人力资源管理培训.docx

人力资源管理培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者、基层员工、普通人员培训背景：欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的人力资源管理培训，此培训内容将会使您了解:从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对人力资源管理的各项工作，包括人力资源规划、组织结构与职位说明书设计、人员测评、招聘与面试、员工录用、培训与人才开发、绩效考核、薪酬管理、人员调配与流动管理、员工日常管理、劳动关系管理11项内容进行了详述。培训大纲：第一讲 人力资源部职责描述第一节 人力资源部的职能、工作目标与职责一、人力资源部的职能二、人力资源部的工作目标三、人力资源部的工作职责第二节 人力资源部各岗位工作职责一、人力资源总监二、人力资源经理三、招聘专员四、培训专员五、薪酬专员六、绩效专员七、人事专员第二讲 人力资源规划第一节 工作目标与工作事项描述一、人力资源规划工作目标二、达成目标的个工作事项（一）人力资源规划（二）制订工作计划第二节 人力资源规划工作细化执行一、人力资源规划工作知识准备（一）什么是人力资源规划（二）人力资源规划的主要内容（三）人力资源需求预测的常用方法二、人力资源规划工作模板（一）人力资源年度规划书模板（二）人力资源战略规划书模板三、人力资源规划常用工具表单（一）岗位增补申请表（二）人员增补申请表（三）人员岗位变动申请表（四）企业管理人才储备登记表（五）企业人力资源状况统计表（六）企业人力资源年度规划表四、人力资源战略规划工作流程（一）人力资源需求预测的工作流程（二）人力资源供给预测的工作流程（三）人力资源战略规划工作流程第三节 制订人力资源工作计划细化执行一、制订人力资源工作计划知识准备（一）人力资源工作计划的内容（二）人力资源管理费用的构成二、人力资源部工作计划模板（一）人力资源部年度工作总结模板（二）人力资源部年度工作计划模板第三讲 组织结构与职位说明书设计第一节 工作目标与事项描述一、工作目标二、达成目标的个工作事项（一）组织结构设计（二）编制职位说明书第二节 组织结构设计工作细化执行一、组织结构设计知识准备（一）组织结构设计应遵循的原则（二）组织结构设计应注意的问题二、各类型企业组织结构模板（一）生产制造企业组织结构模板（二）地产、电力企业组织结构模板（三）IT、软件类企业组织结构模板（四）零售贸易类企业组织结构模板（五）公关、广告公司组织结构模板三、组织结构设计工作流程第三节 职位说明书编写工作细化执行一、编写职位说明书工作知识准备（一）职位的分类与设置（二）职位说明书的主要内容二、职位说明书的个模板（一）生产部经理（二）市场部经理（三）销售部经理（四）财务部经理（五）人事部经理三、编制职位说明书工具表单（一）岗位调查表（二）部门职位设置表（三）企业职位设置表四、编制职位说明书的工作流程（一）职位分析工作流程（二）岗位评价工作流程第四讲 人才测评管理第一节 工作目标与工作事项描述一、人才测评的工作目标二、达成目标的工作事项（一）建立测评指标体系（二）拟订测评实施方案（三）实施人才测评（四）撰写、提交测评报告第二节 人才测评工作事项细化执行一、人才测评知识准备（一）人才测评常用方法（二）人才测评指标体系（三）测评结果效度与信度分析二、人才测评常用工具表单（一）管理人员素质测评评分表（二）市场人员素质测评评分表（三）销售人员素质测评评分表（四）生产人员素质测评评分表（五）技术人员素质测评评分表（六）行政人员素质测评评分表（七）财务人员素质测评评分表（八）无领导小组讨论评分表（九）公文筐测验评分表三、人才测评工作流程（一）人才测评工作流程（二）测评指标体系建立流程第五讲 招聘、面试与甄选管理第一节 工作目标与工作事项描述一、招聘、面试与甄选工作目标二、达成目标的个工作事项（一）制订招聘计划（二）实施招聘工作第二节 招聘工作事项细化执行一、工作知识准备（一）招聘计划的内容（二）招聘成本核算的内容二、招聘管理工作模板（一）招聘管理制度模板（二）招聘计划书模板三、招聘管理工具表单（一）人员需求申请表（二）招聘工作计划表（三）招聘费用估算表（四）应聘人员登记表四、招聘管理工作流程（一）招聘计划制订工作流程（二）内部招聘工作流程（三）外部招聘工作流程第三节 面试与甄选工作事项细化执行一、面试与甄选工作知识准备（一）面试题设计（二）面试的方法（三）面试的技巧二、面试与甄选工作模板（一）面试谈话模板（二）结构化面试实施方案模板（三）员工面试与甄选制度模板三、面试与甄选工具表单（一）面试通知单（二）面试记录表（三）面试成绩评定表（四）面试评估报告表第六讲 员工录用管理第一节 工作目标与工作事项描述一、员工录用管理工作目标二、达成目标的个工作事项（一）员工录用管理（二）人事档案管理第二节 员工录用管理工作事项细化执行一、员工录用管理工作模板（一）员工录用管理办法模板（二）员工录用通知书模板二、员工录用管理工具表单（一）新员工报到手续表（二）新员工试用表（三）员工试用期鉴定表（四）员工转正申请表三、员工录用管理工作流程（一）员工录用工作流程（二）员工试用期考核工作流程第三节 人事档案管理工作事项细化执行一、人事档案管理工作模板（一）人事档案管理制度模板（二）人事档案使用制度模板二、人事档案管理工具表单（一）人事档案目录表（二）员工档案信息表（三）档案调阅登记表（四）档案查阅登记表三、人事档案管理工作流程（一）员工档案管理工作流程（二）员工档案调转工作流程第七讲 培训与人才开发第一节 工作目标与工作事项描述一、培训工作目标二、达成目标的个工作事项（一）制订培训计划（二）培训计划实施（三）培训效果评估第二节 培训管理工作事项细化执行一、培训管理工作知识准备（一）培训需求分析（二）培训计划制订（三）培训计划实施（四）培训评估二、培训管理工作模板（一）培训计划书模板（二）培训协议书模板（三）培训管理制度模板（四）新员工培训实施方案三、培训计划工具表单（一）培训需求调查表（二）培训需求登记表（三）员工培训计划表（四）员工培训申请表（五）培训意见调查表（六）新员工培训评定表四、培训计划管理流程（一）培训计划制订流程（二）培训实施管理流程第三节 职业生涯管理工作事项细化执行一、职业生涯管理工作知识准备（一）职业生涯管理的内容（二）职业生涯规划的程序二、职业生涯管理制度与表单（一）员工职业生涯管理制度（二）职业生涯规划调查表（三）职业生涯规划表第八讲 绩效考核第一节 工作目标与工作事项描述一、绩效考核工作目标二、达成目标的个工作事项（一）制订绩效考核计划（二）实施绩效考核（三）绩效评估管理（四）绩效改进管理第二节 工作事项细化执行一、绩效管理知识准备（一）目标管理（二）度绩效考核法（三）平衡计分卡考核法（四）关键业绩指标考核法二、员工绩效管理工作制度模板（一）员工绩效考核管理制度模板（二）生产人员绩效考核方案模板（三）营销人员绩效考核方案模板（四）质量管理人员绩效考核方案模板（五）生产部经理目标管理责任书模板（六）营销部经理目标管理责任书模板（七）财务部经理目标管理责任书模板三、员工绩效管理工具表单（一）加班申请单（二）违纪处理单（三）月度绩效考核表（四）绩效反馈面谈表（五）绩效考核申诉表（六）技术总监绩效考核表（七）营销总监绩效考核表四、员工绩效考核管理工作流程（一）员工绩效管理工作流程（二）月度绩效考核工作流程第九讲 薪酬管理第一节 工作目标与工作事项描述一、薪酬管理工作目标二、达成目标的个工作事项（一）开展薪酬调查（二）制定企业薪酬方案（三）薪酬体系实施与调整第二节 员工薪酬管理工作细化执行一、薪酬管理知识准备（一）薪酬构成（二）薪酬调查二、员工薪酬管理制度模板（一）员工工资管理制度模板（二）销售人员薪酬设计方案模板（三）采购人员薪酬设计方案模板（四）生产人员绩效工资设计方案模板（五）专业技术人员薪资设计方案模板（六）中高层管理人员年薪设计方案模板三、员工薪酬管理工具表单（一）薪酬调查问卷表（二）员工调薪记录表（三）员工奖金核定表（四）员工津贴申请单四、员工薪酬管理工作流程（一）薪酬调查工作流程（二）薪酬体系管理流程第三节 员工福利管理工作细化执行一、知识准备（一）影响因素（二）福利类型二、员工福利管理制度模板（一）员工保险管理制度模板（二）员工休假管理制度模板（三）员工补助金给付制度模板三、员工福利管理工具表单（一）特别休假申请单（二）员工保险月报表（三）员工福利金申请表（四）员工活动补助申请表第十讲 人员调配与流动管理第一节 工作目标与工作事项描述一、人员调配与员工流动管理工作目标二、达成目标的个工作事项（一）内部流动管理（二）外部流动管理第二节 员工流动管理工作事项细化执行一、员工流动管理工作模板（一）人员异动管理制度模板（二）员工晋升管理制度模板（三）员工离职管理制度模板二、员工流动管理工具表单（一）员工晋升申请表（二）人员调动申请表（三）人员调动审批表（四）员工离职申请表（五）员工离职面谈表（六）员工离职交接表第十一讲 员工日常管理第一节 工作目标与工作事项描述一、员工日常管理工作目标二、达成目标的个工作事项（一）员工手册编制（二）规讲制度草拟（三）实施效果监督第二节 员工手册编制工作细化执行一、员工手册编制知识准备（一）员工手册的内容架构（二）员工手册的编制程序二、员工手册编制工作模板（一）生产型企业员工手册模板（二）房地产企业员工手册模板第三节 员工日常行政工作细化执行一、员工日常行政管理工作模板（一）员工考勤管理制度模板（二）员工出差管理制度模板（三）企业会议管理制度模板（四）员工奖惩办法模板（五）员工提案奖励办法模板（六）办公用品管理制度模板二、员工日常行政管理工具表单（一）出差申请单（二）出差报告表（三）奖惩申报表（四）会议议程表（五）会议记录表（六）会议室使用申请表（七）提案实施成果报告表（八）提案改善成果报告表（九）办公用品领用申请表三、员工日常行政管理工作流程（一）员工出差管理流程（二）员工会议管理流程（三）办公用品管理流程第十二讲 劳动关系管理第一节 工作目标与工作事项描述一、劳动关系管理工作目标二、达成目标的个工作事项（一）劳动合同管理（二）劳动纠纷管理（三）员工满意度调查第二节 劳动关系管理工作细化执行一、劳动关系管理知识准备（一）减少劳动纠纷的措施（二）员工满意度调查内容二、劳动关系管理工作模板（一）劳动合同管理制度模板（二）劳动纠纷处理办法模板（三）保密及竞业禁止协议模板（四）员工满意度调查问卷模板三、劳动关系管理工具表单（一）劳动合同汇总登记表（二）解除终止劳动合同申请表（三）劳动合同继续履行审批表四、劳动关系管理工作流程（一）劳动合同管理流程（二）劳动纠纷处理流程人力资源管理培训总结