邮政投递理论知识试卷2.doc

邮政投递理论知识试卷2（三级）

单位＿＿＿＿＿ 姓名＿＿＿＿＿
题型
填空题
单选题
多选题
判断题
简答题
综合题
总计
总分
20
20
20
18
16
6
100
得分

一、填空题（每题1分，满分20分）
1、原则上，邮政专用信箱只限确有 需要的机关、工矿、企业、团体等单位使用。
2、投递支局的管理表簿是支局进行生产、服务活动的 反馈。
3、投递人员的公休，应按 计算安排。
4、 是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的函件。
5、投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向 局缮发验单。
6、我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件 的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
7、每个投递段每日内、外部工作 小时为一个标准段。
8、投递作业现场必须实行 ，除邮政工作人员以外，其他人员不得随意进出，以确保邮件安全。
9、丢失包裹详情单、汇款通知单或各类业务通知单，造成邮件、汇款被冒领；不能当班补单投递的，属 差错。
10、投递作业现场的 布置分为一字型、双线型、凹字型和曲尺型四种形式。
11、验单格式分为两种，一种是 格式的验单，另一种是固定格式的验单。
12、邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、各级邮件 中心和邮政运输系统组织起来的网络系统。
13、 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印 的方式替代刊卡。
14、邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和 。
15、国内邮件按传递时限分为普通邮件和 邮件。
16、单位投递的特点是正常工作日，即在当地政府法定的工作时间内，单位有 接收邮件。
17、在地级以上城市的市属城区(不包括市辖县和飞地)范围内，或者县(含县级市)的县境(不含飞地)范围内互寄的函件，称为 。
18、非保价邮件是指邮局按 承担赔偿责任的邮件。
19、盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作 寄递。
20、邮政公事邮件是邮政通信主管部门及其通信企业 交寄的免费邮件。

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二、单项选择（每题1分，满分20）
1、报刊内部作业程序是接车、( )细排、总复查。
A、按段分发、开拆、验收、 B、开拆、验收、按段分发、
C、开拆、按段分发、验收、 D、验收、开拆、按段分发、
2、以下不属于投递支局生产记录表簿的是( )。
A、质量检查登记簿 B、走访用户工作记录
C、班组会议记录 D、疑难邮件登记簿
3、在邮政通信过程中，由于违反规章制度或其他原因，使邮件报刊处理不合规定，但不影响通信效用的，为( )。
A、一般差错 B、主要差错 C、次要差错 D、局内差错
4、特快专递邮件投递信息上网率、上网及时率的考核指标分别为( )。
A、95％和80％ B、95％和85% C、95％和90％ D、95％和95％
5、万国邮联各项业务协定及实施细则列有除( )业务以外的其他邮政业务的各项规定。
A、函件 B、包件 C、特快专递 D、汇兑
6、邮政名址库中，( )信息是指由完整的到末端地址点的详细地址、邮政编码、小区和建筑物属性等信息。
A、邮政名址 B、邮政地址 C、组织机构 D、个人
7、现代市场营销观念，是确立以( )为中心的营销观念。
A、市场 B、消费者 C、产品 D、服务
8、有防盗报警器的投递支局，要保持报警器灵敏有效，防盗报警器应( )。
A、不间断开启 B、公休日开启
C、每日工作开始前打开 D、每日工作结束后打开
9、印刷品投递时限规定，当日12点以前到站的，( )投递。
A、当日 B、次日 C、次日上午 D、次日下午
10、报刊投递时限规定，省委机关报月省会及省内分地发行的，市区部分在上午( )以前投递完毕。
A、8点 B、9点 C、10点 D、11点
11、国内邮件按( )分为函件和包件。
A、性质 B、传递时限 C、寄递区域 D、处理手续
12、投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是( )，确保当班作业顺利进行。
A、检查车辆 B、按规定统一着装，并佩带工号牌
C、备齐所需工具 D、精神集中，进入工作状态
13、投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，应缮发验单一式两份，一份验达（ )，一份留底。
A、发报刊局 B、封发局 C、收寄局 D、投递局
14、国家局规定，对《人民日报》等中央级重点报纸，各分印点城市的邮局，5；30分以前交齐的，对城区所有订户要在( )以前投递完毕。
A、7点30分 B、8点 C、8点30分 D、9点
15、单位的给据邮件投交完毕后，投递员要与收发人员核对所投邮件的( )，以防漏签。
A、种类 B、封装情况 C、总件数 D、收件人名

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16、按址投递特快专递邮件，如( )投递时遇收件人不在又无人代收情况，要给收件人留下“特快专递邮件再投签条”。
A、第一次 B、第二次 C；第三次 D、第四次
17、营业部门对收回的国内邮政回执按( )寄退寄件人。
A、平常函件 B、给据邮件 C、特快专递邮件 D、邮政公事
18、附回执的国际邮件的相关清单备注栏内注有“( )”字样。
A、A B、R C、RA D、A·R
19、 在投递工作检查的形式中，( )是投递质量检查的主要方式，也是投递检查工作的重点。
A、自查 B、互查 C、专职检查 D、用户抽查
20、营业部门对收回的国际邮件回执按( )以最快的邮路发经转局。
A、平常函件 B、给据邮件 C、特快专递邮件 D、邮政公事

三、多项选择（每题1分，满分20分）
1、期刊中的( )按季收订属整订。
A、周刊 B、旬刊 C、半月刊 D、月刊
2、市场营销是与企业市场活动直接相关的( )的融合和统一。
A、人员活动 B、产前活动 C、销售活动 D售后活动
3、邮政名址库依据信息性质分为( )等。
A、地址信息库 B、组织机构信息库
C、报刊订户信息库 D、个人信息库
4、下列选项中，( )符合投递支局对业务资金管理的规范要求。
A、认真遵守邮政企业相关财务管理制度
B、重要票据应视同现金保存、管理
C、严密资金的交接、复核、上缴程序
D、有人值守的投递作业现场，可留存少量现金过夜
5、排刊的操作内容包括( )。
A、按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓
B将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交
C、排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌
D、将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎
6、百家姓中，下列各组姓氏读音完全正确的有( )。
A、干gān　糜mí B、宁nìng　钭tǒu
C、莘chēn　鬱yù D、查chā　鄢yān
7、下列有关投递工作日常检查项目中，( )是外部投交规章制度检查的内容。
A、各种邮件投交手续是否完备
B、投递时是否使用文明用语
C、投递过程中有无捎、转、带邮件现
D、早投报刊是否完成时限规定
8、现代市场营销观念，要求企业在增加盈利的过程中，更注重实现( )的长远发展。
A、企业自身利益 B、消费者利益
C、社会整体利益 D、行业整体利益

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9、投递支局接车验收总包邮件时，发现验收( )与路单填写内容不符时，由交接双方共同复查验收。
A、件数 B、种类 C、重量 D、保价额
10、投递用汽车的日常例行检查中，发动机起动前应检查车辆的项目有( )。
A、检查驾驶室内外反光镜、后视镜是否完好、有效、清洁
B、检查车辆燃油箱的油量、发动机机油的油量
C、检查发动机冷却液量、散热器盖的工作状况
D、检查轮胎技术情况
11、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为( )相加之和。
A、本次进口共计件数 B、上班存件数
C、再投件数 D、各投递段的投递件数
12、通邮的条件包括( )。
A、具备邮政车辆和邮政工作人员执行公务的通行条件
B、有经政府地名主管部门命名的街道或小区名称和统一编制的门牌号码
C、安装接收邮件的信报箱(群)或设立收发室
D、按规定需要办理中外文名称登记的，应当办妥手续
13、邮政物流详情单包括( )等内容。
A、收、发件人的地址和邮政编码 B、单位名称和联系电话
C、总件数 D、寄件人签名和声明价值
14、下列选项中，( )是有关单位邮件报刊投递深度的正确说法。
A、一般投交到设在地面层或院门口的收发室或指定的接收邮件人员
B、特快专递邮件的收件人是单位名称的，应投到单位收发室
C、寄交船舶的邮件报刊，投交船舶所隶属单位的收发室。
D、如有单位提出节假日和公休日不需投送邮件报刊，必须由该单位出具证明
15、以下能体现邮政通信具有公用性的有( )。
A、邮政通信不是生产物质产品，而是通过信息和物品的传递提供通信服务，起到空间位移的作用
B、邮政通信主要是一种以实物为载体的信息传递方式
C、邮政企业是人们使用最普遍的通信手段，是发展社会主义市场经济的重要渠道和媒体
D、邮政企业是社会基础设施的重要组成部分，在国民经济和人民生活中占有重要地位
16、下列选项中，( )符合国家局有关快递包裹的投递时限规定。
A、省会城市和业务量大的中等城市11点以前到站的，当日下午投递。
B、省会城市和业务量大的中等城市零点前到站的，当日上午投递。
C、县(市)局12点以前到站的，当日必须投递完毕。
D、县(市)局15点以前到站的，当日必须投递完毕。
17、下列选项中，( )属于上段投递的“五个坚持”的要求内容。
A、坚持三项基本制度 B、坚持投交作业标准
C、坚持安全保密制度 D、坚持职业道德规范
18、投交住宅期刊时，按刊卡核对( )。
A、户名 B、刊名 C、期数 D、份数

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19、袋套在验收合格的情况下，如开拆局( )，内件短少的责任局为开拆局。
A、未当班发验 B、所发验单领导未签证
C、所发验单随附的证物不全 D、所发验单随附的证物无误
20、在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，必须( )。
A、与订户当面核对订户的住址、姓名是否相符
B、与订户当面核对报纸种类、份数、起报日期是否相符
C、与用户商议是否还订阅其他报刊
D、商定日后的投交方式、地点

四、判断题（正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分18分）
1、( )较大的投递区编设的邮政编码最多不能超过两个。
2、( )按照国家局《邮政企业通信人员定员指导标准》，城市投递段以每完成900个点交户为一个标准投递段。
3、( )采用集中投递制的市局，全市范围由分散、相联的多个投递支局形成一个无缝隙覆盖完全的投递网络。
4、( )农村邮运路线的起讫点，则多为农村支局(所)和指定的投递点。
5、( )开箱的频次与时限是开箱工作必须遵循的基本制度。
6、( )划分投递区要重点考虑市区面积、邮政局所布局和人口密度等因素。
7、( )发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单，应寄生产主管部门转发，不得直寄分支机构和生产单位。
8、( )姓氏中，繁体“欒”姓的简体写法应为“乐”。
9、( )平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是先查零散户，再查大户，最后查印刷品。
10、( )城市信筒(箱)每天开取的次数可少于投递的次数。
11、( )农村信筒(箱)开取频次同乡邮投递频次。
12、( )遇特殊情况乡邮员归班逾限时，乡邮排单至迟应子次日出班前交回发单人。
13、( )邮政专用信箱号码不能代替通信地址。
14、( )邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、投递局所。
15、( )邮政网按不同邮件的传递时限分为实物网和信息网。
16、( )质量检查登记簿用于登记日常投递质量检查中发现的重、特大质量问题。
17、( )投递员兼做给据邮件的登记及平衡合拢工作，属合理兼职。
18、( )投递作业现场围绕物流进行布置时，物流要尽可能地截弯取直，减少中间环节，缩短流程。

五、简答题（每题4分，满分16分）
1、投交农村邮件报刊的投递深度有何规定？

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2、简述计算机病毒的定义。

3、简述无着邮件的处理基本规定。

4、组划投递段的原则。

六、综合题（每题6分，满分6分）
1、 为什么要进行投递业务资金管理？如何做好这方面工作？

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