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文明礼仪知识竞赛题

  一、单项选择
  1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ ）
  A、 商务礼仪 B、 国际礼仪 C、 政务礼仪 D 、服务礼仪    E 、社交礼仪
  2、穿西装时，应穿（ ）
  A 、旅游鞋 B、 皮鞋 C 、布鞋 D 、凉鞋 E、运动鞋
  3、穿西服套裙时，应（ ）
  A 、穿短袜 B、 穿彩色丝袜 C、 光腿 D、 穿肉色长统丝袜 E、不穿袜
  4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ ）扣之间
  A、第四和第五 B、第二和第三 C、第三和第四 D、第五和第六    E、第一和第二
  5、佩戴首饰原则上不应超过（ ）件
  A、 二B、 三 C、 四 D、 五 E、六
  6、冬季理想的洗澡次数是（ ）
  A 、每天都洗 B、每周一次 C 、两天一次 D 、每月一次 E、两周一次
  7、应坚持经常洗头，最好是（ ）
  A 、每周洗一次 B、每周洗两次 C、每天洗一次 D、每天洗两次 E、每两周洗一次
  8、公务员着装时全身服装的色彩不应超过（ ）种
  A、 二 B、 三 C 、四 D 、五 E、六
  9、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（ ）
  A、5到6厘米 B、4到5厘米 C、2到3厘米 D、1到2厘米   E、5到8厘米
  10、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（ ）
  A 、1分钟 B、2分钟 C、3分钟 D、5分钟 E、8分钟
  11、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（ ）之后
  A、一声 B、两声 C、三声 D、四声E、五声
  12、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 （ ）
  A、1分钟 B、2分钟 C、3分钟 D、5分钟 E、6分钟
  13、我国的国花是（ ）。
  A、 牡丹 B 、茉莉C 、玫瑰D、郁金香 E、紫薇花
  14、下列机构不悬挂国徽的是（ ）
  A 、区政府 B、区法院 C 、区政协 D、区检察院 E、区公安局
  15、我国国旗的长与宽之比是（ ）
  A、5比 B、5比4 C、3比2 D、1比1 E、2比1
  16、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（ ）。
  A、蓝色 B、白色 C、灰色 D、咖啡色 E、黑色
  17、男士剃胡须的次数应该是?（ ）
  A、 每天至少一次 B、每两天至少一次 C、 每三天至少一次 D、 每星期至少一次 E、每天至少两次
  18、主人送到单位拜访地客人，一般应该送客人到（ ），后转身离去
  A、办公室门外 B、楼门外 C、院门外 D、自己的视野之外 E、送上车
  19、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（ ）
  A、桌面上 B 、椅子背上 C、椅子面上 D随手带着 E、压在餐具下
  20、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ ）上
  A、餐桌上 B、餐巾上 C、菜单上D、食盘上 E、座椅上
  21、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（ ）
  A、1/ B、1/3 C、1/4 D、1/5 E、1/6
  22、领舞者与伴舞者之间应该有（ ）厘米左右的距离
  A、20厘米B、25厘米C、30厘米 D、35厘米 E、80厘米
  23、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的（ ）或者政府首脑
  A、政务大臣 B、外交使节 C、国家元首 D、地方要员 E、总理大臣
  24、主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（ ） 时采用的原则
  A、少数民族 B、外国友人 C、特区 D、宗教人士 E、国家元首
  25、领带的下端应（ ）
  A、在皮带上缘处 B、在皮带上下缘之间 C、在皮带下缘处  D、比皮带下缘略长一点 E、皮带下缘下5厘米
  26、用餐吃面包时，应（ ）
  A、用嘴撕着吃 B、用手撕着吃 C、用刀切着吃 D、随意吃  E、泡汤吃
  27、与商界行业礼仪相比，（ ）更关注集体形象和员工素质。
  A、宾馆礼仪 B、银行礼仪 C、企业礼仪 D、商店礼仪 E、学校礼仪
  28、“一米线”服务是（ ）礼仪中提出的
  A、商店礼仪 B、银行礼仪 C、宾馆礼仪 D、企业礼仪  E、外交礼仪
  29、在通常情况下用餐，做东者应当至少提前（ ）分钟抵达用餐地点
  A、2、3分钟 B、5分钟 C、7、8分钟? D、10分钟    E、30分钟
  30、工作餐中，主人（ ）是吩咐侍者为自己结账
  A、将刀叉放在桌上 B、将餐巾放回餐桌上 C、举手示意 D、起身站立 E、呼叫
  31、交谈时双方的距离应保持（ ）
  A、0.5-1.5米 B、0.5米以内 C、2-3米 D、4-6米 E、6米以上
  32、 站立时应脚跟并拢，脚尖张开45-60度，也可两脚分开，脚跟间不超过（ ）
  A、5厘米 B、10厘米 C、20厘米 D、30厘米 E、40厘米
  33、穿套裙时全部色彩至多不要超过（ ）
  A、一种 B、两种 C三种 D、四种 E、五种
  34、套裙的裙长应以不短于膝盖（ ）厘米为限。
  A、5厘米B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米 E、30厘米
  35、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（ ）
  A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座 E、以上都不对
  36、握手的时间应控制在（ ）秒钟以内
  A、1秒钟 B、3秒 C、5秒 D、7秒 E、3—5秒
  37、礼仪是对（ ）的统称。
  A、礼节、仪式 B、礼貌、 形式 C、仪式、礼貌 D、礼节、礼貌 E、以上都不对
  38、《公民道德建设实施纲要》是在（ ）发布的
  A、2002年9月20日 B、2001年9月20日 Ｃ、2003年9月20日  D、2004年9月20日 E、2005年9月20日
  39、（ ）曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁
  A、 荀子 B、孔子  C、老子 D、孟子 E、墨子
  40、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（ ）西装，不管在什么场合，一
  般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重
  A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣  D、双排扣 E、任何西装
  41、（ ）是一种程度最浅的笑它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善
  A、轻笑 B、含笑C、微笑 D、皮笑肉不笑 E、狞笑
  42、服务人员与他人一起出入房门应该（ ）
  A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入 D、先入先出 E、都不对
  43、入座离座时应（ ）
  A、左入右出 B、右入左出 C、左入左出 D、右入右出  E、都不对
  43、就坐时占椅面的（ ）左右，于礼最为适当。
  A、1/2 B、2/5 C、3/4 D、2/3 E、整个椅面
  44、服务人员在运用手势时应牢记（ ）
  A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、尽量不用 D、禁用   E、必须与有声语言同时使用
  45、服务人员招呼别人时，应该（ ）
  A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立 D、掌心斜向上 E、掌心斜向下
  46、服务人员岗前培训的最重要科目有（ ）
  A、微笑 B、握手 C、站立 D、介绍 E、称呼
  47、服务人员使用书面用语的首要要求是（ ）
  A、书面规范 B、正确无误 C、工整清晰 D、文采飞扬 E、引经据典
  48、通话者的（ ）、 态度、使用的言语被人们称做“电话三要素”。
  A、内容 B、情感 C、声音 D、动作 E、着装
  49、在端起茶杯时，应以?（ ）持杯耳
  A、右手B、左手 C、双手持杯耳 D、右手持杯耳左手相扶  E、左手持杯耳右手相扶
  50、每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声（ ）
  A、再见 B、谢谢 C、失陪 D、对不起 E、没关系
  二、多项选择题
  1、公民基本道德规范的主要内容是( )
  A、爱国守法 B、明礼诚信 C、团结友善 D、勤俭自强 E、敬业奉献。
  2、中华民族精神的主要内容是( )
  A、以爱国主义为核心 B、团结统一 C、爱好和平 D、勤劳勇敢     E、自强不息。
  3、社会主义人际关系的准则是( )
  A、平等 B、团结 C、友爱 D、互助 E、奉承
  4、社会公德的主要内容是( )
  A、文明礼貌 B、助人为乐 C、爱护公物 D、保护环境 E、遵纪守法。
  5、在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，最好采取( )方式解决
  A、以势压人 B、避免争论 C、求同存异 D、固执己见 E、详细介绍
  6、一个合格的市民最基本的条件是（ ）
  A、在家庭做个好成员 B、在社会做个好公民 C、在单位做个好职工 D、在各方面争强好胜 E、在和谐社会做事自由
  7、家庭美德主要内容是（ ）
  A、尊老爱幼 B、男女平等 C、夫妻和睦 D、勤俭持家 E、邻里团结
  8、职业道德的主要内容（ ）
  A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、办事公道 D、服务群众 E、奉献社会
  9、文明行路的礼仪是（ ）
  A、按照交通指示灯和标志、斑马线行走
  B、请年长者、女士和未成年人走在右侧 C、多人并行应主动避让他人
  D、不翻越道路交通隔离护栏 E、手挽手穿过马路
  10、接受问路时应注意（ ）
  A、倾听对方请求 B、耐心指点方向 C、不理不睬 D、随意回答 E、将对方带到目的地
  11、骑车出行要注意（ ）
  A、礼让行人 B、红灯不越线 C、黄灯不抢行 D、快速驶过十字路口    E、非机动车辆直接通行
  12、给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有（ ）
  A、对不起 B、很抱歉 C、请原谅 D、我没有错 E、人非圣贤、孰能无过
  13、在公共场所吸烟要注意（ ）
  A、室内禁止吸烟 B、不在妇女和儿童面前吸烟 C、不把烟雾喷向他人 D、不乱弹烟灰 E、可以随手扔掉纸烟盒
  14、网络交流要注意（ ）
  A、诚实友好交流 B、不浏览违法违规信息 C、保护好个人隐私 D、不在网站上发布格调低下的言论 E、发泄私愤
  15、在公共场所排队（ ）
  A、先来后到 B、保持间距 C、不插队 D、人少时可不排队
  E、凡标有“一米线”的，应在“一米线”前依次排队
  16、参加会议时应当注意（ ）
  A、不迟到早退 B、不随便走动 C、不接打电话 D、可以开小会 E、可以翻阅报刊杂志
  17、城管人员执行公务时要（ ）
  A、规范执法 B、文明执勤 C、服务群众 D、大声训斥 E、大胆处罚
  18、出租车司机要（ ）
  A、保持车容整洁 B、着装得体 C、交谈得当 D、礼让他人 E、维护安康良好形象
  19、乘坐公共汽车时要注意（ ）
  A、先下后上 B、帮助老人、残疾人上车 C、主动购票 D、不能让座 E、有空座位可躺下
  20、乘电梯应注意（ ）
  A、先出后进 B、依次进出 C、不要大声喧哗D、爱护公物 E、四处张望
  21、公务员在行走时应该做到（ ）
  A、大步流星 B 、一路小跑 C、 步伐大小适中  D、目不斜视 E、速度不紧不慢
  22、与人交往中，不恰当的举止有（ ）
  A、架起“二郎腿” B、斜视对方 C、以食指点指对方 D、随意打断对方谈话 E、头部仰靠在椅背上
  23、公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有（ ）
  A 、符合身份 B 、区分对象 C、考虑兴趣D、不说闲话 E、不忘宣传政策
  24、所谓着装怪异可分为（ ）三种
  A 、款式怪异B、发型怪异 C、搭配怪异 D、穿法怪异 E、饰物佩戴怪异
  25、公务员在对待上级时，应当遵守的原则有（ ）
  A、服从命令 B、维护威信 C、以礼相敬 D、不得越位 E见机行事
  26、公务员应当遵守的会议纪律包括（ ）
  A、规范着装 B、严守时间 C、维护秩序 D、专心听讲 E、关闭手机
  27、提问的最佳时机包括（ ）
  A、 对方发言的间歇之时 B、对方发言中 C、对方发言结束之后 D、自己发言前后 E、随时提问
  28、下列（ ）场合中可以演奏国歌的有
  A、升旗仪式上 B、进行大型体育比赛时 C、商业演出时 D、婚丧庆典上 E、朋友聚会时
  29、参观下列场合时，应着正装的有（ ）
  A、部队 B、学校 C、工厂 D、风景名胜 E、寺庙
  30、在大庭广众面前，公务员不应当有的举动有（ ）
  A、化妆或补妆B、整理服装或饰物 C、梳理头发 D、剔牙 E、剪指甲
  31、对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识 （ ）
  A、尊重为本 B、积极参与C、不得干涉 D、遵守法规 E、推广普及
  32、学习国旗礼仪要注意的问题有（ ）
  A、珍爱本国国旗 B、熟知国际惯例 C、通晓相关礼仪 D、了解两国关系 E、熟记各国国旗图案
  33、穿黑色皮鞋，袜子应选（ ）色。
  A、白色 B、黑色 C、藏青色 D、蓝色 E、棕色
  34、行业礼仪的基本宗旨是（ ）
  A、热情至上 B、服务至上 C、客人至上 D、客人至尊 E、效益第一
  35、举行开业仪式时赠予来宾的礼品应具有如下特征（ ）
  A、宣传性 B、独特性 C、便携性 D、实用性 E、荣誉性
  36、外出携带手机的最佳位置有（ ）
  A、皮带上 B、公文包里 C、上衣口袋内 D、后裤袋里 E、拿在手上
  37、衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择（ ）
  A、印花 B、格子? C、细竖条 D、不规则图形 E、无任何图案
  38、主人在自助餐上对主宾所提供的照顾,主要表现在（ ）
  A、陪同其就餐 B、给其介绍食品菜肴 C.与其适当地交谈 D、始终陪伴左右 E、为其引见其他客人
  39、上、下楼梯需要注意（ ）
  A、单侧行走 B、右上右下  C、不应交谈 D、为人带路应上楼走后面、下楼走后面
  40、进出电梯时应注意（ ）
  A、注意安全 B、领导先进后出  C、领导后进先出 D、与熟人同乘要讲先来后到
  41、趁火车下车时有哪几个细节不容忽视（ ）
  A、提前准备 B、关窗户  C、与人道别 D、排队下车 E、帮扶他人
  42、乘坐飞机应提前准备的工作主要有（ ）
  A、打扫卫生 B、选择航班 C、购买机票 D、打点行李 E、告知亲友
  43、自我介绍要不失分寸，必须注意（ ）
  A、注意时间 B、热情洋溢 C、讲究态度 D、力求真实 E、口齿清晰
  44、点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有（ ）
  A、路遇熟人 B、在会场剧院等不宜交谈之处 C、同一场合多次碰面 D、路上多人而又无法问候之时 E、家人之间
  45、登门拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意（ ）是最恰当的时间
  A、上午八、九点  B、下午四、五点   C、中午十二点  D、晚上七、八点  E、下午一、二点
  46、递送物品时，服务人员应该注意（ ）
  A、双手为宜 B、递于手中 C、主动上前  D、方便接拿 E、尖、刃向内
  47、挥手道别的基本要求有（ ）
  A、身体站直 B、目视对方 C、手臂前伸  D、掌心朝外 E、左右挥动
  48、服务人员语言表达要在（ ）等方面合乎礼仪的基本规范。
  A、语言标准 B、快慢适中 C、语气柔和  D、态度谦恭 E、避免方言
  49、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注  意。即（ ）。
  A、要合乎常规 B、要照顾习惯? C、要照顾饮食  D、要入乡随俗 E、必须用国际通用称呼
  50、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（ ）
  A、尊敬长辈B、厚待同辈 C、爱护晚辈  D、惟我独尊 E、厚亲薄友