做好与同级职能部门的沟通，也要做好与公司领导乃至下级财务部门的沟通，以财务为中心，把财务的“点”和业务的“点”连成线，并最终构成一个支持战略的“面”，财务工作就满盘皆活了。稳重同时不失开放，既是一个财务人员的性格要求，也是财务部门的工作要求。
猎狗的秉性之四，是善配合。在捕猎活动中，优秀的猎狗会根据捕猎的不同阶段、不同的猎物特征和猎人的不同意图调整自己的行为和速度，来配合猎人的猎捕行动，最终实现猎获的目标。在企业中，财务的一切投资、融资、成本控制、现金管理活动，除了要遵循财务的一般原则外，最重要的是配合企业的基本战略。麦克尔.波特(Michael Porter)在《竞争战略》中曾特别强调不同产业发展阶段财务重点应有所不同；罗伯特.卡普兰和大卫.诺顿（Robert Kaplan & David Norton）在《平衡计分卡----化战略为行为》也提到，在平衡计分卡指标设定时，不同的企业战略必须用不同的财务指标来呼应。配合与支持企业战略，是财务工作的高层次要求，也是一个财务人员的终极挑战。

新时代呼唤财务工作的新思路和新架构，呼唤财务人员的新作风、新秉性和新素质。由黄牛到猎狗，实现财务人员角色的嬗变！

作者简介：
李春瑜（1973--），男，汉族，河南泌阳人，中国社会科学院工业经济研究所助理研究员，管理学博士。毕业于中国人民大学，主要研究领域为业绩评价、价值管理和财务控制。
联系方式：北京月坛北小街2号 中国社会科学院工经所财务会计研究室 李春瑜100836，电话：[phone] 电子邮箱：[e-mail]

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